国家税务总局常州市税务局河海路办公区物业服务管理项目公开招标公告
微信分享
关注项目
标讯收藏
| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
认领
立即查看
|
业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
项目概况
国家税务总局常州市税务局河海路办公区物业服务管理项目 招标项目的潜在投标人应在常州市政府采购业务管理平台获取招标文件，并于2022年11月25日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：常采公【2022】0238
项目名称：国家税务总局常州市税务局河海路办公区物业服务管理项目
预算金额：205.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：205.0000000 万元（人民币）
采购需求：
一、项目概况
（一）基本概况
国家税务总局常州市税务局河海路办公区位于常州市新北区河海中路96号，总占地面积21483.9平方米，总建筑面积32971.57平方米，日常办公约300人。区域内主要建筑及相关信息如下：1号楼，主楼，建筑面积25011.42平方米。综合型办公楼，总高9层。1层南为接待大厅、1层至9层为综合办公区域。地下B1层为地下停车库及楼宇配套设备用房建筑面积4510平方米；2号楼，辅楼，建筑面积1472.47平方米。其他办公用房，总高4层；3号楼，辅楼，建筑面积1557.2平方米。其他办公用房，总高4层；7号楼，辅楼，建筑面积289.43平方米。税务学会办公用房，总高3；办公区进出门岗3处，分别是1号门岗、2号门岗和3号门岗；院内有配套广场及道路，绿地面积约为6445平方米。具体以现场实际为准。
（二）主要配套设备：
1、电梯系统：二台客用电梯、一台消防电梯；
2、空调系统：，室内机650台，室外机130台、机组7套，大金集中控制系统1组；
3、新风系统：室内机26台，室外机10台；
4、供配电系统：2×1250KVA用户变电所一座；
5、照明系统：室内照明、室外照明、楼宇泛光照明各一套；
6、给排水系统：给水泵2 台、排水潜污泵8台；
7、消防报警系统：一套含消防泵2台、喷淋泵2台、气体灭火设备1 组；
8、安保监控系统：一套；
9、会议音响及楼宇音频、视频系统： 4套；
10、自动伸缩门3处、横杆2处；
11、大楼智能化网络布线系统；
12、室外庭院智能化网络及给排水系统
上述设备设施及其他相关设备设施状况以现场实际为准。
（三）其他相关内容：
1、出入口：安保技防设施及监控；
2、采购方河海路办公区停车总数量180辆（含地面停车）；
3、供电、给排水、燃气、智能化等系统使用的公共管线管沟；
4、地面类型主要是地砖、石材（一楼前厅地面）和环氧油漆地坪（地下车库）。
（四）项目采购预算及最高限价：人民币205万元/年。
（五）项目服务期限：三年，合同一年一签。首次合同前三个月为试用期，试用期满经考核合格后，合同方为有效。一年合同期满后经采购人考核合格后可续签下一年合同；考核不合格的，终止合同不再续签。
二、物业管理服务内容
（一）秩序维护
1、实行24小时值班巡逻制度，确保办公楼内无火灾、无刑事事故、无安全隐患发生。有应急处理计划和措施，如有事故发生，能做到及时报警、保护现场，防止事态进一步恶化，时间处理及时率100％。
2、负责监控室的日常工作及设备的日常管理与报修，加强对大楼内外环境、人员、设备设施的监视监控，做好监视监控值班记录。
3、对大楼各楼层、地下车库、关键部位及院落周边定时巡查，并做好巡查记录；
4、对外来人员、物资出入实施严格的登记验证制度，有严格的交接班制度和交接班记录；
5、负责消防、闭路监控异常情况处理，并负责晚间任务接受及下达。
6、无上门推销现象。
7、严格执行消防操作规程，定期进行消防演习，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
8、对外来探访人员，建立询问登记制度，要求记录完整，有回执。
9、做好信件、报刊、资料的签收、分发工作，严肃收发纪律和程序，不得有任何失误。
10、自行车、电动车、摩托车、汽车按指定地点停放并进行管理。
（二）环境及卫生保洁
1、清洁范围包括门厅、过道、楼道、会议室、各楼层办公室、卫生间等场所以及室外广场、停车场、人行道等。
2、执行清洁制度，满足办公楼清洁要求，全天候、全方位地保持清洁；电梯内无任何手印痕迹；玻璃门窗透亮无浮沉；墙壁无蛛网积灰；地面无积尘、痰迹、污渍、脚印及抛弃物，确保管理区域内环境优美、卫生清洁。
3、办公楼立面、公共楼道及物业区域内道路整洁，无堆放杂物现象，并承担“门前三包”责任。
4、建立防疫消杀工作管理制度，根据实际情况常态化开展消杀工作，做好疫情预防，消杀。
5、雨水井定期清掏，井池不得有淤积、堵塞、漫溢等现象。
6、垃圾实行分类管理，并由乙方负责日产日清。
7、物业管理区域公共场所保洁(不少于以下频次)：
