萧县政务服务大厅帮办代办队伍购买服务外包项目竞争性磋商公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
竞争性磋商公告
项目概况
萧县政务服务大厅帮办代办队伍购买服务外包项目的潜在供应商应在（http://ggzyjy.ahsz.gov.cn/）获取采购文件，并于2024年08 月22日9点00 分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：EP-XXCG2024108108075
项目名称：萧县政务服务大厅帮办代办队伍购买服务外包项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：53万元/年。
最高限价（如有）：53万元
采购需求：按照《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）文件提出的“增强帮办代办能力”、“健全线上线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容，提升帮办代办响应率、解决率和满意度”、“优化线下帮办代办工作机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务”要求，提升我县政务服务大厅便捷度和服务效率，结合我县政务服务大厅的实际需求，需由第三方公司提供前台引导、咨询服务、线上线下帮办代办、自助区管理、服务专区、专窗等方面服务。服务还包括及时提供人员、后期流失人员及时补充、服务人员不合格及时调配、人员管理、人员培训等。
合同履行期限：本次采购合同服务期为一年，总服务期 3 年（1 +1 +1 ）， 合同一年一签
本项目（否）接受联合体。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
按照财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》《安徽省财政厅关于进一步优化在政府采购营商环境的通知》（皖财购[2022]556号），本项目为专门面向中小企业采购项目。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定执行。供应商应为中小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位。
3.本项目的特定资格要求：供应商（含不具有独立法人资格的分公司、不含具备独立法人资格的子公司）存在以下不良信用记录情形之一，不得推荐为中标候选人，不得确定为中标人：
（1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；
（2）供应商或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被列入行贿犯罪档案的；
（3）供应商被市场监督管理局列入企业经营异常名录的；
（4）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；
（5）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
以上情形第（1）（3）（4）（5）以“信用中国”（http://www.creditchina.gov.cn）、“信用宿州”（http://credit.ahsz.gov.cn/cms/infoPublicity/toInfoHongHeiMd.action）或其他指定媒介[国家税务总局网站（www.chinatax.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、国家企业信用信息公示系统网站（www.gsxt.gov.cn）]发布的为准，查询截止时点为采购响应递交截止时间。
情形（2）由供应商提供无行贿犯罪记录承诺函（采购文件如未提供范本，投标供应商可自拟）。
3.2：供应商应具备有效的人力资源服务许可证。
三、获取采购文件
时间：2024年 08 月07日至 2024年08月 21 日，每天上午8:30至11:30，下午14:30至17：30（北京时间，法定节假日除外 ）
地点：网上获取。
方式：（1）凡有意参加投标者，在招标文件获取时间范围内均可在宿州市公共资源交易中心新版交易系统会员端登录地址（网址：http://60.171.247.212:8111/TPBidder/memberLogin）交易平台登录处进行用户登记，登记为供应商后使用CA锁登录进入宿州市公共资源交易系统，进入系统—》招标公告列表—》筛选项目类型为“采购”—》选中相应项目公告—》点击“文件下载”下载获取招标文件，也可以通过输入标段包编号，在关键字中搜索，找到需要投标的标段。（详细操作流程：详见本公告附件《投标单位操作手册7.1.40.5版本》），并请随时关注网站答疑澄清。（用户登记操作及审核联系电话：0557-3030327）
（2）请在招标文件获取时间范围内下载获取招标文件，逾期系统将自动关闭，无法下载招标文件。
（3）潜在投标人 应合理安排时间，尽量避开开标前等可能存在的高峰期。
售价：每套人民币0元整，招标文件售后不退。
四、响应文件提交
截止时间：2024年08 月22日9点00 分（北京时间）
地点：网上提交。
五、开启
时间：2024年08 月22日9点00 分（北京时间）
地点：宿州市不见面开标大厅。
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1、本项目为53万元的服务采购项目，适宜由中小企业提供，预留该部分采购项目预算总额的 100 %以上专门面向中小企业采购。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定执行。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：萧县数据资源管理局
地 址：萧县市民之家综合大楼B楼
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：安徽三月雨建设工程造价咨询有限公司
地 址：萧县虎山林场佳苑
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：许先生 张工
电 话：登录即可免费查看 登录即可免费查看
4.在线质疑
投标人如果针对此招标（采购）文件存在质疑，可登录电子交易系统http://60.171.247.212:8111/TPBidder/memberLogin点击网上“质疑菜单”发起在线质疑，招标人或招标代理会在法定期限内做出答复。
附件信息：
招标公告(1)
[EP-XXCG2024108A]萧县政务服务大厅帮办代办队伍购买服务外包项目
