2020年广东电网客户服务中心服务品牌推广项目招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
2020年广东电网客户服务中心服务品牌推广项目
招标公告
根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，2020年广东电网客户服务中心
服务品牌推广项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该项目进行招标。
(一)项目信息
1.1项目名称:2020年广东电网客户服务中心服务品牌推广项目
1.2招标编号:0002200000072053
1.3招标人:广东电网有限责任公司客户服务中心
1.4采购方式:公开招标
1.5招标方式:专项
1.6项目类别:服务
1.7资金来源:其他
1.8资格审查方式:资格后审
1.9招标代理机构:广东电网物资有限公司
(二)招标范围
2.1项目概况:广东电网公司客户服务中心自成立以来，承接了公司服务品牌的宣传推广工作。经
过近年的运营推广，“我们在您身边，服务在您指尖”、“线上办电一次都不跑”、“24小时能量在线”
等服务品牌已广泛传播、深入人心。本项目旨在此基础上，宣传推广公司服务品牌，提升品牌价值，提高
客户忠诚度、活跃度。
2.2标的清单及分包情况如下:
2.3招标范围及工作内容:
一、服务品牌推广活动
通过开展形式多样的线上/线下推广活动，推广我司“我们在您身边，服务在您指尖”、“线上办电一
次都不跑”、“24小时能量在线”、“优化营商环境精新服务（SMART)”等服务品牌，宣传我司互联网客户
服务平台（主要包括“南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅App、南方电
网网上营业厅等互联网服务渠道）的便捷性，进一步引导客户使用我司互联网客户服务平台办理用电业务，
促进关注客户数、绑定客户数、活跃客户数和线上办电业务量的提升。要求开展至少3场线上/线下推广活
动，以线上活动为主，且主要基于我司自有的互联网客户服务平台开展（至少2场)。
二、知名品牌联合推广活动
与知名品牌联合开展推广活动，通过强强联合，品牌聚力，共享资源，共建专题活动等形式（形式不
限)，打造传播合力，扩大我司品牌宣传覆盖面。知名品牌不限于家电行业知名品牌企业、手机终端知名
品牌企业、具有品牌IP的知名品牌企业、大型传媒广播资讯平台、大型网络传播平台等。要求开展至少1
场品牌联合推广活动。
三、相关内容简介:
（一）“我们在您身边，服务在您指尖”服务品牌简介:系广东电网公司为适应移动互联网发展趋势，
推进业务互联网化，倡导远程服务办理方式的子品牌。目前，广东电网公司的服务渠道包括:95598热线、
互联网客户服务平台、传统营业厅、自助服务终端等，其中互联网客户服务平台主要包括“南方电网95598”
微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅App、南方电网网上营业厅等互联网服务渠道。“我们
在您身边，服务在您指尖”服务品牌是对“万家灯火、南网情深”、“人民电业为人民”等主品牌的延伸，
既体现了南方电网公司的深情服务，也突出了远程服务渠道便捷的特点。
（二）“线上办电一次都不跑”简介:为落实国家部署，进一步精简客户办电流程环节，提高客户办
电便捷性，广东电网公司在2019年3月实现了全部用电业务均可线上办理，足不出户就可办理业务，大
力推广“线上申请+上门服务”模式。在此基础上，概括提炼了“线上办电一次都不跑”品牌标识。
（三）“24小时能量在线”简介:系广东电网公司客户服务中心的服务文化品牌。品牌基于“电能量”
为关键词进行拓展，广东电网公司客户服务中心的坐席人员充当了“能量使者”的重要角色，通过7×24
小时不间断的服务，为客户传递能量和温暖。
（四）“优化营商环境精新服务（SMART)”简介:详见“南方电网95598”微信服务号2019年3月
29日推文《2019年如何优化电力营商环境?广东电网有新招!》
（五）关注客户数、绑定客户数、活跃客户数和线上办电业务量简介:
1、关注客户数:注册或关注了“南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅
App、南方电网网上营业厅等任一互联网服务渠道的客户数量
2、绑定客户数:在南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅App、南方电
网网上营业厅等任一互联网服务渠道绑定了用电户号的客户数量。
3、活跃客户数:在南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅App、南方电
网网上营业厅等任一互联网服务渠道上近1年内有功能操作的客户数量。
4、线上办电业务量:在南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅App、南
方电网网上营业厅等任一互联网服务渠道上办理用电业务的数量。
(三)投标人资格要求
通用资格:
(四)招标文件获取
