国家税务总局广元市利州区税务局2023年度购买税收服务采购项目（办税服务厅非执法类辅助性服务）中标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目编号：SCCS-FZG-202303（招标文件编号：SCCS-FZG-202303）
二、项目名称：国家税务总局广元市利州区税务局2023年度购买税收服务采购项目（办税服务厅非执法类辅助性服务）
三、中标（成交）信息
供应商名称：四川中税答疑财税咨询服务有限公司
供应商地址：四川省成都市成华区建设北路三段26号1栋2单元25层1-8号
中标（成交）金额：167.6650000（万元）
供应商名称：广元市人力资源有限责任公司
供应商地址：四川省广元市利州区雪峰街道办事处文津路北侧煜弘澳城3号楼4号楼一、二层营业房
中标（成交）金额：120.8600000（万元）
四、主要标的信息
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
赵德刚、张津、赵文君、罗文杰
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：本项目招标代理服务费由中标人在领取《中标通知书》时按中标金额的1.5%进行支付。
本项目代理费总金额：4.3278750 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局广元市利州区税务局
地址：四川省广元市利州区翠云路183号
联系方式：登录即可免费查看、登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：四川辰时工程项目管理有限责任公司
地 址：广元市利州区图腾广场2单元23楼10号
联系方式：登录即可免费查看、登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
二、项目名称：国家税务总局广元市利州区税务局2023年度购买税收服务采购项目（办税服务厅非执法类辅助性服务）
三、中标（成交）信息
供应商名称：四川中税答疑财税咨询服务有限公司
供应商地址：四川省成都市成华区建设北路三段26号1栋2单元25层1-8号
中标（成交）金额：167.6650000（万元）
供应商名称：广元市人力资源有限责任公司
供应商地址：四川省广元市利州区雪峰街道办事处文津路北侧煜弘澳城3号楼4号楼一、二层营业房
中标（成交）金额：120.8600000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 四川中税答疑财税咨询服务有限公司 | 线下税收服务 | 1.办税引导服务；2.纳税辅导服务；3.资料预审服务；4.涉税咨询服务；5.非执法辅助服务；6.6.采购人与供应商补充商定的其他服务。 | 1.中标供应商对工作人员要严格审查，保证服务人员没有刑事犯罪记录。并严格执行规定给所有服务人员依法购买社会保险等。如供应商未按规定执行，由此产生的一切费用及法律责任由中标供应商公司负责。 2.服务人员的工资不得低于当地人均标准，且工资及福利由中标供应商按采购人提供的项目和金额按时发放，社会保险及公积金由中标供应商依法在工作当地购买。 3.服务人员不少于33名，各类服务人员按岗位要求统一着装，言行规范，注意仪容仪表、公众形象。 4.工作时间为5×8，即每周一至周五工作8小时，周六、日休息，国家法定节假日休息。 5.若服务人员与中标供应商发生劳动纠纷的（含工伤事故）或服务人员与服务对象发生纠纷，所产生的所有的法律责任由中标供应商承担，由此造成一切损失或社会公信力遭受影响的，概由中标供应商承担赔偿责任及消除影响责任，采购人有权解除合同。 6.中标供应商在服务期间员工若发生意外伤亡事故或出现重大疾病，由中标供应商全权负责，采购人不承担任何法律责任和义务，也不支付任何费用。 7.中标供应商需确保服务的及时性。 8.人员要求：性别不限，大专及以上学历，年龄 35 岁以下，有相关工作经历可适当放宽学历及年龄限制；普通话标准，形象气质佳，谈吐清晰，身体健康；熟悉税务业务范围的专业知识和办事流程；熟悉国家相关法律法规，具有一定的组织协调能力和培训能力，专业知识强，执行力强；熟练使用办公软件，熟悉各岗位的操作流程、员工工作内容和心理变化，能独立开展工作；具备良好的沟通能力和人员管理能力；表达流利，思维敏捷，能吃苦耐劳，责任心强，能承受较大的工作压力；思路清晰、逻辑性强，具有较强的原则性；具备细致、耐心、踏实、稳重的工作作风；有较强的保密意识，自觉遵守保密规定。 9.服务人员要求熟悉纳税咨询全口径服务体系，对纳税服务有深入理解。 10.中标供应商应定期巡查监督，了解人员工作情况，关注人员心态并及时做好心理辅导工作；定期对员工进行业务知识更新，沟通技巧、心态、服务及岗位操作规范等培训；负责工作人员的月度、季度、年度考核工作；负责建立健全内部管理制度、日常督查制度、投诉通报制度；负责人员培训组织、学习安排；处理投诉纠纷；对整个项目过程和结果负责。 | 采购人与中标供应商签订合同之日起至2023年12月31日 | / |