（1）公共绿地（1次／天）清理；
（2）露天硬化地面(2次／天)清扫；
（3）主次干道（2次／天）清扫；
（4）室外标识公共部位室内玻璃(1次／半个月)擦拭；
（5）水池、沟、渠、沙井(1次／天)清理；
（6）楼内通道、楼梯(1次／天)拖扫；
（7）电梯厅(白天)(1次／4小时)拖扫；
（8）消防通道(1次／半个月)拖擦；
（9）共用活动场所(1次／天)清扫；
（10）楼道玻璃窗(1次／半月)擦拭；
（11）室内信报箱、消防栓、过道门、扶手等公共设施(1次／天)擦拭；
（12）公共卫生间(2次／天)清洁：
（13）电梯内(1次／天)清洁；
（14）及时清扫积水、积雪，清洁区域无垃圾、杂物、异味，并进行保洁巡查。
8、垃圾的处理与收集：
（1）根据大楼实际情况合理布设垃圾桶、果壳箱；
（2）垃圾每日至少收集1次，并由乙方作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象；
（3）垃圾中转站每日进行冲洗，冲洗后无异味，根据实际需要进行消杀，有效控制蚊、蝇等害虫滋生：
（4）垃圾桶、果壳箱、卫生间便纸篓每日清理，更换垃圾袋，定期清洗，保持洁净。
（三）公共设施设备维修
1、设备台帐、图纸档案、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录完整，保证运行正常。
2、每天检查电梯、消防、供水、空调、监控等设备运行情况，发现故障及时告知有关维修保养单位。
3、负责协调各外包维保单位对相关设备进行定期保养与维护、检测与年检等工作，督促外包维保单位按时、保质保量地开展维保工作，做好外包维保单位维护保养登记台账；
4、供水、供电设备严格按国家规范管理，符合国家标准，运行状况良好，有可行的应急方案，确保供水、供电系统的正常运行；每天对大楼供电设备、供水设施和公共照明等进行检查，发现故障及时处理。
5、定期对雨、污水管(井)检查、清理、保养，确保管道上、下畅通，没滴漏现象。
6、照明设备外观整洁、无脱落、无蜘蛛网、无积尘，完好率及维修更换率100％，并按规定时间定时开关。
7、修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
8、对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。
9、道路通畅，路面平坦，道路、停车场平接通畅，交通标志齐全规范。
10、各设备房及公共场所、场地，有危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。
11、提供高配间服务：
（1）熟悉供配电设施设备情况，如高低压线路号、各出线回路走向；熟悉电气设备的配置和使用状况，能按规程操作高低压设备，确保正常供电。
（2）严格遵守电气设备运行、维修、保养制度和安全操作规程，能正确判断处理一般电气故障，发生突发事件能迅速、准确地采取应急措施。
（3）定期配合维保单位巡视变、配电室一次，观察电压表、电流表、计量表是否正常，认真做好各种运行记录，发现问题及时处理。
（4）保持室内环境的清洁和设备的整洁。
（5）发生供电线路停电或其他事故应及时与供电部门取得联系，迅速查明原因，采取应急措施。
（6）坚守岗位，保证24小时值守，认真交接班，做好值班记录，保管好资料、图表、工具。
12、按时采集区域内各类水、电、气表消耗数据，分析能耗状况，杜绝跑、冒、滴、漏、长明灯、长流水等浪费现象；协助做好节电、节水节气等能工作。
（四）客服接待
负责门厅接待工作，回答外来人员的问询，来访人员登记，引导，协助其他会务接待工作。
三、服务质量要求
（一）具有合理人员配置组织结构：
投标文件中要明确说明工作人员数量、工作内容和标准等，提供项目配置人员表、拟委派的物业管理项目负责人的情况简介及项目经历，其他骨干人员工作简历及项目经历、物业从业人员的数量、专业分工、专业配备、专业技能要求、年龄构成、培训计划及内容、上岗标准等，表格自制。
根据专业服务的要求，服务人员要统一着装、持证上岗、尽职尽责，岗位职责公开公布。为保证服务质量和维护采购方的形象，所有物业管理服务人员均要求具有初高中以上文化，品行端正，政治面貌清楚。
（二）根据项目岗位安排，本项目需配置人员合计28人，具体要求如下：
1、以上人员配置为最低要求，投标人投标时不得少于上述人员配置人数及要求。
2、所有工作人员必须具有相关专业证书或证明，身体健康，政治思想好，业务素质和工作责任心强，具备相应的能力和经验，经岗前培训合格才能上岗。
3、服务单位及其员工要自觉遵守采购人的各项规章制度，遵纪守法，遵守职业道德，不得泄露任何公务秘密。
4、服务期间，服务单位对员工的安全负责，如因安全作业或安全预防措施不到位，造成的一切安全责任由服务单位承担，与采购人无关。
5、服务单位所有员工必须经过采购人及相关管理部门的入职审核，未通过审核的员工，采购人有权要求服务单位按法律法规予以更换或辞退。服务单位所有员工须报采购人备案，自觉维护采购人形象。
