国家税务总局北京市石景山区税务局2022年呼叫外包服务项目中标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目编号：21CNIC021736245（招标文件编号：21CNIC021736245）
二、项目名称：国家税务总局北京市石景山区税务局2022年呼叫外包服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：北京中兴通网络科技股份有限公司
供应商地址：北京市海淀区西北旺东路10号院东区15号楼4层01-B408
中标（成交）金额：131.4000000（万元）
四、主要标的信息
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
程君、吴建南、张燕辰、周超英、杨芷
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：招标代理机构将按差额定率累进法计算（成交金额：100万以下：费率1.5%，100万—500万：费率0.8%）向中标人收取中标服务费。
本项目代理费总金额：1.7512000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
附件：
1.采购文件
2.中标公告（含中标人《中小企业声明函》）
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局北京市石景山区税务局
地址：北京市石景山区城兴街255号中海大厦A座1层
联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：中国仪器进出口集团有限公司
地 址：北京市西直门外大街6号，中仪大厦615房间
联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
二、项目名称：国家税务总局北京市石景山区税务局2022年呼叫外包服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：北京中兴通网络科技股份有限公司
供应商地址：北京市海淀区西北旺东路10号院东区15号楼4层01-B408
中标（成交）金额：131.4000000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 北京中兴通网络科技股份有限公司 | 呼叫外包服务 | 供应商专业团队为采购人提供人员招聘及培训、人员体检、运营现场环境改善、工装制作及清洗、团队建设活动、坐席服务、运营及服务质量管理等坐席服务支撑。在国家税务总局北京市石景山区税务局提供场地及配套设施的呼叫中心场地统一接听受理纳税人和缴费人咨询需求及其他转办业务。咨询外包人员不少于11人，按一线咨询坐席和后台管理人员设置岗位。其中一线咨询坐席每日在岗人数不少于9人。二线和后台管理人员不低于2人，后期可根据具体业务发展情况，对人员数量进行动态调整和补充。 | 满足招标要求 | 本项目服务期限为一年。 | 满足招标要求 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
程君、吴建南、张燕辰、周超英、杨芷
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：招标代理机构将按差额定率累进法计算（成交金额：100万以下：费率1.5%，100万—500万：费率0.8%）向中标人收取中标服务费。
本项目代理费总金额：1.7512000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
附件：
1.采购文件
2.中标公告（含中标人《中小企业声明函》）
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局北京市石景山区税务局
地址：北京市石景山区城兴街255号中海大厦A座1层
联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：中国仪器进出口集团有限公司
地 址：北京市西直门外大街6号，中仪大厦615房间
联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
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