中国铁路网络有限公司客票系统2024年网络公司自有设备维保技术服务采购项目公开询价公告
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（采购编号：WL-KD-2407-01）
中国铁路网络有限公司（以下简称“采购人”）对“客票系统2024年网络公司自有设备维保技术服务采购项目”所需下列采购内容，以公开询价方式进行采购（以下简称“采购”）。现邀请合格公司（以下简称“报价方”）参加该项目的询价。
1.采购内容：详见需求清单
2.最高限价：RMB100,000（大写：人民币拾万元整，含6%增值税）供应商报价超过最高限价，该供应商将被否决。
3.资格证明文件：
（1）供应商须提供有效的企业法人营业执照副本（或事业单位法人证书）、有效期内的ISO9001:2015质量管理体系认证或相类似认证证明文件的复印件。
（2）供应商应提供近3年（2021年1月1日-至今）与本次询价服务相同或类似的服务业绩至少3个（业绩以合同个数及合同签订时间为准），供应商须提供主要业绩清单，须出具相关合同复印件（含合同首页、盖章页、服务内容页等）作为证明材料。
（3）供应商须提供经审计的（2021年-2023年）会计报表（资产负债表、利润表和现金流量表）及审计报告的复印件（成立时间不满上述日期的，供应商提供自成立之日起的上述资料）或供应商提供询价前三个月内供应商基本账户开户银行开具的银行资信证明（银行资信证明应能说明该供应商与银行之间业务往来正常），提供银行资信证明的供应商还须提供基本账户开户许可证（或基本存款账户信息）（除开具银行明确表示复印无效的，银行资信证明可以是复印件加盖本单位公章）。
（4）供应商须提供缴纳增值税证明，纳税所属期须为2024年1月-至今任意一个月，证明材料须为银行缴纳增值税付款凭证或税务局出具的完税证明（如供应商当期未发生应税行为，须提供增值税零申报的纳税申报表作为证明材料）。
（5）供应商须提供自身的售后服务承诺书。
（6）供应商近三年不得存在人民法院生效判决、裁定认定的行贿犯罪记录；不允许有“骗取合同”有关的犯罪记录。供应商须提供“中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）的查询截图。查询方式：①搜索两个关键词“供应商名称”和“行贿罪”（截图一）②搜索两个关键词“供应商名称”和“骗取合同”（截图二）。
（7）不允许供应商近三年在经营活动中有重大违法记录，不允许供应商近三年有败诉的且影响履约项目的法律纠纷。供应商须提供无不良记录声明。
（8）至响应文件递交截止时间，供应商不允许被人民法院列为失信被执行人；不允许被中华人民共和国应急管理部列入安全生产严重失信主体名单；不允许被中国国家铁路集团有限公司列为供应商已被处罚且在处罚期内或被列为黑名单；不允许被北京经纬信息技术有限公司列入供应商黑名单。出现上述情况之一的，其响应文件将被否决。供应商须提供未被列入黑名单或未在处理执行期间的声明。
①查询方式：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）、中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn）。
②中华人民共和国应急管理部（zwfw.mem.gov.cn）查询方式：首页>服务>政务服务平台>服务应用>安全生产严重失信主体名单查询。
③国铁集团供应商处理通报名单：国铁采购平台（https://cg.95306.cn）信用评价。查询方式：信用评价>信用评价结果>处罚状态（分别查询处罚期内、黑名单）。
（9）本次询价不接受联合体参与询价，不允许分包和转包。
（10）不允许违规聘用铁路退休、辞退人员担任顾问、掮客的供应商参与铁路产品询价，否则将按合同进行追责。供应商须提供承诺书。
（11）供应商须在国铁采购平台(https://cg.95306.cn/)完成本项目的报名，报价时须提供国铁采购平台本项目的报名成功截图（报名截图查询方式：询价公告搜索对应项目编号/项目名称，查看后确认参与，点击获取文件【我要报名】，完成后截图）。否则，报价将被否决。