6、服务单位必须严格按照《劳动法》及相关规定，规范用工及支付职工薪酬，必须符合本地最低工资标准和社会保险缴费要求，不得拖欠克扣员工应有待遇，确保职工的相关权益，从而保证用工合法性和人员队伍稳定性。如因用工不规范或薪酬问题等产生的纠纷与采购人无关，由服务单位负责解决。如发生债权、债务纠纷和工伤等责任事故，均由服务单位负责承担。
7、重要管理人员、技术人员更换须经采购人及管理方同意。所有工作人员必须无违法犯罪前科，并向采购人及管理方提供所有工作人员的人事档案。
8、服务单位须按采购人要求的人员岗位、数量至指定地点服务。
（三）建立健全物业管理制度：
根据采购方的具体情况，供应商应制定有关制度，如企业内部管理制度，日常服务的运作管理制度等。主要包括以下内容：物业管理员工行为规范，办公室工作职责，工程部职责，环境保洁部职责，会务工作职责，管理人员岗位责任制，操作人员岗位责任制，管理人员岗位考核细则（百分考核），操作人员岗位考核细则（百分考核），经济考核制度，考核奖惩制度，见义勇为奖励制度，房屋使用管理制度，设备运行管理制度，设备维修制度，消防制度，环境卫生管理制度，综合服务制度，保安执勤制度、24小时值班制度，进退场交接制度，应急预案制度（包括紧急应对停电：消防与电梯故障、空调故障、大型活动、水管损坏堵塞应急预案以及其他专门的紧急预案等），对各项制度的监督落实制度。
（四）有明确的物业管理目标：
1、总体风格定位：采购方具有明显的专业特色，对此服务单位要有针对性，具有相关政策水平，树立良好服务形象，延续并提升服务层次，明确管理质量目标和长效管理方式，具有一整套清晰的，并与采购方特色相吻合的管理方案。日常物业管理运作要切合采购方办公特点和活动规律，并建立适合采购方办公的物业管理质量控制体系，作为保障和保证，日后能够接受第三方质量审核和检查。
2、根据采购方办公物业的管理要求，应具有物业管理内容的整体设想和规程策划，其中至少应包括秩序维护和保安服务、环境保洁服务、公共设施设备日常使用维修服务、客服等内容，制订物业管理服务质量目标及服务响应时间，并承诺保证目标的实现程度。
3、与采购方办公作息制度相匹配，合理安排长效管理与突击性任务的关系，做到保障有力，并参照《全国物业管理办公楼标准及评分细则》，制定实现物业管理示范办公楼的目标。
三、费用测算、报价要求
（一）投标总价包括但不限于：员工费用和管理人员费用、离职补偿金、社会保险、公积金、通讯费、服装费、管理费、培训费、办公费、各类加班费、岗位补贴、高温费、员工福利、利润、设备、工具、消耗品、工会费、各种税费、政策性文件规定及合同明示或暗示的所有风险、责任、义务等各项应有的费用。成交供应商必须严格执行常州市政府用工工资标准的有关规定，并承担其雇员的劳动报酬、福利待遇、按劳动法缴纳社会保险、劳动保护、工伤抚恤等用人费用，承担未正确执行劳动法用工规定所产生的法律责任，维护和保障员工的合法权益。所有人员必须在上岗前签订劳动合同并按照国家有关规定参加企业职工社会保险。报价时必须核算企业缴纳企业职工社会保险的费用，否则报价无效。采购人不接受投标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因投标人违反《劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由投标人承担。
报价要求:
★1、根据项目岗位安排，本项目需配置人员合计不少于28人。周末加班不低于20人、法定节假日上班员工不低于20人。具体加班岗位及岗位人数安排根据采购人要求进行调整安排，投标人应按国家有关法律、法规要求的标准支付员工加班薪资，所有工作人员实行人脸或指纹识别等智能化岗位出勤考核。
★2、根据相关规定，服务单位员工工资不得低于最低工资标准2280元/人/月，社保缴费基数不得低于4250元/人/月，社保月缴费比例不低于25.7%，公积金缴费基数不得低于2280元/人/月，月缴费比例不低于10%，报价时必须核算投标人为本项目所有员工缴纳职工社会保险及公积金的费用；投标人须为本项目所有员工购买意外伤害险，按360元/人/年计算；所有员工高温费按不低于1200元/人/年计算。
★3、包干费用（不可竞争费用）：金额7.5万元，主要用于设备耗材及公共区域清洁消杀，耗材包括扫把、拖把、尘推、鸡毛掸、各种清洁刷、抹布、垃圾袋、玻璃水、不锈钢清洁剂、洗手液、卫生纸、地毯清洗剂等，投标人报价时须包含在内。
★4、税率不低于3%。
以上未核算入报价的，视为无效投标。
（二）本合同采用合同总价承包，合同期内费用一律不予调整，投标人对一般突发性事件必须有相应的应对措施，并考虑合同期内的物价、政策等所有风险因素，在投标时自行预测并纳入投标总价中。服务期间，如遇国家出台提高最低工资、最低社会保险缴纳基数及公积金标准等强制性规定，服务单位必须保障其员工的基本法定待遇，采购人不承担增加的有关费用。
