101014南方医科大学南方医院白云分院（广州市白云区人民医院）信息技术服务（广州集采）定点议价采购公告
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广东政府采购智慧云平台电子卖场
定点议价采购公告
101014 南方医科大学南方医院白云分院（广州市白云区人民医院）采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：101014 南方医科大学南方医院白云分院（广州市白云区人民医院）信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-1203800
（三）预算金额：340,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 控制单价（元） | 计 量 单 位 |
| 1 | 服务内容：1.患者管理数字化 (1)系统应实现患者 信息的电子化存储，包括但不限于基本资料、治疗 项目、治疗参数等。 (2)支持术前术后照片的电子 化管理，实现与患者资料的关联，方便医护人员查 阅。 (3)系统应能够生成数据报告，为科研工作提 供数据支持。 1.术前照片处理与调取 (1)系统需支 持快速拍摄并自动导入术前照片，减少医护人员手 动整理时间。 (2)医生在治疗过程中应能便捷地查 阅患者之前的照片资料。 2.治疗排队优化 (1)系统 应具备排队管理功能，能够根据治疗项目和排班情 况，合理安排患者治疗顺序。 (2)应实现挂号排队 与治疗排队的无缝对接，提升整体服务效率。 3.诊 后管理与关怀 (1)系统应支持设置诊后关怀计划，包括复诊提醒、居家护理科普等，以增强患者粘 性。 (2)能够根据不同治疗项目，制定个性化的回 访计划，提升患者满意度。 4.宣传推广与展示 (1) 建设科室自有小程序微站，用于展示科室医生、项 目、设备、案例等信息。 (2)微站应支持加载在医 院公众号上，方便患者查看和互动。 5.数据支撑与 决策分析 (1)系统应提供业务数据和运营数据的分 析报告，为科室经营决策和人员绩效提供数据依 据。 (2)报告应包括但不限于科室工作量统计、项 目分析、患者特征分析等。五、系统功能要求 1. 科室微站建设科室自有的小程序微站，作为科室宣 传的统一出口和求美者发生交互的统一入口。求美 者能够系统直观的查看科室的医生、开展项目、引 进设备、荣誉等。同时科室微站可加载在医院公众 号上，统一入口 2.电子档案管理系统为科室求美 者建立互通的全周期会员档案，包括会员消费项目 清单、已购项目情况、权益及分级，术前术后照 片、治疗参数等。支持pc、手机、ipad多端互通查 看，提升患者满意度。 3.数字化全流程工作台在 不增加医生工作量的的前提下，为护士配备工作 台，方便其快速为求美者服务。规范科室服务流 程，提升患者服务效率，提升患者满意度和粘性。4.智能回访模块支持为已就诊和治疗的求美者进行 术后注意事项提醒、定期关怀和复诊提醒。能够根 据不同的皮肤美容项目，进行针对性的回访，提升 求美者满意度，同时提升其复诊到院率。 5.科室决 策模块提供业务数据分析及运营数据分析，为科室 经营决策、人员绩效提供数字依据。主要包括：科 室工作量统计、科室项目分析、科室求美者特征分 析等等。 需求详细说明: | 随着皮肤美容项目 的日益发展，为提 高科室运营效率、提升患者就诊体 验、规范服务流 程，现计划引进一 套数智化科室管理 系统。该系统需满 足科室在患者管 理、术前照片处 理、治疗排队、诊 后管理、宣传推广 及数据支撑等多方 面的需求。 | 1 | 340,000 项 | 项 |
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商务需求
| 编号 | 需求内容 |
| 1 | 数据保密要求 1.数据保护责任：乙方应充分认识到数据的敏感性和重要性，并承担数据保护的主要责任。乙方应确保所有参与项目的人员都严格遵守数据保密规定，并签署相应的保密协议。 2.数据访问权限：乙 方应严格控制对系统数据的访问权限，确保只有经过授权的人员才能访问相关数据。未经甲方明确授权，乙方不得擅自复制、传播或利用系统数据，严禁将数据用于任何与项目无关的目的。 3.数据传输与存储安 全：乙方应采取必要的技术和管理措施，确保系统数据的传输和存储安全。建立安全的数据备份机制，定 期备份系统数据，防止数据 |
| 2 | 1.项目实施与培训 (1)乙方应提供详细的项目实施计划，确保项目按时交付并满足科室的使用需求。 (2)乙 方应提供全面的系统操作培训，确保科室人员能够熟练使用系统各项功能。 (3)培训应包括系统基本操 作、数据管理、报表生成等方面，并提供培训材料和操作手册。 2.售后服务与技术支持 (1) 自项目验收之 日起一年提供免费维护服务。 (2)乙方应设立专门的售后服务团队，提供及时、专业的技术支持服务。 (3) 乙方应提供7x24小时的电话支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。 (4)对于 |
| 3 | 1.技术支持响应 (1)乙方应确保在接到科室的技术支持请求后，能够迅速响应并提供有效的解决方案。 (2) 对于重大故障或紧急问题，乙方应优先处理并提供现场技术支持。 2.技术文档与资料 (1)乙方应提供完 整、准确的技术文档和操作手册，方便科室人员进行查阅和学习。 (2)技术文档应包括系统的安装、配 置、使用和维护等方面的内容。 3.远程技术支持能力 (1)乙方应具备远程技术支持能力，能够通过远程桌 面、视频会议等方式协助科室解决问题。 (2)乙方应提供远程技术支持的联系方式和工具，确保科室能够 随时获得 |
| 4 | 九、正版化要求 1.软件版权：乙方应确保所提供的系统及其相关软件均为正版产品，并具备合法的授权或 许可证明。乙方不得使用盗版或未经授权的软件。 2.知识产权尊重：乙方应尊重并保护系统中所涉及的知 识产权，包括但不限于软件著作权、专利权等。未经相关权利人许可，乙方不得擅自使用、修改或传播涉 及知识产权的内容。 3.知识产权纠纷处理：若因乙方提供的系统或软件涉及知识产权纠纷，乙方应负责解 决，并承担由此产生的一切责任和费用。 4.持续正版化承诺：乙方应承诺在项目实施过程中及后续维护升 级中，持续保持系统的正版 |
（五）议价发起时间：2024年06月27日
（六）本项目采用的是按项目的报价方式。
二、需求信息
合同份数：6
争议处理方式：向采购单位所在地的仲裁委员会申请仲裁解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：冯海燕 020-66230638
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采购单位：101014 南方医科大学南方医院白云分院（广州市白云区人民医院）
2024年06月27日
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