如皋市12345在线平台服务项目单一来源公示
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
单一来源采购公示
一、项目信息
采购人：如皋市市域社会治理现代化指挥中心
项目名称：如皋市12345在线平台服务项目
拟采购的货物或服务的说明：本项目主要包含：基础业务运行和提升、底层语音平台及运维、场地租赁等三方面内容。1.基础性业务主要涉及：提供专业话务团队，主要包括45名受理员，负责话务及网络诉求的受理、质检、派单、回访、归档等；知识库日常维护运用；政情民意大数据分析；实施“一企来”企业服务等；业务骨干培养和梯队建设；协同做好国家、省和南通交办件处置、深化政务服务便民热线归并、紧急部门联动、网络渠道拓展、人工智能应用、省市县一体化建设等。2.底层语音平台及运维主要涉及：提供1名驻场技术维保人员，负责坐席对外网络通信的日常维护和技术协调；新场地坐席终端等联网设备的网络维护和维修。通过专业优质的话务服务，实现如皋市12345政府公共服务中心的现场管理、制度体系、员工培训、绩效管理、分析支撑等工作的专业化、标准化运行。3.场地租赁主要涉及：提供满足12345政府公共服务中心日常办公需求的办公场地租赁服务，提供室内外保洁及绿化。
拟采购的货物或服务的预算金额：370万元
采用单一来源采购方式的原因及说明：自2016年以来，江苏有线网络发展有限责任公司如皋分公司一直负责12345场地、线路、平台的维护与升级服务，劳务派遣人员日常管理等业务，积累了丰富的服务经验，也获得了较高的认可度，具有不可替代的优势。为保障相关服务的稳定性、延续性，本项目拟向江苏有线网络发展有限责任公司如皋分公司采用单一来源的方式进行采购。
二、拟定供应商信息
名称：江苏有线网络发展有限责任公司如皋分公司
地址：如皋市如城街道健康西村300号
三、公示期限
2023年1月13日至2023年1月20日
任何供应商、单位或者个人对本项目的采购方式有异议，可以以书面形式向采购人、如皋市公共资源交易中心、如皋市财政局提出，逾期不予受理。
四、其他补充事宜
无
五、联系方式
1.采购人：如皋市市域社会治理现代化指挥中心
联系人：登录即可免费查看
联系电话：登录即可免费查看
联系地址：如皋市长宁路100号
2.财政部门：如皋市财政局政府采购管理科
联系人： 王晓光
联系电话：0513-87623860
联系地址：如皋市行政中心A座814室
3.集中采购代理机构：如皋市公共资源交易中心
联系人：登录即可免费查看
联系电话：登录即可免费查看
联系地址：如皋市市民服务中心三楼C区
六、附件
专业人员论证意见
专业人员论证意见.zip
附件：
一、项目信息
采购人：如皋市市域社会治理现代化指挥中心
项目名称：如皋市12345在线平台服务项目
拟采购的货物或服务的说明：本项目主要包含：基础业务运行和提升、底层语音平台及运维、场地租赁等三方面内容。1.基础性业务主要涉及：提供专业话务团队，主要包括45名受理员，负责话务及网络诉求的受理、质检、派单、回访、归档等；知识库日常维护运用；政情民意大数据分析；实施“一企来”企业服务等；业务骨干培养和梯队建设；协同做好国家、省和南通交办件处置、深化政务服务便民热线归并、紧急部门联动、网络渠道拓展、人工智能应用、省市县一体化建设等。2.底层语音平台及运维主要涉及：提供1名驻场技术维保人员，负责坐席对外网络通信的日常维护和技术协调；新场地坐席终端等联网设备的网络维护和维修。通过专业优质的话务服务，实现如皋市12345政府公共服务中心的现场管理、制度体系、员工培训、绩效管理、分析支撑等工作的专业化、标准化运行。3.场地租赁主要涉及：提供满足12345政府公共服务中心日常办公需求的办公场地租赁服务，提供室内外保洁及绿化。
拟采购的货物或服务的预算金额：370万元
采用单一来源采购方式的原因及说明：自2016年以来，江苏有线网络发展有限责任公司如皋分公司一直负责12345场地、线路、平台的维护与升级服务，劳务派遣人员日常管理等业务，积累了丰富的服务经验，也获得了较高的认可度，具有不可替代的优势。为保障相关服务的稳定性、延续性，本项目拟向江苏有线网络发展有限责任公司如皋分公司采用单一来源的方式进行采购。
二、拟定供应商信息
名称：江苏有线网络发展有限责任公司如皋分公司
地址：如皋市如城街道健康西村300号
三、公示期限
2023年1月13日至2023年1月20日
任何供应商、单位或者个人对本项目的采购方式有异议，可以以书面形式向采购人、如皋市公共资源交易中心、如皋市财政局提出，逾期不予受理。
四、其他补充事宜
无
五、联系方式
1.采购人：如皋市市域社会治理现代化指挥中心
联系人：登录即可免费查看
联系电话：登录即可免费查看
联系地址：如皋市长宁路100号
2.财政部门：如皋市财政局政府采购管理科
联系人： 王晓光
联系电话：0513-87623860
联系地址：如皋市行政中心A座814室
3.集中采购代理机构：如皋市公共资源交易中心
联系人：登录即可免费查看
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联系地址：如皋市市民服务中心三楼C区
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专业人员论证意见
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