福州规划馆多媒体设备及模型维保项目服务类采购项目
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福州市政府采购合同
编制说明
1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。
2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。
甲方：福州市城市规划展示馆
乙方：福建英迈文化传播有限公司
根据招标编号为[350100]ZGZB[GK]2022007-1的福州规划馆多媒体设备及模型维保项目服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：
1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：
1.1合同条款；
1.2招标文件、乙方的投标文件；
1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。
2、合同标的
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服务类
3、合同总金额
3.1合同总金额为人民币大写：叁拾肆万肆仟贰佰元整（￥登录即可免费查看.0000）。
4、合同标的交付时间、地点和条件
4.1交付时间：合同签订后（5）天内交货；
4.2交付地点：福建省福州市仓山区南江滨西大道199号；
4.3交付条件： 完成维保工作，并经采购人验收合格。 。
5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：
（一）维保服务内容： 1、系统日常巡检 1.1巡检中发现问题时，及时上报处理； 1.2 需派至少两名具有1年以上弱电维修工作经验的工程师一名驻馆工作负责系统巡检、维护和日常操作事务处理，必须遵守馆内的考勤管理制度，做到按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，按采购人规定进行上下班打卡；中标人负责其工作人员在工作期间所有的安全问题。（未经采购人同意不得随意更换驻点人员）； 1.3工程师每月对“维保设备明细”及采购人所有弱电设备进行巡检，及时发现故障和排除故障，并做好日常巡检及故障隐患处置记录；维修工具自带； 2、巡检内容至少包括： 2.1展示馆中的所有弱电设备； 2.2网络和服务器、设备是否正常可用，是否有指示硬件故障报警； 2.3网络和服务器、设备自身系统软件运行是否正常，是否需要升级； 2.4所有网络和服务器、设备之间访问和运行状况是否正常； 2.5采购人提出的其他日常巡检要求； 2.6巡检中发现问题时，及时上报处理； 3、每月设备养护 中标人应每月派出专业工程师对“维保设备明细”中的设备运行状况及故障报警情况进行一次全面检查，具体内容及要求为： 3.1机房及投影 3.1.1清洁网络和服务器、存储设备、机柜、投影及所有易积灰设备的灰尘； 3.1.2检查、整理各类线缆； 3.1.3检查、整理、更新各类标签； 3.2网络和服务器、设备情况 3.2.1检查网络和服务器、设备是否正常运行，是否有指示硬件故障报警； 3.2.2根据运行网络和服务器、设备参数，分析判断网络和服务器、设备可能存在的故障隐患及原因，第一时间向采购人提出修复、改善建议； 3.3 网络和服务器、存储设备配置备份：对网络和服务器、存储设备配置文件等进行备份，并以光盘刻录的形式提交采购人，包括： 3.3.1核心交换机的配置文件； 3.3.2楼层交换机的配置文件； 3.3.3存储的数据； 3.3.4其它需要备份的数据。 4、网络和服务器、存储设备故障处理及架构调整： 当出现硬件系统问题或需要调整硬件系统结构时，需及时安排经验丰富的工程师制定解决方案，并协助采购人实施直至问题得到解决。 5、故障抢修：要求做到全天候7*24小时的技术服务，对于故障抢修涉及的响应时间和故障处置时间的要求如下： 5.1由于网络和服务器、设备故障导致展示馆无法正常对外开放，恢复时间应在60分钟以内； 5.2其他隐患类故障，恢复时间由中标人与采购人协商决定，原则上不超过3个工作日； 5.3故障处置完成后，除提交故障处置报告以外还应提交问题分析报告，分析故障产生的原因，并提出预防性改善建议； 5.4在法定节假日（元旦、春节、五一、十一等）期间、重大活动（由采购人指 定并提前告知）前及其举行期间，应根据采购人的具体要求对网络和服务器、存储设备进行额外的维护巡检，确保设备及系统在此时期的正常工作，必要时应派专业工程师在现场实施驻点保障服务； 6、备品备件 6.1 1000元以下（含1000元）配件由中标人承担，1000元以上由采购人承担，并保证一定数量的易损备品备件在现场放置，换下损坏的备品备件在缺陷责任期内由生产厂商联系负责更换，在缺陷责任期即将到期时，中标人负责根据设备使用情况提供易损备品备件列表供采购人参 考； 6.2中标人对备品备件使用应有详细记录，中标人有责任对备品备件进行定期检查，确保备品备件可用，并应建立台帐； 6.3所有中标人采购的配件，需为原厂配件且采购价格不得高于市场价格； 7、服务提供人员备份 7.1中标人应提供与固定的技术工程师技术能力、资质、工作经验等基本一致的维护人员作为备份技术工程师，当固定的技术工程师有其他工作或休假等原因，不能按要求提供相应服务时，备份服务人员应能直接接管其服务内容，不需要重新学习、了解； 7.2人员交替制度 7.2.1中标人服务人员必须通过中标人公司内部培训，并且经过考核后才可以上岗。上岗前需提前7日通知采购人； 7.2.2当中标人有人员变更情况时，需提前至少15个工作日通知采购人。如果中标人服务提供人员发生重大变动时（变动比例等于或超过20%），中标人应提前两个月通知采购人，通知的同时应告知新服务提供人员的相关信息（资质、经验等），经采购人同意后方可更换。 7.2.3值班人员在交接班时必须将在值班期间出现的问题进行书面交接； 7.2.4中标人应定期对服务人员进行培训并考核，将考核结果向采购人进行汇报，并且建立和健全所有值班管理和交接制度； 8、第三方软件：对运行维护工作中需要使用第三方软件，中标人应确保其合法性，同时应负责就第三方软件的使用向采购人提供相关培训。第三方软件使用引发的相关版权等问题，责任由中标人负责； 9、故障排查 9.1当采购人向中标人通报系统故障时，或者中标人在巡检期间发现系统已经产生的问题或潜在的问题时，中标人应及时对故障进行排查和处理。但故障排查和处理时应先及时通知采购人并在采购人同意的情况下才可以进行操作，并且操作全程应有采购人人员陪同； 9.2应急响应：当遇中标人运行工程师无法解决的故障时，中标人应立即增派熟悉现场的应急响应工程师在五小时内赶到用户现场（故障现场），进行诊断、排除故障； 9.3技术支持：中标人应有相应的服务团队为其运行人员和采购人技术人员提供必要的技术支持。 （二）文档记录 中标人应建立完整的文档记录，按时向采购人提供装订成册的纸质版与电子版，具体要求为： 1、签订维保合同10天内，中标人提交《系统日常巡检作业指导书》，《系统日常巡检作业指导书》经采购人审核、批准后，由工程师执行日常巡检； 2、签订维保合同10天内，中标人提交《维保设备信息登记表》，记录保修设备的详细配置信息，核对网络结构拓扑图； 3、维保期内应及时维护和更新《维保设备信息登记表》和网络结构拓扑图，包括位置、参数、配置的变更； 4、每个自然月的30日前向采购人提供当月的巡检报告，详细记录巡检日期、巡检人、巡检内容、问题、采取措施及建议、备品备件的使用及储备情况等内容，双方签字确认； 5、故障抢修后的1个工作日内向采购人提交“故障检修报告”，每个自然月的30日前向采购人提供当月的抢修统计记录，其中至少记录接报修时间、报修人、到达现场时间、修复时间、故障原因、故障现象、抢修过程等； 6、每季度第一月的10日前，提供上季度维保服务总结报告； 7、维保服务合同到期后的3天内，提供维保服务总结报告； （三）服务质量保证 1、服务响应时间：未在规定时间内响应的或未在规定时间（具体故障排除时间见（一）维修服务内容中第5条：故障抢修）内修复故障按5000元/次扣除合同款。 2、未按合同要求保质保量完成日常巡检、月度巡检养护工作的，按1000元/次扣除合同款。 3、未在规定时间内提交日常巡检记录、月度巡检记录、抢修记录、运维总结的，按1000元/次扣除合同款。 4、同一现象同一故障点维修超过3次的，按3000元/次扣除合同款。服务质量严重不到位的，采购人将对中标人处以整改通知书，中标人收到整改通知书后应于一周内向采购人提交整改报告。若逾期不提交整改报告或一年之内被二次处以整改通知书的，采购人有权中止合同，另选维保方继续当年的维保工作，期间产生的费用由中标人承担。 5、提供不少于三人的运维团队（含两名驻点弱电工程师）。 6、中标人还应提供技术培训服务，主要提供最新产品介绍、产品使用和保养说明等技术培训，全年累计时间不少于5课时。 7、未经采购人允许不得擅自更改原设备参数、线路等，并保证所有设备的原有功能正常。 展示馆具体设备维保要求： （一）服务器、工控机及PC机维护服务内容 1、维护要求 使用过程中出现的故障或不稳 定因素及时排除，出现损坏及时进行维修、送修、跟踪维修进度，必要时进行更换，根据馆内需要，对设备进行升级或更新；保证展馆的正常运行。（序号1） 2、具体工作内容 工程师每天对馆内设备（包括弱电机房）巡检，了解和记录最新的使用情况，通过日服务报告上报馆方普查情况；对经常出现问题的设备进行登记和记录，并且制定知识库，对常出现故障的设备要重点检查、消除隐患，最大限度降低设备的故障率，维护工程师在对用户维护的时候，必须按服务流程来进行，给用户提供快速、标准、满意的服务。对经过维修或已更换配件的设备，根据具体情况延长保修期并更新资产库记录，更新配置库。（序号2） 3、定期对设备系统进行维护（包括电脑程序的清理维护）（序号3） （二）室内外大型LED屏幕维护内容 1、检查供电线路、数据信号传输线、数据控制传输线、音响系统相关线路的老化状况，检测完记录实时数据；（序号4） 2、检查连接线缆接口、RJ45网络接口、视频处理器信号端口是否老化、接触是否良好。对于接触不良的部件进行更换处理，并记录在册。（序号5） 3、检查LED单元板的老化情况，是否有亮点、死点、部分偏色等故障，对出现问题的LED单元板进行维修处理，无法修复的单元板进行更换处理。（序号6） 4、检测各供电电源、接收卡、发送卡、视频处理器是否稳 定，不稳 定设备进行修复处理（序号7） 5、清洁环境卫生，测试环境温度和湿度。尽量让环境温度保持在5~30℃，湿度保持在25%-60%。（序号8） 6、检查备品备件库，保持一定数量的单元板、开关电源、连接线缆、接受卡、发送卡的备品。（序号9） 7、 播放系统视频，检测联动程序，看滑轨是否存在控制点位移等影响效果展示的现象。如有，通过程序或者物理调整，及时进行位置校准。（序号10） 8、 培训使用人员的维护意识。（序号11） （三）中控系统维护、更新项目内容 1、检查各设备控制情况并记录。（序号12） 2、对于控制不灵敏的设备，检查无线信号是否覆盖。定期对展馆内外网无线覆盖进行检测，发现问题及时处理。（序号13） 3、对于不受控制的设备，进行及时维修。（序号14） 4、若整个系统瘫痪，则考虑软件问题，需重新恢复系统。（序号15） 5、定时重启中控设备。（序号16） 6、ipad操作系统的维护。（序号17） 7、中控电源、AP等维护。（序号18） （四）网络设备、机房交换机项目内容 1、保证全网设备优质、高效、安全可靠运行（序号19） 2、强化网络设备、主机系统、有关线路和辅助设备电源的运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速准确的排除各种故障，压缩故障时间，提高全网的设备可用率及故障修复及时率。（序号20） 3、定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进行统计分析，优化网络性能，保证系统和设备运行正常、完好。（序号21） （五）公共广播维护项目内容 1、整个系统涉及的连接点和插接件比较多，细致的检查是有必要的；喇叭（扬声器），声箱、线间变压器，控制器、外接插座、扩音机、增音机、声频处理设备，屏蔽线，屏蔽电缆配管及管内穿线等方面的系统检查；安装安全性检查，供电线路是否合理，以及各插接件的连接是否正确等。（序号22） 2、仔细检查每一件设备的状态设置是否满足要求，具有阻抗匹配开关，确认开关是否放到了正确的位置上。（序号23） 3、各信号源设备的输出选择开关是否正确；信号处理设备的功能按钮是否得当；功放在桥接要求时，桥接开关是否置位。（序号24） 公共广播系统维护包括扬声器回路维护、背景音乐功能维护、业务呼叫功能维护、消防联动测试和记录等。（序号25） 3.1 扬声器回路维护。为了保证系统的正常运行，应定期对扬声器回路进行测试，以确保回路的正常功能，在出线紧急情况下能正常使用。（序号26） 3.2 背景音乐功能维护。定期对整个系统的背景音乐功能进行测试，确保系统功能正常。（序号27） 3.3 业务呼叫功能维护。定期地使用业务呼叫广播，确保其功能正常。（序号28） 3.4消防联动测试。对具有紧急联动功能的广播系统，应定期进行消防测试，检测消防系统的联动关系是否正常，对外广播是否正常，保证系统处于正常工作状态。（序号29） 3.5 历史记录。数字系统具有软件记录功能，在系统使用过程中，应定期将历史记录进行备份，以备查询。