广州科技贸易职业学院物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
项目名称：广州科技贸易职业学院物业管理服务定点采购
项目编号：DDJJ-2021-209285
采购计划编号：440101-2021-21171
本项目于2021-09-23 15:53:46发布公告，报价时间为2021-09-28 9:00～16:00。现将本次竞价结果公布如下：
一、报价情况
本次竞价共有17家供应商提交了报价。
经评审，报价有效的供应商为17家，报价情况如下：
（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）
经评审，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：
二、成交信息
成交供应商：广州市泰翔物业管理有限公司
成交时间：2021-09-28 16:00:00
成交金额：登录即可免费查看.00，大写(人民币)：壹佰壹拾陆万陆仟捌佰捌拾元整。
三、项目联系方式
联系方式：邱老师 020-84768250
采购单位：广州科技贸易职业学院
2021年10月09日
项目编号：DDJJ-2021-209285
采购计划编号：440101-2021-21171
本项目于2021-09-23 15:53:46发布公告，报价时间为2021-09-28 9:00～16:00。现将本次竞价结果公布如下：
一、报价情况
本次竞价共有17家供应商提交了报价。
经评审，报价有效的供应商为17家，报价情况如下：
| 供应商名称 | 供应商报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|
| 广州市泰翔物业管理有限公司 | 1,166,880.00 | 2021-09-28 09:13:57 |
| 广东旭垄腾建设股份有限公司 | 1,333,333.33 | 2021-09-28 09:16:03 |
| 广东威志保安服务有限公司 | 1,398,000.00 | 2021-09-28 14:57:58 |
| 珠海新润物业服务有限公司 | 1,400,000.00 | 2021-09-28 14:28:51 |
| 深圳市新东升物业管理有限公司 | 1,411,200.00 | 2021-09-28 09:10:52 |
| 广东广新物业管理有限公司 | 1,460,000.00 | 2021-09-28 09:31:07 |
| 中航物业管理有限公司 | 1,482,000.00 | 2021-09-28 11:05:15 |
| 广州盛建科技产业园有限公司 | 1,482,500.00 | 2021-09-28 09:58:57 |
| 广州鑫安物业服务有限公司 | 1,490,000.00 | 2021-09-28 09:55:15 |
| 楒科集团有限公司 | 1,490,000.00 | 2021-09-28 12:00:50 |
| 广州中建物业发展有限公司 | 1,497,600.00 | 2021-09-28 10:26:47 |
| 中山市蓉一物业管理有限公司 | 1,498,222.00 | 2021-09-28 10:46:23 |
| 广州御欣源物业管理有限公司 | 1,510,000.00 | 2021-09-28 11:31:13 |
| 广东建工恒福物业有限公司 | 1,520,000.00 | 2021-09-28 14:27:04 |
| 广东瑞信华泰保安服务有限公司 | 1,543,248.00 | 2021-09-28 10:01:53 |
| 珠海市诺仪物业管理有限公司 | 1,558,000.00 | 2021-09-28 11:10:38 |
| 广东诚心物业管理有限公司 | 1,560,000.00 | 2021-09-28 11:06:18 |
（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）
经评审，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：
