佛山市政务服务数据管理局佛山市一体化在线政务服务平台市级运营服务结果公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目编号：FS2022（SZ）WZ0012
二、项目名称：佛山市一体化在线政务服务平台市级运营服务
三、采购结果
合同包1(佛山市一体化在线政务服务平台市级运营服务):
四、主要标的信息
合同包1(佛山市一体化在线政务服务平台市级运营服务):
服务类（深圳市中京政通科技有限公司，联合体成员：佛山市电子政务科技有限公司）
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
罗永忠、石征兵、杜杰、梁毅、李骏（采购人代表）、周永雄、赵文杰
六、代理服务收费标准及金额：
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(佛山市一体化在线政务服务平台市级运营服务):
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：佛山市政务服务数据管理局
地 址：佛山市禅城区季华五路28号公交大厦五楼
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：佛山市公共资源交易中心
地 址：广东省佛山市禅城区季华五路28号公交大厦六楼
联系方式：0757-83209100
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
佛山市公共资源交易中心
2022年12月16日
相关附件：
合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（深圳市中京政通科技有限公司）.pdf
二、项目名称：佛山市一体化在线政务服务平台市级运营服务
三、采购结果
合同包1(佛山市一体化在线政务服务平台市级运营服务):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 深圳市中京政通科技有限公司(联合体成员：佛山市电子政务科技有限公司) | 深圳市罗湖区东门街道东门社区深南东路3016号银都大厦5楼562室 | 9,450,000.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(佛山市一体化在线政务服务平台市级运营服务):
服务类（深圳市中京政通科技有限公司，联合体成员：佛山市电子政务科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台应用数据监测 | 电子签名：对佛山市一体化在线政务服务平台推广全流程网办、全市通办等应用过程电子签名使用情况进行监测，从应用电子签名的事项、办件、部门等为维度跟踪市、区、镇三级电子签名应用情况，并分析应用过程存在的问题，协助推动电子签名的应用。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台应用数据监测 | 电子证照：1、证照汇聚，一是参照国家政务平台和广东省一网共享平台的电子证照类型目录，协助编制任务通知，收集市、区共33个部门的电子证照认领开通和签发情况，并协助部门通过存量数据、在线签发的方式完成证照汇聚工作；二是对使用佛山市一体化在线政务服务平台进行在线签发的电子证照情况进行监测，跟踪每个审批部门、每个证照的在线签发情况，编制证照签发分析报告，出具提升指引。（每月）；2、证照应用，通过广东省一网共享平台监测市、区各行业部门免证办事项、高频事项的证照用证量情况，出具提升指引协助提升证照应用量。（每月）；3、证照免提交：一是通过广东省政务服务事项管理系统、广东省一网共享平台、佛山市一体化在线政务服务平台等平台，梳理监测佛山全市各级部门事项的办事结果关联电子证照情况，材料关联电子证照情况。；二是对佛山市一体化在线政务服务平台上应用粤省事码、粤商码开展免证办情况进行统计，跟踪粤省事码、粤商码免证办情况，编制粤省事、粤商通码免证办分析报告，出具提升指引。（每月） | 1年服务 | 驻场服务 | 250,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台应用数据监测 | 电子印章：对佛山市一体化在线政务服务平台推广电子印章使用情况进行监测，从使用电子印章的事项、服务网点、部门等为维度跟踪市、区、镇三级电子印章应用情况，并分析应用过程存在的问题，协助推动电子印章的应用。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 接入服务 | 接入服务的运营服务 | 编制服务接入方案：针对服务接入市一体化平台编制接入方案，明确接入清单、接入模式、业务运转流程等。