（序号30） 3.6 电子设备易受灰尘等影像而出现故障，在设备的使用过程中，应定期进行清洁，灰尘清理过程应采用清洁工具（软刷、吹气球等），注意勿将灰尘掉入设备内。（序号31） 3.7线缆维护时，需注意接连线缆的接口，勿使其连接处出现脱落现象，并保持走线工整，不乱拉乱接。（序号32） 3.8环境维护时，禁止设备周围堆放物品，在设备机柜内应保持其整个机柜的整洁，同时保证设备运行的环境温度及湿度。（序号33） 3.9 定期检查广播系统自检功能，及时发现一些蓄电池的电量不足、控制输出回路短路、控制程序无法检测到的设备等问题。（序号34） （六）投影机维修、维护项目内容 1、线路检查： 检查机房到设备之间的回路，看各种专用线缆是否老化，接口是否氧化，设备间是否存在静电；对存在问题的线路进行更换处理；对氧化的接口进行更换、重新焊头；对设备间存在静电的现象，检查接地线时候接好，检查插座插口接触是否牢固，消除设备间的电势差； 深度维护保养。（序号35） 2、画面测试； 使用Colorbar,黑白、方格等专业测试画面检测设备使用状况，看是否有缺色、偏色、色斑、亮点、死点、黑边，镜头模糊、不清晰等现象，对其中由于灰尘引起故障的设备，清洗灰尘，对于已经老化部件进行报修处理。（序号36） 3、功能性测试 看是否存在电脑无信号，遥控无作用等；对存在故障的设备检查线路，外部线路故障，比如VGA接口坏的设备，进行重新焊接VGA头，对于主机存在故障的，涉及到更换配件的维修，及时报馆方确认，然后进行维修处理。（序号37） 4、易耗品的更换 检查灯泡、滤网等易耗品的使用时间；根据老化程度和展项要求进行处理，需要更换的部件，及时报馆方确认，然后进行更换处理。（序号38） 5、设备内部定期除尘 清除主板、主电源板、灯电源板、DMD板、信号接口板等电路板上的灰尘；清除色轮(Colorwheel),光通道（Rod),DMD芯片，UV镜片、PBS、偏光片、液晶板、相位片、反光镜、树脂透镜、镜头等光学器件上的灰尘，未老化的光学器件及时保养，老化器件报馆方及时更换处理。（序号39） 6、其他关键部件的保养； 设备内的风扇、色轮、镜头这些部件内部都用到了马达，用专业润滑油对马达进行保养，对保养后，噪音仍然较大的部件进行更换。（序号40） 7、接插件之间的保养 设备内部有很多接插件，主板和电源之间，主板和DMD显示芯片之间，风扇和主板之间，灯电源和主板之间，色轮反馈板之间等等，部分接插件或者金手指会有不同程度的氧化，用专业的去氧化剂进行喷洗保养。（序号41） 8、安装调试 安装调试，接口、遥控、投影融合等各种功能型测试。（序号42） 9、稳 定性检测 设备保养完毕，组机测试12小时，每次2小时，共计6次，如设备正常运行，完成深度保养。 （序号43） 10、投影的功放系统维护。（序号44） （七）电视机、透明屏、拼接屏、一体机等系统 1、拼接屏表面经常性会呈现静电，会让空气中的灰尘附着在屏幕上，必须进行防静电处理。（序号45） 2、防尘处理。液晶拼接屏的屏幕上沾有灰尘会影响其效果，用眼镜布、镜头纸等柔软擦洗，注意在擦拭其屏幕的时候要注意不能用太大的力气，屏幕比较脆弱，不然容易对其屏幕造成伤害。（序号46） 3、防碰撞。液晶拼接屏的内部仪器比较脆弱，发生碰撞时容易对其内部的元器件造成损伤。（序号47） 4、防潮处理。液晶拼接屏属于电子屏幕，上潮会对其内部元件和线路造成损伤。（序号48） 5、拼接屏使用年限过久，需要对衰减屏体进行逐块校正，保证整屏显示亮度、灰度、对比度一致。（序号49） 6、通过大屏幕处理软件，针对用户界面进行调整，设置以及版本升级；（序号50） 7、检查拼接软件的端口设置是否正常，串口线路是否损坏，产品和PC接口的接触测试，地址码的设置完好以及单元板与信号端口的接触点检测 （序号51） 8、图像的色彩异常显示处理、图像是否闪烁或条纹和拼接异常或图像错位调整（序号52） 9、功放系统的维护（序号53） （八）语音系统系统维护 1、易损件（耳机、麦克风、USB连接线）的修复，调试。（序号54） 2、系统的使用培训，整体的项目介绍，产品的使用操作及使用说明，日常的进行维护保养及调试和配置等。（序号55） 3、发射器参数修改及语音文件更新。（序号56） 4、协助馆内人员，进行导游讲解机和团队接收机的系统管理，和定期的臭氧装置消毒。（序号57） 5、大型游客参观，负责管理接收机，并进行接收机ID与导游发射机ID配置。（序号58） 6、语音充电设备维护。（序号59） （九）综合布线项目 1、需要排查每个子系统的线路，更新原有弱电图纸，绘制设备的点位，连接线缆，拓扑图。备用各类常用连接线缆或接口。（序号60） 2、补全线路上的标识、标签，补全设备的资产标签，有IP地址的，标识主机IP地址。（序号61） 3、连接线缆通过遥控测温仪在运行过程中测试线缆的表面温度，如有异常，立即更换。（序号62） 4、检查中发现的老化连接线缆立即更换处理，氧化或腐蚀生锈的接口件，转接器等也进行更换处理。（序号63） 5、针对部分弱电设备的连接线，定期更换，保证信号和数据的传输。（序号64） （十）一二楼报告厅会议系统及VR设备的维护 1、对投影、电视机、功放、矩阵等会议设备进行定期巡视，如有问题及时修复（序号65） 2、在有会议安排前对设备进行测试，如有问题，在会议开始前修复。（序号66） （十一）技术人员驻场服务 设备管理工作 协助展示馆展示内容更新和接待任务等各项工作；承担展馆的设备日常运行和维护工作；做好设备检查、使用、简单维护维修、易耗品的更换等各项工作记录。 1、办公楼 1.1做好规划馆各项系统设备的普查记录，针对普查情况，制定合理的运维方案，定期定时进行检查维修维护； 1.2各项会议的保障工作，召开前的设备准备工作，提前做好开机，详细检查； 1.3.网络设备及网络环境的管理与维护；做好设备的应用培训、保障系统的安全、防病毒和24小时电话支持服务； 2、展示馆工作 2.1每日开馆前10分钟打开馆内所有设备，检查设备运行状况，闭馆检查设备的关闭情况，中午休息关闭部分投影设备，并在工作时间开启； 2.2做好设备的运维资料管理，针对馆内设备/灯具等进行维护、检查，一二层照明灯光由中标方负责维修及更换，采购人不负责。发现问题及时维修（每2个小时对馆内设备运行状况进行记录）； 2.3.做好备品备件管理，所领用的灯具、设备、消耗品等必须记录使用位置及数量；备品备件不足时，及时提出补充计划； 2.4.保持设备间的环境卫生，做好防水、防潮工作，注意天气、温度对设备的影响；下雨、下雪及时主动检查和关闭窗户 2.5.必须遵守馆内的考勤管理制度，做到按时上下班，不迟到、不早退、不旷工； 2.6.做好各项应急预案、紧急处理，预防停电、侵水、漏电以及恶劣天气等突发事件对展馆造成影响和损失； 2.7做好设备间空调风口的调节工作，确保设备的正常运行。 (十二)、展厅模型维护内容 1、总规划沙盘：一年2次的全盘卫生清洁及整盘的破损脱落修护。