四川省保护消费者权益委员会秘书处四川省2022年消费者满意度指数编制工作项目中标（成交）结果公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
四川省保护消费者权益委员会秘书处四川省2022年消费者满意度指数编制工作项目中标（成交）结果公告一、项目编号：N5100012022002540
二、项目名称：四川省2022年消费者满意度指数编制工作项目
三、采购结果
合同包1:
四、主要标的信息
合同包1:
服务类（四川知见云科技有限公司）
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
任晓玉（采购人代表）、陈波、冯渊成
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
根据“成本+合理利润”原则
代理服务费金额：
合同包1： 0.99万元。收取对象：中标(成交)供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、本项目采购文件及评审情况详见上传附件；2、本项目成交标的名称及服务范围、要求、时间、标准详见上传附件。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：四川省保护消费者权益委员会秘书处
地址：四川省成都市玉沙路118号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：四川汇合源招投标代理有限公司
地址：四川省成都市武侯区太平园中四路（星狮路818号）大合仓星商界4栋4单元3楼302号
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
四川汇合源招投标代理有限公司
2022年11月14日
相关附件：
消协第一包中小企业声明函.jpg
包1供应商评审情况表.pdf
四川省2022年消费者满意度指数编制工作项目磋商文件（2022103102）.pdf
消协第一包评审情况.docx
二、项目名称：四川省2022年消费者满意度指数编制工作项目
三、采购结果
合同包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 四川知见云科技有限公司 | 四川省成都市成华区双林路388号富临大厦26楼2606室 | 655,000.00元 |
四、主要标的信息
合同包1:
服务类（四川知见云科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 其他服务 | 调查执行 | 为深入贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于促进社会经济持续健康发展的决策部署，四川省保护消费者权益委员会（以下简称省消委）为助力推动四川经济高质量发展，营造安全放心消费环境，充分释放四川省消费潜力，连续六年在全省范围内开展了监测消费者满意度变化情况，检验消费环境创建工作成效的年度常态工作基础上。将持续开展四川省2022年消费者满意度指数编制工作，该项工作继续采用“1+X”的编制模式。即，“1”是指与往年编制模式、编制方法、计算方法均相同的满意度指数总调查，是相对稳定的调查；调查问卷内容由采购方提供，供应商可以提出修改意见，进行适当完善；“X”是指根据每年国家政策、消费热点等因素的变化而确定的年度重点领域专项调查，是每年编制工作的创新点；调查问卷内容由供应商在采购方的指导下设计完成。2022年度重点领域的专项调查方向为“老年消费”。面对中国社会加速进入老龄化社会的基本国情，关注老年群体的消费需求，重点围绕老年消费者的日常消费、医疗保健消费、养老消费、旅游消费等方面进行专项调查，解决老年人消费的难点和痛点，促进适老化社会消费环境的改善。 | 1、根据采购方需要，供应商负责安排熟悉本项目的管理人员、专业技术人员参与编制方案论证、调整、报告撰写和修改，以及编制发布后的各种介绍会、沟通会、协调会，供应商应保障相关人员按约定参会。 2、供应商应在2021年四川省消费者满意度指数编制基础上，进一步完善消费者满意度测评工作执行方案，方案内容应当包括调查技术方案（线上及线下）、数据复核及分析方案、全程质量控制机制及方案、执行人员信息及配置、应急预案（含在疫情下的调查备选方案）、售后服务方案、与监督公司衔接方案等。 3、供应商应拓展方法手段，丰富调查问卷以对某些重点行业的满意度指数进行细化分析、深度分析，分析出行业满意度指数结果的原因。同时还应跟踪了解中国消费者协会发布的全国100大中城市消费者满意度指数情况及相关经验，负责继续与中国消费者协会发布的全国100城市消费者满意度测评编制方法及其内容保持较好衔接。 4、本项目的编制工作要与往年的编制方法、分析方法、计算方法等保持一致并且稳定。 5、为本项目投入的服务的人数至少为30人，每个调查点应当设置单独的调查执行人员、执行督导人员、调查人员和数据复核人员，以确保执行工作的准确性。 6、受疫情形势影响，线下执行工作可能面临一定困难， 因此执行方案应当包含相应的应急应对方案。 7、在项目开始3 个工作日前，应当向采购方提交抽样执行名单及时间进度安排方案。 8、调查执行中，按照采购方任务要求开展相关执行工作；应当严格按照数据复核办法，确保提交数据的真实性和准确性；定期向采购方汇报工作过程，服从并配合采购方监督方的抽查。 9、面访移动终端至少具有30台。 10、项目执行单位要建立安全管理制度、疫情防控制度、应急机制和安全操作规范，保障本项目的安全实施。(其余详见附件） | 自合同签订之日起270日 | 供应商需完成整体数据运算、分析和编制、撰写消费者满意度分析报告，把四川省消费者满意度指数报告和分析数据等内容交付采购方。运用消费者满意度指数可以度量和评价全省消费者市场商品服务消费变化情况；为省政府制定刺激消费拉动内需政策提供参考依据；有利于引导企业走质量效益型道路，实施可持续发展的战略，企业应用该指数能主动改善商品服务消费质量，收集消费者的消费意愿，开发推广适销对路的新产品；有利于促进当地政府改进服务、履尽职责，依法监管消费市场；该指数中的区域性和行业性指数，能成为评价各地和各行业消费者权益保护工作情况的“显示器”。 1、2023年3月1日前提交：一份5000字左右的发布稿，一份约30页左右的满意度指数简本；所有调查数据。且能满足采购方在3月15日左右发布的需要。 2、2023年5月份前提交：所有调查的原始数据和处理后数据的电子文档；详细的全本报告、全省21个市州的分报告，包括但不限于工作背景、执行明细、得分情况、计算方式、数据特征及问题呈现、结论与政策建议等；提交所有证明调查过程真实性的照片、视频、录音和其他资料的电子文档等原始资料，并进行逐一编号；提交全本报告的电子文档和盖章确认的纸质文档10份。 3、以上所有材料及其调查资料均应①符合国家、②行业相应标准和③采购方的要求（提供书面承诺函格式自拟并加盖鲜章，否则作为无效投标处理）。（其余详见上传附件） | 655,000.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
任晓玉（采购人代表）、陈波、冯渊成
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
根据“成本+合理利润”原则
代理服务费金额：
合同包1： 0.99万元。收取对象：中标(成交)供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、本项目采购文件及评审情况详见上传附件；2、本项目成交标的名称及服务范围、要求、时间、标准详见上传附件。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：四川省保护消费者权益委员会秘书处
地址：四川省成都市玉沙路118号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：四川汇合源招投标代理有限公司
地址：四川省成都市武侯区太平园中四路（星狮路818号）大合仓星商界4栋4单元3楼302号
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
四川汇合源招投标代理有限公司
2022年11月14日
相关附件：
消协第一包中小企业声明函.jpg
包1供应商评审情况表.pdf
四川省2022年消费者满意度指数编制工作项目磋商文件（2022103102）.pdf
消协第一包评审情况.docx
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