内蒙古自治区食品检验检测中心物业管理服务定点需求单(定点服务)网上竞价成交公示

基本信息

省份	内蒙古	城市
招标代理机构		项目名称	内蒙古自治区食品检验检测中心物业管理服务定点需求单
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拟定单一来源采购供应商

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

一、项目概述
项目编号：NMGZFCG-DDFW-2020-00640
项目名称：内蒙古自治区食品检验检测中心物业管理服务定点需求单
采购单位：内蒙古自治区食品检验检测中心
所属区域：内蒙古自治区本级
预算金额(元)：900,000.00
项目开始时间：2020-06-10 10:49:24
项目截止时间：2020-06-22 10:50:00
采购人联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
采购计划备案书/批准书编号：内财购备字[2020]03487号
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
联系人：李超南电话：0471-5332606
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细

编号	项目需求	数量	计量单位
1	内蒙古自治区食品检验检测中心呼和浩特市食品检验所招标内容与要求一、项目说明 1. 项目基本情况本包段为内蒙古自治区食品检验检测中心、呼和浩特市食品检验所采购综合物业服务。预算资金：90万元。 2.交付期：合同签订后7日内进场服务。 3.交付地点：采购人指定地点。 4.付款付款单位：内蒙古自治区食品检验检测中心、呼和浩特市食品检验所付款方式：费用按季度支付。 5.履约保证金分期付款项目不收履约保证金。 6.服务期及服务要求合同期限定为：1年（在合同期内，采购人和招标人对中标供应商的履约情况进行考核，不符合招标内容与要求考核不合格可以解除合同）。二、服务内容与要求服务需求一览表序号服务名称数量服务内容与要求 1 综合物业服务 1 详见下文。备注：1．投标技术参数负偏离的，评审时做不同情况扣分处理。详细服务内容要求如下：（一）服务基本情况内蒙古自治区食品检验检测中心办公区，占地面积：10468平方米；建筑面积：9052.7平方米，停车场：1548.33平方米，此次采购办公区办公楼及大院的综合物业服务、职工餐厅服务。（二）物业服务的内容及标准物业管理服务范围为大楼内外及大院环境保洁、安全保卫、会议服务、职工餐厅服务管理及所有设备系统维护维修与管理等。 1、办公楼物业服务范围及标准 1.1房屋及设施设备维修服务范围及标准 1.1.1服务范围： a)服务区房屋建筑共用部位的维修、维护、养护和管理，包括：屋面、屋顶、大厅、楼梯间、走廊、通道、门厅、电梯间、办公室、会议室等办公楼内所有地面、墙面、屋顶、地板、地毯等。 b)服务区所有设备、设施、管道、管线、线路等保持正常运行维护和管理，包括：消防设备、器材、器具，供水设备，低压供电设备，发电机组，中央空调，供电照明，给排水系统，电梯，供暖设备等。 c)服务区内附属配套建筑及设施和共用设施、设备等保持正常运行维护和管理，包括：暖气管道、给排水管道、消防管道、综合布线（强电、弱电线路）、共用照明、地下车库、生活水池、消防水池等。 1.1.2服务标准： a)房屋日常维修。确保办公楼（区）房屋的完好和正常使用，及时完成各项维修任务，维修合格率100%，一般维修任务不超过24小时。 b)水电设备运行管理。严格用水管理，对老化失修的用水管道及时更换维修，防止跑冒滴漏，及时发现并解决故障，维修合格率达100%，故障排除不过夜。照明灯具要保持良好的外观，照明系统正常有效启用，照明设施及线路完好率达99%以上。整体或局部停电要有应急设备和方案，如遇停电应急设备自行启动。建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零修合格率达100%。 c)空调系统运行管理。定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态。根据上下班及天气情况及时调整空调运行时间及温度，合理设置制冷、制热温度参数，及时进行维修，确保运行正常。 1.2保洁服务范围及标准 1.2.1保洁服务范围： a)楼层保洁：每天上班前完成楼层保洁。实行标准化清扫保洁，专人负责楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、茶水间、卫生间、地下室、阳台、内外墙面、检验室地面、窗户等。所有公共区域保持清洁，不得堆放杂物。办公楼梯、大厅、走廊、阳台、电梯、茶水间、卫生间等所有公共场地的日常清洁保养不少于2次，洗手间每半小时清理一次，垃圾及时处理。及时为卫生间、洗手间提供手纸和面巾纸。 b)外环境保洁：院内、车库地面清洁无废弃物，保洁重点是烟头、废纸、杂物等。清扫及时，道路无积水、积雪。外墙、外窗定期清洗，垃圾实行袋装化，垃圾清运及时。日常大面积保洁工作安排于上班前、下班后进行。办公时间以保洁员巡查为主，减少对正常工作的影响。其它特种作业根据实际情况由乙方提出计划，待甲方批准后由乙方组织实施，费用由甲方承担。 1.3保安服务范围及标准 1.3.1岗位设置：领班岗、大堂岗、巡逻岗、车场岗。除立岗人员其它岗位24小时值班制度。 1.3.2保安服务范围：办公楼、地下车库、大院、物品的安全和正常秩序，对来访人员、进出物品按照岗位职责进行登记、查验，做好安全防范、防火、防盗工作，并做好各进出通道、环境秩序的安防管理工作。车辆停放有序，进出方便，按规定对中心内车辆、外来车辆进行管理。 a)保安按规定着装，姿态端庄，仪表严整。24小时值守严格进出人员和车辆管理，维护大门周边秩序，做到检查有纪录。制定并落实治安、刑事案件的紧急处置预案。发生安全事故及时报警并做好现场保护工作。引导进出车辆按规定路线行驶并停入指定位置。在甲方工作时间立岗服务，非工作时间，重点部位、重点区域，如财务室、机房、停车场、办公楼内巡视、巡检，做好服务区内的安全防范工作。 b)大堂岗：按规定着装，姿态端庄，仪表严整，礼貌周到。严格办公区来人验证、登记，通报等。杜绝闲杂人员进入办公楼。严格按照立岗要求，实行立岗，保持良好形象。外部人员到中心办事，由保安人员与相关处室和相关人员联系，经同意后方可进入。外部人员找领导办事，必须事先与领导本人或办公室联系，经同意后方可会见。 c)巡查岗：加强楼区守护和巡逻，做好安全防范，维护公共秩序，督查各岗位工作人员履职尽责。维护楼内秩序和卫生，有效妥善处置发生的突发事件。每天下班后检查楼内所有用电用水设备，关闭空调及照明电源。 d)车场岗：加强机动车和非机动车管理，维护车场秩序，确保院内道路畅通。确保各种车辆停放有序。自行车和摩托车全部停放在自行车和摩托车停放处。施工、送货、垃圾清运等车辆，必须经过管理部门同意后，按规定路线及时间通行。工作职责及标准 1.4礼宾接待、会议服务范围及标准礼宾接待、会议服务和专项指令服务。有完备的会议服务程序及规范的礼仪接待制度；保持会议室空气清新、环境整洁；负责会议室音响正常使用；做好各类会议室的使用记录，做好各类会议的保密工作。 