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台赋能数据监测 | 电子表单：对佛山市一体化在线政务服务平台对外部应用平台提供电子表单应用情况进行跟踪监测，从部门、事项等维度监测电子表单赋能情况。 | 1年服务 | 驻场服务 | 60,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 接入服务 | 接入服务的运营服务 | 开展服务接入指导：协助业务单位对服务接入进行指导性工作，对业务单位的服务接入申请、服务接入说明进行检查。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台赋能数据监测 | 统一认证：对佛山市一体化在线政务服务平台对外部应用平台提供统一用户认证应用情况进行跟踪监测，从部门、应用平台等维度监测统一认证赋能情况。 | 1年服务 | 驻场服务 | 60,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 接入服务 | 接入服务的运营服务 | 检查服务接入配置信息，配合政务服务管理单位指导在一体化平台上完成单位的基础信息配置定制。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台应用数据监测 | 特色创新应用：对佛山市一体化平台推广全程网办、全市通办、秒批秒办、区域通办、跨省通办等特色创新应用情况进行监测，分析特色创新应用在推广过程中存在的问题和困难，协助推动及优化特色创新服务的应用。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台赋能数据监测 | 统一号池：对佛山市一体化在线政务服务平台对外部应用平台提供统一号池服务能力情况进行跟踪监测，从部门、事项、办件等维度监测统一号池服务赋能情况。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 组织协调 | 工作流程说明 | 按照一体化平台运营工作推进要求，协助编制一体化平台工作机制流程说明（包含工作流程、申请单、工作联系单等），支撑一体化平台按照固定流程开展运营工作。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台应用数据监测 | 预约服务：对政务服务办事预约服务情况进行监测，对预约服务在每个服务网点、服务事项的供给情况进行监测，分析预约服务供给方面存在的问题和困难，协助优化预约服务的供给。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 组织协调 | 工作执行跟进 | 对一体化平台运营工作执行情况进行跟进，分析工作推进难点、组织技术人员完成各项运营工作内容，确保运营服务质量、工作响应迅速。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台应用数据监测 | 粤系列应用：对佛山市一体化在线政务服务平台在粤省事码、粤商码一码通办方面的应用情况进监测，围绕一码通办各类场景分析应用过程存在的问题和困难，协助推动及优化粤省事码、粤商码一码通办应用。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 组织协调 | 运营工作总结 | 对一体化平台运营情况进行数据收集、数据分析，编制月度运营分析报告、年度运营分析报告。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台应用数据监测 | 电子签章：对佛山市一体化在线政务服务平台推广全流程网办、全市通办等应用过程电子签章使用情况进行监测，从应用电子签章的事项、办件、部门等为维度跟踪市、区、镇三级电子签章应用情况，并分析应用过程存在的问题，协助推动电子签章的应用。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 接入服务 | 接入服务的运营服务 | 开展服务接入调研：提供服务相关系统的梳理调研服务，包括接入要求、梳理服务相关的系统清单。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台应用数据监测 | 电子社保卡：对佛山市一体化在线政务服务平台推广电子社保卡在预约取号、窗口办事（身份认证、证照授权）等环节的应用情况进行情况进行监测，从应用电子社保卡的服务网点、服务窗口、服务事项为维度跟踪市、区、镇三级电子社保卡应用情况，并分析应用过程存在的问题，协助推动电子社保卡的应用。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 组织协调 | 整体运营机制完善 | 根据《佛山市人民政府办公室关于印发佛山市一体化在线政务服务平台运行管理实施办法的通知》有关文件要求，协助编制《佛山市一体化在线政务服务平台运营管理实施细则》，完善市区两级整体运营工作机制，协调组织市、区两级运营团队按照机制开展平台运营工作。