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 2 | 广元市人力资源有限责任公司 | 线上税收服务 | 1.非接触式办税缴费服务；2.线上资料预审业务；3.线上税务咨询服务；4.通过各种渠道广泛、准确、精准开展或协同开展线上税费宣传服务；5.采购人与供应商补充商定的其他服务。 | 1.中标供应商对所工作人员要严格审查，保证服务人员没有刑事犯罪记录。并严格执行规定给所有服务人员依法购买社会保险等。如供应商未按规定执行，由此产生的一切费用及法律责任由中标供应商公司负责。 2.服务人员的工资不得低于当地人均标准，且工资及福利由中标供应商按采购人提供的项目和金额按时发放，社会保险及公积金由中标供应商依法在工作当地购买。 3.服务人员不少于24名，各类服务人员按岗位要求统一着装，言行规范，注意仪容仪表、公众形象。 4.工作时间为5×8，即每周一至周五工作8小时，周六、日休息，国家法定节假日休息。 5.若服务人员与中标供应商发生劳动纠纷的（含工伤事故）或服务人员与服务对象发生纠纷，所产生的所有的法律责任由中标供应商承担，由此造成一切损失或社会公信力遭受影响的，概由中标供应商承担赔偿责任及消除影响责任，采购人有权解除合同。 6.中标供应商在服务期间员工若发生意外伤亡事故或出现重大疾病，由中标供应商全权负责，采购人不承担任何法律责任和义务，也不支付任何费用。 7.中标供应商需确保服务的及时性。 8.人员要求：性别不限，大专及以上学历，年龄 35 岁以下，有相关工作经历可适当放宽学历及年龄限制；普通话标准，形象气质佳，谈吐清晰，身体健康；熟悉税务业务范围的专业知识和办事流程；熟悉国家相关法律法规，具有一定的组织协调能力和培训能力，专业知识强，执行力强；熟练使用办公软件，熟悉各岗位的操作流程、员工工作内容和心理变化，能独立开展工作；具备良好的沟通能力和人员管理能力；表达流利，思维敏捷，能吃苦耐劳，责任心强，能承受较大的工作压力；思路清晰、逻辑性强，具有较强的原则性；具备细致、耐心、踏实、稳重的工作作风；有较强的保密意识，自觉遵守保密规定。 9.服务人员要求熟悉纳税咨询全口径服务体系，对纳税服务有深入理解。 10.中标供应商应定期巡查监督，了解人员工作情况，关注人员心态并及时做好心理辅导工作；定期对员工进行业务知识更新，沟通技巧、心态、服务及岗位操作规范等培训；负责工作人员的月度、季度、年度考核工作；负责建立健全内部管理制度、日常督查制度、投诉通报制度；负责人员培训组织、学习安排；处理投诉纠纷；对整个项目过程和结果负责。 | 采购人与中标供应商签订合同之日起至2023年12月31日。 | / |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
赵德刚、张津、赵文君、罗文杰
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：本项目招标代理服务费由中标人在领取《中标通知书》时按中标金额的1.5%进行支付。
本项目代理费总金额：4.3278750 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局广元市利州区税务局
地址：四川省广元市利州区翠云路183号
联系方式：登录即可免费查看、登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：四川辰时工程项目管理有限责任公司
地 址：广元市利州区图腾广场2单元23楼10号
联系方式：登录即可免费查看、登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
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