1.4.1接待服务：一楼大厅礼宾接待服务员接待来访客人并进行登记的服务管理，与工作时间同步。接待来访的客人，有标准礼貌的用语；来访客人会见厅内人员，需经电话联系同意接见后，填好会客登记单后方可允许进入，离开时会见人签字交回礼宾。 1.4.2会议服务：按照会议需求，布置会议室，摆放桌签，会议过程中续水，会后整理会议室。会议未结束，服务人员不得离开会议室，须等会议结束后离开，离开后会议杯具消毒并及时清理打扫卫生。 a)会议准备。会前打开空调，调整到合适温度。摆放桌签，准备好签到台（本），会议桌上适当摆放笔筒、纸、笔及纸面巾等，根据需要做好会议室音响准备。准备水杯，水杯摆放整齐有序。 b)会议开始。根据需要会议期间服务人员站立在会场周围，观察会议期间相关人员是否需要服务，并保持会场周围肃静。服务员除续水外不得随意出入会议室，确有紧急事项，服务员可用纸条传递信息。会议期间要保证开水供应并定时续水。 c)会议结束。及时清理会议桌上资料、水杯等，并对水杯进行清洗。摆放桌椅，恢复原样，进行保洁清扫。关闭照明灯具、空调调节器，关闭会议室。专项指令服务：是指根据会议需求，备果盘、饮品等服务项目，以及完成会务的其他指令服务内容。服务标准 1.5绿化养护 1.5.1 有专业人员实施绿化养护管理； 1.5.2草坪生长良好、及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物； 1.5.3花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果； 1.5.4适时组织浇灌、施肥和松士，做好防涝、防冻； 1.5.5适时喷洒药物，预防病虫害； 1.5.6园林建筑和辅助设施完好，整洁无损； 1.5.7绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。 2、人员要求 2.1管理团队主要管理人员（项目经理）应具有大学以上学历，取得物业管理职业资格证书或岗位证书，有五年以上从事物业管理的工作经验，组织协调、沟通能力较强，形象良好。技术主管或项目主管应具有大专以上学历，中级以上专业技术职称，取得相关行业职业资格证书或岗位证书。各类员工须进行岗前培训，原则上要持证上岗。 2.2物业服务人员（会议服务）接待岗及会务服务岗为女性，身高163cm以上，年龄30岁以下，大专以上学历，从事一年以上同类岗位工作经验。形象好气质佳、普通话标准、具有较强的服务意识和亲和力，注意形象礼仪、服装礼仪、电话接待礼仪、来访者接待礼仪及必要的会议礼仪。 2.3工程人员基本要求：需要物业中心配置水电暖维修工，年龄在20岁以上，50岁以下，高中以上文化程度，经过专业培训，有两年以上相关专业经验，具备相关专业技术证书和操作上岗证，身体健康，精业敬业，吃苦耐劳。 2.4保洁员基本要求：保洁人员年龄在20周岁以上，50岁以下，身体健康，相貌端正，初中以上文化程度，能吃苦耐劳。在合同期内不得调换。 2.5公共秩序维护员基本要求：保安年龄在20岁以上，50岁以下，身高在175cm以上,高中以上文化程度，政治合格，身体素质好，身体健康，思想向上，有一定相关工作经验，退役军人优先。统一作息、统一着装、统一上岗、统一装备。集中招聘、集中培训、集中管理。在合同期内不得调换。 2.6绿化员基本要求：绿化人员年龄在20周岁以上，55岁以下，身体健康，相貌端正，初中以上文化程度，能吃苦耐劳，具备专业绿化工作操作技能。 2.7对于不合适或不称职的员工，甲方有权提出调整要求，乙方应及时予以调整。 2.8人员配备要体现精干、高效、一专多能、训练有素，并结合工作特点，编制员工行为规范和操作性强的组织方案。 2.9物业管理人员统一着装、佩戴标志，语言规范，服务热情。 2.10人员配置见附表1。 3、餐厅人员配置见附表2，管理和服务标准另行制定。 4、垃圾分类管理按照《内蒙古自治区市场监督管理局垃圾分类工作实施方案》对生活垃圾按“可回收物”、“有害垃圾”、“湿垃圾”、“干垃圾”进行具体细分。 4.1分类投放 4.2分类运输 4.3分类处置卫生服务范围及标准项目责任人名称标准保洁频率发现问题整改方案及期限伸缩门外保洁光亮、无尘每日院内外保洁路面无杂物多次/日栏杆无杂物 2次/周抛光大理石光亮无尘随时保持地下车库地面无杂物、设施设备无尘 3次/打扫/周大楼外墙、玻璃清洗、擦拭 1次/年 UPS、变电室打扫、擦拭 1次/月大厅内保洁平开门玻璃光亮无尘无手印随时框架无尘 2次/周地面光亮无尘无脚印随时花瓶无尘每日装饰品无尘每日墙砖光亮无尘随时电梯门、轿箱光亮无尘无手印 4次/日电梯垫更换、清洗每日门、框（外）无尘随时消防箱无尘每日灭火器光亮无尘每日吊顶无尘 1次/月灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修管道井无杂物灰尘 1次/周开水间内保洁门无尘 2次/天开水器光亮无尘无水渍 2次/天水桶桶内水不超过容积1/3、外壁干净随时地面光亮无尘无脚印无水渍随时电源箱外表无尘土、无附着物随时灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修项目责任人名称标准保洁频率发现问题整改方案及期限卫生间内保洁门无尘 2次/天吊顶无尘灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修墙面光亮无尘、无附着物随时花篮清洗1次/周开关、干手器无尘无附着物随时镜子光亮无尘无手印随时洗手池台面光亮无尘无水渍随时拖布池光亮无杂物随时隔板无尘无附着物 2次/周便池洁净无附着物随时卫生纸篓纸不超过容积1/3 随时垃圾桶不超过容积1/2 随时地面光亮无尘无脚印无水渍随时墙砖光亮无尘 1次/周开水器光亮无尘 2次/周脚垫无杂物每日地面光亮无尘无脚印无水渍随时灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修楼层公共区域内保洁门（外侧）无尘 1次/日框无尘 1次/日地面光亮无尘无脚印无水渍随时窗户光亮无尘无手印 1次/周大理石台面光亮无尘无水渍随时墙砖光亮无尘无水渍随时电梯门光亮无尘无手印 2次/日各楼层检验室内保洁地面光亮无尘无脚印无水渍 2次/周窗户光亮无尘无手印 2次/周玻璃光亮无尘无手印 2次/周项目责任人名称标准保洁频率发现问题整改方案及期限分水器箱（内、外）无尘无杂物柜门光洁每日消防箱无尘无杂物玻璃光洁每日灭火器光亮无尘每日吊顶、灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修花盆光亮每日管道井无杂物柜门光洁 1次/周开关光亮无尘无手印每日消防报警器光亮无尘无手印每日乒乓球台表面无尘每日垃圾桶光亮1/2时倾倒每日安全通道内保洁门无尘 1次/日灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修扶手无尘每日管理人员工作职责 1、实行“班前点名，班后点评”制度，监督本班人员做好交接班的工作； 2、负责本班人员的岗前培训以及班内事务的处理； 3、关心、了解队员的思想和生活动态，充分调动本班人员的工作积极性，对于本班出现的问题无法处理时，上报及时，不留隐患； 4、全面安排本班的工作，监督本班人员文明值勤，礼貌待人，带头树立良好的安全管理员的形象； 5、负责各岗位之间的联络、协调，根据工作需要有权调动本班人员，临时加强某个岗位的安全保卫工作； 6、协助队员处理好辖区内发生的各种事件，遇重大事件无法处理及时向上级领导汇报； 7、负责本班值勤带班工作，检查各岗位安管员的服装、仪容、仪表及履行工作职责的情况； 8、协助管理处定期对本班人员进行岗位绩效考核，公正的评价本班人员的工作情况； 9、负责本班人员的岗前培训以及班内事务的处理； 10、做好各项工作记录，按时向安管主管汇报本班工作，对工作提出合理化建议； 11、发现绿化、内、外环境卫生、工程方面的涉及安全管理隐患问题及时记录并书面告之相关人员； 12、工作期间出现睡岗现象，按规定处理。