中国银行朔州市分行2024年联动门维护保修服务项目邀请公告
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中国银行朔州市分行现就[朔州市分行2024年联动门维护保修服务项目]进行采购邀请。现邀请有意向参加本项目，且满足合格供应商基本资质要求的供应商参加。 一、项目名称 朔州市分行2024年联动门维护保修服务项目 二、项目编号 BOC-2024FW005 三、项目内容 （一）提供服务内容 现有《联动门维护保修服务合同》将于2024年3月31日到期，为保证我行营业网点联动门正常使用，提高营业网点安全防控及应急处突能力，现拟采购联动门维护保修服务，合同期限2年,全辖需要维保的联动门共28个，选取合作供应商1家。 （二）具体服务内容 1、服务范围 （1）联动门及其系统中设备的故障排除; （2）联动门及其系统中设备非人为损坏的，免费维修或更换设备（设备人为损坏，维修或需更换将另行收取）; （3）联动门及其系统检查和维护; （4）联动门及其系统改造和升级的建议; （5）每年进行不少于两次对联动门及其系统设备进行维护保养和检查； （6）每年进行不少于两次对客户回访，及时了解使用情况。 2、服务内容 （1）供应商应提供全方位的技术服务，技术工程师手机24小时开通，提供24小时全天候服务，随时给予客户技术指导。 （2）供应商接到我行报修电话后，立即做出技术响应，一般故障在电话中能解决的当机处理好，若需技术工程师上门维修的，应先采取应急措施，保证网点工作人员正常进出。 （3）服务响应时间，电话中能解决的应立即解决，电话中不能解决的，2小时内坐上车前往现场处理。 （4）日常故障2小时内处理完毕，更换部件24小时内完成。 （5）供应商技术工程师定期每年不少于两次与客户进行电话回访询问情况，定期每年不少于两次到客户方进行巡视、检查、维护，并做出记录，使得用户可以用好系统，充分发挥系统的功能与作用，将各种故障尽量消除在问题出现前。 （6）供应商提供的备件以及材料应质优、充足、及时，确保所维护设备的正常运行。 （7）供应商须建立维修工作记录卡，每次客户报障，从接到电话，到派出相关技术人员前往处理，以及处理过程，处理结果，均应有完整记录。 （8）服务期限2年。 3、付款事宜及相关职责 （1）付款事宜：本项目按季付款。供应商应按双方约定的维护保养内容和频次，认真开展工作，并在维保过程中，若遇到响故障，供应商应在接到故障通知后的二十四小时内到达现场，检查并排除系统故障。 （2）供应商相关职责 供应商应尽责履职，如因未尽到维护保养责任造成我行安全事故或其他事故，或供应商违反国家、行业有关安全质量服务的法律、法规、规章、标准、规程给我行及我行所属人员、第三人造成财产、人身损害的，供应商应承担赔偿责任。 注：本次项目采购内容详见采购邀请文件。 四、合格供应商的基本资质要求（须同时满足） 通用条款： (一）供应商须在中华人民共和国境内合法注册，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；近三年内在经营活动中无重大违法记录； （二）截至报名截止日，供应商未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。 （三）截至报名截止日，供应商未被列入中国银行供应商黑名单。 （四）存在关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目。 （五）本项目不接受联合体。 （六）未经采购人允许，供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包、转包。 （七）供应商须从采购人获得采购邀请文件并登记备案，否则不能参加本项目。 专用条款： 供应商应具有2021年以来联动门维护维修的类似成功案例。 五、采购邀请文件的获取 有意向的供应商可按以下时间和地点（或方式）获取采购文件： 时 间： 202年月[21]日起至202年月[27]日止，上午9:00-11:30 ；下午14:30-17:00（北京时间，节假日除外） 地 点：中国银行朔州市分行（朔州市朔城区开发南路19号） 获取方式： ＊现场获取：供应商获取采购文件时，须持供应商营业执照、法人代表委托授权书、授权代表身份证（准备上述材料复印件并加盖公章）,并提供以下信息：公司名称、联系人姓名、职位（含所在部门）、联系电话（手机号码）、联系人邮箱等信息。 六、联系方式 地 址：朔州市朔城区开发南路19号 联 系 人：柴木香 电 话：0349-8855834 电子邮箱：kjsjcsz_sx@bank-of-china.com |
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