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 组织协调 | 工作计划编制 | 基于一体化平台运营和推广工作要求，按月度编制工作计划以指导运营和推广工作的开展。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 业务分析 | 服务运行分析 | 分析政务服务总体运行情况，包括线上、线下以及线上线下融合的服务运行情况，并形成服务运行的分析总结报告。依据该报告，就服务运行的前期准备工作、业务梳理、系统配置、技术支撑、事项数据配置等内容提供指导服务，做好各类服务系统的业务梳理、系统配置指导等服务。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 业务分析 | 全程网办分析 | 分析全程网办的全流程工作要素、业务运行情况，形成全程网办业务分析报告。并依据该报告，就适合全程网办的事项梳理、流程优化、系统对接、数据配置、功能开发等工作提供指导服务，做好全程网办事项上线前的事项梳理、流程优化指导、系统配置等指导工作。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 接入服务 | 开展服务技术对接（完成20个业务系统与一体化平台技术对接 | 协助服务上线培训：配合服务管理单位编制培训教材并组织首次操作培训，后续培训工作由市级服务单位、各区服务管理单位参照自行组织。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 业务分析 | 服务渠道分析 | 分析政务服务在不给渠道的供给情况，包括各事项服务在门、网、线、端等服务渠道的服务提供情况和服务状态，形成服务渠道分析结果。依据分析结果，就各渠道服务接入、服务正常运行所需的前期准备工作、系统配置工作、技术支撑工作、事项数据配置等内容提供指导服务，做好业务梳理服务、系统配置指导服务、技术指导服务等。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 业务分析 | 投诉工单处置分析 | 分析投诉处置的相关工作，形成分析报告指导做好门、网、线、端等的投诉意见的收集、分析整理、分发整改、问题跟踪、处置反馈等工作。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 办件数据监测 | 办件信息汇聚：1.办件数据统计：对佛山市一体化在线政务服务平台归集的所有办件数据进行统计，包括使用一体化平台的办件数据、省垂系统回流、市区自建系统报送的办件数据，出具办件数据汇聚统计表。（每月）；2.办件数据质量监控：按照省政数局对数据上报的要求，对办件数据进行质检，形成质检清单，将质检问题清单反馈数源部门并指导数据修复。（每月）；数据监测范围：按照实施层级、业务领域为统计维度，监测各区各部门的办件数据汇聚情况。 | 1年服务 | 驻场服务 | 200,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 业务分析 | 区域通办分析 | 分析区域通办的全流程工作要素、业务运行情况、需协调解决的问题以及适合区域通办的合作城市等，形成区域通办业务分析报告。并依据该报告，就适区域通办的事项梳理、事项流程优化、系统对接要求、数据配置、系统功能开发等内容提供指导服务，做好区域通办事项上线前的事项梳理、流程优化指导、系统配置指导等工作。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 业务分析 | 服务评价分析 | 分析服务评价的总体情况、数据收集情况、整改完善情况等，主要针对“门、网、线、端”的服务评价形成评价分析报告，并依据该报告指导完善“门、网、线、端”的好差评数据接入、上报、提升等服务工作。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 业务分析 | 秒批秒办分析 | 分析秒批秒办的全流程工作要素、业务运行情况，形成秒批秒办业务分析报告。并依据该报告，就适合秒批秒办的事项梳理、事项流程优化、系统对接要求、数据配置、系统功能开发等内容提供指导服务，做好秒批秒办事项上线前的事项梳理、流程优化指导、系统配置指导等工作。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 业务分析 | 一件事分析 | 分析一件事的全流程工作要素、业务运行情况，形成一件事业务分析报告。并依据该报告，就适合一件事的事项梳理、事项流程优化、系统对接要求、数据配置、系统功能开发等内容提供指导服务，做好一件事事项上线前的事项梳理、流程优化指导、系统配置指导等工作。