工作标准检查各岗位的巡逻签到情况，按照检查时间填写，白班检查时间： 09:00--09:30 11:10--11:40 16:50—17:20 19:05—19:35 各岗位立岗期间班长要检查立岗的质量，并做好相关记录夜班期间在规定时间内签到, 签到途中注意观察，发现异常情况组织人员立即处理。签到时间为: 22:50—23:05 01:00—01:30 03:00—03:30 夜班检查各岗位的巡逻签到表签到情况,检查时间为： 02:00—02:30 04:00—04:15 出现虚假检查签到，按相关规定处理。大门岗工作职责 1、维持交通秩序，保证道口畅通无阻。来中心办事外来车辆全部停放在指定地点。 2、仔细观察进场车辆，当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。 3、负责办公楼区域内车辆按规定路线行驶、停泊，引导非机动车辆停放在指定地点 4、向大堂岗、监控岗及时通报外来人员的去向。由监控岗监视防止来访人进入其他房间。 5、对搬入搬出物品进行核查，严禁易燃、易爆品进入管理区域，搬出物品凭办公室开具的放行条予以放行（或由物品所有人签字放行）。 6、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，交接清楚，责任明确。 7、门岗立岗时间上午08:30—12:15、下午13:20—17:30 8、熟悉管理区域内业主车辆的情况（包括车辆车牌号），注意出入驾车人员有无变化。厅内的车辆出入敬礼。 9、负责接收邮件及报纸（做好接收记录）并立即送到大堂岗礼宾员处（只接收厅内人员的信件）。 10、工作区域卫生良好、无异味。物品摆放整齐。着装上岗，夜间按规定时间巡逻。（业主上班时间物业公司工作人员只允许乘坐货梯）大堂岗位工作职责 1、负责维护大堂秩序严格履行登记手续，防止无关人员进入管理区域。 2、负责维持大厅秩序、疏导电梯人流，禁止使用客梯运载大宗货物和在人流高峰期（8：00——12：00，14：00——18：00）运载货物。监督大宗货物运输必须走货运通道，并指挥其在非人流高峰期使用管理处指定电梯运载货物，不得从大堂穿行运货。 3、严格控制装修材料、装修垃圾和生活垃圾只能在18：00以后才能使用管理处指定电梯运载，并走货运通道运送。 4、严格执行货物放行手续，楼内的货物须凭办公室的货物清单验证后放行（或物品所有人签字）。 5、严禁宠物进入管理区域。 6、与监控岗密切配合，及时制止不按规定乱窜的外来人员。 7、来访人员由礼宾员负责联系是否接见，大堂岗负责阻止未经允许进入管理区域的人员。 8、工作区域卫生良好、无异味。物品摆放整齐。 9、对于非工作时间进出办公楼的人员进行登记（安管员不准代签），必要时可以跟随上楼或请求增援。夜间按规定时间巡逻。每晚21：00由高层向下巡查(巡查期间岗位由班长负责)，关闭楼道、卫生间照明灯、发现可疑问题及时通知相关人员。巡逻岗工作职责 1.熟悉和掌握管辖区域内的设施、设备、用户、车辆的基本情况。 2.正确使用和保管好本岗位的设备及其他物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。遵守上下班交接制度、不迟到、不早退、不空岗。 3.定时巡逻，主动发现辖区内各种动态情况，如有突发事件或异常情况，依照《突发事件处理标准作业规程》进行处理。 4.按照巡逻规定进行巡逻，发现问题及时记录并报告，对可疑人员进行盘查。 5.将巡查中发现的问题和异常及时记录，并采取相应的措施，情节严重时上报安全主管或管理处经理。 6.查看路口、消防通道是否畅通消防器材是否完好。 7.对管辖区内违章装修、发放传单等违规事件及时制止。 8.文明值勤，熟悉和爱护管辖区内配套设施设备。 9.保持好个人卫生、仪容仪表、着装整齐、上岗时保持良好的状态不允许做与工作无关的事情。 10.对业主提出的问题耐心回答，对公司内部信息不向外泄露。 11.对辖区内停放的各种车辆进行管理，对道路泊车、停车秩序进行管理。指引车辆停放在指定位置，提醒车主作好防盗措施带走车上贵重物品，发现车窗没关或有漏油、损坏的及时通知业主并作好登记。 12.对于大型车辆进入园区后，指挥车辆在指定区域停放、活动。工作标准负责管理区域内的车辆、人员、设施设备的巡视，按时巡逻签到。发现异常情况及时处理或上报主管。签到表要按时签，不准代签，不准一支笔签到底，发现违规现象按规定处理。后附签到表位置、巡逻路线签到途中注意观察，发现异常情况随时汇报，白班巡逻签到时间: 09:20—09:50 11:20—11:50 15:20—15:50 16:20—16:50 19:20—19:50 夜间巡逻在签到表内签到时间： 22:30—22:45 00:30—00:45 01:30—01:45 02:30—02:45 03:30—03:45 04:30—04:45 注意事项：安全管理工作中使用文明礼貌用语；院内巡逻注意门窗是否完好、车辆是否完好（车门、是否漏油、牌照）。车辆管理岗工作职责 1、树立良好的职业道德风尚，着装整齐，装备齐全，文明服务，尽职尽责。 2、认真履行车辆管理规定，做好交接班查验及相应的各项质量记录。 3、正确指挥车辆进入、停放，要做到：车辆进入要迎车、车辆停放要导引、停好车辆要查验、车辆有序要到位。 4、提醒司机关好车窗、门及带好贵重物品。 5、协助各岗位安管人员做治安防范工作。 6、积极参加安管部及管理处组织的各项义务活动、军事训练和物业管理专业知识的培训，努力提高自身修养和各项技能。会议服务工作流程及会议服务标准准备：清洁好会议室，备好消过毒的茶具、方巾、托盘。服务开始： a）在开会人员到来前根据会议级别、人数摆放水杯； b）一手提暖瓶，一手拿方巾从主位右侧开始依次顺时针为参加人员斟水，斟水时应从客人的右侧斟，水加至距杯口一厘米处； c）会议期间如参会人员无特殊要求每15分钟进入会场为参会人员加一次水； d）在送上第一杯水后，用托盘从每人的右侧为参加人员送上消毒后的方巾； e）加水时延会场顺时针方向巡视一圈，看参会人员是否有其他要求； f）会议期间烟灰缸内有四个烟头，应马上撤换，撤换时用干净烟灰缸盖住用过的烟灰缸后撤走，然后换上新的烟灰缸； g）会议结束后，要立即撤掉用过的水杯、方巾、托盘、烟灰缸等，并立即清洗消毒备用； h）立即整理会议室卫生以备随时使用。会议服务标准： A级：高级会议布置：根据人数和要求，确定会议的台形，也可根据要求摆放、挂会标，横幅。