广州市番禺区第六人民医院物业管理服务定点采购定点议价成交公告

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基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

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项目名称

省份

业主单位

业主类型

总投资

建设年限

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审批机关

审批事项

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审批结果

建设内容

服务描述	数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
二、服务内容（一）、招标范围与总体要求: 1.本项目是番禺区第六人民医院后勤管理综合服务，委托管理项目包括：医院的环境保洁和医疗垃圾收集处理。 2.主要建筑物分别为： 2.1.住院部大楼； 2.2.医院门诊楼； 2.3急诊楼； 2.4综合楼； 2.5.公共区域、医院内建筑物外围环境； 2.6医院二门诊公共区域及医院宿舍公共区域的环境。 3. 管理方法及标准: 3.1中标供应商必须有相关管理经验，各项管理制度完备。中标供应商人员严格遵守医院各项规章制度，严格遵守操作规程和岗位职责； 3.2驻场主管必须每天全院巡查，并有相关的巡查记录、整改措施与效果评价。参与院方组织环境卫生大检查。同时做好相关排班和管理工作，所有的人员实施科室考勤签到制，由护长或科室负责人进行确认，作为支付服务费的依据；实施甲乙双方共同管理模式； 4.清洁验收总标准： 4.1.以干净、无积尘、整洁、无异味、无积水，各消防通道、公共区域无乱堆放杂物等为准则； 4.2.每天按院方要求完成开门前的全面清洁工作，随时保洁，保持服务范围的洁净； 4.3.中标供应商主管每月到科室征求意见至少一次；项目经理每季度到科室调研、征求意见至少一次,并有相关的记录、整改措施与效果评价。 5.满意度调查及管理： 5.1.要有足够的人员为医院提供优质的服务，少于投标文件规定人数的在每月服务费中按每人每天进行扣减； 5.2中标人必须每月征询医护人员及病人意见，与各科室医护人员、病人保持良好的沟通，并做好书面记录、整改措施与效果评价； 5.3医院各科室每月对服务质量进行满意度调查，按照统一的调查问卷和规定的比例（医护人员、病人各50%），中标人和医院共同统计结果，每科调查人数8-10人。医院从第二个月起将每月服务费的5％保留作为中标人服务工作满意度的保证金。如中标人当月全院总体平均满意度不低于85％，医院将全数在下月支付服务费时一并退还，否则将作为对服务质量差的处罚不予退还；第二个月全院总体平均满意度仍达不到85%的，医院有权扣除服务费的7.5%作为处罚；第三个月全院总体平均满意度仍达不到85%的，医院有权扣除服务费的10%作为处罚；如果连续3个月的全院总体平均满意度均达不到85％，医院有权提前解除合约，扣除最后一个月的服务费作为违约赔偿金。 5.4医院对服务质量不满意时，或连续2个月的全院总体平均满意度达不到85％，有权要求更换管理人员及工作人员，中标法人必须30天内落实。 6.中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包。 7.中标供应商的报价须包括与现有物业管理公司交接工作中产生的各项费用，并做好所有交接工作，医院不再在此增加任何费用。 8.中标供应商须提供足够的作业机械设备，自行解决员工工作时所需的日常工具（含各岗位专用清洁车、清洁工具、清理沉渣、疏通器械等工具）、劳保用品、防护物品、工衣、住宿以及保洁工作使用的垃圾袋（医疗、生活、装感染性复用污衣的胶袋）、清洁剂、消毒剂等，并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作；医院提供办公场地。 9.中标人所有员工必须进行岗前培训，经考核（要有培训及考核资料上交后勤科存档）合格后方可上岗。 10.工作人员薪金要求： 10.1.中标供应商必须按照劳动法和广州市番禺区劳动用工相关标准执行，不得低于广州市番禺区法定最低工资标准，否则采购人有权在中标人服务费中双倍扣除相关费用，补偿员工最低工资；如因用工引起的劳资纠纷问题，由中标法人负责解决；医院有权监督中标人严格执行国家劳动法规，中标人在签订协议后第一个月，至少每个员工增加150元工资，每月发放到员工手上，从而有效保障工作人员的合法权益；提高员工整体素质。每月25号前中标人必须向医院后勤科提供前一个月所有员工工资、福利待遇证明资料。 10.2.中标供应商负责员工的工资和社会养老、医疗、工伤、失业保险费用，若发生劳动争议，包括工伤（含违反院感操作引致感染）、死亡等，均由中标法人自己解决相关费用，医院无连带关系和责任；如发生违反计划生育规定的，由中标法人承担所有责任。所有人员的节假日（含国家法定节假日）、夜班费、培训费等由中标人全部承包。 11.其它标准： 11.1.服务时间为24小时保洁制；保洁的内容包括各大楼室内外的保洁服务（不含外墙清洗及外墙高位空调外机清洗保洁）； 11.2.医院的保洁工作必须做好个人安全防护（个人防护、院感、用电、高空作业等），严格执行消毒隔离制度，防止个人感染及交叉感染，防触电、防高处坠落等，所需防护用品等相关费用由中标人承担； 11.3.保洁所需的防护用品（如一次性外科口罩、帽子、工作服、橡胶手套、雨靴等）、清洁剂、消毒剂、（必须为不含磷产品）、专用清洁车、桶、抹布、拖把、扫帚、垃圾刷、各类标识牌、标识纸、垃圾袋等材料均由中标人提供，使用的耗材必须通过国家卫生部审批，符合国家生产要求，不得使用劣质的耗材（提供三证给医院后勤科保存）； 11.4.投标人必须考虑手术室、产房、重症医学科、新生儿室、血液净化中心、供应室、发热、肠道门诊、口腔科、检验科、人流室等特殊科室的清洁要求相对较高、相对特殊，必须进行定期培训，符合并熟悉具体工作规范流程； 11.5.服从医院安排，对相关的员工进行院感与专业知识的常规与特殊培训，讲课费用由医院负责。 11.6. 中标供应商要在规定时间内上交相应资料到后勤科存档：年工作计划（中标后第二个月内上交）；年工作总结（年终之前上交及合同结束当月提交：共2份）；月工作汇报（每月3号前上交上一个月的）；主管每月到科室征询病人及医护人员意见的记录资料（每月3号前上交上一个月的）；高空工作记录表（每月3号前上交上一个月的）；当月巡查问题汇总反馈记录（每月3号前上交上一个月的）；员工培训考核资料（每个新入员工培训考核资料、在职员工培训考核资料及后勤科临时通知需要培训考核的资料等），员工培训考核资料（包括培训通知、培训签名表、培训相片附签名表后面打印上交后勤科）、员工体检资料等，项目经理每季度到科室调研的记录（每季度月月底前上交本季度的）；日常管理档案资料；还有其他后勤科需要递交但未罗列的相关资料。	24	月	2,768,256.00	是