服务类采购需求(1)
最终招标文件
新系统投标人操作手册
项目概况
萧县政务服务大厅帮办代办队伍购买服务外包项目的潜在供应商应在（http://ggzyjy.ahsz.gov.cn/）获取采购文件，并于2024年08 月22日9点00 分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：EP-XXCG2024108108075
项目名称：萧县政务服务大厅帮办代办队伍购买服务外包项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：53万元/年。
最高限价（如有）：53万元
采购需求：按照《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）文件提出的“增强帮办代办能力”、“健全线上线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容，提升帮办代办响应率、解决率和满意度”、“优化线下帮办代办工作机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务”要求，提升我县政务服务大厅便捷度和服务效率，结合我县政务服务大厅的实际需求，需由第三方公司提供前台引导、咨询服务、线上线下帮办代办、自助区管理、服务专区、专窗等方面服务。服务还包括及时提供人员、后期流失人员及时补充、服务人员不合格及时调配、人员管理、人员培训等。
合同履行期限：本次采购合同服务期为一年，总服务期 3 年（1 +1 +1 ）， 合同一年一签
本项目（否）接受联合体。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
按照财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》《安徽省财政厅关于进一步优化在政府采购营商环境的通知》（皖财购[2022]556号），本项目为专门面向中小企业采购项目。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定执行。供应商应为中小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位。
3.本项目的特定资格要求：供应商（含不具有独立法人资格的分公司、不含具备独立法人资格的子公司）存在以下不良信用记录情形之一，不得推荐为中标候选人，不得确定为中标人：
（1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；
（2）供应商或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被列入行贿犯罪档案的；
（3）供应商被市场监督管理局列入企业经营异常名录的；
（4）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；
（5）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
以上情形第（1）（3）（4）（5）以“信用中国”（http://www.creditchina.gov.cn）、“信用宿州”（http://credit.ahsz.gov.cn/cms/infoPublicity/toInfoHongHeiMd.action）或其他指定媒介[国家税务总局网站（www.chinatax.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、国家企业信用信息公示系统网站（www.gsxt.gov.cn）]发布的为准，查询截止时点为采购响应递交截止时间。
情形（2）由供应商提供无行贿犯罪记录承诺函（采购文件如未提供范本，投标供应商可自拟）。
3.2：供应商应具备有效的人力资源服务许可证。
三、获取采购文件
时间：2024年 08 月07日至 2024年08月 21 日，每天上午8:30至11:30，下午14:30至17：30（北京时间，法定节假日除外 ）
地点：网上获取。
方式：（1）凡有意参加投标者，在招标文件获取时间范围内均可在宿州市公共资源交易中心新版交易系统会员端登录地址（网址：http://60.171.247.212:8111/TPBidder/memberLogin）交易平台登录处进行用户登记，登记为供应商后使用CA锁登录进入宿州市公共资源交易系统，进入系统—》招标公告列表—》筛选项目类型为“采购”—》选中相应项目公告—》点击“文件下载”下载获取招标文件，也可以通过输入标段包编号，在关键字中搜索，找到需要投标的标段。（详细操作流程：详见本公告附件《投标单位操作手册7.1.40.5版本》），并请随时关注网站答疑澄清。（用户登记操作及审核联系电话：0557-3030327）
（2）请在招标文件获取时间范围内下载获取招标文件，逾期系统将自动关闭，无法下载招标文件。
（3）潜在投标人 应合理安排时间，尽量避开开标前等可能存在的高峰期。
售价：每套人民币0元整，招标文件售后不退。
四、响应文件提交
截止时间：2024年08 月22日9点00 分（北京时间）
地点：网上提交。
五、开启
时间：2024年08 月22日9点00 分（北京时间）
地点：宿州市不见面开标大厅。
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1、本项目为53万元的服务采购项目，适宜由中小企业提供，预留该部分采购项目预算总额的 100 %以上专门面向中小企业采购。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定执行。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：萧县数据资源管理局
地 址：萧县市民之家综合大楼B楼
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：安徽三月雨建设工程造价咨询有限公司
地 址：萧县虎山林场佳苑
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：许先生 张工
电 话：登录即可免费查看 登录即可免费查看
4.在线质疑
投标人如果针对此招标（采购）文件存在质疑，可登录电子交易系统http://60.171.247.212:8111/TPBidder/memberLogin点击网上“质疑菜单”发起在线质疑，招标人或招标代理会在法定期限内做出答复。
附件信息：
招标公告(1)
[EP-XXCG2024108A]萧县政务服务大厅帮办代办队伍购买服务外包项目
服务类采购需求(1)
最终招标文件
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