【青岛】胶州市规划展览馆物业服务项目(二次发布)招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
胶州市规划展览馆物业服务项目(二次发布)竞争性谈判公告
一、采购人：胶州市规划局
地 址：胶州市北京路行政服务中心大楼12楼
联系方式：登录即可免费查看
采购代理机构：山东三维建设项目管理有限公司
地 址：山东省济南市市中区二环东路12856号二区二号公建楼
联系方式：登录即可免费查看
二、采购项目名称：胶州市规划展览馆物业服务项目(二次发布)
采购项目编号（建议书编号）：JZZFCG2019136
预算金额与最高限价：
本项目预算金额为 登录即可免费查看.00 元，其中：第 一 包 登录即可免费查看.00 元。 本项目最高限价为 登录即可免费查看.00 元，其中：第 一 包 登录即可免费查看.00 元。
投标人资格要求：
5.1具有独立承担民事责任能力的法人。
5.2营业执照经营范围包含物业管理（服务）。
5.3供应商具有规划馆物业服务专业人员并具有三年以上的从业经验。
5.4采购公告发布之日前三年内无行贿犯罪等重大违法记录。
5.5通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、信用山东(www.creditsd.gov.cn) 及信用青岛（credit.qingdao.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录等名单的。
5.6本项目不接受联合体投标。
三、采购需求：
2.1项目概况
胶州市规划展览馆占地面积5500平方米，主楼2层，建筑面积9000平方米，绿化面积1200余平方米。展馆内有led大屏、展板、双回路高低压配电系统、中央空调系统（冷、热）、消防自动报警系统、消火栓系统、自动喷淋系统、治安监控系统、直升梯系统、扶梯系统、弱电系统。
招标费用包括服务期内全部人员的工资、社会保险费、工作服及劳保福利费、双休日法定节假日值班费、保洁工具、清洁用品、各种垃圾袋、绿化用工具、浇灌设备、药剂、化肥、垃圾外运、办公通讯、人员培训、及各种税费等一切相关费用。
2.2服务内容
1、楼内共同设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括上下水管道、落水管、照明、中央空调、暖气干线、高压水泵房、消防设施设备、电梯、保安监控系统、高低压变配电系统；
2、规划红线内市政设施和附属建筑物的维护、维修和管理，包括道路、停车场、上下水管道、沟渠、古力井、消防水池、化粪池等；
3、绿化带花草树木绿地的养护管理；
4、公共环境卫生管理，包括走廊通道、门厅、电梯厅、楼梯间、卫生间、饮水间、院区等卫生保洁，大理石地面、墙面保养，垃圾收集清运、杀虫、灭蚊、灭蝇、灭鼠；
5、公共秩序维护，包括大楼内外安全保卫与消防管理、交通与车辆停放秩序管理、院区大门和一楼大厅门岗执勤、安全消防监控、夜间巡更等；
6、会议服务与报刊分发，包括会前准备、会中服务、会后现场处理；
7、办公室每日早7点半定时清洁、会议室、接待室与多功能厅的日常保洁、地毯清洗；
8、办公楼内各类能耗读表、统计、抄报，同时达到节能降耗的目的。
2.3物业人员配备一览表
安保人员8名，保洁人员4名，强弱电工程师2名，技术工人1名。以上聘用人员最大的年龄不超过45岁（服务期限内），必须为全职，不得为兼职，参照以上各岗位具体规定执行，仪容整洁，身体健康，无残疾、无犯罪前科、无精神病史。根据《劳动合同法》等相关规定为聘用人员进行投保。中标单位在发布中标公告3日内，持此项目全部物业人员社保证明及身份证明到胶州市规划服务中心签订合同。
2.4 服务承诺达到分项管理目标
（一）、总体目标
1、无条件完成法定节假日及日常作息延时服务，全年无休随时开馆。
2、一年内达到市级物业管理示范办公楼标准，三年内达到省级物业服务示范单位，树立政府办公楼宇实行企业化、专业化物业服务的成功范例。
3、一年内客户满意率达到95％以上。
（二）、服务承诺达到的分项管理目标
序号 指标名称 承诺指标 完成承诺指标的措施
01 治安案件发生率 0.1%以下 明确职责，建立监察制度，实行24小时保安无缝衔接巡逻值班制度，人防+ 技防，多重防卫
02 保洁服务满意度 96%以上 保洁标准和检查制度落实到位，保持大厦内外清洁品质
03 公共秩序满意度 96%以上 无重大安全责任事故