(不包含光电，多媒体项目)备注：维护期间如有人为损坏或其他因素导致沙盘需增项维护中标人可另行收费，标准经双方协商收费维护。 2、各展厅大小沙盘：一季度一次的全盘卫生清洁，损坏脱落修护，简易光电维护。（不包含多媒体控制，投影设备)备注：维护期间如有更换，严重破损需修护金额超2000元的，中标人可另行收费，标准经双方协商收费维护。 3、光电维护：各展厅大小沙盘光电简单维护修复(不包含多媒体控制，投影设备）。 4、维护要求：在重大活动或重要团队参观前所必须的模型保障服务。安排人员进行事前检查及维护，采购人尽可能在事前8小时通知中标人。所有模型相关硬件设备每半年系统维护一次。 每季度定期安全检查防止电线破损等引起的漏电情况。所有模型上的LED灯光灯带的检查 检修、保养(包括故障灯带的更换，更换电缆；变压器电源故障。但不包括因人为事故或者电力 事故导致的非正常使用性质的损坏)8小时通知中标人。 5、维护时间要求：因为展馆沙盘数量过多，每次维护需分几天分量分批完成每季度的维护。
6、验收
6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：
验收应按照招标文件、乙方电子投标文件的规定或约定进行，具体如下： 货物由乙方依据技术资料、检验标准、安装说明书及经双方确认的物品或安装方案进行替换或安装，乙方应负责对现场己方或他方已完工的成品或半成品进行保护，如因乙方原因损坏，乙方应负责维修恢复原样。。
6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：
不邀请。
7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：
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。
8、履约保证金
无。
9、合同有效期
本合同有效期：2022年11月15日至2023年11月14日。
10、违约责任
（1）、在签定合同之后，甲、乙双方应严格遵守本合同的约定，任何一方不得擅自单方面终止本合同。 （2）、因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 （3）、非因不可抗力及甲方的原因，乙方未按约定时间和要求完成本项目的，每逾期一天，应向甲方支付相当于本合同总额万分之一的日违约金。因工期延误给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方进行赔偿。 （4）、除非双方另有约定，如乙方违反合同约定的其他义务的，且在甲方书面通知后仍无法在书面通知上载明的时限内纠正违约行为或过错行为的，甲方有权单方面解除合同。 （5）、因乙方违约原因导致甲方解除合同的，乙方应退还甲方已支付的所有款项，并向甲方支付相当于合同总额20%的违约金。同时因乙方违约，甲方实现债权及甲方为行使解除权而产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿费、财产保全费、评估鉴定费、执行费、拍卖费、差旅费等）均由乙方承担。。
11、知识产权
11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。
11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理。。
12、解决争议的方法
12.1甲、乙双方协商解决。
12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：
提交仲裁委员会仲裁，具体如下：
。
向人民法院提起诉讼，具体如下：
。
13、不可抗力
13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。
14、合同条款
招标文件第五章已有规定的，双方均不得变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。
15、其他约定
15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。
15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。
15.3本合同自签订之日起生效。
15.4本合同纸质文件一式 肆 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。
15.5其他：□无。□ 无 。
签订地点： 福州市规划馆
签订日期：2022年12月06日
编制说明
1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。
2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。
甲方：福州市城市规划展示馆
乙方：福建英迈文化传播有限公司
根据招标编号为[350100]ZGZB[GK]2022007-1的福州规划馆多媒体设备及模型维保项目服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：
1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：
1.1合同条款；
1.2招标文件、乙方的投标文件；
1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。
2、合同标的
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服务类
| 品目号 | 品目编号及品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 （单位） | 服务标准 | 金额 （元） |