（三）投标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，负责员工的一切工资、福利、保险等费用，所有服务员工上岗前必须签订劳动合同,员工的合法权益须核算在投标报价中，否则报价无效；员工因社保、工资、福利等问题产生的纠纷和发生职业暴露、工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由投标人全部负责。所有员工进场服务时须提供健康体检证明（费用由投标人负责）。
（四）招投标分项报价表
四、其他明确事项
（一）消防、中央空调、电梯、泵房、安保监控系统已委托其他有维护资质的专业维保单位养护、维修，投标报价文件中不需要包含此费用。服务单位负责日常的清洁保养和使用管理，并对维保单位的维护情况进行监督检查及协调。以上系统维修、更换零部件材料费由采购人承担。
（二）报价中不包含报警器具、监控器、应急疏散灯、应急照明灯的维修保养费用及消防器材的更换费用，上述费用由采购人承担。
（三）成交供应商的物业管理用房由采购人提供，并配备必需的办公设备。
（四）成交供应商必须根据招标文件提供的各项管理标准，岗位职责及工作程序，自查考核和服务承诺；必须遵守采购方各项制度和管理规定，并服从采购方的管理。
（五）有下列情形之一，采购人有权提前终止合同：
1、严重影响办公秩序并造成恶劣影响的；
2、工作中出现严重失误并造成重大损失的；
3、发生安全责任事故并造成严重后果的；
4、全年累计岗位缺勤人数超过合同约定岗位人数10%的；
5、服务质量考核年度得分（按季平均得分）低于80分的；
6、未能达到规定的服务管理标准，逾期未整改的；
7、未经采购人同意及有关部门批准，服务单位擅自改变服务方向、提高服务价格的；
8、签订合同后，服务单位擅自进行转包或分包的；
9、其他解约性事项。
合同终止后，服务单位应妥善处理、安置在岗工作人员，采购人不承担任何责任和费用。
合同履行期限：2022年12月1日
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间：2022年11月01日 至 2022年11月08日，每天上午9:00至11:30，下午14:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：常州市政府采购业务管理平台
方式：供应商持CA数字认证证书登录常州市政府采购业务管理平台（http://czj.jscz.org.cn/cgzx/login）获取电子版招标文件。
售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2022年11月25日 09点30分（北京时间）
开标时间：2022年11月25日 09点30分（北京时间）
地点：本项目采用不见面交易方式，无需到现场提交，投标人登录常州市政府采购业务管理平台供应商端，通过系统在线提交电子投标文件
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局常州市税务局
地址：江苏省常州市新北区河海中路96号
联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：常州市政府采购中心
地 址：常州市锦绣路2号常州市政务服务中心1-1号楼6楼
联系方式：登录即可免费查看0519-85588156
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
国家税务总局常州市税务局河海路办公区物业服务管理项目 招标项目的潜在投标人应在常州市政府采购业务管理平台获取招标文件，并于2022年11月25日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：常采公【2022】0238
项目名称：国家税务总局常州市税务局河海路办公区物业服务管理项目
预算金额：205.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：205.0000000 万元（人民币）
采购需求：
一、项目概况
（一）基本概况
国家税务总局常州市税务局河海路办公区位于常州市新北区河海中路96号，总占地面积21483.9平方米，总建筑面积32971.57平方米，日常办公约300人。区域内主要建筑及相关信息如下：1号楼，主楼，建筑面积25011.42平方米。综合型办公楼，总高9层。1层南为接待大厅、1层至9层为综合办公区域。地下B1层为地下停车库及楼宇配套设备用房建筑面积4510平方米；2号楼，辅楼，建筑面积1472.47平方米。其他办公用房，总高4层；3号楼，辅楼，建筑面积1557.2平方米。其他办公用房，总高4层；7号楼，辅楼，建筑面积289.43平方米。税务学会办公用房，总高3；办公区进出门岗3处，分别是1号门岗、2号门岗和3号门岗；院内有配套广场及道路，绿地面积约为6445平方米。具体以现场实际为准。
（二）主要配套设备：
1、电梯系统：二台客用电梯、一台消防电梯；
2、空调系统：，室内机650台，室外机130台、机组7套，大金集中控制系统1组；
