广州机电院2023年度智能客服机器人服务项目（XYL2023GZ200C08）成交公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目编号：XYL2023GZ200C08（招标文件编号：XYL2023GZ200C08）
二、项目名称：广州机电院2023年度智能客服机器人服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：宁波薄言信息技术有限公司
供应商地址：浙江省宁波高新区宁波新材料创新中心东区7幢38号13-2，13-3
中标（成交）金额：57.8300000（万元）
四、主要标的信息
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张智冲、张桂林、余玲旭（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：成交供应商按以下标准和规定向采购代理机构缴纳代理服务费（不含税）：（1）以项目预算总金额作为代理服务费的计算基数；（2）代理服务费采用差额定率累进法进行计算，项目按照以下标准计取：100万元以下的部分，按照1.5%计取。
本项目代理费总金额：0.8700000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
评审委员会根据采购文件中的评审办法进行评审，结果如下:
综合评分法成交候选供应商排序表
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：广州特种机电设备检测研究院
地址：广州市越秀区六榕路65号六榕大厦六楼
联系方式：登录即可免费查看，登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：广东永连招标有限公司
地 址：广州市天河区汇苑街23号广东铁路投资大厦副楼7楼
联系方式：登录即可免费查看，登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：黄小姐
电 话： 登录即可免费查看
二、项目名称：广州机电院2023年度智能客服机器人服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：宁波薄言信息技术有限公司
供应商地址：浙江省宁波高新区宁波新材料创新中心东区7幢38号13-2，13-3
中标（成交）金额：57.8300000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 宁波薄言信息技术有限公司 | 2023年度智能客服机器人服务 | 智能客服AI对话助手、智能客服智能语音服务、智能客服智能应答机器人语音服务 | 1、供应商向采购人所提供的服务，均为生产厂商在中国大陆合法销售、使用的服务，应当保证其提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益，保证采购人的合法使用权。 2、供应商按照服务条款约定提供稳定、顺畅的系统平台服务及配套技术服务，供应商保证其提供的服务符合本合同约定的相关标准，且服务质量应不低于经采购人验收的线上测试服务的质量。（详见磋商文件） | 服务期限一年；合同签订之日起3个月内项目完成交付。 | （1）软件服务验收： 智能客服AI对话助手、智能客服智能语音服务、智能客服智能应答机器人语音服务。 （2）应用服务验收： 相关功能模块列表，技术服务（参数）要求。 （3）项目文档验收： 技术实施方案、功能测试报告和用户使用手册等。 （4）项目服务响应（如售后服务、问题响应等方面）验收： 客户需求问题优化、技术故障处理等售后服务和问题响应。（详见磋商文件） |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张智冲、张桂林、余玲旭（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：成交供应商按以下标准和规定向采购代理机构缴纳代理服务费（不含税）：（1）以项目预算总金额作为代理服务费的计算基数；（2）代理服务费采用差额定率累进法进行计算，项目按照以下标准计取：100万元以下的部分，按照1.5%计取。
本项目代理费总金额：0.8700000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
评审委员会根据采购文件中的评审办法进行评审，结果如下:
| 供应商 | 最终报价(元) | 入围供应商评审金额(元) | 是否通过资格性审查 | 是否通过符合性审查 |
| 宁波薄言信息技术有限公司 | ¥578,300.00 | ¥578,300.00 | 是 | 是 |
| 郑州简信软件科技有限公司 | ¥579,200.00 | ¥579,200.00 | 是 | 是 |
| 可可乐博（深圳）科技有限公司 | ¥560,000.00 | ¥560,000.00 | 是 | 是 |
| 广州鸿蒙信息科技有限公司 | ¥576,000.00 | ¥576,000.00 | 是 | 是 |
综合评分法成交候选供应商排序表
| 供应商 | 价格得分 | 商务得分 | 技术得分 | 综合得分 | 名次 |
| 宁波薄言信息技术有限公司 | 9.68 | 30.00 | 52.67 | 92.35 | 1 |
| 广州鸿蒙信息科技有限公司 | 9.72 | 9.50 | 39.00 | 58.22 | 2 |
| 可可乐博（深圳）科技有限公司 | 10.00 | 8.00 | 30.33 | 48.33 | 3 |
| 郑州简信软件科技有限公司 | 9.67 | 3.00 | 24.33 | 37.00 | 4 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：广州特种机电设备检测研究院
地址：广州市越秀区六榕路65号六榕大厦六楼
联系方式：登录即可免费查看，登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：广东永连招标有限公司
地 址：广州市天河区汇苑街23号广东铁路投资大厦副楼7楼
联系方式：登录即可免费查看，登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：黄小姐
电 话： 登录即可免费查看
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