安排引导接待人员。准备：会议桌、椅、台布、盖杯、开水，矿泉水、小毛巾、会牌。（或按甲方要求）按要求将所需用设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风，幻灯机、电视机、录像机、投影仪等。会议开始前半小时，各项准备工作到位（备好充足开水，调试音响，开启照明灯具，空调设定于16度——24度之间。）检查台型是否符合要求，台面要整洁、各种用具干净，齐全，摆放符合标准。根据要求，将指示牌放在特定位置。会议服务于会前30分到岗，精神饱满地在门口迎候。当与会人员到会议室时，礼貌热情地问好，请入会议室入座。先到人员入座以后，提供茶水服务，会议人数到齐后，送上小毛巾。通常十五分钟左右添加茶水等。特殊情况可按要求服务。会议中间休息，及时整理会场，补充和更换各种用品。会议结束，仔细地检查一遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，做好记录。将会议用具设备整理好，关闭空调、电灯、窗、锁好会议室门。 B级：重要会议接待布置：根据人数和要求，确定会议的台形，也可根据要求摆放、挂会标，横幅。准备：会议桌、椅、台布、台裙、盖杯、开水、小毛巾、会议牌。（或按甲方要求）按要求将所需用设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、电视机、录像机、投影仪等。会议开始前半小时，各项准备工作到位（备好充足开水、调试音响、开启照明灯具、空调设定于16度——24度之间。）检查台型是否符合要求，台面要整洁、各种用具干净，齐全，摆放符合标准。开会前十五分钟，在门口等候。通常每十五分钟左右为客人添加热水，特殊情况可按要求服务。会议结束，仔细地检查一遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，做好记录。 C级：普通会议接待布置：根据人数和要求，确定会议的台形，也可根据要求摆放、挂会标，横幅。准备：会议桌，椅、开水、一次性纸杯（或盖杯），会议牌。按要求将所需用设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、电视机、录像机、投影仪等。检查台型是否符合要求，台面要整洁，各种用具干净、齐全、摆放符合标准。开会前十五分钟，在门口等候。通常15分钟左右为与会人员添加热水等，特殊情况可按要求服务。会议结束，仔细地检查一遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，做好记录。 D级：一般会议布置根据人数和要求，确定会议的台形，也可根据要求摆放、挂会标，横幅。准备：会议桌、椅、开水、一次性纸杯、会议牌。检查台型是否符合要求，台面要整洁，各种用具干净、齐全，摆放符合标准。通常15分钟左右为与会人员添加水等，特殊情况可按要求服务。会议结束，仔细检查一遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，做好记录。会议接待员工作重点：仪容整洁，服务规范，严格按照甲方的要求工作，保证会议内容不外泄。工作要求：会议开始30分钟前准备工作结束，确保会议所需物品的充足，保证会议正常进行。附表1 人员配备情况一览表序号部门岗位人数年龄身体素质学历配备说明关键岗位持证情况配备要求 1 管理人员项目经理 1 45岁以下身体健康大专及以上学历负责辖区现场物业管理工作的统筹，合同期内不得调换。全国物业管理项目上岗证书有五年以上从事物业管理的工作经验，组织协调、沟通能力较强，形象良好。 2 综合主管 1 45岁以下大专及以上学历协助项目经理完成现场管理工作，监管综合部及保洁部工作，合同期内不得调换。全国物业管理项目上岗证书，中级以上职称性别不限，2年以上物业管理经历，知识面广，专业技能熟练，有较强的组织领导能力和协调能力。 3 客服部会议接待 1 30岁以下身体健康　大专以上学历负责6层办公楼会议室的会前准备、会中服务及会后清扫工作经过培训　合同期内不得调换。 4 保安夜岗、巡逻岗、门岗 6 20周岁以上，50周岁以下高中以上学历负责办公楼内夜间巡视、安保、车辆进出管理，办公楼区域门口进出秩序维护与车辆指引日常巡视 5 6 环境保洁绿化部各楼层、内外围保洁 5 20周岁以上，50周岁以下身体健康高中以上学历负责公共区域日常保洁及卫生间、各楼层检验室地面、窗户、玻璃日常保洁工作无吃苦耐劳，具有1年以上办公楼保洁工作经验。 7 绿化 1 20周岁以上，55周岁以下负责外围公共区域绿化工作男性，具有1年以上办公楼外围保洁工作经验 8 工程部维修、高低压配电工 2 20周岁以上，50周岁以下身体健康高中以上学历负责办公楼内基础设施及设备的日常运行管理和零星维修，负责办公楼高低压配电系统检修、维护等工作，确保办公楼内高低压正常运行，白班1人，夜班1人维修电工证、高低压电工作业证持上岗资质证书，2年以上同类岗位工作经验，年龄55周岁以下，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强。电梯维修、维护、保养 2 20周岁以上，50周岁以下身体健康大专及以上负责办公楼电梯维护、维修、定期保养。电梯作业证合计　　 19 　附表2 餐厅服务：按照甲方要求，需配置餐厅服务人员3人,人员配备及工资标准如下。序号人员分类岗位人数月/工资标准月/工资小计年福利、工会费节日加班月/社险(五险) 月/总额说明 1 厨房厨师 1 5595 5595 / / 809.29 6545.29 凉菜 1 2095 2095 / / 809.29 2904.29 面案 1 3095 3095 / / 809.29 3904.29 2 合计 / 3 / / / / 13353.87 注意事项： 1、中标方人员管理与甲方无关，社会滋事及任何情况下造成的伤残致命均与甲方无关。 2、中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。现场踏勘：采购人统一组织现场踏勘，过期不候，报名供应商签到以证明其参加，采购人不得单独接待报名供应商踏勘。踏勘内容：物业管理的厂地、环境等。踏勘地点：内蒙古自治区食品检验检测中心、呼和浩特市食品检验所踏勘时间：2020年 6月15日10时。联系人：登录即可免费查看联系电话：（0471）登录即可免费查看/13948515668	1	个

五、商务需求

编号	需求内容

六、报价明细

名称	数量	单位	供应商名称	供应商报价(元)	是否中标