3、新风系统：室内机26台，室外机10台；
4、供配电系统：2×1250KVA用户变电所一座；
5、照明系统：室内照明、室外照明、楼宇泛光照明各一套；
6、给排水系统：给水泵2 台、排水潜污泵8台；
7、消防报警系统：一套含消防泵2台、喷淋泵2台、气体灭火设备1 组；
8、安保监控系统：一套；
9、会议音响及楼宇音频、视频系统： 4套；
10、自动伸缩门3处、横杆2处；
11、大楼智能化网络布线系统；
12、室外庭院智能化网络及给排水系统
上述设备设施及其他相关设备设施状况以现场实际为准。
（三）其他相关内容：
1、出入口：安保技防设施及监控；
2、采购方河海路办公区停车总数量180辆（含地面停车）；
3、供电、给排水、燃气、智能化等系统使用的公共管线管沟；
4、地面类型主要是地砖、石材（一楼前厅地面）和环氧油漆地坪（地下车库）。
（四）项目采购预算及最高限价：人民币205万元/年。
（五）项目服务期限：三年，合同一年一签。首次合同前三个月为试用期，试用期满经考核合格后，合同方为有效。一年合同期满后经采购人考核合格后可续签下一年合同；考核不合格的，终止合同不再续签。
二、物业管理服务内容
（一）秩序维护
1、实行24小时值班巡逻制度，确保办公楼内无火灾、无刑事事故、无安全隐患发生。有应急处理计划和措施，如有事故发生，能做到及时报警、保护现场，防止事态进一步恶化，时间处理及时率100％。
2、负责监控室的日常工作及设备的日常管理与报修，加强对大楼内外环境、人员、设备设施的监视监控，做好监视监控值班记录。
3、对大楼各楼层、地下车库、关键部位及院落周边定时巡查，并做好巡查记录；
4、对外来人员、物资出入实施严格的登记验证制度，有严格的交接班制度和交接班记录；
5、负责消防、闭路监控异常情况处理，并负责晚间任务接受及下达。
6、无上门推销现象。
7、严格执行消防操作规程，定期进行消防演习，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
8、对外来探访人员，建立询问登记制度，要求记录完整，有回执。
9、做好信件、报刊、资料的签收、分发工作，严肃收发纪律和程序，不得有任何失误。
10、自行车、电动车、摩托车、汽车按指定地点停放并进行管理。
（二）环境及卫生保洁
1、清洁范围包括门厅、过道、楼道、会议室、各楼层办公室、卫生间等场所以及室外广场、停车场、人行道等。
2、执行清洁制度，满足办公楼清洁要求，全天候、全方位地保持清洁；电梯内无任何手印痕迹；玻璃门窗透亮无浮沉；墙壁无蛛网积灰；地面无积尘、痰迹、污渍、脚印及抛弃物，确保管理区域内环境优美、卫生清洁。
3、办公楼立面、公共楼道及物业区域内道路整洁，无堆放杂物现象，并承担“门前三包”责任。
4、建立防疫消杀工作管理制度，根据实际情况常态化开展消杀工作，做好疫情预防，消杀。
5、雨水井定期清掏，井池不得有淤积、堵塞、漫溢等现象。
6、垃圾实行分类管理，并由乙方负责日产日清。
7、物业管理区域公共场所保洁(不少于以下频次)：
（1）公共绿地（1次／天）清理；
（2）露天硬化地面(2次／天)清扫；
（3）主次干道（2次／天）清扫；
（4）室外标识公共部位室内玻璃(1次／半个月)擦拭；
（5）水池、沟、渠、沙井(1次／天)清理；
（6）楼内通道、楼梯(1次／天)拖扫；
（7）电梯厅(白天)(1次／4小时)拖扫；
（8）消防通道(1次／半个月)拖擦；
（9）共用活动场所(1次／天)清扫；
（10）楼道玻璃窗(1次／半月)擦拭；
（11）室内信报箱、消防栓、过道门、扶手等公共设施(1次／天)擦拭；
（12）公共卫生间(2次／天)清洁：
（13）电梯内(1次／天)清洁；
（14）及时清扫积水、积雪，清洁区域无垃圾、杂物、异味，并进行保洁巡查。
8、垃圾的处理与收集：
（1）根据大楼实际情况合理布设垃圾桶、果壳箱；
（2）垃圾每日至少收集1次，并由乙方作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象；
（3）垃圾中转站每日进行冲洗，冲洗后无异味，根据实际需要进行消杀，有效控制蚊、蝇等害虫滋生：
（4）垃圾桶、果壳箱、卫生间便纸篓每日清理，更换垃圾袋，定期清洗，保持洁净。
（三）公共设施设备维修
1、设备台帐、图纸档案、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录完整，保证运行正常。
2、每天检查电梯、消防、供水、空调、监控等设备运行情况，发现故障及时告知有关维修保养单位。
3、负责协调各外包维保单位对相关设备进行定期保养与维护、检测与年检等工作，督促外包维保单位按时、保质保量地开展维保工作，做好外包维保单位维护保养登记台账；
4、供水、供电设备严格按国家规范管理，符合国家标准，运行状况良好，有可行的应急方案，确保供水、供电系统的正常运行；每天对大楼供电设备、供水设施和公共照明等进行检查，发现故障及时处理。
5、定期对雨、污水管(井)检查、清理、保养，确保管道上、下畅通，没滴漏现象。