04 维修服务满意度 90%以上 维修及时，设备状态良好，保障正常运行
05 客户有效投诉率 0.2%以下 采取措施，加强与客户沟通，定期走访客户，征求管理意见，强化服务意识，及时为客户排忧解难。做到投诉处理有结果，有记录和回访。
客户投诉处理率 100%
客户投诉回访率 100%
06 客户总体满意度 96%以上 实行人性化管理，增强服务意识，加强与客户沟通，完善服务功能。在日常工作中注意广泛收集客户意见。
★以上条款皆为实质性条款。
四、公告媒介：
1. 招标公告在中国青岛政府采购网（http://zfcg.qingdao.gov.cn）上发布。预算金额在500万以上的项目，同时在中国政府采购网上发布。
2. 招标公告在全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）上发布。
五、获取招标文件：
投标人须在开标前在青岛市政府采购网上注册并关注该项目。开标时间前在全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）本项目招标公告页面免费下载电子招标文件。代理机构不再发售纸质招标文件。
六、公告期限：
招标公告发出之日起_3_个工作日。
七、投标文件递交：
电子投标文件的递交：供应商应当在投标截止时间前，通过【青岛市公共资源投标文件制作工具】上传投标文件。
纸质投标文件的递交：供应商应当在采购文件要求提交响应文件的截止时间前，将纸质版响应文件密封送达开标地点。
八、投标截止时间、开标时间及地点：
投标截止时间、开标时间：2019-06-06 14:00
开标地点：胶州市公共资源交易中心（胶州市行政服务中心西楼附楼二楼第2开标室）。
【 第二开标室】
九、采购项目联系方式：
联系人（采购人）：别孟阳
联系方式：登录即可免费查看
联系人（代理机构）：许治盛
联系方式：登录即可免费查看
十、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：
参见招标文件。
十一、采购项目需要落实的政府采购政策：
参见招标文件。
发 布 人：山东三维建设项目管理有限公司
发布时间：2019-06-02 18:34
注意事项
供应商参加公开招标方式政府采购项目电子投标注意事项 系统使用指南
一、采购人：胶州市规划局
地 址：胶州市北京路行政服务中心大楼12楼
联系方式：登录即可免费查看
采购代理机构：山东三维建设项目管理有限公司
地 址：山东省济南市市中区二环东路12856号二区二号公建楼
联系方式：登录即可免费查看
二、采购项目名称：胶州市规划展览馆物业服务项目(二次发布)
采购项目编号（建议书编号）：JZZFCG2019136
预算金额与最高限价：
本项目预算金额为 登录即可免费查看.00 元，其中：第 一 包 登录即可免费查看.00 元。 本项目最高限价为 登录即可免费查看.00 元，其中：第 一 包 登录即可免费查看.00 元。
投标人资格要求：
5.1具有独立承担民事责任能力的法人。
5.2营业执照经营范围包含物业管理（服务）。
5.3供应商具有规划馆物业服务专业人员并具有三年以上的从业经验。
5.4采购公告发布之日前三年内无行贿犯罪等重大违法记录。
5.5通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、信用山东(www.creditsd.gov.cn) 及信用青岛（credit.qingdao.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录等名单的。
5.6本项目不接受联合体投标。
三、采购需求：
2.1项目概况
胶州市规划展览馆占地面积5500平方米，主楼2层，建筑面积9000平方米，绿化面积1200余平方米。展馆内有led大屏、展板、双回路高低压配电系统、中央空调系统（冷、热）、消防自动报警系统、消火栓系统、自动喷淋系统、治安监控系统、直升梯系统、扶梯系统、弱电系统。
招标费用包括服务期内全部人员的工资、社会保险费、工作服及劳保福利费、双休日法定节假日值班费、保洁工具、清洁用品、各种垃圾袋、绿化用工具、浇灌设备、药剂、化肥、垃圾外运、办公通讯、人员培训、及各种税费等一切相关费用。
2.2服务内容
1、楼内共同设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括上下水管道、落水管、照明、中央空调、暖气干线、高压水泵房、消防设施设备、电梯、保安监控系统、高低压变配电系统；
