2023年福建号百翼支付客户服务支撑集中采购项目
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
| 比选文件 | |||||
| 比选文件名称： | 2023年福建号百翼支付客户服务支撑集中采购项目 | 创建时间日期： | 2023-01-31 10:46:00 | ||
| 比选文件发售起始时间： | 2023-01-31 14:00:00 | 比选文件发售截止时间： | 2023-02-03 17:30:00 | ||
| 比选文件内容说明： | |||||
| 终止： | 否 | ||||
| 比选文件标包： | 2023年福建号百翼支付客户服务支撑集中采购项目 | ||||
标包内容：
标包名称：2023年福建号百翼支付客户服务支撑集中采购项目标包内容说明： 2023年福建号百翼支付客户服务支撑集中采购项目比选公告
本比选项目为【2023年福建号百翼支付客户服务支撑集中采购项目】（比选编号：【FJZT-2023-10070 】），比选人为中国电信股份有限公司福建号百信息服务分公司，比选代理机构为福建省中通通信物流有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1比选内容：本项目为集中比选项目
本次集中比选合同有效期为：合同签订之日起【1】年。
本次比选内容如下：
| 序号 | 【涉及的主要评估产品品类】 | 服务名称 | 预估数量 |
| 1 | 其他咨询服务 | 橙分期客户满意度回访 | 201480通 |
| 2 | 其他咨询服务 | 翼支付客服支撑 | 141200分钟 |
本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”
及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
（1）预估规模：【87】万元（不含税）
（2）技术要求：以技术规范书要求为准
（3）★实施地点：福建省内指定地点。
1.2本项目中选候选人数量为【2】个，中选人数量为【1】个，中选人份额比例为100%，中选人份额=采购预估含税金额（87*1.06=92.22万元）*中选人份额比例。
1.3本项目不划分分包。
1.4本项目设置最高参选单价限价，橙分期客户满意度回访最高参选单价限价为2.95元/通（不含税），翼支付客服支撑最高参选单价限价为1.94元/每分钟（不含税），
参选人参选报价高于最高参选单价限价的，其参选将被否决。
2.参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求：
2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。【法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】
2.1.2本次比选不接受联合体参选。
2.1.3参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一分包参选或者未划分分包的同一比选项目参选。
2.1.4参选人应具备增值电信业务经营许可证，业务种类需包括第二类增值电信业务中的国内呼叫中心许可证。
2.2参选人不得存在下列情形之一
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2020年起，月日以参选递交截止时间的月日为准）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2018年起，月日以参选递交截止时间的月日为准）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2018年起，月日以参选递交截止时间的月日为准）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施】；
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：【2023年1月31日14时00分至2023年2月3日17时30分】（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。
注意：比选文件以“中国电信电子采购系统”登记申领下载的为准，如无法登记申领的，请及时与比选代理机构的项目联系人联系。
4.3比选文件费用：每套售价【300】元人民币，售后不退。
支付要求：【进入中国电信电子采购系统，项目报名详情页面，点击支付，会跳转到相应的线上支付页面。支付完成后，可进入阳光采购网“供应商信息服务菜单”下“查询统计”菜单下“我的付款”查看具体付款明细。支付成功后，即可进行比选文件的登记申领】
发票领取：进入比选代理机构电子招投标平台（https://zb.chinaccsscm.cn/）根据提示完成注册，登录提交审核并通过后，点击左侧“财务管理-供应商发票维护”查看并下载发票。 （比选代理机构电子招投标平台注册审核联系商务专员，电话：18060753032）
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）为：【2023年2月7日9时00分】。
5.2电子参选文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。】
5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6.样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：【不适用】。
6.2检测相关费用：【不适用】
7.参选人注册
7.1【中国电信阳光采购网】注册
未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
7.2
CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书须同时升级采购订单电子签章功能，并加入【公章】或【合同专用章】的样章。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”】
7.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。
CA证书办理技术支撑：【服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn】。
8.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
异议接收及联系方式
9.1联系方式
比 选 人：中国电信股份有限公司福建号百信息服务分公司
地 址：福建省福州市西洪路522号电信IT大楼
邮 编：350001
比选代理机构名称：福建省中通通信物流有限公司
比选代理机构地址：福州市仓山区信平路10号
邮编：350007
文件发售/接收/退保证金联系人：【 徐亦、欧怡祺】 电话：登录即可免费查看
项目负责人：【刘路毅】 电话：【18060559988】
电子邮箱：【liuluyi@chinaccs.cn】
9.2异议接收方式
登录【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
比选代理机构：【福建省中通通信物流有限公司】
【2023年1月31日】
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