4.1招标文件获取流程
凡有意参加投标者，请于2020年05月20日17时00分00秒至2020年05月27日17时00分00秒
登录中国南方电网供应链统一服务平台（www. bidding.csg.cn/ebs）报名、下载电子招标文件。
4.2.本项目不收取招标文件费用。
4.3重要提醒:
（1）按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系
统登记注册和审核（具体操作请参考《阳光电子商务平台供应商登记注册操作手册》、《阳光电子商务平台
承包商登记注册操作手册》(可在网站下载中心查阅下载))，并办理供应商数字证书（具体操作请参考《关
于南方电网公司电子商务系统数字证书升级的通知》附件《数字证书办理指南2.0》、《关于电子商务系统
数字证书升级的说明》（可在网站下载中心查阅下载))，为避免耽误项目报名及投标，请在报名截止时间
前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司”或“广东电网有限责任
公司”为审核单位)，审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆中国南方电网供应链统一服务平台进
行报名，并在报名后5日内办理数字证书。
（2）供应商在项目报名前需要完成注册登记并审核通过，供应商要为注册登记预留足够的时间，由
于供应商自身的原因，项目报名截止时间前尚未完成注册登记审核造成无法及时进行报名的，后果由投标
人承担。
（3）供应商必须在投标截止日期前完成数字证书的办理，供应商要为数字证书办理预留足够的时间，
由于供应商自身原因造成无法投标的，由供应商承担责任。
（4）投标人须使用南方电网电子招投标平台投标文件制作客户端查看招标文件和制作投标文件，具
体操作请参考《供应链统一服务平台用户手册》（可在网站下载中心查阅下载)。
(五)投标文件递交
5.1投标文件递交方式
通过供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。投标人可以投
一个或多个包。
本次招标采用全电子无纸化投标,投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司
供应链统一服务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U盘电子版投标文
件。未按要求在南方电网公司供应链统一服务平台制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自
行承担。
电子版投标文件开始递交时间:2020年05月20日17时00分00秒，截止时间:2020年06月11
日09时00分00秒。
(六)发布公告的媒介
本次招标采取公开招标方式，招标公告在中国招标投标公共服务平台、中国南方电网有限责任公司供
应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）等国家指定相关媒体上发布，招标公告将明确对投标人的资格
要求、报名的日期和地点、投标、开标等事宜。
(七)业务咨询方式
电商系统操作咨询电话:4008100100转3
数字证书办理咨询电话:400-666-3999
服务商、代理商、制造商登记备案业务咨询电话:020-85124329，020-85125338(广东电网有限责任
公司);020-38122543，020-38122545(南网总部)
承包商登记业务咨询电话:020-85126611
招标代理机构 项目业务咨询方式:双百热线（4008-100-100)
联系地址:广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔5层
电话咨询时间:周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:30
(八)异议
8.1异议的受理机构及联系方式
受理机构:广东电网物资有限公司（物流服务中心）
地址:广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔21层
邮编:510630
联系人:登录即可免费查看
联系电话:（不是业务咨询电话）登录即可免费查看
受理邮箱:wuliufuwudating@gdwl.csg.cn （异议提出人发送电子异议书至受理邮箱的，需在工作时
间拨打“异议受理机构联系人”电话确认邮件接收情况。）
温馨提醒:项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同，请各投标人按照本项目要
求辨别问题属性后再根据公告业务咨询方式拨打相应电话。
8.2异议书的格式及要求
异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议所针对的对象、提出异议的基本事实、相
关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息，异议书格式详见附件《异议书（模板）》。