| 1-1 | C0599 其他维修和保养服务 | 其他维修和保养服务 | 1、本项目为福州规划馆多媒体设备及模型维保项目服务类采购项目，维保设备及模型明细详见附件。 2、维保合同到期后，采购人将对中标方进行年度考核表进行打分，分值在90分以上，签订下一年度合同，续签次数不超于2次。 3、报价要求：本项目投标报价应包括全部相关费用、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。 | （一）维保服务内容： 1、系统日常巡检 1.1巡检中发现问题时，及时上报处理； 1.2 需派至少两名具有1年以上弱电维修工作经验的工程师一名驻馆工作负责系统巡检、维护和日常操作事务处理，必须遵守馆内的考勤管理制度，做到按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，按采购人规定进行上下班打卡；中标人负责其工作人员在工作期间所有的安全问题。（未经采购人同意不得随意更换驻点人员）； 1.3工程师每月对“维保设备明细”及采购人所有弱电设备进行巡检，及时发现故障和排除故障，并做好日常巡检及故障隐患处置记录；维修工具自带； 2、巡检内容至少包括： 2.1展示馆中的所有弱电设备； 2.2网络和服务器、设备是否正常可用，是否有指示硬件故障报警； 2.3网络和服务器、设备自身系统软件运行是否正常，是否需要升级； 2.4所有网络和服务器、设备之间访问和运行状况是否正常； 2.5采购人提出的其他日常巡检要求； 2.6巡检中发现问题时，及时上报处理； 3、每月设备养护 中标人应每月派出专业工程师对“维保设备明细”中的设备运行状况及故障报警情况进行一次全面检查，具体内容及要求为： 3.1机房及投影 3.1.1清洁网络和服务器、存储设备、机柜、投影及所有易积灰设备的灰尘； 3.1.2检查、整理各类线缆； 3.1.3检查、整理、更新各类标签； 3.2网络和服务器、设备情况 3.2.1检查网络和服务器、设备是否正常运行，是否有指示硬件故障报警； 3.2.2根据运行网络和服务器、设备参数，分析判断网络和服务器、设备可能存在的故障隐患及原因，第一时间向采购人提出修复、改善建议； 3.3 网络和服务器、存储设备配置备份：对网络和服务器、存储设备配置文件等进行备份，并以光盘刻录的形式提交采购人，包括： 3.3.1核心交换机的配置文件； 3.3.2楼层交换机的配置文件； 3.3.3存储的数据； 3.3.4其它需要备份的数据。 4、网络和服务器、存储设备故障处理及架构调整： 当出现硬件系统问题或需要调整硬件系统结构时，需及时安排经验丰富的工程师制定解决方案，并协助采购人实施直至问题得到解决。 5、故障抢修：要求做到全天候7*24小时的技术服务，对于故障抢修涉及的响应时间和故障处置时间的要求如下： 5.1由于网络和服务器、设备故障导致展示馆无法正常对外开放，恢复时间应在60分钟以内； 5.2其他隐患类故障，恢复时间由中标 | 1(项) | 以招标文件规定执行 | 登录即可免费查看 |
3、合同总金额
3.1合同总金额为人民币大写：叁拾肆万肆仟贰佰元整（￥登录即可免费查看.0000）。
4、合同标的交付时间、地点和条件
4.1交付时间：合同签订后（5）天内交货；
4.2交付地点：福建省福州市仓山区南江滨西大道199号；
4.3交付条件： 完成维保工作，并经采购人验收合格。 。
5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：
（一）维保服务内容： 1、系统日常巡检 1.1巡检中发现问题时，及时上报处理； 1.2 需派至少两名具有1年以上弱电维修工作经验的工程师一名驻馆工作负责系统巡检、维护和日常操作事务处理，必须遵守馆内的考勤管理制度，做到按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，按采购人规定进行上下班打卡；中标人负责其工作人员在工作期间所有的安全问题。（未经采购人同意不得随意更换驻点人员）； 1.3工程师每月对“维保设备明细”及采购人所有弱电设备进行巡检，及时发现故障和排除故障，并做好日常巡检及故障隐患处置记录；维修工具自带； 2、巡检内容至少包括： 2.1展示馆中的所有弱电设备； 2.2网络和服务器、设备是否正常可用，是否有指示硬件故障报警； 2.3网络和服务器、设备自身系统软件运行是否正常，是否需要升级； 2.4所有网络和服务器、设备之间访问和运行状况是否正常； 2.5采购人提出的其他日常巡检要求； 2.6巡检中发现问题时，及时上报处理； 3、每月设备养护 中标人应每月派出专业工程师对“维保设备明细”中的设备运行状况及故障报警情况进行一次全面检查，具体内容及要求为： 3.1机房及投影 3.1.1清洁网络和服务器、存储设备、机柜、投影及所有易积灰设备的灰尘； 3.1.2检查、整理各类线缆； 3.1.3检查、整理、更新各类标签； 3.2网络和服务器、设备情况 3.2.1检查网络和服务器、设备是否正常运行，是否有指示硬件故障报警； 3.2.2根据运行网络和服务器、设备参数，分析判断网络和服务器、设备可能存在的故障隐患及原因，第一时间向采购人提出修复、改善建议； 3.3 网络和服务器、存储设备配置备份：对网络和服务器、存储设备配置文件等进行备份，并以光盘刻录的形式提交采购人，包括： 3.3.1核心交换机的配置文件； 3.3.2楼层交换机的配置文件； 3.3.3存储的数据； 3.3.4其它需要备份的数据。 4、网络和服务器、存储设备故障处理及架构调整： 当出现硬件系统问题或需要调整硬件系统结构时，需及时安排经验丰富的工程师制定解决方案，并协助采购人实施直至问题得到解决。 5、故障抢修：要求做到全天候7*24小时的技术服务，对于故障抢修涉及的响应时间和故障处置时间的要求如下： 5.1由于网络和服务器、设备故障导致展示馆无法正常对外开放，恢复时间应在60分钟以内； 5.2其他隐患类故障，恢复时间由中标人与采购人协商决定，原则上不超过3个工作日； 5.3故障处置完成后，除提交故障处置报告以外还应提交问题分析报告，分析故障产生的原因，并提出预防性改善建议； 5.4在法定节假日（元旦、春节、五一、十一等）期间、重大活动（由采购人指 定并提前告知）前及其举行期间，应根据采购人的具体要求对网络和服务器、存储设备进行额外的维护巡检，确保设备及系统在此时期的正常工作，必要时应派专业工程师在现场实施驻点保障服务； 6、备品备件 6.1 1000元以下（含1000元）配件由中标人承担，1000元以上由采购人承担，并保证一定数量的易损备品备件在现场放置，换下损坏的备品备件在缺陷责任期内由生产厂商联系负责更换，在缺陷责任期即将到期时，中标人负责根据设备使用情况提供易损备品备件列表供采购人参 考； 6.2中标人对备品备件使用应有详细记录，中标人有责任对备品备件进行定期检查，确保备品备件可用，并应建立台帐； 6.3所有中标人采购的配件，需为原厂配件且采购价格不得高于市场价格； 7、服务提供人员备份 7.1中标人应提供与固定的技术工程师技术能力、资质、工作经验等基本一致的维护人员作为备份技术工程师，当固定的技术工程师有其他工作或休假等原因，不能按要求提供相应服务时，备份服务人员应能直接接管其服务内容，不需要重新学习、了解； 7.2人员交替制度 7.2.1中标人服务人员必须通过中标人公司内部培训，并且经过考核后才可以上岗。上岗前需提前7日通知采购人； 7.2.2当中标人有人员变更情况时，需提前至少15个工作日通知采购人。如果中标人服务提供人员发生重大变动时（变动比例等于或超过20%），中标人应提前两个月通知采购人，通知的同时应告知新服务提供人员的相关信息（资质、经验等），经采购人同意后方可更换。 