| 供应商名称 | 原因 |
|---|
二、成交信息
成交供应商：广州市泰翔物业管理有限公司
成交时间：2021-09-28 16:00:00
成交金额：登录即可免费查看.00，大写(人民币)：壹佰壹拾陆万陆仟捌佰捌拾元整。
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | |
|---|---|---|---|---|---|
| 一、项目概况 广州科技贸易职业学院产业学院校区位于广州市黄埔区光谱西路25号光宝科技园，学生人数约3400人。现确定1家供应商，为采购人提供物业管理服务。 具体内容包括：1、校园内水电设施、设备维护，包括学生宿舍、教学区水电设施、设备的维护和更换，更换的配件仅限于门锁、水龙头、灯管、插座，维修及时，响应时间原则上不超过6小时。2、学生宿舍的宿舍管理，按学院学生管理规定要求配置相关人员，按学院学生住宿管理条例协助完成学院住宿学生的生活管理。3、校园内安保管理，服务范围包括日常门岗执勤、区域巡逻巡查、秩序维护、安全防范、消防、大型赛事及活动安全保障、应急突发事件处置等。 政策要求： 1、中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）； 2、中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。 二、人员配置要求 1. 人数配置 1.1 项目主管1人、项目副主管1人，副主管常驻学院； 1.2 学生宿舍管理共6个岗，人员实行三班倒，共18人； 1.3校园安保岗2个，人员实行三班倒，共6人； 1.5水电维修人员2人（负责学院服务范围内工作日及非工作日 的水电维护，需坐班）； ★服务人数不少于28人,中标人应根据校园实际设置精简高效并符合学院实际的运作的组织架构及岗位设置，并确保执行顺畅。 2. 人员要求 2.1 项目主管年龄应在60岁以下，需具有校园后勤管理经验8年以上同类职位经验，大专文化（含）以上文化，退伍军人优先，持物业资格证书及安全、消防、房屋安全检查、有害生物防治类证书，具有良好的沟通交流能力，能独立开展校园物业服务工作，熟悉校园服务流程。 项目主管副主管应采取坐班制，年龄在50岁以下，需具有校园后勤管理经验5年以上同类职位经验。大专文化（含）以上文化，持物业资格证书及其他物业管理所需证书，具备一定的沟通交流能力和处理突发事件能力。 2.2宿舍管理员要求，女性，年龄在55岁以下，要求责任心强，工作耐心细致，需24小时值班。 2.3 水电维修人员年龄在50岁以下，持有效期内电工操作证，需2年以上工作经验。 2.4安保人员必须经公安机关批准设立的培训机构培训合格，并取得省级公安机关颁发的《保安员证》。年满18周岁以上，50 周岁以下的中国公民，身心健康、行动迅速。 2.5保安队长需有相关安保服务管理工作经验，有较强的组织能力、协调沟通能力，取得《保安管理师》或《广州市保安服务及管理专业知识培训结业证书》 2.6所聘用的员工有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责。 三、项目总体要求 1、本项目经营中的所有管理费用均包含在投标总价中，包括所有管理人员的人员费用及税金，管理人员应配备的器材及维护费用，工具及维护费用，用于管理的易耗品的购置费等。中标人不得另行向学院或使用人收取任何费用。 2、中标供应商承诺为采购人提供服务的派遣人员购买社会保险及工伤意外险。★服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准，中标供应商与聘用的工作人员产生的纠纷事宜由中标单位自行负责。 3、中标供应商自服务之日起30日内向学院所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。 4、学院对岗位设置、人员选用与日常管理具有监督权。定期培训工作人员，明确各类工作人员职责，定期考核各类工作人员工作状况。中标人必须保证派驻学院工作人员的稳定性。 5、中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录、健康状况良好、无精神病史。 