异议书必须由其法定代表人及授权代表签字并加盖单位公章;异议由其他利害关系人提出的，还需出
示异议提出人与本次采购活动存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复印件。
本采购项目的参与者或其他利害关系人对采购项目有异议的，可以将异议书签字盖章后，连同其他附
件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内向受理机构提出;采用邮寄方式提出的异议，可以在规定时
间内先将异议书扫描件以电子邮件方式发出，但书面异议书必须在电子邮件发出的当天同时寄出。
8.3异议提出的时限
（1）对资格预审文件的内容有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间两天前提出;
（2）对招标文件或采购文件的内容有异议的，应当在投标截止时间十天前提出;
（3）对开标有异议的，应当在开标现场提出;
（4）对推荐中标结果有异议的，应当在中标候选人公示期内提出;
（5）对招标/非招标采购活动合法合规等方面有异议的，在知道或者应当知道之日起十天内提出;
（6）对采用单一来源采购方式公示有异议的，应在公示期内提出。
8.4异议不予受理的情形
（1）异议提出人不是本采购项目参与者，或未能提供与本次投标存在利害关系证明文件的其他利害
关系人;
（2）涉及的事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的;
（3）提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加盖单位公章的;
（4）超过异议提出时效的（以收到异议书日期为准;采用邮寄方式的，以邮戳日期为准）;
（5）已经作出处理决定，并且异议提出人没有提出新的证据的;
（6）涉及招标评标或非招标采购过程的具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标人投标文件的
具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的;
（7）缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料
的异议。
8.5恶意行为的处罚
异议提出人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标/非招标采购活动的
正常进行。经核查发现所提出的异议存在诬告、故意扰乱采购秩序等恶意行为的，将按照《中国南方电网
有限责任公司供货商扣分处罚实施细则》进行处罚。
(九)监督与投诉
投诉单位:广东电网有限责任公司监督部
联系电话:020-85123110
电子邮箱:gddw ib@gd.csg.cn
(十)公告附件
广才<.网资宥限公识
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招标人或其招标代理机构(盖章）:i!
异议书（模板）如有
×××××××项目的异议书（模板）
异议提出日期:XX年XX月XX日
|异议提出人名称|l法定代表人及授权代表||
（投标单位或其他利（签字并盖公司章）
害关系人）
苦大/丿
联系邮箱联系电话
ll
异议的对象
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招标公告
根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，2020年广东电网客户服务中心
服务品牌推广项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该项目进行招标。
(一)项目信息
1.1项目名称:2020年广东电网客户服务中心服务品牌推广项目
1.2招标编号:0002200000072053
1.3招标人:广东电网有限责任公司客户服务中心
1.4采购方式:公开招标
1.5招标方式:专项
1.6项目类别:服务
1.7资金来源:其他
1.8资格审查方式:资格后审
1.9招标代理机构:广东电网物资有限公司
(二)招标范围
2.1项目概况:广东电网公司客户服务中心自成立以来，承接了公司服务品牌的宣传推广工作。经
过近年的运营推广，“我们在您身边，服务在您指尖”、“线上办电一次都不跑”、“24小时能量在线”
等服务品牌已广泛传播、深入人心。本项目旨在此基础上，宣传推广公司服务品牌，提升品牌价值，提高
客户忠诚度、活跃度。
2.2标的清单及分包情况如下:
| 标的 序号 | 标的 | 概算金额 （万元） | 标包 序号 | 标包名称 | 标包金额 （万元） | 工期 | 项目建设单位 | 最高限价 （万元） | 招标文件 收取费用 （元） | 保证金 （万元） |
| 1 | 2020年广东 电网客户服务 中心服务品牌 推广项目 | 460 | 01 | 2020年广东 电网客户服务 中心服务品牌 推广项目 | 460 | 自签订合同之 日起至2020年 12月20日。 | 广东电网有限责 任公司客户服务 中心 | 460 | 不收取 | l |