6、照明设备外观整洁、无脱落、无蜘蛛网、无积尘，完好率及维修更换率100％，并按规定时间定时开关。
7、修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
8、对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。
9、道路通畅，路面平坦，道路、停车场平接通畅，交通标志齐全规范。
10、各设备房及公共场所、场地，有危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。
11、提供高配间服务：
（1）熟悉供配电设施设备情况，如高低压线路号、各出线回路走向；熟悉电气设备的配置和使用状况，能按规程操作高低压设备，确保正常供电。
（2）严格遵守电气设备运行、维修、保养制度和安全操作规程，能正确判断处理一般电气故障，发生突发事件能迅速、准确地采取应急措施。
（3）定期配合维保单位巡视变、配电室一次，观察电压表、电流表、计量表是否正常，认真做好各种运行记录，发现问题及时处理。
（4）保持室内环境的清洁和设备的整洁。
（5）发生供电线路停电或其他事故应及时与供电部门取得联系，迅速查明原因，采取应急措施。
（6）坚守岗位，保证24小时值守，认真交接班，做好值班记录，保管好资料、图表、工具。
12、按时采集区域内各类水、电、气表消耗数据，分析能耗状况，杜绝跑、冒、滴、漏、长明灯、长流水等浪费现象；协助做好节电、节水节气等能工作。
（四）客服接待
负责门厅接待工作，回答外来人员的问询，来访人员登记，引导，协助其他会务接待工作。
三、服务质量要求
（一）具有合理人员配置组织结构：
投标文件中要明确说明工作人员数量、工作内容和标准等，提供项目配置人员表、拟委派的物业管理项目负责人的情况简介及项目经历，其他骨干人员工作简历及项目经历、物业从业人员的数量、专业分工、专业配备、专业技能要求、年龄构成、培训计划及内容、上岗标准等，表格自制。
根据专业服务的要求，服务人员要统一着装、持证上岗、尽职尽责，岗位职责公开公布。为保证服务质量和维护采购方的形象，所有物业管理服务人员均要求具有初高中以上文化，品行端正，政治面貌清楚。
（二）根据项目岗位安排，本项目需配置人员合计28人，具体要求如下：
| 序号 | 岗 位 | 人数 | 岗 位 要 求 |
| 1 | 项目负责人 | 1 | 45周岁以下，大专（含）以上文化程度，具有物业管理行业工作经验，政治思想素质高，工作责任性强；熟悉物业管理行业的法律、法规、政策和物业管理工作流程，有较强的管理能力和良好的组织、沟通与协调能力。须持有物业管理经理上岗证。 |
| 2 | 保洁主管 | 1 | 50周岁以下，具有2年以上相关工作经验，有较强的管理能力和良好的组织、沟通与协调能力。 |
| 3 | 保安主管 | 1 | 50周岁以下，具有2年以上相关工作经验，有较强的管理能力和良好的组织、沟通与协调能力。 |
| 4 | 维修主管 | 1 | 50周岁以下，具有5年以上相关工作经验，具有单独操作技能，有较强的管理能力和良好的组织、沟通与协调能力。 |
| 5 | 保洁员 | 9 | 50周岁以下,8小时工作制。品行端正，身体健康，能吃苦耐劳，了解本岗位工作规范和流程，能按工作要求和质量标准独立完成工作，经培训后上岗。 |
| 6 | 保安员 | 11 | 55周岁以下，8小时工作制。初中以上文化程度，具有较好的身体素质和政治素质，能吃苦耐劳，品貌端正，有一年以上从业经历，语言表达得体，经培训后上岗。 |
| 7 | 客服 | 2 | 35周岁以内，女性，高中以上文化程度，相貌端庄，仪态严谨，服务意识强。 |
| 8 | 设备设施 维修员 | 2 | 55周岁以下，具有5年以上相关工作经验，熟悉供配电等设备设施的运行、维修保养与管理业务和有关安全操作规程；具有设施设备日常检修、维护相应知识和技能，并具有2年以上相关工作经验，熟悉供配电等设备设施的运行、维修保养与管理业务和有关安全操作规程，工作认真负责。 |
| 总 计 | 28人 | ||
1、以上人员配置为最低要求，投标人投标时不得少于上述人员配置人数及要求。
2、所有工作人员必须具有相关专业证书或证明，身体健康，政治思想好，业务素质和工作责任心强，具备相应的能力和经验，经岗前培训合格才能上岗。
3、服务单位及其员工要自觉遵守采购人的各项规章制度，遵纪守法，遵守职业道德，不得泄露任何公务秘密。
4、服务期间，服务单位对员工的安全负责，如因安全作业或安全预防措施不到位，造成的一切安全责任由服务单位承担，与采购人无关。
5、服务单位所有员工必须经过采购人及相关管理部门的入职审核，未通过审核的员工，采购人有权要求服务单位按法律法规予以更换或辞退。服务单位所有员工须报采购人备案，自觉维护采购人形象。
6、服务单位必须严格按照《劳动法》及相关规定，规范用工及支付职工薪酬，必须符合本地最低工资标准和社会保险缴费要求，不得拖欠克扣员工应有待遇，确保职工的相关权益，从而保证用工合法性和人员队伍稳定性。如因用工不规范或薪酬问题等产生的纠纷与采购人无关，由服务单位负责解决。如发生债权、债务纠纷和工伤等责任事故，均由服务单位负责承担。