7.2.3值班人员在交接班时必须将在值班期间出现的问题进行书面交接； 7.2.4中标人应定期对服务人员进行培训并考核，将考核结果向采购人进行汇报，并且建立和健全所有值班管理和交接制度； 8、第三方软件：对运行维护工作中需要使用第三方软件，中标人应确保其合法性，同时应负责就第三方软件的使用向采购人提供相关培训。第三方软件使用引发的相关版权等问题，责任由中标人负责； 9、故障排查 9.1当采购人向中标人通报系统故障时，或者中标人在巡检期间发现系统已经产生的问题或潜在的问题时，中标人应及时对故障进行排查和处理。但故障排查和处理时应先及时通知采购人并在采购人同意的情况下才可以进行操作，并且操作全程应有采购人人员陪同； 9.2应急响应：当遇中标人运行工程师无法解决的故障时，中标人应立即增派熟悉现场的应急响应工程师在五小时内赶到用户现场（故障现场），进行诊断、排除故障； 9.3技术支持：中标人应有相应的服务团队为其运行人员和采购人技术人员提供必要的技术支持。 （二）文档记录 中标人应建立完整的文档记录，按时向采购人提供装订成册的纸质版与电子版，具体要求为： 1、签订维保合同10天内，中标人提交《系统日常巡检作业指导书》，《系统日常巡检作业指导书》经采购人审核、批准后，由工程师执行日常巡检； 2、签订维保合同10天内，中标人提交《维保设备信息登记表》，记录保修设备的详细配置信息，核对网络结构拓扑图； 3、维保期内应及时维护和更新《维保设备信息登记表》和网络结构拓扑图，包括位置、参数、配置的变更； 4、每个自然月的30日前向采购人提供当月的巡检报告，详细记录巡检日期、巡检人、巡检内容、问题、采取措施及建议、备品备件的使用及储备情况等内容，双方签字确认； 5、故障抢修后的1个工作日内向采购人提交“故障检修报告”，每个自然月的30日前向采购人提供当月的抢修统计记录，其中至少记录接报修时间、报修人、到达现场时间、修复时间、故障原因、故障现象、抢修过程等； 6、每季度第一月的10日前，提供上季度维保服务总结报告； 7、维保服务合同到期后的3天内，提供维保服务总结报告； （三）服务质量保证 1、服务响应时间：未在规定时间内响应的或未在规定时间（具体故障排除时间见（一）维修服务内容中第5条：故障抢修）内修复故障按5000元/次扣除合同款。 2、未按合同要求保质保量完成日常巡检、月度巡检养护工作的，按1000元/次扣除合同款。 3、未在规定时间内提交日常巡检记录、月度巡检记录、抢修记录、运维总结的，按1000元/次扣除合同款。 4、同一现象同一故障点维修超过3次的，按3000元/次扣除合同款。服务质量严重不到位的，采购人将对中标人处以整改通知书，中标人收到整改通知书后应于一周内向采购人提交整改报告。若逾期不提交整改报告或一年之内被二次处以整改通知书的，采购人有权中止合同，另选维保方继续当年的维保工作，期间产生的费用由中标人承担。 5、提供不少于三人的运维团队（含两名驻点弱电工程师）。 6、中标人还应提供技术培训服务，主要提供最新产品介绍、产品使用和保养说明等技术培训，全年累计时间不少于5课时。 7、未经采购人允许不得擅自更改原设备参数、线路等，并保证所有设备的原有功能正常。 展示馆具体设备维保要求： （一）服务器、工控机及PC机维护服务内容 1、维护要求 使用过程中出现的故障或不稳 定因素及时排除，出现损坏及时进行维修、送修、跟踪维修进度，必要时进行更换，根据馆内需要，对设备进行升级或更新；保证展馆的正常运行。（序号1） 2、具体工作内容 工程师每天对馆内设备（包括弱电机房）巡检，了解和记录最新的使用情况，通过日服务报告上报馆方普查情况；对经常出现问题的设备进行登记和记录，并且制定知识库，对常出现故障的设备要重点检查、消除隐患，最大限度降低设备的故障率，维护工程师在对用户维护的时候，必须按服务流程来进行，给用户提供快速、标准、满意的服务。对经过维修或已更换配件的设备，根据具体情况延长保修期并更新资产库记录，更新配置库。（序号2） 3、定期对设备系统进行维护（包括电脑程序的清理维护）（序号3） （二）室内外大型LED屏幕维护内容 1、检查供电线路、数据信号传输线、数据控制传输线、音响系统相关线路的老化状况，检测完记录实时数据；（序号4） 2、检查连接线缆接口、RJ45网络接口、视频处理器信号端口是否老化、接触是否良好。对于接触不良的部件进行更换处理，并记录在册。（序号5） 3、检查LED单元板的老化情况，是否有亮点、死点、部分偏色等故障，对出现问题的LED单元板进行维修处理，无法修复的单元板进行更换处理。（序号6） 4、检测各供电电源、接收卡、发送卡、视频处理器是否稳 定，不稳 定设备进行修复处理（序号7） 5、清洁环境卫生，测试环境温度和湿度。尽量让环境温度保持在5~30℃，湿度保持在25%-60%。（序号8） 6、检查备品备件库，保持一定数量的单元板、开关电源、连接线缆、接受卡、发送卡的备品。（序号9） 7、 播放系统视频，检测联动程序，看滑轨是否存在控制点位移等影响效果展示的现象。如有，通过程序或者物理调整，及时进行位置校准。（序号10） 8、 培训使用人员的维护意识。（序号11） （三）中控系统维护、更新项目内容 1、检查各设备控制情况并记录。（序号12） 2、对于控制不灵敏的设备，检查无线信号是否覆盖。定期对展馆内外网无线覆盖进行检测，发现问题及时处理。（序号13） 3、对于不受控制的设备，进行及时维修。（序号14） 4、若整个系统瘫痪，则考虑软件问题，需重新恢复系统。（序号15） 5、定时重启中控设备。（序号16） 6、ipad操作系统的维护。（序号17） 7、中控电源、AP等维护。（序号18） （四）网络设备、机房交换机项目内容 1、保证全网设备优质、高效、安全可靠运行（序号19） 2、强化网络设备、主机系统、有关线路和辅助设备电源的运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速准确的排除各种故障，压缩故障时间，提高全网的设备可用率及故障修复及时率。（序号20） 3、定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进行统计分析，优化网络性能，保证系统和设备运行正常、完好。（序号21） （五）公共广播维护项目内容 1、整个系统涉及的连接点和插接件比较多，细致的检查是有必要的；喇叭（扬声器），声箱、线间变压器，控制器、外接插座、扩音机、增音机、声频处理设备，屏蔽线，屏蔽电缆配管及管内穿线等方面的系统检查；安装安全性检查，供电线路是否合理，以及各插接件的连接是否正确等。（序号22） 2、仔细检查每一件设备的状态设置是否满足要求，具有阻抗匹配开关，确认开关是否放到了正确的位置上。