2、规划红线内市政设施和附属建筑物的维护、维修和管理，包括道路、停车场、上下水管道、沟渠、古力井、消防水池、化粪池等；
3、绿化带花草树木绿地的养护管理；
4、公共环境卫生管理，包括走廊通道、门厅、电梯厅、楼梯间、卫生间、饮水间、院区等卫生保洁，大理石地面、墙面保养，垃圾收集清运、杀虫、灭蚊、灭蝇、灭鼠；
5、公共秩序维护，包括大楼内外安全保卫与消防管理、交通与车辆停放秩序管理、院区大门和一楼大厅门岗执勤、安全消防监控、夜间巡更等；
6、会议服务与报刊分发，包括会前准备、会中服务、会后现场处理；
7、办公室每日早7点半定时清洁、会议室、接待室与多功能厅的日常保洁、地毯清洗；
8、办公楼内各类能耗读表、统计、抄报，同时达到节能降耗的目的。
2.3物业人员配备一览表
安保人员8名，保洁人员4名，强弱电工程师2名，技术工人1名。以上聘用人员最大的年龄不超过45岁（服务期限内），必须为全职，不得为兼职，参照以上各岗位具体规定执行，仪容整洁，身体健康，无残疾、无犯罪前科、无精神病史。根据《劳动合同法》等相关规定为聘用人员进行投保。中标单位在发布中标公告3日内，持此项目全部物业人员社保证明及身份证明到胶州市规划服务中心签订合同。
2.4 服务承诺达到分项管理目标
（一）、总体目标
1、无条件完成法定节假日及日常作息延时服务，全年无休随时开馆。
2、一年内达到市级物业管理示范办公楼标准，三年内达到省级物业服务示范单位，树立政府办公楼宇实行企业化、专业化物业服务的成功范例。
3、一年内客户满意率达到95％以上。
（二）、服务承诺达到的分项管理目标
序号 指标名称 承诺指标 完成承诺指标的措施
01 治安案件发生率 0.1%以下 明确职责，建立监察制度，实行24小时保安无缝衔接巡逻值班制度，人防+ 技防，多重防卫
02 保洁服务满意度 96%以上 保洁标准和检查制度落实到位，保持大厦内外清洁品质
03 公共秩序满意度 96%以上 无重大安全责任事故
04 维修服务满意度 90%以上 维修及时，设备状态良好，保障正常运行
05 客户有效投诉率 0.2%以下 采取措施，加强与客户沟通，定期走访客户，征求管理意见，强化服务意识，及时为客户排忧解难。做到投诉处理有结果，有记录和回访。
客户投诉处理率 100%
客户投诉回访率 100%
06 客户总体满意度 96%以上 实行人性化管理，增强服务意识，加强与客户沟通，完善服务功能。在日常工作中注意广泛收集客户意见。
★以上条款皆为实质性条款。
四、公告媒介：
1. 招标公告在中国青岛政府采购网（http://zfcg.qingdao.gov.cn）上发布。预算金额在500万以上的项目，同时在中国政府采购网上发布。
2. 招标公告在全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）上发布。
五、获取招标文件：
投标人须在开标前在青岛市政府采购网上注册并关注该项目。开标时间前在全国公共资源交易平台（山东省青岛市）青岛市公共资源交易电子服务系统（http://ggzy.qingdao.gov.cn）本项目招标公告页面免费下载电子招标文件。代理机构不再发售纸质招标文件。
六、公告期限：
招标公告发出之日起_3_个工作日。
七、投标文件递交：
电子投标文件的递交：供应商应当在投标截止时间前，通过【青岛市公共资源投标文件制作工具】上传投标文件。
纸质投标文件的递交：供应商应当在采购文件要求提交响应文件的截止时间前，将纸质版响应文件密封送达开标地点。
八、投标截止时间、开标时间及地点：
投标截止时间、开标时间：2019-06-06 14:00
开标地点：胶州市公共资源交易中心（胶州市行政服务中心西楼附楼二楼第2开标室）。
【 第二开标室】
九、采购项目联系方式：
联系人（采购人）：别孟阳
联系方式：登录即可免费查看
联系人（代理机构）：许治盛
联系方式：登录即可免费查看
十、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：
参见招标文件。
十一、采购项目需要落实的政府采购政策：
参见招标文件。
发 布 人：山东三维建设项目管理有限公司
发布时间：2019-06-02 18:34
注意事项
供应商参加公开招标方式政府采购项目电子投标注意事项 系统使用指南
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