国家税务总局北京经济技术开发区税务局呼叫中心外包服务采购项目公开招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
项目概况
国家税务总局北京经济技术开发区税务局呼叫中心外包服务采购项目 招标项目的潜在投标人应在邮件方式购买。获取招标文件，并于2022年12月20日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：20221121822
项目名称：国家税务总局北京经济技术开发区税务局呼叫中心外包服务采购项目
预算金额：680.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：680.0000000 万元（人民币）
采购需求：
采购人预算获批准,中标人在上一期考核中无重大过错并考核合格,且无其他影响合同签署的不可抗力的情況下,将与其续签下一期服务合同。
预算金额及最高限价：项目总预算为人民币680万元。每年预算340万元，其中“热线咨询服务”子项预算285万元、“技术及其他服务”子项预算55万元，投标人须按各子项分别报价且均不得超过预算金额。
采购需求：承担国家税务总局北京经济技术开发区税务局呼叫中心咨询服务及其相关的管理、辅助性工作，具体如下：
1、热线咨询服务：提供25名驻场咨询服务人员，服务内容包括人员招聘(包含岗前培训等)、人员体检、工装制作及清洗、团队建设活动、坐席服务、运营管理等服务支撑。
2、技术服务：提供智能呼叫平台技术服务，包含服务期内提供多并发电话呼叫接入技术服务，智能语音应答技术服务，热线系统运维管理、相关数据报表统计分析等技术服务。
3、其他服务：纳税人相关涉税业务外呼辅导服务，包括税务申报、社保申报等现场或远程业务及线上操作辅导等服务。
合同履行期限：服务期为期2年，自2023年1月1日起至2024年12月31日，合同分2期签订，第一期：2023年1月1日起至2023年12月31日；第二期：2024年1月1日至2024年12月31日。
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目非专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：（1）投标人未列入失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单； （2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本次采购活动；（3）本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本次采购活动；（4）本项目不允许转包，不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间：2022年11月29日 至 2022年12月05日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：邮件方式购买。
方式：获取招标文件的方式或事项：邮件方式购买，具体步骤如下： （1） 购买招标文件须将以下资料发送至邮箱（706830142@qq.com）： 1) 被授权人身份证复印件，加盖公章，扫描件； 2) 标书款汇款凭证（款项汇至我公司账户，汇款需备注：20221121822标书款）截图； 3) 附件《报名及文件发售登记表》（需打印手写填写）扫描件。 （2） 若代理公司确认您的报名资料无误，会在当日17:00前回复您招标文件（电子版）及开具电子发票说明。
售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2022年12月20日 09点30分（北京时间）
开标时间：2022年12月20日 09点30分（北京时间）
地点：北京市东城区崇文门外大街90号315会议室。届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
采购项目需要落实的政府采购政策：
（1）《财政部 国家发展改革委关于印发〈节能产品政府采购实施意见〉的通知》（财库[2004]185号）；
（2）《财政部 环保总局关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库[2006]90号）；
（3）《财政部 发展改革委 生态环境部 市场监管总局 关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）；
（4）《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）；
（5）《进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库［2022］19号）；
（6）执行《财政部关于开展政府采购信用担保试点工作方案》（财库[2011]124号）；
（7）执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）；
（8）执行《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；
（9）执行《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库[2016]125号）。
代理机构汇款信息：
户名：北京市京发招标有限公司
开户银行：招商银行北京分行崇文门支行
帐号：1109188167106010000000003
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局北京经济技术开发区税务局
地址：北京经济技术开发区隆庆街甲4号
联系方式：登录即可免费查看 登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：北京市京发招标有限公司
地 址：北京市东城区崇文门外大街90号312室
联系方式：登录即可免费查看 登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 010-登录即可免费查看或13261016695
国家税务总局北京经济技术开发区税务局呼叫中心外包服务采购项目 招标项目的潜在投标人应在邮件方式购买。获取招标文件，并于2022年12月20日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：20221121822
项目名称：国家税务总局北京经济技术开发区税务局呼叫中心外包服务采购项目
预算金额：680.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：680.0000000 万元（人民币）
采购需求：
采购人预算获批准,中标人在上一期考核中无重大过错并考核合格,且无其他影响合同签署的不可抗力的情況下,将与其续签下一期服务合同。
预算金额及最高限价：项目总预算为人民币680万元。每年预算340万元，其中“热线咨询服务”子项预算285万元、“技术及其他服务”子项预算55万元，投标人须按各子项分别报价且均不得超过预算金额。
采购需求：承担国家税务总局北京经济技术开发区税务局呼叫中心咨询服务及其相关的管理、辅助性工作，具体如下：
1、热线咨询服务：提供25名驻场咨询服务人员，服务内容包括人员招聘(包含岗前培训等)、人员体检、工装制作及清洗、团队建设活动、坐席服务、运营管理等服务支撑。
2、技术服务：提供智能呼叫平台技术服务，包含服务期内提供多并发电话呼叫接入技术服务，智能语音应答技术服务，热线系统运维管理、相关数据报表统计分析等技术服务。
3、其他服务：纳税人相关涉税业务外呼辅导服务，包括税务申报、社保申报等现场或远程业务及线上操作辅导等服务。
合同履行期限：服务期为期2年，自2023年1月1日起至2024年12月31日，合同分2期签订，第一期：2023年1月1日起至2023年12月31日；第二期：2024年1月1日至2024年12月31日。
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目非专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：（1）投标人未列入失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单； （2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本次采购活动；（3）本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本次采购活动；（4）本项目不允许转包，不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间：2022年11月29日 至 2022年12月05日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：邮件方式购买。
方式：获取招标文件的方式或事项：邮件方式购买，具体步骤如下： （1） 购买招标文件须将以下资料发送至邮箱（706830142@qq.com）： 1) 被授权人身份证复印件，加盖公章，扫描件； 2) 标书款汇款凭证（款项汇至我公司账户，汇款需备注：20221121822标书款）截图； 3) 附件《报名及文件发售登记表》（需打印手写填写）扫描件。 （2） 若代理公司确认您的报名资料无误，会在当日17:00前回复您招标文件（电子版）及开具电子发票说明。
售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2022年12月20日 09点30分（北京时间）
开标时间：2022年12月20日 09点30分（北京时间）
地点：北京市东城区崇文门外大街90号315会议室。届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
采购项目需要落实的政府采购政策：
（1）《财政部 国家发展改革委关于印发〈节能产品政府采购实施意见〉的通知》（财库[2004]185号）；
（2）《财政部 环保总局关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库[2006]90号）；
（3）《财政部 发展改革委 生态环境部 市场监管总局 关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）；
（4）《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）；
（5）《进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库［2022］19号）；
（6）执行《财政部关于开展政府采购信用担保试点工作方案》（财库[2011]124号）；
（7）执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）；
（8）执行《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；
（9）执行《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库[2016]125号）。
代理机构汇款信息：
户名：北京市京发招标有限公司
开户银行：招商银行北京分行崇文门支行
帐号：1109188167106010000000003
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局北京经济技术开发区税务局
地址：北京经济技术开发区隆庆街甲4号
联系方式：登录即可免费查看 登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：北京市京发招标有限公司
地 址：北京市东城区崇文门外大街90号312室
联系方式：登录即可免费查看 登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 010-登录即可免费查看或13261016695
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