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成都市龙泉驿区住房和城乡建设局网络理政协办服务采购项目中标（成交）结果公告

基本信息

省份	四川	城市	成都市
招标代理机构		项目名称	网络理政协办服务采购项目
采购单位	成都市龙泉驿区住房和城乡建设局立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商	成都市兴贤人才咨询服务有限责任公司

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

一、项目编号：N5101122024000103
二、项目名称：网络理政协办服务采购项目
三、采购结果
合同包1:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
成都市兴贤人才咨询服务有限责任公司	四川省成都市龙泉驿区北泉路777号9楼905室	995,220.00元

四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类（成都市兴贤人才咨询服务有限责任公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
C23080500	行业投诉处理服务	网络理政协办服务采购项目	完全响应并满足采购文件服务范围	（一）服务要求 1、按采购人的指导和要求，负责上级交办的网络理政诉求件的受理、转办、跟踪、督促和回复等事项。 2、做好相关资料的收集、整理、归档工作。 3、开展紧急事件及周末（节假日）工单派发、值守工作，确保工单及时转派、办理。 4、围绕回复内容、办理情况及群众满意度进行回访，严把质量关，进一步推动网络理政工作高质量开展。 5、开展其他涉及网络理政等相关的工作。 6、需做好采购人委托事项的保密工作。 7、完成采购人交办的其他工作。（二）服务标准符合国家相关法律法规标准。（三）其他要求供应商需为本项目拟派不少于10人的专业技术团队，团队人员需熟悉相关大数据分析工具及办公软件，并按采购人要求从事值班、加班工作。	三年，合同一年一签。	符合国家相关法律法规标准。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
沙启雷、曾义、肖磊（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
按成本加合理利润的原则定额收取。
代理服务费金额：
合同包1： 4.5万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、本项目备案号：51011224210200007840[2024]00549；2、财政监督部门：成都市龙泉驿区财政局，联系电话：028-84636986；3、服务范围：区住建局网络理政工作涵盖市委书记信箱、市长信箱、市长公开电话、麻辣社区、问政四川等多个平台、渠道，诉求总量增长迅猛，工作量巨大。为进一步提高网络理政诉求办理时效，及时回应群众诉求，切实解决群众难题，拟通过服务外包方式，提升网络理政各项工作指标。采购人提供驻场服务人员办公所需的必要场所和设备。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市龙泉驿区住房和城乡建设局
地址：成都市龙泉驿区建设局195号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：成都云辉工程项目管理有限公司
地址：成都市龙泉驿区桃都大道吾悦广场写字楼1712室
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
成都云辉工程项目管理有限公司
2024年06月11日
相关附件：
网络理政协办服务采购项目-文件集.zip
包1供应商评审情况表.pdf