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12366远程坐席及远程帮办外包服务磋商采购公告

基本信息

省份	江苏	城市	扬州市
招标代理机构		项目名称	12366远程坐席及远程帮办外包服务
采购单位	国家税务总局扬州市江都区税务局立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

项目编号： XZP2024060300280
项目名称： 12366远程坐席及远程帮办外包服务
建设单位：国家税务总局扬州市江都区税务局
招标条件
12366远程坐席及远程帮办外包服务(招标项目编号:/),已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为：国有资金:40万元,招标人为;国家税务总局扬州市江都区税务局,本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标
项目概况和招标范围

规模

根据省、市、区税务工作会议要求，运用远程坐席及帮办代办功能，实现“智能应答+问办协同”一体化征纳互动服务，为了方便纳税人、缴费人及扣缴义务人高效便捷地办理各类税费业务，国家税务总局扬州市江都区税务局现采购“12366远程坐席及远程帮办外包服务”，以满足纳税人、缴费人及扣缴义务人7*24小时咨询需求，同时根据纳税人需求提供远程帮办服务，提高各类税费业务办理效率，提升税务部门服务质量。项目预算40万元，服务期限1年。

范围

12366远程坐席及远程帮办外包服务;

开标时间及地点

开标时间	2024-06-17 14:30
开标地点	江苏志诚工程咨询管理有限公司（扬州市江都区浦江路38号五楼开标室）

其他
1、投标文件制作纸质份数要求：一式叁份（一份正本两份副本），每份投标文件须清楚标明“正本”或“副本”。2、磋商保证金：本项目无须缴纳磋商保证金。3、对项目本身需求部分的询问、质疑请向采购人提出，询问、质疑由采购人负责答复。供应商如有澄清要求，请将澄清要求的书面文件（原件）在2024年6月12日17:00前送达江苏志诚工程咨询管理有限公司招标代理部，澄清要求书面文件应符合采购相关规定，逾期不予受理。4、拒绝下述供应商参加本次采购活动：（1）供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。（2）凡为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该项目的其他采购活动。（3）供应商被“信用中国”网站、“中国政府采购网”列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
联系方式
招标人：
国家税务总局扬州市江都区税务局
地址：
江苏省扬州市江都区金山路1号
联系人：
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电话：
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电子邮件：
招标代理：
江苏志诚工程咨询管理有限公司
地址：
扬州市江都区浦江路38号五楼
联系人：
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电话：
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电子邮件：
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