成都市双流区中医医院2023年电子病历等软件运维服务采购项目单一来源成交公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目编号：N5101162023000585
二、项目名称：2023年电子病历等软件运维服务采购项目
三、采购结果
合同包2:
合同包3:
合同包4:
合同包5:
合同包6:
合同包8:
合同包9:
合同包10:
四、主要标的信息
合同包2(电子病历维护):
服务类（江苏曼荼罗软件股份有限公司）
合同包3(金算盘系统维护):
服务类（四川金算盘软件有限公司）
合同包4(门诊排队叫号维护):
服务类（四川乐恩乐达信息技术有限公司）
合同包5(人脸识别系统维护):
服务类（中国移动通信集团四川有限公司）
合同包6(重症信息系统维护):
服务类（苏州麦迪斯顿医疗科技股份有限公司）
合同包8(从业人员健康体检系统维护):
服务类（成都永朔科技有限公司）
合同包9(手术麻醉系统维护):
服务类（苏州麦迪斯顿医疗科技股份有限公司）
合同包10(心电会诊中心系统维护):
服务类（北京麦迪克斯科技有限公司）
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
秦孟渝、李蓝（采购人代表）、商贵全
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
按照成本加合理利润的原则收取服务费，转账方式收取，由各包成交人承担。
代理服务费金额：
合同包2： 0.1655万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包3： 0.0526万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包4： 0.043万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包5： 0.042万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包6： 0.1494万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包8： 0.0822万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包9： 0.1368万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包10： 0.0471万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、项目联系人：登录即可免费查看
2、计划备案号：51011623210200005540[2023]01444
3、采购品目： C16070000 运行维护服务
4、监督管理部门：成都市双流区财政局，联系电话：028-85804726，地址：四川省成都市双流区电视塔路2段36号
5、
合同包2：
服务范围：日常操作指导、常规性修改、应急服务、跨年维护、巡检服务、其他。
服务要求：上门服务：提供每月5个工作日的现场驻场服务。
服务时间：自合同签订之日起365日。
服务标准：每季度为您提供1次巡检服务，全面保障系统持续稳定的运行。
合同包5：
服务范围：在维护期内对人脸识别一、二期项目提供日常巡检和维护，确保系统正常运行。
服务要求：配套人脸识别系统部署的云服务及云专线直连线路费用。
服务时间：自合同签订之日起365日。
服务标准：设置7*24小时服务热线，出现系统故障时及时响应，若无法通过电话或远程处理，在1小时内解决紧急故障，3小时内解决一般故障。
合同包6：
服务范围：定期巡检服务，定期与采购人预约上门巡检客户系统，对服务器、客户端、数据库、采集套件软硬件系统故障排查，并提交巡检报告。
服务要求：软件正确性维护，及时改进软件运行过程中新发现的软件错误，并提供软件维护说明。
服务时间：自合同签订之日起365日。
服务标准：上门服务：提供每月5个工作日的现场驻场服务。
合同包9：
服务范围：定期巡检服务，定期与采购人预约上门巡检系统，对服务器、客户端、数据库、采集套件软硬件系统故障排查，并提交巡检报告。
服务要求：系统优化服务，每半年为采购人提供数据库基本维护服务检查表空间使用情况、数据文件存储情况，清理垃圾数据，优化数据库运行参数。
服务时间：自合同签订之日起365日。
服务标准：上门服务：提供每月5个工作日的现场驻场服务。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市双流区中医医院
地址：成都市双流区东升街道花园路二段
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：四川中意招标有限公司
地址：成都市高新区天府大道1700号新世纪环球中心E3门栋6楼2-1-611-615
联系方式：028-87050033转2016
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
四川中意招标有限公司
2023年11月13日
二、项目名称：2023年电子病历等软件运维服务采购项目
三、采购结果