内蒙古自治区食品检验检测中心呼和浩特市食品检验所招标内容与要求一、项目说明 1. 项目基本情况本包段为内蒙古自治区食品检验检测中心、呼和浩特市食品检验所采购综合物业服务。预算资金：90万元。 2.交付期：合同签订后7日内进场服务。 3.交付地点：采购人指定地点。 4.付款付款单位：内蒙古自治区食品检验检测中心、呼和浩特市食品检验所付款方式：费用按季度支付。 5.履约保证金分期付款项目不收履约保证金。 6.服务期及服务要求合同期限定为：1年（在合同期内，采购人和招标人对中标供应商的履约情况进行考核，不符合招标内容与要求考核不合格可以解除合同）。二、服务内容与要求服务需求一览表序号服务名称数量服务内容与要求 1 综合物业服务 1 详见下文。备注：1．投标技术参数负偏离的，评审时做不同情况扣分处理。详细服务内容要求如下：（一）服务基本情况内蒙古自治区食品检验检测中心办公区，占地面积：10468平方米；建筑面积：9052.7平方米，停车场：1548.33平方米，此次采购办公区办公楼及大院的综合物业服务、职工餐厅服务。（二）物业服务的内容及标准物业管理服务范围为大楼内外及大院环境保洁、安全保卫、会议服务、职工餐厅服务管理及所有设备系统维护维修与管理等。 1、办公楼物业服务范围及标准 1.1房屋及设施设备维修服务范围及标准 1.1.1服务范围： a)服务区房屋建筑共用部位的维修、维护、养护和管理，包括：屋面、屋顶、大厅、楼梯间、走廊、通道、门厅、电梯间、办公室、会议室等办公楼内所有地面、墙面、屋顶、地板、地毯等。 b)服务区所有设备、设施、管道、管线、线路等保持正常运行维护和管理，包括：消防设备、器材、器具，供水设备，低压供电设备，发电机组，中央空调，供电照明，给排水系统，电梯，供暖设备等。 c)服务区内附属配套建筑及设施和共用设施、设备等保持正常运行维护和管理，包括：暖气管道、给排水管道、消防管道、综合布线（强电、弱电线路）、共用照明、地下车库、生活水池、消防水池等。 1.1.2服务标准： a)房屋日常维修。确保办公楼（区）房屋的完好和正常使用，及时完成各项维修任务，维修合格率100%，一般维修任务不超过24小时。 b)水电设备运行管理。严格用水管理，对老化失修的用水管道及时更换维修，防止跑冒滴漏，及时发现并解决故障，维修合格率达100%，故障排除不过夜。照明灯具要保持良好的外观，照明系统正常有效启用，照明设施及线路完好率达99%以上。整体或局部停电要有应急设备和方案，如遇停电应急设备自行启动。建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零修合格率达100%。 c)空调系统运行管理。定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态。根据上下班及天气情况及时调整空调运行时间及温度，合理设置制冷、制热温度参数，及时进行维修，确保运行正常。 1.2保洁服务范围及标准 1.2.1保洁服务范围： a)楼层保洁：每天上班前完成楼层保洁。实行标准化清扫保洁，专人负责楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、茶水间、卫生间、地下室、阳台、内外墙面、检验室地面、窗户等。所有公共区域保持清洁，不得堆放杂物。办公楼梯、大厅、走廊、阳台、电梯、茶水间、卫生间等所有公共场地的日常清洁保养不少于2次，洗手间每半小时清理一次，垃圾及时处理。及时为卫生间、洗手间提供手纸和面巾纸。 b)外环境保洁：院内、车库地面清洁无废弃物，保洁重点是烟头、废纸、杂物等。清扫及时，道路无积水、积雪。外墙、外窗定期清洗，垃圾实行袋装化，垃圾清运及时。日常大面积保洁工作安排于上班前、下班后进行。办公时间以保洁员巡查为主，减少对正常工作的影响。其它特种作业根据实际情况由乙方提出计划，待甲方批准后由乙方组织实施，费用由甲方承担。 1.3保安服务范围及标准 1.3.1岗位设置：领班岗、大堂岗、巡逻岗、车场岗。除立岗人员其它岗位24小时值班制度。 1.3.2保安服务范围：办公楼、地下车库、大院、物品的安全和正常秩序，对来访人员、进出物品按照岗位职责进行登记、查验，做好安全防范、防火、防盗工作，并做好各进出通道、环境秩序的安防管理工作。车辆停放有序，进出方便，按规定对中心内车辆、外来车辆进行管理。 a)保安按规定着装，姿态端庄，仪表严整。24小时值守严格进出人员和车辆管理，维护大门周边秩序，做到检查有纪录。制定并落实治安、刑事案件的紧急处置预案。发生安全事故及时报警并做好现场保护工作。引导进出车辆按规定路线行驶并停入指定位置。在甲方工作时间立岗服务，非工作时间，重点部位、重点区域，如财务室、机房、停车场、办公楼内巡视、巡检，做好服务区内的安全防范工作。 b)大堂岗：按规定着装，姿态端庄，仪表严整，礼貌周到。严格办公区来人验证、登记，通报等。杜绝闲杂人员进入办公楼。严格按照立岗要求，实行立岗，保持良好形象。外部人员到中心办事，由保安人员与相关处室和相关人员联系，经同意后方可进入。外部人员找领导办事，必须事先与领导本人或办公室联系，经同意后方可会见。 c)巡查岗：加强楼区守护和巡逻，做好安全防范，维护公共秩序，督查各岗位工作人员履职尽责。维护楼内秩序和卫生，有效妥善处置发生的突发事件。每天下班后检查楼内所有用电用水设备，关闭空调及照明电源。 d)车场岗：加强机动车和非机动车管理，维护车场秩序，确保院内道路畅通。确保各种车辆停放有序。自行车和摩托车全部停放在自行车和摩托车停放处。施工、送货、垃圾清运等车辆，必须经过管理部门同意后，按规定路线及时间通行。工作职责及标准 1.4礼宾接待、会议服务范围及标准礼宾接待、会议服务和专项指令服务。有完备的会议服务程序及规范的礼仪接待制度；保持会议室空气清新、环境整洁；负责会议室音响正常使用；做好各类会议室的使用记录，做好各类会议的保密工作。 1.4.1接待服务：一楼大厅礼宾接待服务员接待来访客人并进行登记的服务管理，与工作时间同步。接待来访的客人，有标准礼貌的用语；来访客人会见厅内人员，需经电话联系同意接见后，填好会客登记单后方可允许进入，离开时会见人签字交回礼宾。 1.4.2会议服务：按照会议需求，布置会议室，摆放桌签，会议过程中续水，会后整理会议室。会议未结束，服务人员不得离开会议室，须等会议结束后离开，离开后会议杯具消毒并及时清理打扫卫生。 a)会议准备。会前打开空调，调整到合适温度。摆放桌签，准备好签到台（本），会议桌上适当摆放笔筒、纸、笔及纸面巾等，根据需要做好会议室音响准备。准备水杯，水杯摆放整齐有序。 b)会议开始。根据需要会议期间服务人员站立在会场周围，观察会议期间相关人员是否需要服务，并保持会场周围肃静。服务员除续水外不得随意出入会议室，确有紧急事项，服务员可用纸条传递信息。会议期间要保证开水供应并定时续水。 c)会议结束。及时清理会议桌上资料、水杯等，并对水杯进行清洗。摆放桌椅，恢复原样，进行保洁清扫。关闭照明灯具、空调调节器，关闭会议室。专项指令服务：是指根据会议需求，备果盘、饮品等服务项目，以及完成会务的其他指令服务内容。服务标准 1.5绿化养护 1.5.1 有专业人员实施绿化养护管理； 1.5.2草坪生长良好、及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物； 1.5.3花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果； 1.5.4适时组织浇灌、施肥和松士，做好防涝、防冻； 1.5.5适时喷洒药物，预防病虫害； 1.5.6园林建筑和辅助设施完好，整洁无损； 1.5.7绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。 2、人员要求 2.1管理团队主要管理人员（项目经理）应具有大学以上学历，取得物业管理职业资格证书或岗位证书，有五年以上从事物业管理的工作经验，组织协调、沟通能力较强，形象良好。