剑鱼标讯 > 合同项目 > 吕梁市12345政务服务热线运行支撑服务合同公告

吕梁市12345政务服务热线运行支撑服务合同公告

基本信息

省份	山西	城市	吕梁市
招标代理机构		项目名称	吕梁市12345政务服务热线运行支撑服务
采购单位	吕梁市政务服务中心立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商	合肥智软软件科技有限公司

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

一、合同编号：11N51522109L2023601
二、合同名称：吕梁市12345政务服务热线运行支撑服务合同
三、项目编号：1411992023CGK00369
四、项目名称：吕梁市12345政务服务热线运行支撑服务
五、合同主体
采购人（甲方）：吕梁市政务服务中心
地址：吕梁市离石区新城大道纬十九路
联系方式：登录即可免费查看
供应商（乙方）：合肥智软软件科技有限公司
地址：经济技术开发区宝塔路以西、齐云路以北综合厂房
联系方式：登录即可免费查看
六、合同主体信息
1.主要标的信息：

主要标的名称：吕梁市12345政务服务热线运行支撑服务
数量： 1.00
单价（元）：登录即可免费查看.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:12345政务服务便民热线是政府与企业、群众互动的主要渠道，肩负着人民呼声的“倾听者”、政务服务的“提供者”、群众诉求的“督办者”三重职责，对推进国家治理体系和治理能力现代化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感起着重要作用。为保障我市热线顺畅运行，需配备服务支撑团队支撑热线运行所需话务、质检、分派、审核、回访、运行管理、培训等，并建立有效的管理激励机制，保障各岗位工作顺畅有序开展；同时，配备
服务要求:投标人应制定详细的服务运行支撑方案，保障热线稳定有效运行，其中热线系统运行支撑应充分结合我市实际进行方案预算，热线运行支撑服务应充分结合现有热线运行特点，做好运行团队管理的用时提供行之有效的激励措施，服务期间应结合运行所需提供绩效考核管理支撑系统。
服务时间:服务期三年，本次项目预算为首年服务的预算费用。
服务标准:应结合我市12345政务服务便民热线工作需求，配备系统运行支撑所需的语音线路、短信、话费等，配备组织构成合理、排班有序、培训管理体系完善的运行支撑团队，满足业务指标要求。
2.合同金额（元）：登录即可免费查看.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2023年12月19日
八、合同公告日期：2023年12月19日
九、其他补充事宜：无

山西三和工程招标代理有限公司
附件信息：
吕梁市12345政务服务热线运行支撑服务合同(11N51522109L2023601).pdf