合同包2:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 江苏曼荼罗软件股份有限公司 | 江苏省无锡市新吴区菱湖大道200号创新园F区5号楼 | 137,900.00元 |
合同包3:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 四川金算盘软件有限公司 | 成都市少城路27号少城大厦9楼 | 43,800.00元 |
合同包4:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 四川乐恩乐达信息技术有限公司 | 成都市红星路3段1号IFS国际金融中心3号楼43A08 | 35,790.00元 |
合同包5:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 中国移动通信集团四川有限公司 | 成都市高新区吉庆一路167号 | 35,000.00元 |
合同包6:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 苏州麦迪斯顿医疗科技股份有限公司 | 苏州工业园区归家巷222号 | 124,500.00元 |
合同包8:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 成都永朔科技有限公司 | 成都市武侯区武青西二路一号 | 68,500.00元 |
合同包9:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 苏州麦迪斯顿医疗科技股份有限公司 | 苏州工业园区归家巷222号 | 114,000.00元 |
合同包10:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 北京麦迪克斯科技有限公司 | 北京市海淀区高里掌路1号院11号楼1层三单元101、2层三单元201 | 39,200.00元 |
四、主要标的信息
合同包2(电子病历维护):
服务类（江苏曼荼罗软件股份有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2-1 | 运行维护服务 | 电子病历维护 | 日常操作指导、常规性修改、应急服务、跨年维护、巡检服务、其他 | 响应采购文件服务要求 | 自合同签订之日起365日 | 响应采购文件服务标准 | 137,900.00 |
合同包3(金算盘系统维护):
服务类（四川金算盘软件有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3-1 | 运行维护服务 | 金算盘系统维护 | 医院金算盘所有系统 | 满足医院和招标的所有服务要求 | 自合同签订之日起365日 | 满足医院和招标的所有服务标准 | 43,800.00 |
合同包4(门诊排队叫号维护):
服务类（四川乐恩乐达信息技术有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4-1 | 运行维护服务 | 门诊排队叫号维护 | 1、服务期内，我公司提供采购人当前使用的门诊排队叫号系统软件正常运行的技术支持服务。 2、服务期内，我公司为采购人提供系统使用疑难问题解答服务。 3、服务期内，我公司负责采购人当前使用的分诊导引系统硬件的维修，若出现需更换零配件 的情况，采购人需支付该零配件的成本费。 4、服务期内，采购人对当前使用的分诊导引系统进行整改时，我公司提供系统整改方案及技 术咨询。 5、服务期内，我公司提供每年巡检四次，故障响应时间30分钟内，维护人员24小时内到达现场 ，72小时内解决故障，因天气等不可抗力和人为故意损坏引起故障因素除外。 6、其他：包含与其他信息系统的接口费，不另行支付 | 1、服务期内，供应商提供采购人当前使用的门诊排队叫号系统软件正常运行的技术支持服务。 2、服务期内，供应商应为采购人提供系统使用疑难问题解答服务。 3、服务期内，供应商应负责采购人当前使用的分诊导引系统硬件的维修，若出现需更换零配件 的情况，采购人需支付该零配件的成本费。 4、服务期内，采购人对当前使用的分诊导引系统进行整改时，供应商应提供系统整改方案及技 术咨询。 5、服务期内，供应商提供每年巡检四次，故障响应时间30分钟内，维护人员24小时内到达现场 ，72小时内解决故障，因天气等不可抗力和人为故意损坏引起故障因素除外。 6、其他：包含与其他信息系统的接口费，不另行支付 | 自合同签订之日起365日 | 严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)，及单一来源采购文件技术要求、商务要求以及我公司的响应文件响应进行验收 | 35,790.00 |
合同包5(人脸识别系统维护):
服务类（中国移动通信集团四川有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5-1 | 运行维护服务 | 人脸识别系统维护 | 严格按照招标文件要求执行 | 严格按照招标文件要求执行 | 自合同签订之日起365日 | 严格按照招标文件要求执行 | 35,000.00 |
合同包6(重症信息系统维护):
服务类（苏州麦迪斯顿医疗科技股份有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6-1 | 运行维护服务 | 重症信息系统维护 | 按照招标文件要求 | 按照招标文件要求 | 自合同签订之日起365日 | 按照招标文件要求 | 124,500.00 |
