常州市交通运输局2022年常州市轨道交通服务质量评价项目成交公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目编号：GT-JC2022-007（招标文件编号：GT-JC2022-007）
二、项目名称：常州市交通运输局2022年常州市轨道交通服务质量评价项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：北京鉴衡认证中心有限公司
供应商地址：北京市东城区和平里北街6号26号楼三层301
中标（成交）金额：18.0000000（万元）
四、主要标的信息
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
华亚明、姜红、曹国正
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：本项目招标代理服务费按计价格 [2002]1980号文收费标准计取，不足3000元按3000元。
本项目代理费总金额：0.3000000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：常州市交通运输局
地址：常州市龙城大道1280号3号楼B座
联系方式：登录即可免费查看:登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：江苏广泰工程管理有限公司
地 址：常州市新北区太湖中路25号8楼
联系方式：顾小丽：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
二、项目名称：常州市交通运输局2022年常州市轨道交通服务质量评价项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：北京鉴衡认证中心有限公司
供应商地址：北京市东城区和平里北街6号26号楼三层301
中标（成交）金额：18.0000000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 北京鉴衡认证中心有限公司 | 2022年常州市轨道交通服务质量评价 | 对常州地铁1号线、2号线开展调查、测试等工作，并最终形成常州市轨道交通服务质量评价报告。 | 1、总体要求：线路服务质量评价得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情况核减扣分。 2、乘客满意度调查：开展调查、数据统计与分析，计算线路满意度指数并最终得到总体满意度指数。 3、开展服务保障能力评价：评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标，一级指标下设二级指标 4、开展运营服务关键指标评价：关键指标应包括行车服务、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 5、完成调查报告：完成常州地铁运营服务第三方评价年度报告，主要内容包括：评价工作基本情况、总体评价结果、各项评价结果及分析、存在的问题及整改建议等内容。 6、服务质量：服务质量评价中所采集的数据必须真实、有效。 | 2023年1月10日前，提交成果并符合采购人要求、具备上报条件的《2022年常州市轨道交通服务质量评价报告》。整个合同期间须根据采购人要求及时提交相关文件、开展各项工作。 | 根据《交通运输部印发<城市轨道交通服务质量评价管理办法>的通知》（交运规〔2022〕5号）及《交通运输部办公厅关于印发<城市轨道交通服务质量评价规范>的通知》（交办运〔2019〕43号）要求。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
华亚明、姜红、曹国正
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：本项目招标代理服务费按计价格 [2002]1980号文收费标准计取，不足3000元按3000元。
本项目代理费总金额：0.3000000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：常州市交通运输局
地址：常州市龙城大道1280号3号楼B座
联系方式：登录即可免费查看:登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：江苏广泰工程管理有限公司
地 址：常州市新北区太湖中路25号8楼
联系方式：顾小丽：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
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