北京市海淀区西北旺镇人民政府西北旺镇“接诉即办”座席服务外包项目中标公告
微信分享
关注项目
标讯收藏
| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
认领
立即查看
|
业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目编号：JZZC121070
二、项目名称：西北旺镇“接诉即办”座席服务外包项目
三、中标（成交）信息
总中标金额：131.5 万元（人民币）
中标供应商名称、联系地址及中标金额：
四、主要标的信息
中标标的名称：西北旺镇“接诉即办”座席服务外包项目
规格型号：/
数量：1项
单价：/
服务要求：为积极响应中共北京市委组织部和北京市政务服务管理局《关于做好对<市民热线反映>“接诉即办”工作方案》京政服发[2018]62号文的工作要求，全市各街镇应建立7×24小时全时段响应机制，加大督办反馈力度，通过聘用第三方服务外包的方式，以达成“接诉即办”工作要求。故在2022年继续部署“接诉即办”辅助团队。辅助团队所需人员为 9 名，分为 5 个岗位，即驻场项目主管、考核申诉专员、数据专员、专职回访专员、坐席专员及值班值守工作人员。具体详见采购服务需求。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
汪群、张亚利、张庆和、杨庆忠、登录即可免费查看
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：1.752万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
参考原国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知（计价【2002】1980号文件）的收费标准，按发改价格[2011]534号文件的规定及相关要求收取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市海淀区西北旺镇人民政府
地址：北京市海淀区后厂村路69号
联系方式：联系人：登录即可免费查看 ，联系电话：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：北京市建壮咨询有限公司
地 址：丰台区莲花池西里10号路桥大厦七层
联系方式：联系人：登录即可免费查看，联系电话：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
二、项目名称：西北旺镇“接诉即办”座席服务外包项目
三、中标（成交）信息
总中标金额：131.5 万元（人民币）
中标供应商名称、联系地址及中标金额：
| 序号 | 中标供应商名称 | 统一社会信用代码 | 中标供应商联系地址 | 中标金额(万元) |
| 1 | 北京政信1890智能科技有限公司 | 91110108078528585H | 北京市海淀区中关村南大街5号1区689楼309室 | 131.500000 |
四、主要标的信息
中标标的名称：西北旺镇“接诉即办”座席服务外包项目
规格型号：/
数量：1项
单价：/
服务要求：为积极响应中共北京市委组织部和北京市政务服务管理局《关于做好对<市民热线反映>“接诉即办”工作方案》京政服发[2018]62号文的工作要求，全市各街镇应建立7×24小时全时段响应机制，加大督办反馈力度，通过聘用第三方服务外包的方式，以达成“接诉即办”工作要求。故在2022年继续部署“接诉即办”辅助团队。辅助团队所需人员为 9 名，分为 5 个岗位，即驻场项目主管、考核申诉专员、数据专员、专职回访专员、坐席专员及值班值守工作人员。具体详见采购服务需求。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
汪群、张亚利、张庆和、杨庆忠、登录即可免费查看
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：1.752万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
参考原国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知（计价【2002】1980号文件）的收费标准，按发改价格[2011]534号文件的规定及相关要求收取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市海淀区西北旺镇人民政府
地址：北京市海淀区后厂村路69号
联系方式：联系人：登录即可免费查看 ，联系电话：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：北京市建壮咨询有限公司
地 址：丰台区莲花池西里10号路桥大厦七层
联系方式：联系人：登录即可免费查看，联系电话：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
微信扫码关注
