关于南区分公司2023年投诉处理外包服务运营委托项目的单一来源采购公示（更新）
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
| 单一来源采购公示 | |||||||
| 采购公示名称： | 关于南区分公司2023年投诉处理外包服务运营委托项目的单一来源采购公示（更新） | 采购公示编号： | SHDYLYCGGS2023071322 | ||||
| 采购公示开始时间： | 2023-07-14 00:00:00 | 采购公示结束时间： | 2023-07-17 23:55:59 | 终止： | 否 | ||
| 采购公示正文 | |||||||
| [南区分公司2023年投诉处理外包服务运营委托]项目单一来源采购公示 〔南区分公司2023年投诉处理外包服务运营委托〕项目采购人为中国电信股份有限公司上海分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 1.采购内容 由电信委托第三方公司进行投诉处理外包服务运营。 2.单一来源采购原因 22年为公司客服部通过外包座席供应商的公开招标采购完成供应商的确定和合同的签订。各区局按照投诉处理业务外包统谈统签工作的总体内容，落实项目的推进，包括供应商的对接和人员落实。23年根据公司要求，由区局落实投诉处理外包服务运营委托合同的延续和签约。 根据中电信上海公司通用 [2019] 30 号文，《关于印发中国电信上海公司采购管理办法的通知》中， 7.2.7条，关于单一来源采购情形中，符合“（三）需要向原中标人采购，否则将影响施工或者功能配套要求的； 非工程建设项目的货物或服务采购，其原供应商通过招标、比选、询价、竞争性谈判等竞争方式产生的，可视为原中标人，但原则上不应无限制、持续地向原供应商进行单一来源采购，避免长期向原供应商单一来源采购导致的服务质量下降和价格上升（首次竞争方式的采购后，后续向原中标人延续采购的总时长一般不超过五年）。 故本采购方式为单一来源采购。 3.单一来源采购供应商 上海共志通信信息技术发展有限公司 4.公示媒介和期限 本次公示在中国电信集团阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。 公示期自2023年7月14日至7月17日。 5.联系方式 单位名称：中国电信股份有限公司上海南区电信局 电话：18964066880 邮箱:xuao.sh@chinatelecom.cn 地址： 上海市徐汇区漕溪北路915号604室 邮编：200030 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。 采购人：中国电信股份有限公司上海分公司 日 期：2023年7月13日 | |||||||
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