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 业务分析 | 全市通办分析 | 分析全市通办的全流程工作要素、业务运行情况，形成全市通办业务分析报告。并依据该报告，就适合全市通办的事项梳理、流程优化、系统对接、数据配置、系统功能开发等工作提供指导服务，做好全市通办事项上线前的事项梳理、流程优化指导、系统配置等指导工作。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 推广应用 （包括但不限于全程网办、全市通办、秒批秒办、一件事一次办和电子证照应用等） | 运行管理服务 | 配合政务服务管理单位，对政务创新服务模式运行情况进行跟踪、管理，分析运行过程遇到的各种业务问题、数据支撑问题、平台功能支撑问题，并提出优化建议，推动服务改革稳步运行。 | 1年服务 | 驻场服务 | 200,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 技术管理 | 一体化平台运行需求收集及评审 | 对市一体化平台运行过程中，各部门提出的需求进行收集和整理，对每个需求进行业务分析、技术分析，对需求提出针对性和可行性的建议，支撑市一体化平台功能优化升级，加快实现全市政务服务业务通、系统通、数据通。 | 1年服务 | 驻场服务 | 200,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 接入服务 | 开展服务技术对接（完成20个业务系统与一体化平台技术对接 | 技术对接进度通报：对各业务应用系统与一体化平台对接工作进展进行数据收集，每月编制技术对接进度通报 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 推广应用 （包括但不限于全程网办、全市通办、秒批秒办、一件事一次办和电子证照应用等） | 业务梳理服务 | 针对需开展的政务服务创新工作，从业务事项、数据对接、系统平台支撑、业务运行等维度提供梳理、指导服务，协助快速推进服务改革创新落地实施。 | 1年服务 | 驻场服务 | 200,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 接入服务 | 开展服务技术对接（完成20个业务系统与一体化平台技术对接 | 开展服务接入测试：提供服务接入的测试服务，对业务服务单位的服务配置情况进行测试及确认，配合服务在市一体化平台正式发布上线运行。 | 1年服务 | 驻场服务 | 150,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 推广应用 （包括但不限于全程网办、全市通办、秒批秒办、一件事一次办和电子证照应用等） | 试点推广服务 | 在试点过程中，根据各创新试点的应用效果，总结试点经验，梳理试点应用模式，制定推广试点实施范围和深度的方案，基于市一体化平台开展业务配置，上线广东政务服务网佛山分厅，在线下政务服务大厅提供服务，提升试点应用的影响力和成效度。 | 1年服务 | 驻场服务 | 200,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 接入服务 | 开展服务技术对接（完成20个业务系统与一体化平台技术对接 | 与技术厂商开展接口联调测试：完成与统一事项中心、统一表单中心、统一流程中心、统一办件中心、统一通知中心、统一用户中心、统一评价中心、统一号池中心、统一材料中心、统一物流中心、统一支付中心、统一证照中心对接，配合业务服务单位、技术厂商的业务应用系统上线。 | 1年服务 | 驻场服务 | 1,500,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 安全管理 | 安全事件研判及处理跟进 | 对一体化平台安全漏洞、安全事件进行技术研判，对安全漏洞/安全事件进行技术研判，明确安全漏洞/安全事件的影响范围，推进技术厂商对安全漏洞、安全事件进行处理和进展跟进，保障一体化平台的安全稳定运行。对每次安全漏洞、安全事件发生的原因、影响范围、安全事件处理过程、安全事件处置结果进行记录，并形成分析报告进行保存。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 接入服务 | 开展服务技术对接（完成20个业务系统与一体化平台技术对接 | 与技术厂商开展接口调试测试：异构数据融合接入的接口联调，具体接口联调工作以业务工作要求为准，完成业务应用系统与一体化平台的对接，配合业务服务单位、技术厂商的业务应用系统上线。 | 1年服务 | 驻场服务 | 300,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 推广应用 （包括但不限于全程网办、全市通办、秒批秒办、一件事一次办和电子证照应用等） | 策划书编制服务 | 梳理调研其它地市、佛山各区政务服务创新做法经验，结合实际情况，提出全市适用（或区试点推广）的政务服务改革创新建议并编制相应的推广策划书，同时组织相关部门、技术团队进行业务和技术论证，并配合完成项目推广策划书的印发。 | 1年服务 | 驻场服务 | 200,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 接入服务 | 开展服务技术对接（完成20个业务系统与一体化平台技术对接 | 业务及技术交流：确定技术对接所涉及的服务范围、业务流程、技术要点； | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 安全管理 | 安全测评工作对接 | 依据系统安全管理要求与安全测评公司进行工作对接，组织协调技术厂商配合安全测评工作和一体化平台等保认证工作，工作内容包括：安全测评范围确认、安全测评系统资源协调、安全测评工作任务完成情况跟进、安全隐患整改工作推进。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 接入服务 | 开展服务技术对接（完成20个业务系统与一体化平台技术对接 | 编制技术对接方案：明确接入深度、接入方式，按深度对接、中度对接、浅度对接需要与统一事项中心、统一表单中心、统一流程中心、统一办件中心、统一通知中心、统一用户中心、统一评价中心、统一号池中心、统一材料中心、统一物流中心、统一支付中心、统一证照中心对接，实现“受审分离”，或通过异构数据融合方式接入，其中异构数据融合技术对接需包含业务部门系统数据采集，实现可视化配置、目标系统免登录、开启采集定时任务、非结构化数据（包括但不限于PDF、图片）采集转化等功能，将采集信息按照特定表单格式转录对应信息至其他业务系统，具体能力接入方式和内容以业务工作要求为准） | 1年服务 | 驻场服务 | 200,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 安全管理 | 安全应急处置 | 组织落实一体化平台安全防范、保障有关工作，当发生威胁一体化平台安全事件时，按照安全应急管理制度有关要求组织及监督安全应急处置工作，保障一体化平台系统安全。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 安全管理 | 安全培训 | 定期对一体化平台相关管理人员（政府侧、技术运维侧）、各系统安全技术维护人员开展系统安全培训活动。通过培训宣贯安全管理体系制度、系统安全防护重的要性、系统安全管理的最新要求及相关防护措施。系统安全培训活动每年不少于2次。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 安全管理 | 安全人员管理 | 统筹管理一体化平台运营团队的网络、数据等安全管理人员、技术人员所有针对一体化平台实施的系统安全活动（例如信息网络安全保密协议签订情况跟踪、网络安全防护工作实施等）。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 技术管理 | 平台使用情况收集分析与系统设计 | 建立平台使用问题收集反馈及处置机制，通过在线表格、系统登记等方式定期收集登记平台各类用户在使用一体化平台过程中遇到的问题，对影响一体化平台稳定运行的系统BUG、功能缺陷、操作体验不友好等情况进行分析研判，针对不同的问题出具系统完善优化设计方案，协助市一体化平台运维团队开展功能优化和问题整改，并跟踪问题的处理进度、处理质量、核销情况，推动一体化平台持续完善优化。 | 1年服务 | 驻场服务 | 200,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 安全管理 | 安全管理体系制度建立 | 根据国家、省对信息化系统安全管理有关要求，结合佛山市信息化系统安全管理有关规定，对一体化平台安全管理体系进行规划设计，建立一体化平台安全管理体系制度，按照安全管理体系制度组织相关单位开展一体化平台安全管理、防范、保障工作。 | 1年服务 | 驻场服务 | 100,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台赋能数据监测 | 统一支付：对佛山市一体化在线政务服务平台对外部应用平台提供统一支付应用情况进行跟踪监测，从部门、事项、办件等维度监测统一支付赋能情况。 | 1年服务 | 驻场服务 | 60,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台赋能数据监测 | 统一物流：对佛山市一体化在线政务服务平台对外部应用平台提供统一物流应用情况进行跟踪监测，从部门、服务网点、事项、办件等维度监测统一物流赋能情况。 | 1年服务 | 驻场服务 | 60,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 服务测评数据监测 | 服务评价数据监测:1、工单按时办结情况，每天登录省好差评系统查阅办理期限到期工单，与相关部门沟通协调按时处理工单，二是每周整理超时办结工单情况通报相关部门。（每日、每周）；2、评价数据汇聚，对省系统回流、市区自建系统报送、市一体化平台产生的相关评价数据进行评价业务量分析、网点评价情况分析、评价数据质量分析，补全或者优化评价数据，并通过接口推送至省好差评系统。（每月）；分析各行业部门、服务网点评价业务量情况，指导各部门各网点提升评价业务量（每月）；3、“好差评”评价情况，每周登录好差评系统查阅差评工单整改情况，并针对差评情况进行分析形成问题分析报告和提升指引，指导各部门提升差评整改率（每周）。 | 1年服务 | 驻场服务 | 400,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 服务测评数据监测 | 政务服务一体机数据监测：1、政务服务一体机覆盖率，在省粤智助系统管理平台对设备覆盖网点进行统计监测。（每周、每月）；2、累计服务群众人数占比，通过粤智助平台统计每期业务量情况，形成累计万人业务量占比情况。（每周，每月）；3、设备投放计划完成率，梳理全市纳入统计范围的网点粤智助政务服务一体机铺排情况，形成设备投放计划完成率情况表（每周，每月）。4、无业务量设备数量，监测全市无业务量设备数量、设备占比情况，协助提升应用率。（每周） | 1年服务 | 驻场服务 | 250,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 服务测评数据监测 | 服务成熟度数据监测：1、减时间，通过省事项管理系统，监测市、区两级部门所有行政许可事项承诺办理时限相对于法定办理时限进行压减的情况，检查减时间的事项压缩时限变更情况，梳理问题清单并及时通知部门按要求完成整改。（每月）；2、减跑动，通过省事项管理系统，监测市、区两级部门所有行政许可事项平均跑动次数的情况，检查减跑动的事项跑动次数变更情况，梳理问题清单并及时通知相关部门完成整改。（每月）；3、即办程度，通过省事项管理系统，监测市、区两级部门所有行政许可事项的即办数量占比情况，检查即办事项的即办选项变更情况及即办件办结情况，梳理问题清单并及时通知部门按要求完成整改。（每月）。 | 1年服务 | 驻场服务 | 250,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 服务测评数据监测 | 用户体验度数据监测：1、查询精准度，分析市、区两级部门所有实施事项在佛山市一体化在线政务服务平台归集的所有办件数据，按业务量在2000+以上的事项形成《高频事项清单》，根据省下发的《常用查询词表》在广东省政务服务网（佛山市）平台检索查询，检查是否有高频事项未纳入实施。（每月）；2、申报易用度，分析市、区两级部门所有实施事项，选取同类高频服务应用，通过模拟在线申报的方式，分析市区各部门事项从办事指南、用户登录、材料提交、结果反馈等过程的易用性情况，指导提升申报易用度。（每月）；3、便民服务，检查市、区各部门供水、供电、供气、公证、法律援助等服务事项数认领情况，检查高频、便民、弱势群体服务事项服务体验情况。（每月）。 | 1年服务 | 驻场服务 | 400,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 服务测评数据监测 | 事项标准化数据监测：1、事项精细化管理，按照省定高频事项清单，结合本市高频事项清单，在广东省政务服务网上对事项的600多个办事指南要素的编制情况进行全面抽查（重点抽查受理条件、申请材料、办理流程相关要素），根据检查情况出具抽查分析报告、问题事项清单及提升指引；（每月）；在广东省政务服务网上对全市市级所有依申请服务事项的办事指南要素进行全面抽查，根据检查情况出具抽查分析报告、问题事项清单及提升指引；（每月）。2、标准化申报，对照省定高频事项清单目录，在广东省政务服务网上对所有目录清单事项的申办链接是否可以正常打开、是否实现单点登录、在线办理提供的服务与事项是否相符、材料上传是否实现免提交、申办流程是否能完成等检查点进行全面检查，并就存在问题的事项编制问题分析报告、提供问题清单事项及提升指引。（每月）。3、服务一致性，在广东省政务服务网检查全市市级所有依申请类服务事项的基本信息、办理流程、受理标准是否与国家政务服务平台上的一致，编制问题分析报告、问题事项清单及提升指引。（每月）。4、数据同源，对全市一市五区各部门政务服务类自建服务门户、app、小程序、微信公众号等系统上提供的服务事项的事项名称、办事指南等内容进行检查，检查是否与广东省政务服务网上提供的一致，编制问题分析报告、问题事项清单及整改指引。（每月）。 | 1年服务 | 驻场服务 | 400,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 服务测评数据监测 | 服务供给数据监测：1、综合受理，在事项管理系统上导出市、区两级所有事项清单，分析事项综窗受理配置情况，计算综合受理占比情况，形成数据监测报表。