宣恩县财政局关于对关于宣恩县教育信息化新中考五科机考设备采购计算机教室（含计算机及各项设备、软件）采购及安装项目投诉处理决定书投诉处理结果公告
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一、项目名称：关于宣恩县教育信息化新中考五科机考设备 采购计算机教室（含计算机及各项设备、软件） 采购及安装项目投诉处理决定书
二、相关当事人
投诉人：恩施州华誉网络工程有限公司
地 址：湖北省恩施市舞阳大街一巷11号
被投诉人：宣恩县教育局
地 址：湖北省宣恩县珠山镇建设路50号
三、基本情况
2023年3月23日，投诉人就宣恩县教育信息化新中考五科机考设备采购计算机教室（含计算机及各项设备、软件）采购及
安装项目（编号：ESXE-202303ZC-002)，对被投诉人质疑回复函不服，通过恩施州公共资源中心网站发起投诉。经过审核，本机关依法受理。
投诉事项一：质疑函所列举八条技术参数和三条评分标准指向特定品牌。
1.采购文件要求的技术参数指向特定供应商。技术参数指向联想（北京）有限公司产品，只有联想品牌能够完全满足该技术参数要求。（招标文件第三章 采购需求 五、技术规格、参数要求 5、考训教师管理机；）
投诉事项成立。被投诉人应修改产品技术参数，除满足核心技术的其它要求进行修改。
2.采购文件要求的技术参数指向特定供应商。技术参数指向联想（北京）有限公司产品，只有联想品牌能够完全满足该技术参数要求。（招标文件第三章 采购需求 五、技术规格、参数要求 6、教师管理软件）
投诉事项成立。售后服务要求太高，产品生产厂家都有自己的售后服务团队和服务网点，与软件、硬件工程师直接挂钩，并不是每一家生产厂家都有“产品售后服务评价体系”，《售后服务管理师认证》一般是个人考取，分值设置不太合理。资产处置、环保处置、材料分解、环保处理是行业规范要求，与产品采购和使用没有直接关联。
3.采购文件要求的技术参数指向特定供应商。招标文件第三章 六商务要求；第五章评标方法、程序及标准 三、评标标准（商务、技术、价格评审内容及标准）
投诉事项不成立。被投诉人根据本单位业务需求及科技进步发展趋势，有理由采购技术先进、科技含量高、功能齐全的产品。
投诉事项二：比重就轻，没事实依据，轻易敷衍质疑内容，有明显的品牌倾向。
投诉事项成立。被投诉人应量化细化商务和技术评分分值。
四、处理依据及结果
根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十一条规定，本机关作出以下处理决定：
1.认定投诉人的的投诉事项一第1项和2项成立，第3项不成立；投诉事项二成立。
2.责令被投诉人修改并制定规范的招标文件，重新开展采购活动。
五、其他补充事宜
如不服本处理决定，可在本决定送达之日起六十日内向宣恩县人民政府申请行政复议，也可以在本决定送达之日起六个月内向宣恩县人民法院提起行政诉讼。
宣恩县财政局
2023年03月29日
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