技术主管或项目主管应具有大专以上学历，中级以上专业技术职称，取得相关行业职业资格证书或岗位证书。各类员工须进行岗前培训，原则上要持证上岗。 2.2物业服务人员（会议服务）接待岗及会务服务岗为女性，身高163cm以上，年龄30岁以下，大专以上学历，从事一年以上同类岗位工作经验。形象好气质佳、普通话标准、具有较强的服务意识和亲和力，注意形象礼仪、服装礼仪、电话接待礼仪、来访者接待礼仪及必要的会议礼仪。 2.3工程人员基本要求：需要物业中心配置水电暖维修工，年龄在20岁以上，50岁以下，高中以上文化程度，经过专业培训，有两年以上相关专业经验，具备相关专业技术证书和操作上岗证，身体健康，精业敬业，吃苦耐劳。 2.4保洁员基本要求：保洁人员年龄在20周岁以上，50岁以下，身体健康，相貌端正，初中以上文化程度，能吃苦耐劳。在合同期内不得调换。 2.5公共秩序维护员基本要求：保安年龄在20岁以上，50岁以下，身高在175cm以上,高中以上文化程度，政治合格，身体素质好，身体健康，思想向上，有一定相关工作经验，退役军人优先。统一作息、统一着装、统一上岗、统一装备。集中招聘、集中培训、集中管理。在合同期内不得调换。 2.6绿化员基本要求：绿化人员年龄在20周岁以上，55岁以下，身体健康，相貌端正，初中以上文化程度，能吃苦耐劳，具备专业绿化工作操作技能。 2.7对于不合适或不称职的员工，甲方有权提出调整要求，乙方应及时予以调整。 2.8人员配备要体现精干、高效、一专多能、训练有素，并结合工作特点，编制员工行为规范和操作性强的组织方案。 2.9物业管理人员统一着装、佩戴标志，语言规范，服务热情。 2.10人员配置见附表1。 3、餐厅人员配置见附表2，管理和服务标准另行制定。 4、垃圾分类管理按照《内蒙古自治区市场监督管理局垃圾分类工作实施方案》对生活垃圾按“可回收物”、“有害垃圾”、“湿垃圾”、“干垃圾”进行具体细分。 4.1分类投放 4.2分类运输 4.3分类处置卫生服务范围及标准项目责任人名称标准保洁频率发现问题整改方案及期限伸缩门外保洁光亮、无尘每日院内外保洁路面无杂物多次/日栏杆无杂物 2次/周抛光大理石光亮无尘随时保持地下车库地面无杂物、设施设备无尘 3次/打扫/周大楼外墙、玻璃清洗、擦拭 1次/年 UPS、变电室打扫、擦拭 1次/月大厅内保洁平开门玻璃光亮无尘无手印随时框架无尘 2次/周地面光亮无尘无脚印随时花瓶无尘每日装饰品无尘每日墙砖光亮无尘随时电梯门、轿箱光亮无尘无手印 4次/日电梯垫更换、清洗每日门、框（外）无尘随时消防箱无尘每日灭火器光亮无尘每日吊顶无尘 1次/月灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修管道井无杂物灰尘 1次/周开水间内保洁门无尘 2次/天开水器光亮无尘无水渍 2次/天水桶桶内水不超过容积1/3、外壁干净随时地面光亮无尘无脚印无水渍随时电源箱外表无尘土、无附着物随时灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修项目责任人名称标准保洁频率发现问题整改方案及期限卫生间内保洁门无尘 2次/天吊顶无尘灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修墙面光亮无尘、无附着物随时花篮清洗1次/周开关、干手器无尘无附着物随时镜子光亮无尘无手印随时洗手池台面光亮无尘无水渍随时拖布池光亮无杂物随时隔板无尘无附着物 2次/周便池洁净无附着物随时卫生纸篓纸不超过容积1/3 随时垃圾桶不超过容积1/2 随时地面光亮无尘无脚印无水渍随时墙砖光亮无尘 1次/周开水器光亮无尘 2次/周脚垫无杂物每日地面光亮无尘无脚印无水渍随时灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修楼层公共区域内保洁门（外侧）无尘 1次/日框无尘 1次/日地面光亮无尘无脚印无水渍随时窗户光亮无尘无手印 1次/周大理石台面光亮无尘无水渍随时墙砖光亮无尘无水渍随时电梯门光亮无尘无手印 2次/日各楼层检验室内保洁地面光亮无尘无脚印无水渍 2次/周窗户光亮无尘无手印 2次/周玻璃光亮无尘无手印 2次/周项目责任人名称标准保洁频率发现问题整改方案及期限分水器箱（内、外）无尘无杂物柜门光洁每日消防箱无尘无杂物玻璃光洁每日灭火器光亮无尘每日吊顶、灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修花盆光亮每日管道井无杂物柜门光洁 1次/周开关光亮无尘无手印每日消防报警器光亮无尘无手印每日乒乓球台表面无尘每日垃圾桶光亮1/2时倾倒每日安全通道内保洁门无尘 1次/日灯表面无尘可以正常使用 1次/月发现无法正常使用后通知部门主管，主管与工程部对接1小时内维修扶手无尘每日管理人员工作职责 1、实行“班前点名，班后点评”制度，监督本班人员做好交接班的工作； 2、负责本班人员的岗前培训以及班内事务的处理； 3、关心、了解队员的思想和生活动态，充分调动本班人员的工作积极性，对于本班出现的问题无法处理时，上报及时，不留隐患； 4、全面安排本班的工作，监督本班人员文明值勤，礼貌待人，带头树立良好的安全管理员的形象； 5、负责各岗位之间的联络、协调，根据工作需要有权调动本班人员，临时加强某个岗位的安全保卫工作； 6、协助队员处理好辖区内发生的各种事件，遇重大事件无法处理及时向上级领导汇报； 7、负责本班值勤带班工作，检查各岗位安管员的服装、仪容、仪表及履行工作职责的情况； 8、协助管理处定期对本班人员进行岗位绩效考核，公正的评价本班人员的工作情况； 9、负责本班人员的岗前培训以及班内事务的处理； 10、做好各项工作记录，按时向安管主管汇报本班工作，对工作提出合理化建议； 11、发现绿化、内、外环境卫生、工程方面的涉及安全管理隐患问题及时记录并书面告之相关人员； 12、工作期间出现睡岗现象，按规定处理。工作标准检查各岗位的巡逻签到情况，按照检查时间填写，白班检查时间： 09:00--09:30 11:10--11:40 16:50—17:20 19:05—19:35 各岗位立岗期间班长要检查立岗的质量，并做好相关记录夜班期间在规定时间内签到, 签到途中注意观察，发现异常情况组织人员立即处理。签到时间为: 22:50—23:05 01:00—01:30 03:00—03:30 夜班检查各岗位的巡逻签到表签到情况,检查时间为： 02:00—02:30 04:00—04:15 出现虚假检查签到，按相关规定处理。大门岗工作职责 1、维持交通秩序，保证道口畅通无阻。来中心办事外来车辆全部停放在指定地点。 2、仔细观察进场车辆，当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。 3、负责办公楼区域内车辆按规定路线行驶、停泊，引导非机动车辆停放在指定地点 4、向大堂岗、监控岗及时通报外来人员的去向。由监控岗监视防止来访人进入其他房间。 5、对搬入搬出物品进行核查，严禁易燃、易爆品进入管理区域，搬出物品凭办公室开具的放行条予以放行（或由物品所有人签字放行）。 6、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，交接清楚，责任明确。 