2.3招标范围及工作内容:
一、服务品牌推广活动
通过开展形式多样的线上/线下推广活动，推广我司“我们在您身边，服务在您指尖”、“线上办电一
次都不跑”、“24小时能量在线”、“优化营商环境精新服务（SMART)”等服务品牌，宣传我司互联网客户
服务平台（主要包括“南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅App、南方电
网网上营业厅等互联网服务渠道）的便捷性，进一步引导客户使用我司互联网客户服务平台办理用电业务，
促进关注客户数、绑定客户数、活跃客户数和线上办电业务量的提升。要求开展至少3场线上/线下推广活
动，以线上活动为主，且主要基于我司自有的互联网客户服务平台开展（至少2场)。
二、知名品牌联合推广活动
与知名品牌联合开展推广活动，通过强强联合，品牌聚力，共享资源，共建专题活动等形式（形式不
限)，打造传播合力，扩大我司品牌宣传覆盖面。知名品牌不限于家电行业知名品牌企业、手机终端知名
品牌企业、具有品牌IP的知名品牌企业、大型传媒广播资讯平台、大型网络传播平台等。要求开展至少1
场品牌联合推广活动。
三、相关内容简介:
（一）“我们在您身边，服务在您指尖”服务品牌简介:系广东电网公司为适应移动互联网发展趋势，
推进业务互联网化，倡导远程服务办理方式的子品牌。目前，广东电网公司的服务渠道包括:95598热线、
互联网客户服务平台、传统营业厅、自助服务终端等，其中互联网客户服务平台主要包括“南方电网95598”
微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅App、南方电网网上营业厅等互联网服务渠道。“我们
在您身边，服务在您指尖”服务品牌是对“万家灯火、南网情深”、“人民电业为人民”等主品牌的延伸，
既体现了南方电网公司的深情服务，也突出了远程服务渠道便捷的特点。
（二）“线上办电一次都不跑”简介:为落实国家部署，进一步精简客户办电流程环节，提高客户办
电便捷性，广东电网公司在2019年3月实现了全部用电业务均可线上办理，足不出户就可办理业务，大
力推广“线上申请+上门服务”模式。在此基础上，概括提炼了“线上办电一次都不跑”品牌标识。
（三）“24小时能量在线”简介:系广东电网公司客户服务中心的服务文化品牌。品牌基于“电能量”
为关键词进行拓展，广东电网公司客户服务中心的坐席人员充当了“能量使者”的重要角色，通过7×24
小时不间断的服务，为客户传递能量和温暖。
（四）“优化营商环境精新服务（SMART)”简介:详见“南方电网95598”微信服务号2019年3月
29日推文《2019年如何优化电力营商环境?广东电网有新招!》
（五）关注客户数、绑定客户数、活跃客户数和线上办电业务量简介:
1、关注客户数:注册或关注了“南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅
App、南方电网网上营业厅等任一互联网服务渠道的客户数量
2、绑定客户数:在南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅App、南方电
网网上营业厅等任一互联网服务渠道绑定了用电户号的客户数量。
3、活跃客户数:在南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅App、南方电
网网上营业厅等任一互联网服务渠道上近1年内有功能操作的客户数量。
4、线上办电业务量:在南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网掌上营业厅App、南
方电网网上营业厅等任一互联网服务渠道上办理用电业务的数量。
(三)投标人资格要求
通用资格:
| 通用资格要求 | |
| 序号 | 内容 |
| 1 | 投标人必须按照南方电网公司要求，在供应链统一服务平台 （www.bidding.csg.cn）上完成供应商登记。 |
| 2 | 中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，具有独立承担 民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。 |
| 3 | 提供在有效期内的营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或三证 合一的营业执照)。 |
| 4 | 提供2019年的公司审计报告或经审计的财务报表（新成立1年内的 公司报告报表可未经审计)，要求经营正常，未出现重大违法行为， 没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状 太 |
| 5 | 若在南方电网公司范围内出现过相关重大问题，被南方电网公司或广 东电网有限责任公司暂停投标资格的，在投标前必须通过南方电网或 东电网有限责任公司暂停投标资格的，在投标前必须通过南方电网或 广东电网有限责任公司的验证并恢复投标资格（暂停和恢复投标资格 以网、省公司正式发文为准)。 |