（序号23） 3、各信号源设备的输出选择开关是否正确；信号处理设备的功能按钮是否得当；功放在桥接要求时，桥接开关是否置位。（序号24） 公共广播系统维护包括扬声器回路维护、背景音乐功能维护、业务呼叫功能维护、消防联动测试和记录等。（序号25） 3.1 扬声器回路维护。为了保证系统的正常运行，应定期对扬声器回路进行测试，以确保回路的正常功能，在出线紧急情况下能正常使用。（序号26） 3.2 背景音乐功能维护。定期对整个系统的背景音乐功能进行测试，确保系统功能正常。（序号27） 3.3 业务呼叫功能维护。定期地使用业务呼叫广播，确保其功能正常。（序号28） 3.4消防联动测试。对具有紧急联动功能的广播系统，应定期进行消防测试，检测消防系统的联动关系是否正常，对外广播是否正常，保证系统处于正常工作状态。（序号29） 3.5 历史记录。数字系统具有软件记录功能，在系统使用过程中，应定期将历史记录进行备份，以备查询。（序号30） 3.6 电子设备易受灰尘等影像而出现故障，在设备的使用过程中，应定期进行清洁，灰尘清理过程应采用清洁工具（软刷、吹气球等），注意勿将灰尘掉入设备内。（序号31） 3.7线缆维护时，需注意接连线缆的接口，勿使其连接处出现脱落现象，并保持走线工整，不乱拉乱接。（序号32） 3.8环境维护时，禁止设备周围堆放物品，在设备机柜内应保持其整个机柜的整洁，同时保证设备运行的环境温度及湿度。（序号33） 3.9 定期检查广播系统自检功能，及时发现一些蓄电池的电量不足、控制输出回路短路、控制程序无法检测到的设备等问题。（序号34） （六）投影机维修、维护项目内容 1、线路检查： 检查机房到设备之间的回路，看各种专用线缆是否老化，接口是否氧化，设备间是否存在静电；对存在问题的线路进行更换处理；对氧化的接口进行更换、重新焊头；对设备间存在静电的现象，检查接地线时候接好，检查插座插口接触是否牢固，消除设备间的电势差； 深度维护保养。（序号35） 2、画面测试； 使用Colorbar,黑白、方格等专业测试画面检测设备使用状况，看是否有缺色、偏色、色斑、亮点、死点、黑边，镜头模糊、不清晰等现象，对其中由于灰尘引起故障的设备，清洗灰尘，对于已经老化部件进行报修处理。（序号36） 3、功能性测试 看是否存在电脑无信号，遥控无作用等；对存在故障的设备检查线路，外部线路故障，比如VGA接口坏的设备，进行重新焊接VGA头，对于主机存在故障的，涉及到更换配件的维修，及时报馆方确认，然后进行维修处理。（序号37） 4、易耗品的更换 检查灯泡、滤网等易耗品的使用时间；根据老化程度和展项要求进行处理，需要更换的部件，及时报馆方确认，然后进行更换处理。（序号38） 5、设备内部定期除尘 清除主板、主电源板、灯电源板、DMD板、信号接口板等电路板上的灰尘；清除色轮(Colorwheel),光通道（Rod),DMD芯片，UV镜片、PBS、偏光片、液晶板、相位片、反光镜、树脂透镜、镜头等光学器件上的灰尘，未老化的光学器件及时保养，老化器件报馆方及时更换处理。（序号39） 6、其他关键部件的保养； 设备内的风扇、色轮、镜头这些部件内部都用到了马达，用专业润滑油对马达进行保养，对保养后，噪音仍然较大的部件进行更换。（序号40） 7、接插件之间的保养 设备内部有很多接插件，主板和电源之间，主板和DMD显示芯片之间，风扇和主板之间，灯电源和主板之间，色轮反馈板之间等等，部分接插件或者金手指会有不同程度的氧化，用专业的去氧化剂进行喷洗保养。（序号41） 8、安装调试 安装调试，接口、遥控、投影融合等各种功能型测试。（序号42） 9、稳 定性检测 设备保养完毕，组机测试12小时，每次2小时，共计6次，如设备正常运行，完成深度保养。 （序号43） 10、投影的功放系统维护。（序号44） （七）电视机、透明屏、拼接屏、一体机等系统 1、拼接屏表面经常性会呈现静电，会让空气中的灰尘附着在屏幕上，必须进行防静电处理。（序号45） 2、防尘处理。液晶拼接屏的屏幕上沾有灰尘会影响其效果，用眼镜布、镜头纸等柔软擦洗，注意在擦拭其屏幕的时候要注意不能用太大的力气，屏幕比较脆弱，不然容易对其屏幕造成伤害。（序号46） 3、防碰撞。液晶拼接屏的内部仪器比较脆弱，发生碰撞时容易对其内部的元器件造成损伤。（序号47） 4、防潮处理。液晶拼接屏属于电子屏幕，上潮会对其内部元件和线路造成损伤。（序号48） 5、拼接屏使用年限过久，需要对衰减屏体进行逐块校正，保证整屏显示亮度、灰度、对比度一致。（序号49） 6、通过大屏幕处理软件，针对用户界面进行调整，设置以及版本升级；（序号50） 7、检查拼接软件的端口设置是否正常，串口线路是否损坏，产品和PC接口的接触测试，地址码的设置完好以及单元板与信号端口的接触点检测 （序号51） 8、图像的色彩异常显示处理、图像是否闪烁或条纹和拼接异常或图像错位调整（序号52） 9、功放系统的维护（序号53） （八）语音系统系统维护 1、易损件（耳机、麦克风、USB连接线）的修复，调试。（序号54） 2、系统的使用培训，整体的项目介绍，产品的使用操作及使用说明，日常的进行维护保养及调试和配置等。（序号55） 3、发射器参数修改及语音文件更新。（序号56） 4、协助馆内人员，进行导游讲解机和团队接收机的系统管理，和定期的臭氧装置消毒。（序号57） 5、大型游客参观，负责管理接收机，并进行接收机ID与导游发射机ID配置。（序号58） 6、语音充电设备维护。（序号59） （九）综合布线项目 1、需要排查每个子系统的线路，更新原有弱电图纸，绘制设备的点位，连接线缆，拓扑图。备用各类常用连接线缆或接口。（序号60） 2、补全线路上的标识、标签，补全设备的资产标签，有IP地址的，标识主机IP地址。（序号61） 3、连接线缆通过遥控测温仪在运行过程中测试线缆的表面温度，如有异常，立即更换。（序号62） 4、检查中发现的老化连接线缆立即更换处理，氧化或腐蚀生锈的接口件，转接器等也进行更换处理。（序号63） 5、针对部分弱电设备的连接线，定期更换，保证信号和数据的传输。（序号64） （十）一二楼报告厅会议系统及VR设备的维护 1、对投影、电视机、功放、矩阵等会议设备进行定期巡视，如有问题及时修复（序号65） 2、在有会议安排前对设备进行测试，如有问题，在会议开始前修复。（序号66） （十一）技术人员驻场服务 设备管理工作 协助展示馆展示内容更新和接待任务等各项工作；承担展馆的设备日常运行和维护工作；做好设备检查、使用、简单维护维修、易耗品的更换等各项工作记录。 1、办公楼 1.1做好规划馆各项系统设备的普查记录，针对普查情况，制定合理的运维方案，定期定时进行检查维修维护； 1.2各项会议的保障工作，召开前的设备准备工作，提前做好开机，详细检查； 1.3.