7、门岗立岗时间上午08:30—12:15、下午13:20—17:30 8、熟悉管理区域内业主车辆的情况（包括车辆车牌号），注意出入驾车人员有无变化。厅内的车辆出入敬礼。 9、负责接收邮件及报纸（做好接收记录）并立即送到大堂岗礼宾员处（只接收厅内人员的信件）。 10、工作区域卫生良好、无异味。物品摆放整齐。着装上岗，夜间按规定时间巡逻。（业主上班时间物业公司工作人员只允许乘坐货梯）大堂岗位工作职责 1、负责维护大堂秩序严格履行登记手续，防止无关人员进入管理区域。 2、负责维持大厅秩序、疏导电梯人流，禁止使用客梯运载大宗货物和在人流高峰期（8：00——12：00，14：00——18：00）运载货物。监督大宗货物运输必须走货运通道，并指挥其在非人流高峰期使用管理处指定电梯运载货物，不得从大堂穿行运货。 3、严格控制装修材料、装修垃圾和生活垃圾只能在18：00以后才能使用管理处指定电梯运载，并走货运通道运送。 4、严格执行货物放行手续，楼内的货物须凭办公室的货物清单验证后放行（或物品所有人签字）。 5、严禁宠物进入管理区域。 6、与监控岗密切配合，及时制止不按规定乱窜的外来人员。 7、来访人员由礼宾员负责联系是否接见，大堂岗负责阻止未经允许进入管理区域的人员。 8、工作区域卫生良好、无异味。物品摆放整齐。 9、对于非工作时间进出办公楼的人员进行登记（安管员不准代签），必要时可以跟随上楼或请求增援。夜间按规定时间巡逻。每晚21：00由高层向下巡查(巡查期间岗位由班长负责)，关闭楼道、卫生间照明灯、发现可疑问题及时通知相关人员。巡逻岗工作职责 1.熟悉和掌握管辖区域内的设施、设备、用户、车辆的基本情况。 2.正确使用和保管好本岗位的设备及其他物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。遵守上下班交接制度、不迟到、不早退、不空岗。 3.定时巡逻，主动发现辖区内各种动态情况，如有突发事件或异常情况，依照《突发事件处理标准作业规程》进行处理。 4.按照巡逻规定进行巡逻，发现问题及时记录并报告，对可疑人员进行盘查。 5.将巡查中发现的问题和异常及时记录，并采取相应的措施，情节严重时上报安全主管或管理处经理。 6.查看路口、消防通道是否畅通消防器材是否完好。 7.对管辖区内违章装修、发放传单等违规事件及时制止。 8.文明值勤，熟悉和爱护管辖区内配套设施设备。 9.保持好个人卫生、仪容仪表、着装整齐、上岗时保持良好的状态不允许做与工作无关的事情。 10.对业主提出的问题耐心回答，对公司内部信息不向外泄露。 11.对辖区内停放的各种车辆进行管理，对道路泊车、停车秩序进行管理。指引车辆停放在指定位置，提醒车主作好防盗措施带走车上贵重物品，发现车窗没关或有漏油、损坏的及时通知业主并作好登记。 12.对于大型车辆进入园区后，指挥车辆在指定区域停放、活动。工作标准负责管理区域内的车辆、人员、设施设备的巡视，按时巡逻签到。发现异常情况及时处理或上报主管。签到表要按时签，不准代签，不准一支笔签到底，发现违规现象按规定处理。后附签到表位置、巡逻路线签到途中注意观察，发现异常情况随时汇报，白班巡逻签到时间: 09:20—09:50 11:20—11:50 15:20—15:50 16:20—16:50 19:20—19:50 夜间巡逻在签到表内签到时间： 22:30—22:45 00:30—00:45 01:30—01:45 02:30—02:45 03:30—03:45 04:30—04:45 注意事项：安全管理工作中使用文明礼貌用语；院内巡逻注意门窗是否完好、车辆是否完好（车门、是否漏油、牌照）。车辆管理岗工作职责 1、树立良好的职业道德风尚，着装整齐，装备齐全，文明服务，尽职尽责。 2、认真履行车辆管理规定，做好交接班查验及相应的各项质量记录。 3、正确指挥车辆进入、停放，要做到：车辆进入要迎车、车辆停放要导引、停好车辆要查验、车辆有序要到位。 4、提醒司机关好车窗、门及带好贵重物品。 5、协助各岗位安管人员做治安防范工作。 6、积极参加安管部及管理处组织的各项义务活动、军事训练和物业管理专业知识的培训，努力提高自身修养和各项技能。会议服务工作流程及会议服务标准准备：清洁好会议室，备好消过毒的茶具、方巾、托盘。服务开始： a）在开会人员到来前根据会议级别、人数摆放水杯； b）一手提暖瓶，一手拿方巾从主位右侧开始依次顺时针为参加人员斟水，斟水时应从客人的右侧斟，水加至距杯口一厘米处； c）会议期间如参会人员无特殊要求每15分钟进入会场为参会人员加一次水； d）在送上第一杯水后，用托盘从每人的右侧为参加人员送上消毒后的方巾； e）加水时延会场顺时针方向巡视一圈，看参会人员是否有其他要求； f）会议期间烟灰缸内有四个烟头，应马上撤换，撤换时用干净烟灰缸盖住用过的烟灰缸后撤走，然后换上新的烟灰缸； g）会议结束后，要立即撤掉用过的水杯、方巾、托盘、烟灰缸等，并立即清洗消毒备用； h）立即整理会议室卫生以备随时使用。会议服务标准： A级：高级会议布置：根据人数和要求，确定会议的台形，也可根据要求摆放、挂会标，横幅。安排引导接待人员。准备：会议桌、椅、台布、盖杯、开水，矿泉水、小毛巾、会牌。（或按甲方要求）按要求将所需用设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风，幻灯机、电视机、录像机、投影仪等。会议开始前半小时，各项准备工作到位（备好充足开水，调试音响，开启照明灯具，空调设定于16度——24度之间。）检查台型是否符合要求，台面要整洁、各种用具干净，齐全，摆放符合标准。根据要求，将指示牌放在特定位置。会议服务于会前30分到岗，精神饱满地在门口迎候。当与会人员到会议室时，礼貌热情地问好，请入会议室入座。先到人员入座以后，提供茶水服务，会议人数到齐后，送上小毛巾。通常十五分钟左右添加茶水等。特殊情况可按要求服务。会议中间休息，及时整理会场，补充和更换各种用品。会议结束，仔细地检查一遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，做好记录。将会议用具设备整理好，关闭空调、电灯、窗、锁好会议室门。 B级：重要会议接待布置：根据人数和要求，确定会议的台形，也可根据要求摆放、挂会标，横幅。准备：会议桌、椅、台布、台裙、盖杯、开水、小毛巾、会议牌。（或按甲方要求）按要求将所需用设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、电视机、录像机、投影仪等。会议开始前半小时，各项准备工作到位（备好充足开水、调试音响、开启照明灯具、空调设定于16度——24度之间。）检查台型是否符合要求，台面要整洁、各种用具干净，齐全，摆放符合标准。开会前十五分钟，在门口等候。通常每十五分钟左右为客人添加热水，特殊情况可按要求服务。会议结束，仔细地检查一遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，做好记录。 C级：普通会议接待布置：根据人数和要求，确定会议的台形，也可根据要求摆放、挂会标，横幅。准备：会议桌，椅、开水、一次性纸杯（或盖杯），会议牌。按要求将所需用设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、电视机、录像机、投影仪等。