广州市正骨医院信息技术服务（广州集采）定点采购定点竞价成交公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
项目名称：广州市正骨医院信息技术服务（广州集采）定点采购
项目编号：DDJJ-2023-742956
采购计划编号：440104-2023-01232
本项目于2023-03-22 16:10:37发布公告，报价时间为2023-03-28 9:00～16:00。现将本次竞价结果公布如下： 一、报价情况
本次竞价共有3家供应商提交了报价。
经评审，报价有效的供应商为3家，报价情况如下：
| 供应商名称 | 供应商报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|
| 广东励康信息技术有限公司 | 319,000.00 | 2023-03-28 14:24:30 |
| 广州慧云网络科技有限公司 | 323,500.00 | 2023-03-28 10:06:16 |
| 广州天锐医健信息科技有限公司 | 326,000.00 | 2023-03-28 10:04:16 |
（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）
经评审，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：
| 供应商名称 | 原因 |
|---|
成交供应商：广东励康信息技术有限公司
成交时间：2023-03-28 16:00:00
成交金额：登录即可免费查看.00，大写(人民币)：叁拾壹万玖仟元整。
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | |
|---|---|---|---|---|---|
| 该项目为我院小型机及网络等设备的维保服务，维保周期为签订合同后一年。 维保内容清单： 序号 名称 产地/品牌/型号 数量 1 HIS系统数据库服务器 中国/IBM/Power S824 16个4.15GHz Power8 处理器核 128G内存 2 2 管理终端 中国/IBM/7042-CR9 1 3 磁盘阵列 中国/IBM/V7000 12个 600GB 15K 硬盘 1 4 光纤交换机 中国/IBM/SAN24B 2 5 服务器 中国/IBM/x3850X6 4个10核 E7-4820,64G内存 3 6 KVM 中国/IBM/7316-TF4 2 7 存储 中国/IBM/FAST600 14个 300GB 10K硬盘 1 8 光纤交换机 中国/IBM/3534-F08 2 9 存储 中国/IBM/DS4700 16个 300GB 15K硬盘 1 10 服务器 中国/IBM/X345 2 11 小型机 中国/IBM/P650 2 12 小型机控制台 中国/IBM/p6 控制台 1 13 AIX操作系统及HA软件 中国/IBM/P6 1 14 核心交换机 中国/思科/WS-C4506 2 15 核心交换机模块 中国/思科/WS-X4306-GB 2 16 核心交换机模块 中国/思科/WS-X4148-RJ 1 17 光纤模块 中国/思科/WS-G5484 28 1.1.1 服务内容 1）★HIS系统数据库服务器提供IBM原厂商维保服务，包括季度巡检、7*24小时400电话技术支持、现场支持服务。 2）★投标人必须承诺，如成交，在签订合同后10个工作日内，提供原厂售后服务承诺函（原件），以证明提供的HIS系统数据库服务器维保服务为原厂服务，如无法提供，视为中标人自动放弃成交资格，采购人有权终止合同，并要求赔偿。 服务名称 内容简介 单位 数量 故障及软硬件维护支持服务 更换故障硬件设备服务 对于需要更换的硬件设备，供应商需保证在8小时内提供原厂配件 如果故障在检修8小时后仍无法排除的，需提供不低于故障设备规格及档次的设备供采购方使用，直至故障设备修复。 