服务描述

数量

单位

供应商报价(元)

是否中标

二、服务内容
（一）、招标范围与总体要求:
1.本项目是番禺区第六人民医院后勤管理综合服务，委托管理项目包括：医院的环境保洁和医疗垃圾收集处理。
2.主要建筑物分别为：
2.1.住院部大楼；
2.2.医院门诊楼；
2.3急诊楼；
2.4综合楼；
2.5.公共区域、医院内建筑物外围环境；
2.6医院二门诊公共区域及医院宿舍公共区域的环境。
3. 管理方法及标准:
3.1中标供应商必须有相关管理经验，各项管理制度完备。中标供应商人员严格遵守医院各项规章制度，严格遵守操作规程和岗位职责；
3.2驻场主管必须每天全院巡查，并有相关的巡查记录、整改措施与效果评价。参与院方组织环境卫生大检查。同时做好相关排班和管理工作，所有的人员实施科室考勤签到制，由护长或科室负责人进行确认，作为支付服务费的依据；实施甲乙双方共同管理模式；
4.清洁验收总标准：
4.1.以干净、无积尘、整洁、无异味、无积水，各消防通道、公共区域无乱堆放杂物等为准则；
4.2.每天按院方要求完成开门前的全面清洁工作，随时保洁，保持服务范围的洁净；
4.3.中标供应商主管每月到科室征求意见至少一次；项目经理每季度到科室调研、征求意见至少一次,并有相关的记录、整改措施与效果评价。
5.满意度调查及管理：
5.1.要有足够的人员为医院提供优质的服务，少于投标文件规定人数的在每月服务费中按每人每天进行扣减；
5.2中标人必须每月征询医护人员及病人意见，与各科室医护人员、病人保持良好的沟通，并做好书面记录、整改措施与效果评价；
5.3医院各科室每月对服务质量进行满意度调查，按照统一的调查问卷和规定的比例（医护人员、病人各50%），中标人和医院共同统计结果，每科调查人数8-10人。医院从第二个月起将每月服务费的5％保留作为中标人服务工作满意度的保证金。如中标人当月全院总体平均满意度不低于85％，医院将全数在下月支付服务费时一并退还，否则将作为对服务质量差的处罚不予退还；第二个月全院总体平均满意度仍达不到85%的，医院有权扣除服务费的7.5%作为处罚；第三个月全院总体平均满意度仍达不到85%的，医院有权扣除服务费的10%作为处罚；如果连续3个月的全院总体平均满意度均达不到85％，医院有权提前解除合约，扣除最后一个月的服务费作为违约赔偿金。
5.4医院对服务质量不满意时，或连续2个月的全院总体平均满意度达不到85％，有权要求更换管理人员及工作人员，中标法人必须30天内落实。
6.中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包。
7.中标供应商的报价须包括与现有物业管理公司交接工作中产生的各项费用，并做好所有交接工作，医院不再在此增加任何费用。
8.中标供应商须提供足够的作业机械设备，自行解决员工工作时所需的日常工具（含各岗位专用清洁车、清洁工具、清理沉渣、疏通器械等工具）、劳保用品、防护物品、工衣、住宿以及保洁工作使用的垃圾袋（医疗、生活、装感染性复用污衣的胶袋）、清洁剂、消毒剂等，并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作；医院提供办公场地。
9.中标人所有员工必须进行岗前培训，经考核（要有培训及考核资料上交后勤科存档）合格后方可上岗。
10.工作人员薪金要求：