检查台型是否符合要求，台面要整洁，各种用具干净、齐全、摆放符合标准。开会前十五分钟，在门口等候。通常15分钟左右为与会人员添加热水等，特殊情况可按要求服务。会议结束，仔细地检查一遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，做好记录。 D级：一般会议布置根据人数和要求，确定会议的台形，也可根据要求摆放、挂会标，横幅。准备：会议桌、椅、开水、一次性纸杯、会议牌。检查台型是否符合要求，台面要整洁，各种用具干净、齐全，摆放符合标准。通常15分钟左右为与会人员添加水等，特殊情况可按要求服务。会议结束，仔细检查一遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，做好记录。会议接待员工作重点：仪容整洁，服务规范，严格按照甲方的要求工作，保证会议内容不外泄。工作要求：会议开始30分钟前准备工作结束，确保会议所需物品的充足，保证会议正常进行。附表1 人员配备情况一览表序号部门岗位人数年龄身体素质学历配备说明关键岗位持证情况配备要求 1 管理人员项目经理 1 45岁以下身体健康大专及以上学历负责辖区现场物业管理工作的统筹，合同期内不得调换。全国物业管理项目上岗证书有五年以上从事物业管理的工作经验，组织协调、沟通能力较强，形象良好。 2 综合主管 1 45岁以下大专及以上学历协助项目经理完成现场管理工作，监管综合部及保洁部工作，合同期内不得调换。全国物业管理项目上岗证书，中级以上职称性别不限，2年以上物业管理经历，知识面广，专业技能熟练，有较强的组织领导能力和协调能力。 3 客服部会议接待 1 30岁以下身体健康　大专以上学历负责6层办公楼会议室的会前准备、会中服务及会后清扫工作经过培训　合同期内不得调换。 4 保安夜岗、巡逻岗、门岗 6 20周岁以上，50周岁以下高中以上学历负责办公楼内夜间巡视、安保、车辆进出管理，办公楼区域门口进出秩序维护与车辆指引日常巡视 5 6 环境保洁绿化部各楼层、内外围保洁 5 20周岁以上，50周岁以下身体健康高中以上学历负责公共区域日常保洁及卫生间、各楼层检验室地面、窗户、玻璃日常保洁工作无吃苦耐劳，具有1年以上办公楼保洁工作经验。 7 绿化 1 20周岁以上，55周岁以下负责外围公共区域绿化工作男性，具有1年以上办公楼外围保洁工作经验 8 工程部维修、高低压配电工 2 20周岁以上，50周岁以下身体健康高中以上学历负责办公楼内基础设施及设备的日常运行管理和零星维修，负责办公楼高低压配电系统检修、维护等工作，确保办公楼内高低压正常运行，白班1人，夜班1人维修电工证、高低压电工作业证持上岗资质证书，2年以上同类岗位工作经验，年龄55周岁以下，爱岗敬业，有吃苦耐劳精神，责任心强。电梯维修、维护、保养 2 20周岁以上，50周岁以下身体健康大专及以上负责办公楼电梯维护、维修、定期保养。电梯作业证合计　　 19 　附表2 餐厅服务：按照甲方要求，需配置餐厅服务人员3人,人员配备及工资标准如下。序号人员分类岗位人数月/工资标准月/工资小计年福利、工会费节日加班月/社险(五险) 月/总额说明 1 厨房厨师 1 5595 5595 / / 809.29 6545.29 凉菜 1 2095 2095 / / 809.29 2904.29 面案 1 3095 3095 / / 809.29 3904.29 2 合计 / 3 / / / / 13353.87 注意事项： 1、中标方人员管理与甲方无关，社会滋事及任何情况下造成的伤残致命均与甲方无关。 2、中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。现场踏勘：采购人统一组织现场踏勘，过期不候，报名供应商签到以证明其参加，采购人不得单独接待报名供应商踏勘。踏勘内容：物业管理的厂地、环境等。踏勘地点：内蒙古自治区食品检验检测中心、呼和浩特市食品检验所踏勘时间：2020年 6月15日10时。联系人：登录即可免费查看联系电话：（0471）登录即可免费查看/13948515668	1	个	深圳市万厦世纪物业管理有限公司	75.00	否
			内蒙古硕然物业管理有限责任公司	796,828.00	否
			呼和浩特市富华物业服务有限公司	819,002.00	否
			呼和浩特市建安物业服务有限责任公司	838,800.00	否
			呼和浩特市嘉诚物业服务有限责任公司	832,605.00	否
			内蒙古卓越华物业服务有限责任公司	825,713.00	否
			内蒙古千千好邻物业管理有限公司	764,500.00	否
			内蒙古中环新意物业服务有限公司	899,000.00	否
			内蒙古嘉泰物业服务有限公司	784,037.00	否
			内蒙古欣恒信物业服务有限责任公司	687,000.00	否
			呼和浩特市锦华物业服务有限责任公司	687,500.00	否
			内蒙古泽信物业服务有限公司	862,122.83	否
			内蒙古协众发展物业服务有限责任公司	720,000.00	否
			内蒙古卓儒物业服务有限公司	559,077.00	是

七、供应商报价
成交供应商：内蒙古卓儒物业服务有限公司
成交时间：2020-06-22 10:50:00
成交金额：559077.00，大写(人民币)：伍拾伍万玖仟零柒拾柒元整。

排名	供应商名称	总报价(元)	报价时间
1	深圳市万厦世纪物业管理有限公司	75.00	2020-06-19 10:19:53
2	内蒙古卓儒物业服务有限公司	559,077.00	2020-06-23 18:00:14
3	内蒙古欣恒信物业服务有限责任公司	687,000.00	2020-06-19 15:00:42
4	呼和浩特市锦华物业服务有限责任公司	687,500.00	2020-06-21 16:01:52
5	内蒙古协众发展物业服务有限责任公司	720,000.00	2020-06-22 10:43:03
6	内蒙古千千好邻物业管理有限公司	764,500.00	2020-06-17 16:00:35
7	内蒙古嘉泰物业服务有限公司	784,037.00	2020-06-19 13:23:41
8	内蒙古硕然物业管理有限责任公司	796,828.00	2020-06-16 09:08:15
9	呼和浩特市富华物业服务有限公司	819,002.00	2020-06-16 10:41:01
10	内蒙古卓越华物业服务有限责任公司	825,713.00	2020-06-17 08:44:26
11	呼和浩特市嘉诚物业服务有限责任公司	832,605.00	2020-06-16 16:03:37
12	呼和浩特市建安物业服务有限责任公司	838,800.00	2020-06-16 15:14:12
13	内蒙古泽信物业服务有限公司	862,122.83	2020-06-20 09:47:54
14	内蒙古中环新意物业服务有限公司	899,000.00	2020-06-18 15:37:31

采购单位：内蒙古自治区食品检验检测中心

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