| 6 | 若投标人（包括投标人的委托人、代理人或与投标人有销售、劳务或 服务等关系的其他主体）在参加南方电网公司系统的招投标活动或经 服务等关系的其他主体)在参加南方电网公司系统的招投标活动或经 济往来等过程中曾经存在违法事件的，自公司发文公布违法事件之日 济往来等过程中曾经存在违法事件的，自公司发文公布违法事件之日 起，在规定时间内不接受该投标人参与公司的招投标活动，具体时间 起，在规定时间内不接受该投标人参与公司的招投标活动，具体时间 按《中国南方电网有限责任公司供应商行贿行为信息记录及处置办 法》的相关规定执行。 |
| 7 | 投标人需提供“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）中 关于本单位营业执照信息、发起人及出资信息、主要人员信息、分支 关于本单位营业执照信息、发起人及出资信息、主要人员信息、分支 机构信息、变更信息、股东及出资信息、股权变更信息、行政许可信 机构信息、变更信息、股东及出资信息、股权变更信息、行政许可信 息、行政处罚信息等内容的查询结果（查询结果应为网站自动生成的 |
| 8 | 存在以下情形的不同投标人，不得同时参加同一标段的投标:单位负 责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位;控股股东、实际 责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位;控股股东、实际 控制人、董事、监事或高级管理人员同时在参与投标的其他单位任职 的。 |
| 9 | 本次招标不允许联合体投标。 |
(四)招标文件获取
4.1招标文件获取流程
凡有意参加投标者，请于2020年05月20日17时00分00秒至2020年05月27日17时00分00秒
登录中国南方电网供应链统一服务平台（www. bidding.csg.cn/ebs）报名、下载电子招标文件。
4.2.本项目不收取招标文件费用。
4.3重要提醒:
（1）按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系
统登记注册和审核（具体操作请参考《阳光电子商务平台供应商登记注册操作手册》、《阳光电子商务平台
承包商登记注册操作手册》(可在网站下载中心查阅下载))，并办理供应商数字证书（具体操作请参考《关
于南方电网公司电子商务系统数字证书升级的通知》附件《数字证书办理指南2.0》、《关于电子商务系统
数字证书升级的说明》（可在网站下载中心查阅下载))，为避免耽误项目报名及投标，请在报名截止时间
前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司”或“广东电网有限责任
公司”为审核单位)，审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆中国南方电网供应链统一服务平台进
行报名，并在报名后5日内办理数字证书。
（2）供应商在项目报名前需要完成注册登记并审核通过，供应商要为注册登记预留足够的时间，由
于供应商自身的原因，项目报名截止时间前尚未完成注册登记审核造成无法及时进行报名的，后果由投标
人承担。
（3）供应商必须在投标截止日期前完成数字证书的办理，供应商要为数字证书办理预留足够的时间，
由于供应商自身原因造成无法投标的，由供应商承担责任。
（4）投标人须使用南方电网电子招投标平台投标文件制作客户端查看招标文件和制作投标文件，具
体操作请参考《供应链统一服务平台用户手册》（可在网站下载中心查阅下载)。
(五)投标文件递交
5.1投标文件递交方式
通过供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。投标人可以投
一个或多个包。
本次招标采用全电子无纸化投标,投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司
供应链统一服务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U盘电子版投标文
件。未按要求在南方电网公司供应链统一服务平台制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自
行承担。
电子版投标文件开始递交时间:2020年05月20日17时00分00秒，截止时间:2020年06月11
日09时00分00秒。
(六)发布公告的媒介
本次招标采取公开招标方式，招标公告在中国招标投标公共服务平台、中国南方电网有限责任公司供
应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）等国家指定相关媒体上发布，招标公告将明确对投标人的资格
要求、报名的日期和地点、投标、开标等事宜。
(七)业务咨询方式
电商系统操作咨询电话:4008100100转3
数字证书办理咨询电话:400-666-3999
服务商、代理商、制造商登记备案业务咨询电话:020-85124329，020-85125338(广东电网有限责任
公司);020-38122543，020-38122545(南网总部)
