湖北省科学技术厅运行维护服务协议定点结果公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
1、政府采购计划备案号：420000-2024-07569
2、订单号：FWYJ4200002400925752
3、采购总预算金额：30.0(万元)
4、本次成交金额：28.5(万元)
5、采购单位：湖北省科学技术厅
6、联系人：汪明佳
7、联系电话：027-87135529
8、成交供应商：湖北融通三立科技有限公司
9、成交日期：2024-06-14 16:08:29
10、执行方式：议价
11、成交内容：
采购品目：信息技术服务
采购需求：详见附件
服务响应说明：1、提供24小时服务热线，接到招标方要求的技术支持或故障报修电话后，要求投标人2小时内响应，8小时内解决问题；应答：完全满足。2、要求投标人接到设备故障通知24小时内到现场排除故障；应答：完全满足。3、未能及时完成服务请求的，应向省科技厅办公室提出书面解释。应答：完全满足。4、提供至少一人驻场服务，工作时间同省科技厅工作时间，下班或节假日时间若有工作计划的，须服从省科技厅办公室安排。非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务，如有需要，须现场解决。应答：完全满足。5、对于服务请求，10分钟内电话响应，达到100%的用户响应度。应答：完全满足。6、回访用户平均满意度不低于95%。应答：完全满足。7、紧急、特殊的服务要求应立即提供服务至解决问题为止。应答：完全满足。8、未能及时完成服务请求的，应向省科技厅办公室提出书面解释。应答：完全满足。9、本项目报价采用货币为人民币，报价中应包含本项目全过程门户网站运维服务费用。应答：完全满足。10、运维人员要求无判刑、刑拘等不良记录，工作勤勉、踏实、细心、负责，至少一人为信息传输、软件和信息技术服务业专业技术人员。服务期投入总人月数不得少于12个人月。应答：完全满足。11、中标方须与采购人签订运维工程师保密协议，合同期内在未得到采购人允许前不得变更人员，否则采购人有权终止合同，中标方承担全部损失。应答：完全满足。12、采购人仅提供中标方驻场工程师的办公场所，其住宿、就餐及差旅费等费用均由中标方自行承担。应答：完全满足。
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