“顺祥里”项目前期物业管理更正公告
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业主类型 | |
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“顺祥里”项目前期物业管理更正公告
（招标编号：津滨物区划住【2023】第 008 号）
一、内容：
招标公告附件 1、附件 2 内容，以此更正内容为准，其他内容不变 附件 1：招标项目基本情况
以下为本项目配套设施设备情况：
一、项目基本情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 化粪池数量 4 个
2 垃圾桶数量 36 个
3 物业管理用房面积 300 ㎡
4 道路面积 6738.83 ㎡
5 高层住宅楼栋总面积 47810.37 ㎡
6 经营性配套公建面积 900 ㎡
7 居住户数 368 户
8 地下车库面积 16230 ㎡
9 地下设备用房面积 4670 ㎡
10
项目分 一 期；竣工时间：一期 2025 年 8 月 二、室内外照明情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 室外景观灯照明总功率 6 KW
2 室外路灯照明总功率 4 KW
3 高层住宅楼内公共照明总功率 3 KW
三、监控情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 消防监控设备总功率 6 KW 安防监控与消防监控
设置在一起
2 安防监控设备总功率 6 KW
四、电梯情况
序号 参数名称 数量 单位 备注
1 高层住宅电梯 19 部 功率： 9 KW/部
五、其他设施设备情况
1 避雷检测点位： 4 个
2 项目出入口数量 3 个：主出入口 1 个，需要专人 24 小时值守 7:00-21:00 立岗；次 出入口 2 个，不需要专人 24 小时值守；
3 公厕 1 个 不需要提供服务及耗材
4 变电站 1 个 不需要专人 24 小时值守
5 项目配备灭火器 730 个，其中地上灭火器 402 个，地下灭火器 328 个
6 仅需提供地上、地下车位管理方案，不需要提供地下车位费用测算
附件 2：
物业管理服务内容及标准
一、物业管理服务内容及标准
投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供服务。内容及标准如下:
（一）公共性基本服务内容
1．综合管理服务内容
（1）服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公家具及电话、传真机、计算机等办公设 施设备。
（2）管理服务人员：管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务；水、电等 特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。（3）服务时间：每天 24 小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理物业服务合同范围内 的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率 100%、有效投诉处理率 100%。
（4）日常管理与服务：
A、日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定；B、建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及 绿化养护等方面的规章制度；
C、物业服务合同签订规范，公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准；
D、实行 24 小时报修值班制度。急修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，
回访率 100%；
E、对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，对装修现场进行巡视；
F、对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害、恢复原状，对拒不 改正的书面报告有关部门处理；
G、运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公等进行管理，建立 完善的档案管理制度；
H、每年进行二次业主满意度测评，覆盖率达到 90%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整 改；
I、按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金，公布专项维修资金使用情况；J、每年第四季度将物业共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会，并在小 区内公告；
K、公示场地占用费的收取和使用情况；
L、节假日进行专题布置，每年组织四次以上社区活动。
2．清洁卫生服务内容
（1）硬化地面、主次干道每天清扫 2 次，干净整洁。
（2）绿地无垃圾、纸袋等杂物。
（3）公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物。
（4）对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫。
（5）室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭 2 次。
（6）室外照明灯每季度清洁 2 次。
（7）垃圾清运日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁 2 次,夏季每天进行消毒。
3．公共秩序维护服务内容（含机动车及非机动车管理）
（1）人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，语 言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、技防器械和设备；协助公安部门做 好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及 时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。
（2）门岗：主出入口 24 小时值勤，其中主出入口 7:00-21:00 立岗，并有详细的交接班记 录；对外来机动车实行询问登记，外来人员出、入小区有登记，禁止小商小贩等闲杂人员进 入小区。
（3）巡逻岗：按照规定路线和时间每 1 小时巡查一次，做好巡查记录，记录真实可靠。每
天对装修场所进行巡查一次，做好装修巡查记录，对违反物业管理规定的行为进行有效制止 并有记录。
（4）车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，停放有序；非机动车停 放整齐。
4．绿化养护服务内容
（1）草坪及地被植物整齐，草坪适时修剪，高度不应超过 8 公分。
（2）树冠完整美观，无枯枝死杈。
（3）绿篱修剪及时，适时补种无缺株。
（4）根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。
（5）适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。
（6）适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。
5．共用部位、共用设施设备维修养护服务内容