合同包8(从业人员健康体检系统维护):
服务类（成都永朔科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8-1 | 运行维护服务 | 从业人员健康体检系统维护 | 我公司向采购人提供维护与技术支持服务的范围包括： 1.1由于系统数据库或许可软件发生故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使采购人的许可软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据； 1.2许可软件发生问题而导致采购人主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题； 1.3许可软件发生非关键性问题，并且采购人能继续运行系统和/或进行操作； 1.4所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。 1.5供应商应对所处理软件相关数据进行逐一校对，保证数据准确性、完整性、合法性。 | 一、技术支持要求 1、提供 7*24 小时高级技术工程师远程技术支持，提供高级专业的客户经理与采购人进行产品优化、流程改造、问题反馈及处理提供实时帮助。 2、产品发生严重 BUG 问题时，供应商研发人员应在问题发生 1 小时内介入查找并解决问题。 二、对“从业人员健康体检系统”产品维护需求 1、产品运维服务 1.1 提供因产品缺陷导致的程序性错误或数据问题的处理服务 1.2 提供已在用产品(包含软件产品、接口产品)使用方面问题的相关咨询服务 1.3 为医院提供最新的操作手册 1.4 提供因操作人员误操作导致的故障处理服务 1.5 提供对软件各模块数据的基本维护服务 1.6 提供对软件相关文件格式的调整服务 2、软件升级服务 2.1提供针对原有产品、接口流程框架，进行错误修正或界面、操作的优化而提供的升级应用程序，保持医院软件持续更新 2.2软件升级前，提供详细的软件升级测试服务，并向医院出具升级测试说明 2.3安排工程师到医院现场执行升级过程，保障升级期间平稳过渡。 2.4升级后系统 BUG 处理及稳定运行需要的人员安排。 3、应用优化服务 3.1提供数据报表服务，包括对已有报表的调整和对新需求报表的程序实现 3.2提供对已在用的应用软件(包含软件产品、接口产品)的流程改造、功能变更、界面调整、外挂开发的服务 4、人才促进服务 4.1 提供针对从业体检系统管理人员的技术培训 5、管理咨询服务 5.1 配合检查工作：对采购人提供迎接上级专项检查（如数字化医院评审、等级评审、其他专项评审检查）以及上级主管部门各类临时工作安排的支持工作，如资料整理、技术答疑、会议沟通、信息整合等。 6、其他：包含与其他信息系统的接口费，不另行支付。 | 自合同签订之日起365日 | 严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)，及单一来源采购 文件技术要求、商务要求以及供应商的响应文件响应进行验收 | 68,500.00 |
合同包9(手术麻醉系统维护):
服务类（苏州麦迪斯顿医疗科技股份有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9-1 | 运行维护服务 | 手术麻醉系统维护 | 按照招标文件要求 | 按照招标文件要求 | 自合同签订之日起365日 | 按照招标文件要求 | 114,000.00 |
合同包10(心电会诊中心系统维护):
服务类（北京麦迪克斯科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10-1 | 运行维护服务 | 心电会诊中心系统维护 | 1.1 由于系统数据库或许可软件发生故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使采购人的许可软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据； 1.2 许可软件发生问题而导致采购人主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题； 1.3 许可软件发生非关键性问题，并且采购人能继续运行系统和/或进行操作； 1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。 1.5 供应商应对所处理软件相关数据进行逐一校对，保证数据准确性、完整性、合法性。 | 一、维保的内容 1、功能应用维护 咨询服务：软件功能的应用咨询。 故障排除：软件应用过程中出现功能故障时，查找、排除软/硬件故障，保证系统功能正常运行。 需求变更：已应用模块范围内的功能需求调整、修改。 2、数据维护 数据恢复：因采购人操作不当或其它原因导致病历中数据丢失（包括但不限于患者的所有病历数据，如患者信息、检查所见及结论、病历图像等），协助采购人系统维护人员恢复病历数据。 数据调整：因采购人操作不当或其它原因造成患者数据出现部分或全部错误（包括但不限于查找不到患者信息、不能编辑病历信息等），协助采购人系统维护人员进行数据调整。 接口服务：其它系统需要与心电信息管理系统对接互连互通时，提供相应的数据对接技术支持。 