（每月）；2、全程网办，在事项管理系统上导出市、区两级所有行政许可、公共服务事项清单，分析办理深度四级以上事项占比情况，形成数据监测报表。（每月）；办事深度为四级以上高频行政许可、公共服务事项的全程网办情况进行全面抽查，编制问题分析报告、问题事项清单及提升指引。（每月）；3、统一入口，通过省事项管理系统导出全市事项清单，通过对网上办理地址的分析得出非使用一体化平台事项清单，并对非一体化平台办理所有事项清单的在线办理跳转情况进行抽查，编制问题分析、问题事项清单及提升指引。（每月） | 1年服务 | 驻场服务 | 250,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台赋能数据监测 | 材料共享复用：对佛山市一体化在线政务服务平台对外部应用平台提供材料共享复用情况进行跟踪监测，从部门、事项、办件等维度监测材料共享复用能力赋能情况。 | 1年服务 | 驻场服务 | 50,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 服务测评数据监测 | 事项管理数据监测：1、指南完备度、准确性，通过广东政务服务网（佛山市）平台，对市、区两级部门政务服务事项的办事指南完备度、准确性进行抽查，形成抽查问题清单和提升指引，协助协调各部门进行问题整改，并对部门整改结果进行复核。（每月）。2、依申请和公共服务事项办事指南发布情况，通过广东省政务服务服务网（佛山市）平台、广东省政务服务事项管理系统对市、区两级部门实施事项的办事指南发布情况进行检查。（每月）。3、办事指南与权力清单关联度，通过广东省政务服务服务网（佛山市）平台、广东省政务服务事项管理系统对市、区两级部门的实施事项进行检查，梳理办事指南与权力清单是否实现集中关联提供情况。（每月）。4、事项动态化管理，依据国务院和省政府取消、 调整、 下放行政审批事项有关文件，通过广东省政务服务服务网（佛山市）平台、广东省政务服务事项管理系统对市、区两级部门的政务服务实施事项进行检查和抽查，评估市、区各部门是否按照要求做好落实和衔接的工作并同步上线到相关系统平台。（每月）。 | 1年服务 | 驻场服务 | 400,000.00 |
| 1-1 | 平台运营服务 | 数据监测 | 平台赋能数据监测 | 统一评价：对佛山市一体化在线政务服务平台对外部应用平台提供统一评价情况进行跟踪监测，从部门、服务网点、事项、办件等维度监测统一物流赋能情况。 | 1年服务 | 驻场服务 | 60,000.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
罗永忠、石征兵、杜杰、梁毅、李骏（采购人代表）、周永雄、赵文杰
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准 | 无 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 佛山市一体化在线政务服务平台市级运营服务 | 0 | 无 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(佛山市一体化在线政务服务平台市级运营服务):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 深圳市中京政通科技有限公司(联合体成员：佛山市电子政务科技有限公司) | 通过 | 通过 | 55.14 | 29.00 | 9.14 | 93.28 | 1 | 1 |
| 数字广东网络建设有限公司 | 通过 | 通过 | 42.29 | 25.00 | 10.00 | 77.29 | 2 | 2 |
| 中通信息服务有限公司 | 通过 | 通过 | 33.64 | 6.50 | 9.87 | 50.01 | 3 | 3 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：佛山市政务服务数据管理局
地 址：佛山市禅城区季华五路28号公交大厦五楼
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：佛山市公共资源交易中心
地 址：广东省佛山市禅城区季华五路28号公交大厦六楼
联系方式：0757-83209100
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
佛山市公共资源交易中心
2022年12月16日
相关附件：
合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（深圳市中京政通科技有限公司）.pdf
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