次/年 不限 现场技术支持服务 在接到采购方的报障电话后30分钟内响应，并在2小时内到达现场 次/年 不限 远程技术支持服务 根据用户的实际提供需要，并经采购方同意后，可提供远程故障诊断及修复支持服务 次/年 不限 预防性巡检服务 巡检服务 每季度提供1次预防性健康巡检服务 次/年 4 巡检报告 对每次的巡检工作都要出具相应的巡检报告，并针对报告中发现的问题进行修复及提出有效可行的解决方案。当设备出现故障警告时，需提供现场服务。对现有设备的性能提供评估及建议优化服务。 次/年 4 应急响应服务 紧急故障响应服务 供应商需提供7*24小时紧急故障响应服务，2小时内到达现场 次/年 不限 其他服务 电话支持服务 供应商需提供7*24小时电话支持服务，为采购人提供技术支持及咨询服务 次/年 不限 文档服务 供应商需建立完善的服务档案，并提供相应的服务文档 次/年 不限 1.2 具体维护服务内容及要求 1.2.1 服务响应要求 供应商需针对不同的设备、采购人的需求和问题的严重程度提供不同的服务级别，具体服务响应要求如下： 故障级别 响应时段 响应时间 到场时间 P1 星期一至星期日 0: 00至24: 00 15分钟 2小时 P2 15分钟 可商定时间 P3 星期一只星期五（不包括国家规定的法定节假日） 可商定时间 Pl紧急问题：系统岩机（紧急）， 系统停顿或主要服务不能提供。 P2轻微问题：所有除紧急问题外的其他问题，不影响服务的提供，但造成轻微的不便。 P3要求改进：系统工作正常， 要求安装新的硬／软件或对其升级 1.2.2 故障及软硬件维护 如果发生故障，供应商应在接到采购人的报修电话后30分钟内响应， 并在两小时内到达现场： 对于需要更换的硬件部件，供应商需保证在8小时内配件到货： 如果设备故障在检修 8 工作小时后仍无法排除，服务维护方应在48小时内提供不低于故障设备规格及档次的设备供采购方使用， 直至故障设备修复 所有设备保修服务方式均为上门保修，即由供应商派技术人员到设备使用现场维修，由此产生的费用均由供应商承担 维护合同期内，对于所列维护设备提供整机维修和系统维护服务， 包括原厂配件的更换，不再收取任何费用。 1.2.3 预防性巡检服务 供应商需每季度对设备进行至少1次预防性巡检，以确保系统或设备处于良好的工作状态，内容包括： 机房环境检查 硬件系统全面诊断 检查错误日志及历史日志 系统性能和状态的检查和分析 修补软件或微码的检查及升级 提供巡检报告 采购人要求的其他一般性技术支持 1.2.4 电话诊断 当接到故障电话后，供应商需通过电话了解错误信息并进行初步的分析和诊断，并指导现场采购方的上技术人员排除故障。 1.2.5 远程诊断 经采购人书面允许，供应商需提供远程诊断服务，通过网络、拨号或其它手段接入采购人的设备，对其进行诊断和修复。 1.2.6 现场维护 电话诊断或远程诊断完成后， 若需现场服务，如采购人要求提供现场维护服务，供应商需派遣工程师在规定时间内到达现场提供服务，内容包括： 现场诊断及故障排除 进行系统性能分析及调整 维修或以相同或性能更高的同类设备更换故障设备（供应商必须得到采购人的授权） 1.2.7 系统软件技术支持 系统软件的安装和调试 操作系统版本升级安装 修补软件和维护版本的安装 提供系统软件的测试版本和相应文档 1.2.8 其他服务 1.2.8.1 电话支持服务 供应商应设立设立24小时服务热线和技术专家组， 提供下列电话服务或技术支持： 一般性技术问题提供技术咨询； 系统软件安装指导 系统性能改进、 安全设置和系统维护提出建议并提供技术指导 协助甲方与其它厂商联系，以解决乙方责任范围以外的问题 其他未列明的一般技术咨询。 1.2.8.2 文档服务 供应商应建立晚上服务文档，内容包括但不限于以下内容： 故障处理报告 巡检服务报告 采购人的地址、 联系人及联系方式（移动电话、 电话、 传真、 电子邮件等） 维护范围内系统或设备的配置、设置及环境参数文档建立 每次的服务内容及参数变更文档建立 | 1 | 年 | 广东励康信息技术有限公司 | 319,000.00 | |
联系方式：任工 61251898
采购单位：广州市正骨医院
2023年04月03日
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