网络设备及网络环境的管理与维护；做好设备的应用培训、保障系统的安全、防病毒和24小时电话支持服务； 2、展示馆工作 2.1每日开馆前10分钟打开馆内所有设备，检查设备运行状况，闭馆检查设备的关闭情况，中午休息关闭部分投影设备，并在工作时间开启； 2.2做好设备的运维资料管理，针对馆内设备/灯具等进行维护、检查，一二层照明灯光由中标方负责维修及更换，采购人不负责。发现问题及时维修（每2个小时对馆内设备运行状况进行记录）； 2.3.做好备品备件管理，所领用的灯具、设备、消耗品等必须记录使用位置及数量；备品备件不足时，及时提出补充计划； 2.4.保持设备间的环境卫生，做好防水、防潮工作，注意天气、温度对设备的影响；下雨、下雪及时主动检查和关闭窗户 2.5.必须遵守馆内的考勤管理制度，做到按时上下班，不迟到、不早退、不旷工； 2.6.做好各项应急预案、紧急处理，预防停电、侵水、漏电以及恶劣天气等突发事件对展馆造成影响和损失； 2.7做好设备间空调风口的调节工作，确保设备的正常运行。 (十二)、展厅模型维护内容 1、总规划沙盘：一年2次的全盘卫生清洁及整盘的破损脱落修护。(不包含光电，多媒体项目)备注：维护期间如有人为损坏或其他因素导致沙盘需增项维护中标人可另行收费，标准经双方协商收费维护。 2、各展厅大小沙盘：一季度一次的全盘卫生清洁，损坏脱落修护，简易光电维护。（不包含多媒体控制，投影设备)备注：维护期间如有更换，严重破损需修护金额超2000元的，中标人可另行收费，标准经双方协商收费维护。 3、光电维护：各展厅大小沙盘光电简单维护修复(不包含多媒体控制，投影设备）。 4、维护要求：在重大活动或重要团队参观前所必须的模型保障服务。安排人员进行事前检查及维护，采购人尽可能在事前8小时通知中标人。所有模型相关硬件设备每半年系统维护一次。 每季度定期安全检查防止电线破损等引起的漏电情况。所有模型上的LED灯光灯带的检查 检修、保养(包括故障灯带的更换，更换电缆；变压器电源故障。但不包括因人为事故或者电力 事故导致的非正常使用性质的损坏)8小时通知中标人。 5、维护时间要求：因为展馆沙盘数量过多，每次维护需分几天分量分批完成每季度的维护。
6、验收
6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：
验收应按照招标文件、乙方电子投标文件的规定或约定进行，具体如下： 货物由乙方依据技术资料、检验标准、安装说明书及经双方确认的物品或安装方案进行替换或安装，乙方应负责对现场己方或他方已完工的成品或半成品进行保护，如因乙方原因损坏，乙方应负责维修恢复原样。。
6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：
不邀请。
7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：
解锁编辑
| 支付期次 | 支付比例（%） | 支付期次说明 |
| 1 | 30 | 签订合同后，维保人员入驻，第一季度维保评分表95分以上，采购人支付合同金额30% |
| 2 | 30 | 第二季度维保分表95分以上，采购人支付合同金额的30%。 |
| 3 | 20 | 第三季度维保分表95分以上，采购人支付合同金额的20%。 |
| 4 | 20 | 第四季度维保分表95分以上，采购人支付合同金额的20%。 |
。
8、履约保证金
无。
9、合同有效期
本合同有效期：2022年11月15日至2023年11月14日。
10、违约责任
（1）、在签定合同之后，甲、乙双方应严格遵守本合同的约定，任何一方不得擅自单方面终止本合同。 （2）、因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 （3）、非因不可抗力及甲方的原因，乙方未按约定时间和要求完成本项目的，每逾期一天，应向甲方支付相当于本合同总额万分之一的日违约金。因工期延误给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方进行赔偿。 （4）、除非双方另有约定，如乙方违反合同约定的其他义务的，且在甲方书面通知后仍无法在书面通知上载明的时限内纠正违约行为或过错行为的，甲方有权单方面解除合同。 （5）、因乙方违约原因导致甲方解除合同的，乙方应退还甲方已支付的所有款项，并向甲方支付相当于合同总额20%的违约金。同时因乙方违约，甲方实现债权及甲方为行使解除权而产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿费、财产保全费、评估鉴定费、执行费、拍卖费、差旅费等）均由乙方承担。。
11、知识产权
11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。
11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理。。
12、解决争议的方法
12.1甲、乙双方协商解决。
12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：
提交仲裁委员会仲裁，具体如下：
。
向人民法院提起诉讼，具体如下：
。
13、不可抗力
13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。
14、合同条款
招标文件第五章已有规定的，双方均不得变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。
15、其他约定
15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。
15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。
15.3本合同自签订之日起生效。
15.4本合同纸质文件一式 肆 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。
15.5其他：□无。□ 无 。
| 甲方： | 福州市城市规划展示馆 | 乙方： | 福建英迈文化传播有限公司 |
| 住所： | 福州市仓山区南江滨西大道199号 | 住所： | 福州市仓山区金工路28号捷福创意产业园3#6B单元 |
| 单位负责人： | 刘峥 | 单位负责人： | 张裕锋 |
| 委托代理人： | 委托代理人： | 邓兆平 | |
| 联系方法： | 联系方法： | 13015773530 | |
| 开户银行： | 开户银行： | 中国银行股份有限公司福建省分行 | |
| 账号： | 账号： | 416967877161 |
签订地点： 福州市规划馆
签订日期：2022年12月06日
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