6、中标人派驻的工作人员须符合广州市政府用工标准要求，全部人员必须按广州市社会劳动保障局的规定办理相应手续。特殊工种需要持有效证件上岗。 7、中标人负责属下员工的职业道德教育、业务知识培训工作；定期接受学院关于服务工作满意度的测评。若评测不满意，学院有提出更换服务人员的权力。 8、中标人各类工作人员按岗位要求统一着装，言行规范（会讲普通话），注意仪容，公众形象。一些窗口岗位录用人员相貌、体形、身高要有规定。 9、中标人派驻的工作人员须遵守学院相关规章制度规定，如有违反或损害学院利益的，学院有权利拒绝违规人员在学院范围工作。 10、中标人需负责各工作人员的制服、警具、劳动工具等。 11、中标人在管理服务期内由于中标人的责任造成学生、教师人身伤、亡或财产损失的，由中标人负责全部赔偿。 12、中标人所派驻的工作人员在校内发生违法、违规行为的，所造成一切后果及损失，由中标人承担责任和负责赔偿。 13、中标人不能转包或分包项目内容，不能转移中标人的承包责任；不得对校内的设施及布置作变更。 14、现场服务管理的组织机构必须完整，组织机构总人数必须满足学院管理的需求。 15、由于中标人派驻学院的工作人员不尽职守的，必须在接到用户书面通知后2天内更换人员。 16、中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。在日常管理中要建立交接班等登记制度。 17、中标人必须随时接受学院监督、检查，协助学院根据需要负责校内物品的调整或搬移。 18、中标人每天须有专职人员在学院内负责派驻人员的管理工作，并参加校区有关的综合协调会议，根据工作职责范围，执行会议的有关决定。中标人须经常与校方有关部门沟通，相互反馈有关信息。召开有关的工作会议，研究分析校区情况，制定工作方案。认真协助、参与校区的管理，确保校区的安全稳定。中标人在做好本职工作的同时，有责任向学院提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 19、不提供中标人办公用房、食宿，由中标人自行解决。 20、中标人应具有详细的管理制度、运作规程、应急措施，并符合学院实际运作。 四、其他说明 采购人不提供所有员工的住宿场所（产业学院宿舍管理员除外），住宿场所由中标供应商自理。中标供应商在签订合同后5日内全部人员进驻岗位履行管理职责。根据学院通知要求布置的临时性、突击性任务，中标供应商应无条件接受并增派人员按时按质按量完成任务，发生的费用由投标人自行在投标报价时考虑，采购人不再另行支付服务费。投标人在报价中可按总费用的5－8％列支不可预见费用，该费用包含（但不限于）以下各项费用开支：突发事件处理、领导视察、学院大型活动、专题活动等及其他非正常性突击任务增派人员和增加设备等（无论投标报价中是否列明或计算此项费用，采购人均视为投标人已计入此费用，而将不另行支付费用）。 五、质量指标要求 中标人应具体承诺各项目达到的指标，包括但不限于环境满意率；治安案件发生率；火灾发生率；用户投诉率；投诉处理率；满意率等。 中标人为完成承诺指标采取的措施。指标如下： 1. 综合满意率： 1.1 行政部门：95% 1.2 学生宿舍：90% 2. 投诉处理及时率：100% 投诉处理满意率：98% 3. 责任治安事故： 0 责任消防事故：0 4、安全服务要求及考核标准 序号 安全服务标准 分值 1 执行24小时秩序维护巡查制度，实行固定岗、巡逻岗、智能控制中心交叉结合的立体防范，做到人防、技防、物防相结合。 20 2 成立应急小分队，处理应急事件。 5 3 落实秩序维护岗位职责，明确责任区域。 5 4 着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天，工作时间及上班前餐不得饮酒。 5 5 负责外来人员的检查，严格按规定登记。 5 6 严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入校区内。 5 7 对运出办公楼、校区的物品，要认真检查，登记。禁止载有危险品的货车进入校区。 8 8 负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录 4 9 发现火警事故，必须立即拨打火警电话并报告有关部门和领导，同时关闭电闸，疏导指挥撤离危险区人员。 