阜阳市2023年-2025年度12345政务服务便民热线人员扩容升级外包服务采购项目公开招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
阜阳市 2023年-2025年度12345 政务服务便民热线人员扩容升级外包服务采购项目招标公告
项目概况
阜阳市 2023年-2025年度12345 政务服务便民热线人员扩容升级外包服务采购项目 采购项目的潜在供应商应在阜阳市公共资源交易网(http://jyzx.fy.gov.cn)网站获取采购文件，并于 2022年12月30日9点00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号： FY2022FS0512-1
项目名称： 阜阳市 2023年-2025年度12345 政务服务便民热线人员扩容升级外包服务采购项目
预算金额： 520万元/年
最高限价： 520万元/年
采购需求： 根据《阜阳市进一步优化政务服务便民热线实施方案》， 阜阳市已经完成 12345 政务服务便民热线归并优化工作。由于热线话务量激增，为全面提升热线接通率，新增阜阳市12345政务服务便民热线话务人员和网络受理人员80名。
合同履行期限： 1+1+1 年（合同一年一签。中标人第一年服务期满后采购单位会同有关部门将对履约情况进行考核评估，如考核合格、履约良好，经双方同意，自然转入第二年。招标人认为中标人达到服务标准和要求（中标价不变），以此类推至第三年。否则终止合同。）
本项目是否接受联合体： 否
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第三款之规定：按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。因此，本项目不专门面向中小企业采购。如对此项内容有疑问，可通过电子交易系统在线提出或书面方式向代理机构或采购人提出询问或质疑。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
时间： 2022年12月9日至 2022年12月30日9时00分（北京时间）。
地点： 阜阳市公共资源交易网或阜阳市公共资源交易系统
方式： 供应商需登录阜阳市公共资源交易网或阜阳市公共资源交易系统下载采购文件
售价： 0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
截止时间： 2022年12月30日9点00分（北京时间）
地点： 阜阳市公共资源交易中心开标555室（城南新区三清路666号阜阳市民中心五楼）。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、本项目所属行业为其他未列明行业。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业【2011】300号）规定。
2、本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策详见招标文件。
3、本次招标公告同时在安徽省政府采购网、阜阳市公共资源交易网、全国公共资源交易平台（安徽省）、安徽省公共资源交易监管网、中国政府采购网上发布。
4、供应商应合理安排招标文件获取时间，如果因计算机及网络故障造成无法完成招标文件获取，责任自负。
5、为全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，本项目实施全流程电子化交易，投标文件实施网上远程解密，供应商无需前往开标现场。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称： 阜阳市人民政府办公室
地址： 阜阳市颍州区清河东路 539 号
联系方式： 登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称： 安徽始末项目管理有限公司
地址： 阜阳市颍州区恒大影城二楼229室
联系方式： 登录即可免费查看、登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话： 登录即可免费查看
附件信息：
[FY2022FS0512-1]阜阳市2023年-2025年度12345政务服务便民热线人员扩容升级外包服务采购项目
招标文件正文
项目概况
阜阳市 2023年-2025年度12345 政务服务便民热线人员扩容升级外包服务采购项目 采购项目的潜在供应商应在阜阳市公共资源交易网(http://jyzx.fy.gov.cn)网站获取采购文件，并于 2022年12月30日9点00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号： FY2022FS0512-1
项目名称： 阜阳市 2023年-2025年度12345 政务服务便民热线人员扩容升级外包服务采购项目
预算金额： 520万元/年
最高限价： 520万元/年
采购需求： 根据《阜阳市进一步优化政务服务便民热线实施方案》， 阜阳市已经完成 12345 政务服务便民热线归并优化工作。由于热线话务量激增，为全面提升热线接通率，新增阜阳市12345政务服务便民热线话务人员和网络受理人员80名。
合同履行期限： 1+1+1 年（合同一年一签。中标人第一年服务期满后采购单位会同有关部门将对履约情况进行考核评估，如考核合格、履约良好，经双方同意，自然转入第二年。招标人认为中标人达到服务标准和要求（中标价不变），以此类推至第三年。否则终止合同。）
本项目是否接受联合体： 否
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第三款之规定：按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。因此，本项目不专门面向中小企业采购。如对此项内容有疑问，可通过电子交易系统在线提出或书面方式向代理机构或采购人提出询问或质疑。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
时间： 2022年12月9日至 2022年12月30日9时00分（北京时间）。
地点： 阜阳市公共资源交易网或阜阳市公共资源交易系统
方式： 供应商需登录阜阳市公共资源交易网或阜阳市公共资源交易系统下载采购文件
售价： 0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
截止时间： 2022年12月30日9点00分（北京时间）
地点： 阜阳市公共资源交易中心开标555室（城南新区三清路666号阜阳市民中心五楼）。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、本项目所属行业为其他未列明行业。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业【2011】300号）规定。
2、本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策详见招标文件。
3、本次招标公告同时在安徽省政府采购网、阜阳市公共资源交易网、全国公共资源交易平台（安徽省）、安徽省公共资源交易监管网、中国政府采购网上发布。
4、供应商应合理安排招标文件获取时间，如果因计算机及网络故障造成无法完成招标文件获取，责任自负。
5、为全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，本项目实施全流程电子化交易，投标文件实施网上远程解密，供应商无需前往开标现场。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称： 阜阳市人民政府办公室
地址： 阜阳市颍州区清河东路 539 号
联系方式： 登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称： 安徽始末项目管理有限公司
地址： 阜阳市颍州区恒大影城二楼229室
联系方式： 登录即可免费查看、登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话： 登录即可免费查看
附件信息：
[FY2022FS0512-1]阜阳市2023年-2025年度12345政务服务便民热线人员扩容升级外包服务采购项目
招标文件正文
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