3、其他维护 管理培训：对采购人管理人员或相关负责人进行系统的流程、管理培训。 维护培训：对采购人管理人员或相关负责人进行系统的操作、维护培训。 巡检服务：每季度1次。到采购人现场检查系统模块运行情况，与采购人维护人员沟通，提供常见问题的解决办法，巡检结束后给采购人提供巡检报告。 问题解答：解答系统及数据库疑难问题。 三、服务形式及响应时间 1.在线服务：供应商通过即时通信工具（如QQ、微信、邮件等）为用户提供提交问题、查询问题、解决问题的服务。 2.电话服务：供应商通过电话为采购人解决问题的服务，7*24小时。 3.远程服务：供应商通过远程连接对采购人的系统进行远程调试并解决问题。 4.现场服务：供应商派遣技术人员到采购人使用现场解决问题，并对系统进行系统保障的服务。当系统出现故障时，又无法在以上三种服务形式下解决故障，必须在30分钟内做出解决方案。如需要到现场解决，应派经验丰富的维护工程师在2小时内到达现场，进行故障检测、定位、维护与排除，保证系统正常运行。 四、其他：包含与其他信息系统的接口费，不另行支付。 | 自合同签订之日起365日 | 满足医院服务标准的要求 | 39,200.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
秦孟渝、李蓝（采购人代表）、商贵全
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
按照成本加合理利润的原则收取服务费，转账方式收取，由各包成交人承担。
代理服务费金额：
合同包2： 0.1655万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包3： 0.0526万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包4： 0.043万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包5： 0.042万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包6： 0.1494万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包8： 0.0822万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包9： 0.1368万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包10： 0.0471万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、项目联系人：登录即可免费查看
2、计划备案号：51011623210200005540[2023]01444
3、采购品目： C16070000 运行维护服务
4、监督管理部门：成都市双流区财政局，联系电话：028-85804726，地址：四川省成都市双流区电视塔路2段36号
5、
合同包2：
服务范围：日常操作指导、常规性修改、应急服务、跨年维护、巡检服务、其他。
服务要求：上门服务：提供每月5个工作日的现场驻场服务。
服务时间：自合同签订之日起365日。
服务标准：每季度为您提供1次巡检服务，全面保障系统持续稳定的运行。
合同包5：
服务范围：在维护期内对人脸识别一、二期项目提供日常巡检和维护，确保系统正常运行。
服务要求：配套人脸识别系统部署的云服务及云专线直连线路费用。
服务时间：自合同签订之日起365日。
服务标准：设置7*24小时服务热线，出现系统故障时及时响应，若无法通过电话或远程处理，在1小时内解决紧急故障，3小时内解决一般故障。
合同包6：
服务范围：定期巡检服务，定期与采购人预约上门巡检客户系统，对服务器、客户端、数据库、采集套件软硬件系统故障排查，并提交巡检报告。
服务要求：软件正确性维护，及时改进软件运行过程中新发现的软件错误，并提供软件维护说明。
服务时间：自合同签订之日起365日。
服务标准：上门服务：提供每月5个工作日的现场驻场服务。
合同包9：
服务范围：定期巡检服务，定期与采购人预约上门巡检系统，对服务器、客户端、数据库、采集套件软硬件系统故障排查，并提交巡检报告。
服务要求：系统优化服务，每半年为采购人提供数据库基本维护服务检查表空间使用情况、数据文件存储情况，清理垃圾数据，优化数据库运行参数。
服务时间：自合同签订之日起365日。
服务标准：上门服务：提供每月5个工作日的现场驻场服务。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市双流区中医医院
地址：成都市双流区东升街道花园路二段
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：四川中意招标有限公司
地址：成都市高新区天府大道1700号新世纪环球中心E3门栋6楼2-1-611-615
联系方式：028-87050033转2016
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
四川中意招标有限公司
2023年11月13日
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