承包商登记业务咨询电话:020-85126611
招标代理机构 项目业务咨询方式:双百热线（4008-100-100)
联系地址:广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔5层
电话咨询时间:周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:30
(八)异议
8.1异议的受理机构及联系方式
受理机构:广东电网物资有限公司（物流服务中心）
地址:广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔21层
邮编:510630
联系人:登录即可免费查看
联系电话:（不是业务咨询电话）登录即可免费查看
受理邮箱:wuliufuwudating@gdwl.csg.cn （异议提出人发送电子异议书至受理邮箱的，需在工作时
间拨打“异议受理机构联系人”电话确认邮件接收情况。）
温馨提醒:项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同，请各投标人按照本项目要
求辨别问题属性后再根据公告业务咨询方式拨打相应电话。
8.2异议书的格式及要求
异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议所针对的对象、提出异议的基本事实、相
关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息，异议书格式详见附件《异议书（模板）》。
异议书必须由其法定代表人及授权代表签字并加盖单位公章;异议由其他利害关系人提出的，还需出
示异议提出人与本次采购活动存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复印件。
本采购项目的参与者或其他利害关系人对采购项目有异议的，可以将异议书签字盖章后，连同其他附
件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内向受理机构提出;采用邮寄方式提出的异议，可以在规定时
间内先将异议书扫描件以电子邮件方式发出，但书面异议书必须在电子邮件发出的当天同时寄出。
8.3异议提出的时限
（1）对资格预审文件的内容有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间两天前提出;
（2）对招标文件或采购文件的内容有异议的，应当在投标截止时间十天前提出;
（3）对开标有异议的，应当在开标现场提出;
（4）对推荐中标结果有异议的，应当在中标候选人公示期内提出;
（5）对招标/非招标采购活动合法合规等方面有异议的，在知道或者应当知道之日起十天内提出;
（6）对采用单一来源采购方式公示有异议的，应在公示期内提出。
8.4异议不予受理的情形
（1）异议提出人不是本采购项目参与者，或未能提供与本次投标存在利害关系证明文件的其他利害
关系人;
（2）涉及的事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的;
（3）提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加盖单位公章的;
（4）超过异议提出时效的（以收到异议书日期为准;采用邮寄方式的，以邮戳日期为准）;
（5）已经作出处理决定，并且异议提出人没有提出新的证据的;
（6）涉及招标评标或非招标采购过程的具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标人投标文件的
具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的;
（7）缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料
的异议。
8.5恶意行为的处罚
异议提出人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标/非招标采购活动的
正常进行。经核查发现所提出的异议存在诬告、故意扰乱采购秩序等恶意行为的，将按照《中国南方电网
有限责任公司供货商扣分处罚实施细则》进行处罚。
(九)监督与投诉
投诉单位:广东电网有限责任公司监督部
联系电话:020-85123110
电子邮箱:gddw ib@gd.csg.cn
(十)公告附件
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招标人或其招标代理机构(盖章）:i!
异议书（模板）如有
×××××××项目的异议书（模板）
异议提出日期:XX年XX月XX日
|异议提出人名称|l法定代表人及授权代表||
（投标单位或其他利（签字并盖公司章）
害关系人）
苦大/丿
联系邮箱联系电话
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异议的对象
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