广州市白云区政务服务和数据管理局信息技术服务（广州集采）定点议价采购公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
广东政府采购智慧云平台电子卖场
定点议价采购公告
广州市白云区政务服务和数据管理局采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市白云区政务服务和数据管理局信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-1195979
（三）预算金额：175,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 控制单价（元） | 计 量 单 位 |
| -第1页- | 为广州市白云区提 供为期一年的电子 证照系统运维服 务，保证系统的正 常运行，以及系统 信息的安全性。包 括接口保障服务、技术支撑服务、业 务保障及培训服 务、业务协作服务 等，主要内容如 下： 1.接口保障服 务保障与“政通白 云”小程序的对接成 果。对白云区“政通 白云”小程序，支持 小程序实现面向持 证人在线查阅自己 的电子证照，确保 查看持证人个人电 子证照效果。保障 与区“一窗”网上申 办及综合受理审批 系统的对接成果。 对白云区“互联网 +政务”平台，支 持“一窗”系统实现 申办、受理、审批 阶段的证照调用、签发。 2.技术支撑 服务为保障白云区 电子证照系统运行 环境的正常运行，提供现场技术支撑 服务包括以下几方 面：（1）运行监 控服务运行监控是 对证照发证、用证 的环境及活动进行 检查分析，及时发 现系统故障或及时 发现漏洞，及时记 录异常用证信息，防止故障发生。 （2）系统故障处理 服务故障处理是对- |
证照发证、用证环
境出现的妨碍证照
发证、用证正常运
行的问题进行检查
处理，尽可能快地
将证照发证、用证
的环境恢复正常。
（3）系统备份服务
每周对白云区电子
证照系统应用程
序、数据库进行完
整备份，保障备份
机制的正常运作。
（4）中间件维护服
务根据网络调整、
机房调整、服务器 服务内容：服务方式包括： 5×8小时远程技术支
撑、按需提供现场支持。服务内容：为广州市白云 配置调整、电子证
区提供为期一年的电子证照系统运维服务，包括接 照系统更新升级等
1 口保障服务、技术支撑服务、业务保障及培训服 情况下，提供应用 1 175,000 项
务、业务协作服务。中间件的维护服 需求详细说明:务，配合业主方完 成相关工作。（5）运行报告服务运行 报告服务包括系统 运行情况、项目工 作报告、日常巡检 记录、故障信息记 录。（6）系统更新 服务提供系统更新 服务，根据区电子 证照系统bug修复等 更新需求，提供对 应系统更新服务。
3.业务保障及培训服
务（1）业务保障
服务提供线上线下
的业务保障服务，
可通过微信、QQ、
电话、邮件等线上
方式进行业务保障
服务，针对无法线
上支撑的情况按需
提供现场业务保障
服务。（2）培训服
务按需提供一次培
训服务。面向部门
用户培训电子证照
系统的业务培训；
面向管理部门提供
电子证照系统的系
统管理、维护与实
施配置的培训；面
向开发商提供发
证、用证的接口对
接培训。 4.业务协
作服务（1）协作制
定计划协助业主方
制定区级电子证照
相关计划，如实施
计划、调研计划、
培训计划等（发证
用证）。（2）协作
编制文档协助业主
方编制相关文档，
如区电子证照应用
成效案例等。 5.服
务工作要求为了做
好本项目的服务工
-第2页-
| 作，供应商的人力 资源组织需配备技 术人员，具备为本 项目系统提供1年运 维服务的能力，并 且在维护期内不再 向采购方收取运维 费用。本项目系统 运维期内，出现故 障报修等问题，由 供应商在2小时内进 行响应，并在4小时 内进行处理。 |
（五）议价发起时间：2024年07月01日
（六）本项目采用的是按项目的报价方式。
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向采购单位所在地的人民法院提交诉讼解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：刘黎 020-86052562
采购单位：广州市白云区政务服务和数据管理局
2024年07月01日
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