7、重要管理人员、技术人员更换须经采购人及管理方同意。所有工作人员必须无违法犯罪前科，并向采购人及管理方提供所有工作人员的人事档案。
8、服务单位须按采购人要求的人员岗位、数量至指定地点服务。
（三）建立健全物业管理制度：
根据采购方的具体情况，供应商应制定有关制度，如企业内部管理制度，日常服务的运作管理制度等。主要包括以下内容：物业管理员工行为规范，办公室工作职责，工程部职责，环境保洁部职责，会务工作职责，管理人员岗位责任制，操作人员岗位责任制，管理人员岗位考核细则（百分考核），操作人员岗位考核细则（百分考核），经济考核制度，考核奖惩制度，见义勇为奖励制度，房屋使用管理制度，设备运行管理制度，设备维修制度，消防制度，环境卫生管理制度，综合服务制度，保安执勤制度、24小时值班制度，进退场交接制度，应急预案制度（包括紧急应对停电：消防与电梯故障、空调故障、大型活动、水管损坏堵塞应急预案以及其他专门的紧急预案等），对各项制度的监督落实制度。
（四）有明确的物业管理目标：
1、总体风格定位：采购方具有明显的专业特色，对此服务单位要有针对性，具有相关政策水平，树立良好服务形象，延续并提升服务层次，明确管理质量目标和长效管理方式，具有一整套清晰的，并与采购方特色相吻合的管理方案。日常物业管理运作要切合采购方办公特点和活动规律，并建立适合采购方办公的物业管理质量控制体系，作为保障和保证，日后能够接受第三方质量审核和检查。
2、根据采购方办公物业的管理要求，应具有物业管理内容的整体设想和规程策划，其中至少应包括秩序维护和保安服务、环境保洁服务、公共设施设备日常使用维修服务、客服等内容，制订物业管理服务质量目标及服务响应时间，并承诺保证目标的实现程度。
3、与采购方办公作息制度相匹配，合理安排长效管理与突击性任务的关系，做到保障有力，并参照《全国物业管理办公楼标准及评分细则》，制定实现物业管理示范办公楼的目标。
三、费用测算、报价要求
（一）投标总价包括但不限于：员工费用和管理人员费用、离职补偿金、社会保险、公积金、通讯费、服装费、管理费、培训费、办公费、各类加班费、岗位补贴、高温费、员工福利、利润、设备、工具、消耗品、工会费、各种税费、政策性文件规定及合同明示或暗示的所有风险、责任、义务等各项应有的费用。成交供应商必须严格执行常州市政府用工工资标准的有关规定，并承担其雇员的劳动报酬、福利待遇、按劳动法缴纳社会保险、劳动保护、工伤抚恤等用人费用，承担未正确执行劳动法用工规定所产生的法律责任，维护和保障员工的合法权益。所有人员必须在上岗前签订劳动合同并按照国家有关规定参加企业职工社会保险。报价时必须核算企业缴纳企业职工社会保险的费用，否则报价无效。采购人不接受投标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因投标人违反《劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由投标人承担。
报价要求:
★1、根据项目岗位安排，本项目需配置人员合计不少于28人。周末加班不低于20人、法定节假日上班员工不低于20人。具体加班岗位及岗位人数安排根据采购人要求进行调整安排，投标人应按国家有关法律、法规要求的标准支付员工加班薪资，所有工作人员实行人脸或指纹识别等智能化岗位出勤考核。
★2、根据相关规定，服务单位员工工资不得低于最低工资标准2280元/人/月，社保缴费基数不得低于4250元/人/月，社保月缴费比例不低于25.7%，公积金缴费基数不得低于2280元/人/月，月缴费比例不低于10%，报价时必须核算投标人为本项目所有员工缴纳职工社会保险及公积金的费用；投标人须为本项目所有员工购买意外伤害险，按360元/人/年计算；所有员工高温费按不低于1200元/人/年计算。
★3、包干费用（不可竞争费用）：金额7.5万元，主要用于设备耗材及公共区域清洁消杀，耗材包括扫把、拖把、尘推、鸡毛掸、各种清洁刷、抹布、垃圾袋、玻璃水、不锈钢清洁剂、洗手液、卫生纸、地毯清洗剂等，投标人报价时须包含在内。
★4、税率不低于3%。
以上未核算入报价的，视为无效投标。
（二）本合同采用合同总价承包，合同期内费用一律不予调整，投标人对一般突发性事件必须有相应的应对措施，并考虑合同期内的物价、政策等所有风险因素，在投标时自行预测并纳入投标总价中。服务期间，如遇国家出台提高最低工资、最低社会保险缴纳基数及公积金标准等强制性规定，服务单位必须保障其员工的基本法定待遇，采购人不承担增加的有关费用。
（三）投标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，负责员工的一切工资、福利、保险等费用，所有服务员工上岗前必须签订劳动合同,员工的合法权益须核算在投标报价中，否则报价无效；员工因社保、工资、福利等问题产生的纠纷和发生职业暴露、工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由投标人全部负责。所有员工进场服务时须提供健康体检证明（费用由投标人负责）。