（1）维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行良好，有检查记录、维修记录、保养记录。
（2）小区平面分布图、楼门标识等：保持完好齐全、规范美观，有缺损及时更换修补。（3）房屋外檐：每周巡查一次，发现损坏按规定维修。
（4）雨水井、化粪井：每月检查一次，定期清理疏通，保持畅通，无堵塞外溢。
（5）场地、道路：每月巡查二次，场地、道路平整通畅，发现损坏按规定修复。
（6）安全标识：每天巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标识，发现损坏及时修补。（7）围墙：每周巡查一次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。
（8）每天对设备房巡查一次，记录好设备运行记录，试验记录。拟定公用设备设施保养计 划并对公用设备设施进行定期保养。
6．其它管理服务内容：无
（二）各业态专享服务内容及标准
1.高层住宅业态服务内容
（1）楼内公共区域清洁卫生服务内容
A、地面每天清扫 1 次，擦拭 1 次。
B、墙面无灰尘、无乱悬挂等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网。
C、楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭 2 次。
D、门窗玻璃每月擦拭 2 次。
E、消防栓、标识牌等设施每周擦拭 1 次。
F、楼道灯每季度清洁 1 次。
G、电梯轿厢每天擦拭 2 次；操作板面每天消毒 1 次；每月对电梯门、壁保养 1 次。
（2）专属部位、专属设施设备维修养护服务内容
A、楼梯扶手、门窗：每周巡查一次，保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好，开闭灵活。B、楼内墙地面、顶面：每周巡查一次，遇有损坏适时修补。
C、楼道灯：接到业主或物业使用人报修后 2 小时内修复，完好率 98%以上。
D、电梯：确保电梯 24 小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。电梯及通 讯设施完好，监控室五方通话、电梯问题记录清晰齐全；出现故障及时报修。电梯运行 24 小时有人监控，公布值班电话。使用单位每周巡检电梯运行情况，巡逻记录清晰、完整。电 梯使用单位资料完整、摆放整齐，资料“一梯一档”。发生、闭合时间记录齐全对装修单位 使用电梯运载装修材料小区巡逻人员到场巡查或通过监控和对讲设备进行告知。委托专业维 修保养单位进行定期保养，依法定期进行安全检测，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。电梯发生困人事件时，物业公司人员须在五分钟内到达现场做应急 处理，电梯专业维保外包单位的专业技术人员须在半小时内到达现场施救。
2.经营性配套公建业态服务内容
经营性配套公建部分只需提供外围服务，内部无需提供物业管理服务，外围服务内容及标准 参照公共性基本服务内容执行。
（三）、地下停车场服务内容
1.人员要求
统一着装，佩戴统一标志，语言文明标准：配备对讲装置：正确使用各类消防、物防、技防 器械和设备，做好物业管理区域内的公共秩序维护和治安防范工作。
2.制定各项管理制度
车位管理、安全管理、卫生管理、道闸系统管理、维修管理、监控巡查及各项应急预案等管 理制度。应急预案必须演练，确保在突发事件时能迅速应对。确保车库管理的规范和安全。
3.地下停车场清洁卫生服务内容
1）路标每月维护清洁 1 次；
2）保障地下停车场排水沟的畅通、定期检查、清理。
3）停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工做。每月用清洁剂、毛 巾擦拭一遍消防栓、指示灯、车位档、防火门等公共设施。要求表面无明显积灰，箱无杂物
无积尘，玻璃面无手印。
4）地下停车场定时清扫保证地坪卫生，车库地坪要求无明显油迹、无杂物、烟蒂、纸屑、干净，无积灰。斜坡车道，每周天用拖把拖清一次，若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖 清扫净，待地坪干后再用尘推推尘，雨天用推水器或干拖清除环氧树脂地坪上残留的水迹。5）每周用拖把拖干净减速带。巡视时，用扫把扫去减速带表而的浮灰，要求表面无明显灰 尘。
6）每月清扫 1 次地下室的管线及天花管道清洁除尘；
7）道闸系统等设施每日维护清洁；
4.地下停车场秩序维护服务内容
1）熟悉停车场布局、结构、行车线路、交通标识，熟练掌握各种停车设备的操作规程，熟 悉停车场内部、地面建筑物及周边环境、配套设施设备。
2）巡视员礼貌待人，服务热情。能够按照客户要求，指引客户到达目的地。
3）停车场内无货物堆积、道路阻塞、占道违规停车等现象。
4）地下停车场内地面无杂物，发现地面不干净时，及时通知保洁清理。
5）停车场内消防设备、设施均完好有效并定期巡查，发现设施、设备损坏，要在第一时间 更换，并保持停车设施、设备使用功能完好。
6）停车管理服务满意率达 95%。1 年内投诉率不超过 5%，有效投诉处理率 100%。
7）巡视员随时巡査车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象 发生时，及时通知车主。
8）车辆要求高度小于 2 米，吨数小于 2 吨，限速 5 公里/时，遵守一车一杆，进入车库后制 止鸣笛。
9）进入车库的车辆，按已购或已租指定的车位停放，严禁将车辆停放在车库口，单元门口，公共车道，以及各消防设施门前。
10）严禁集装箱车、2.t 以上的货车、40 座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆入车库。
11）严禁超过车库限高规定的车辆及漏油、漏水等病车进入车库。
5.地下停车场设施设备维修养护服务内容
1）消防喷淋、消火栓每月检查 1 次，检查水压力是否正常。检查消火栓设备的配备是否齐 全。检查消火栓接口是否完好。
2）每 6 个月检查喷淋系统的放水阀是否完好，进行一次排放水试验系统是否正常。
3）报警按钮是否完好每周检查一次。
4）每年进行消防联动调试动作一次。
5）电气照明/动力系统每周检查 1 次 。检查各用电是否正常。检查各开关与线路的温升情 况。查各开关的保护功能情况。各应急照明灯具是否正常。
6）电气照明/动力系统每年检查各配电柜的接线部份进行紧固与清洁。各用电终端的设备配 电部份进行检查与清洁。
7）通风系统送排风机每月检查运行状态检查。每年进行一次保养与清洁。
8）通行标志与限速设置每 3 个月检查 1 次，进行一次标志的维护修补工作。检查所有标志 的完好性。
9）停车收费系统每 3 个月检查 1 次，进行一次设备的清尘工作。检查停车指示执行机构并 进行润滑加油工作。保养控制元器件箱与配电箱进行测试清尘。
二、监督部门
本招标项目的监督部门为天津市滨海新区住房和建设委员会。
三、联系方式
招 标 人：天津市普丰房地产开发有限公司 地 址：天津市滨海新区海滨街幸福路 820 号 联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：无
招标代理机构：中诺（天津）招标代理有限公司
地 址： 天津市和平区大沽北路 65 号汇金中心 4402 室 联 系 人： 登录即可免费查看
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电子邮件： 无
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）
招标人或其招标代理机构：（盖章）
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