10.1.中标供应商必须按照劳动法和广州市番禺区劳动用工相关标准执行，不得低于广州市番禺区法定最低工资标准，否则采购人有权在中标人服务费中双倍扣除相关费用，补偿员工最低工资；如因用工引起的劳资纠纷问题，由中标法人负责解决；医院有权监督中标人严格执行国家劳动法规，中标人在签订协议后第一个月，至少每个员工增加150元工资，每月发放到员工手上，从而有效保障工作人员的合法权益；提高员工整体素质。每月25号前中标人必须向医院后勤科提供前一个月所有员工工资、福利待遇证明资料。
10.2.中标供应商负责员工的工资和社会养老、医疗、工伤、失业保险费用，若发生劳动争议，包括工伤（含违反院感操作引致感染）、死亡等，均由中标法人自己解决相关费用，医院无连带关系和责任；如发生违反计划生育规定的，由中标法人承担所有责任。所有人员的节假日（含国家法定节假日）、夜班费、培训费等由中标人全部承包。
11.其它标准：
11.1.服务时间为24小时保洁制；保洁的内容包括各大楼室内外的保洁服务（不含外墙清洗及外墙高位空调外机清洗保洁）；
11.2.医院的保洁工作必须做好个人安全防护（个人防护、院感、用电、高空作业等），严格执行消毒隔离制度，防止个人感染及交叉感染，防触电、防高处坠落等，所需防护用品等相关费用由中标人承担；
11.3.保洁所需的防护用品（如一次性外科口罩、帽子、工作服、橡胶手套、雨靴等）、清洁剂、消毒剂、（必须为不含磷产品）、专用清洁车、桶、抹布、拖把、扫帚、垃圾刷、各类标识牌、标识纸、垃圾袋等材料均由中标人提供，使用的耗材必须通过国家卫生部审批，符合国家生产要求，不得使用劣质的耗材（提供三证给医院后勤科保存）；
11.4.投标人必须考虑手术室、产房、重症医学科、新生儿室、血液净化中心、供应室、发热、肠道门诊、口腔科、检验科、人流室等特殊科室的清洁要求相对较高、相对特殊，必须进行定期培训，符合并熟悉具体工作规范流程；
11.5.服从医院安排，对相关的员工进行院感与专业知识的常规与特殊培训，讲课费用由医院负责。
11.6. 中标供应商要在规定时间内上交相应资料到后勤科存档：年工作计划（中标后第二个月内上交）；年工作总结（年终之前上交及合同结束当月提交：共2份）；月工作汇报（每月3号前上交上一个月的）；主管每月到科室征询病人及医护人员意见的记录资料（每月3号前上交上一个月的）；高空工作记录表（每月3号前上交上一个月的）；当月巡查问题汇总反馈记录（每月3号前上交上一个月的）；员工培训考核资料（每个新入员工培训考核资料、在职员工培训考核资料及后勤科临时通知需要培训考核的资料等），员工培训考核资料（包括培训通知、培训签名表、培训相片附签名表后面打印上交后勤科）、员工体检资料等，项目经理每季度到科室调研的记录（每季度月月底前上交本季度的）；日常管理档案资料；还有其他后勤科需要递交但未罗列的相关资料。

月

2,768,256.00

是

省份	广东	城市	广州市
招标代理机构		项目名称	广州市番禺区第六人民医院物业管理服务
采购单位	广州市番禺区第六人民医院立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商	广东佳欣物业管理有限公司

中标单位	广东佳欣物业管理有限公司、
中标金额(元)

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