4.发售询价文件时间：2024年7月11日至2024年7月15日止
5.发售询价文件方式：本项目询价文件采用网上审批下载方式发放，不向报价人提供纸质文件。
（1）报价人在中国通用招标网（www.china-tender.com.cn）免费注册后，可在网上浏览询价文件主要内容。如需报名，应按照网上操作流程在线报名。报名成功后，可即时下载询价文件。
联系电话：网上操作技术支持：400-680-8126；注册审核电话：010-63348420/63348287
（2）在售标截止日前，报价人必须在“国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）”提交供应商注册申请并成功注册会员。国铁平台注册操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话：010-95306转8号键，客服服务时间：周一至周日（8时-18时）。
6.报价文件提交方式
（一）报价人须在报价截止时间前，将响应文件（（资格证明文件+报价单+售后服务承诺书+营业执照复印件加盖公章扫描件电子版），发送至邮箱zhanglingling@cgci.gt.cn。报价截止时间前未收到响应文件，将视为报价人自动放弃本次公开询价项目。备注：响应文件电子版应命名为“项目名称-报价人名称-报价单”。
（二）报价截止时间：2024年7月18日上午10:00。
7.评定成交标准：满足需求且总报价最低的原则确定成交人。
8.需求清单
| 序号 | 类型 | 服务内容 | 服务能力要求 | 人员类型 | 人员工作量 （人月） |
| 1 | 驻场服务 | 在国家法定工作日，提供2名及以上工程师保障5×8小时在询价人现场提供值班值守服务，按照询价人要求完成维保相关工作。在元旦、春节、五一、十一等重要节假日以及“春运”、“两会”及其他国家重大活动等重保期，报价人应特派至少5名资深维保人员7×24小时驻守现场提供保障。如询价人提出其他要求，应按照询价人要求派驻人员驻场服务。 | 驻场工程师应具备数据中心网络、服务器运维服务能力、基础设施运维服务能力、维修作业能力、应急处理能力。 | 初级运维工程师 | 12 |
| 2 | 巡检 | 例行巡检维护，检查频次每季度一次，并在元旦、春节、五一、十一等重要节假日以及“春运”、“两会”及其他国家重大活动等重保期按照需要增加检查次数。 | 驻场工程师应具备数据中心网络、服务器运维服务能力、基础设施运维服务能力、维修作业能力、应急处理能力。 | 初级运维工程师 | 12 |
| 3 | 现场故障维修 | 电话实时响应，并≤15分钟专业工程师到达现场处理问题，配件到达时间≤2小时，硬件故障恢复时间≤4小时，以最短时间内恢复业务应用为优先目标。 | 驻场工程师应具备数据中心网络、服务器运维服务能力、基础设施运维服务能力、维修作业能力、应急处理能力，并持有作业认证包括：网络工程师、CISP | 高级运维工程师 | 3 |
| 4 | 系统优化 | 根据询价人要求，完成系统软件升级、优化、补丁更新以及硬件微码升级等。 | 驻场工程师应具备数据中心网络、服务器运维服务能力、基础设施运维服务能力、维修作业能力、应急处理能力，并持有作业认证包括：网络工程师、CISP | 高级运维工程师 | 1 |
| 5 | 定期清洁 | 按照要求每年对服务范围内所有IT设备进行全面清洁。 | 驻场工程师应具备数据中心网络、服务器运维服务能力、基础设施运维服务能力、维修作业能力、应急处理能力。 | 初级运维工程师 | 1 |
报价人须针对需求清单内容进行报价（含税价），报价人对需求清单的响应不允许任何负偏离，否则报价无效。
9.公告发布媒体：本公开询价公告在“国铁采购平台”（网址：https://cg.95306.cn）网上发布。
10.联系方式：
采购人：中国铁路网络有限公司
地 址：北京市海淀区大柳树路2号院新3号楼
采购代理机构：中技国际招标有限公司
单位地址：北京市丰台区西营街1号院 通用时代中心C座9层
邮政编码：100055
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