（四）招投标分项报价表
| 招投标分项报价表 | | |||||||
| 项目 | 分项 | | 计算 | | | | 备注 | |
| （1）人工费用 | 工资 | | 月工资/人 | 年工资/人 | 人数 | 合计（元/年） | | |
| 人均 | | | 28 | | 全员 | |||
| 小计1 | | | ||||||
| 社会保险费 | | 月缴费基数 | 月缴费比例 | 元/年 | 人数 | 合计（元/年） | | |
| 人均 | | | | 28 | | 全员 | ||
| 小计2 | | | ||||||
| 公积金 | | 月缴费基数 | 月缴费比例 | 元/年 | 人数 | 合计（元/年） | | |
| 人均 | | | | 28 | | 全员 | ||
| 小计3 | | | ||||||
| 其他 | | 计算式（元/年） | | 合计（元/年） | | |||
| 费用 | 意外险 | 360*28 | | 全员 | ||||
| | 法定加班 | 2280/21.75*3*11*20 | | 至少20人 | ||||
| | 周末加班 | 2280/21.75*2*104*20 | | 至少20人 | ||||
| | 高温费 | 1200*28 | | 全员 | ||||
| 小计4 | | | ||||||
| 合计（元） | | | ||||||
| （2）清洁消杀及耗材费用 | 合计（元/年） | 1项 | 75,000 | 不可竞争费用 | ||||
| （3）企业费用 | 合计（元/年） | 1项 | | 按项计取 | ||||
| （4）税金 | 合计（元/年） | [（1）+（2）+（3）]*税率 | | 按不低于3%计取 | ||||
| 总计（元/年） | （1）+（2）+（3）+（4） | | | |||||
四、其他明确事项
（一）消防、中央空调、电梯、泵房、安保监控系统已委托其他有维护资质的专业维保单位养护、维修，投标报价文件中不需要包含此费用。服务单位负责日常的清洁保养和使用管理，并对维保单位的维护情况进行监督检查及协调。以上系统维修、更换零部件材料费由采购人承担。
（二）报价中不包含报警器具、监控器、应急疏散灯、应急照明灯的维修保养费用及消防器材的更换费用，上述费用由采购人承担。
（三）成交供应商的物业管理用房由采购人提供，并配备必需的办公设备。
（四）成交供应商必须根据招标文件提供的各项管理标准，岗位职责及工作程序，自查考核和服务承诺；必须遵守采购方各项制度和管理规定，并服从采购方的管理。
（五）有下列情形之一，采购人有权提前终止合同：
1、严重影响办公秩序并造成恶劣影响的；
2、工作中出现严重失误并造成重大损失的；
3、发生安全责任事故并造成严重后果的；
4、全年累计岗位缺勤人数超过合同约定岗位人数10%的；
5、服务质量考核年度得分（按季平均得分）低于80分的；
6、未能达到规定的服务管理标准，逾期未整改的；
7、未经采购人同意及有关部门批准，服务单位擅自改变服务方向、提高服务价格的；
8、签订合同后，服务单位擅自进行转包或分包的；
9、其他解约性事项。
合同终止后，服务单位应妥善处理、安置在岗工作人员，采购人不承担任何责任和费用。
合同履行期限：2022年12月1日
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间：2022年11月01日 至 2022年11月08日，每天上午9:00至11:30，下午14:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：常州市政府采购业务管理平台
方式：供应商持CA数字认证证书登录常州市政府采购业务管理平台（http://czj.jscz.org.cn/cgzx/login）获取电子版招标文件。
售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2022年11月25日 09点30分（北京时间）
开标时间：2022年11月25日 09点30分（北京时间）
地点：本项目采用不见面交易方式，无需到现场提交，投标人登录常州市政府采购业务管理平台供应商端，通过系统在线提交电子投标文件
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局常州市税务局
地址：江苏省常州市新北区河海中路96号
联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：常州市政府采购中心
地 址：常州市锦绣路2号常州市政务服务中心1-1号楼6楼
联系方式：登录即可免费查看0519-85588156
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
微信扫码关注