8 10 突发事件发生后（如学生打架斗殴或外来人员寻衅滋事等），保安员能保证3分钟内到达现场，按规定程序处理并及时总结。 10 11 遵守学院各项规章制度 5 12 文明服务不与服务对象发生争执 3 13 虚心听取意见建议及时向相关人员及领导反馈 4 14 工作中注意使用文明用语 3 15 工作中注意节俭使用工具不丢失不无故损坏 5 16 完成学院临时交办的其它工作 5 17 合计 100 5、安保服务要求及考核标准 1.1服务质量标准与监管考评标准细则 ①严格执勤，落实岗位责任制。结合学院特点制订安防措施及各项管理制度、规定、突发事件的应急处置方案，按职责确保学院无治安和刑事案件发生，学院安全稳定，无火灾等安全生产事故发生。 20分 制度、措施、方案不健全每项扣 1分；执勤期间不按规定履行职责有脱岗、串岗、打闹、看书报、电视、收听广播、玩手机游戏，每人每次每项扣 0.5 分；打瞌睡、睡觉、脱岗半小时以上，每人每次每项扣 1 分。 ②实行 24 小时值班及巡逻制度；保安人员按规定着装和佩戴装备，熟悉学院环境，文明执勤、言语规范、训练有素，认真履行职责。不能顶撞院方领导及工作人员，不能与外来人员发生矛盾和冲突。巡逻人员不能与站岗人员聊天，严格按规定的时间和路线巡查，并认真做好登记。 20分 着装不整、形象不好，不礼貌（或被投诉）每次扣 0.5 分；不服从管理、顶撞领导的扣 2 分；值班及巡逻记录不全或不规范扣0.5 分；不按规定的时间、路线巡逻的扣0.5分。 ③根据服务合同定岗定人，门岗要严格检查出入人员及车辆，大件行李、物品，查对放行条并做好登记；按照学院的探视规定进行各栋楼的管理，禁止外来人员在院内推销、派发各种传单。 15分 不按合同定岗、定人缺 1 人次扣 1分；门岗不按规定进行出入检查的扣 1分，发现院内有散发传单、广告的人员不及时驱赶的每次扣 0.5 分。 ④严格执行安防措施，防偷盗、防破坏、防火灾、防治安灾害等，严格安全巡查制度；严格遵守节假日值班制度，没有主管部门批准不得随意查看监控录像资料；发现安全隐患要立刻逐级报告，报告保卫部门或总值班 15分 发现问题不及时报告扣 2—5 分。抢险救灾、有效发现并扑灭火警加 5分；有效制止自杀等重大恶性治安事件加 3—5 分。主动发现抓获小偷每次加 3 分；抓获小偷团伙每次酌情加 5—10 分。因失职导致办公用品、公共物品失窃的每次酌情扣 5-10 分或照价赔偿。 ⑤做好重大活动、会议、检查的接待保卫工作，建立各级安全警戒方案，确保学院安全稳定，圆满完成院方交代的其他任务。 15分 无工作方案、或工作方案达不到安全要求每次扣 2 分。 ⑥做好重大活动、会议、检查的接待保卫工作，建立各级安全警戒方案，确保学院安全稳定，圆满完成院方交代的其他任务。 15分 无工作方案、或工作方案达不到安全要求每次扣 2 分。 1.2保安队月度执勤工作考核表 1 主管（队长）工作 保安队长应保证24 小时驻守校区，并保持手机24 小时开机。10分。保安队长外出须经后勤设备处领导批准，否则每发生一起扣3分。 2 岗位配备 每个岗位均按规定上足保安人员，执勤过程中应按要求配备执勤装备。15分。缺岗每人•次扣 5 分，未按要求携带装备者每人•次扣 2分。 3 执勤纪律 执勤队员应尽职尽责，遵守劳动纪律。执勤过程中应着装整齐、精神饱满、文明礼貌。30分。执勤队员如出现下列行为，每人每次扣 1 分：不核查警戒区进出车辆、货物便放行的；执勤过程打瞌睡、聊天、看报纸杂志、戴耳机、玩手机等；巡逻队员未按规定进行巡逻；撤离职守致使门岗出入情况失去控制的。骂人者每人•次扣 1分，动手打人者每人•次扣 5分。 4 安全防范 认真履行日常消防安全检查职责，切实维护校园财产安全。35分。消防检查不落实，未能及时消除消防安全隐患或消防设施缺损情况没有及时报告的，每次扣 3 分，若问题致使校园内发生火灾事故，每次扣 15 分。若发生失窃案件，经查实，确有保安员责任的，每次扣 5分。 5 处置突发事件 次班候勤人员应留守在校园内，以保证有足够的机动力量应对突发事件。10分。院内发生突发事件时，参与处置行动的机动力量不足的，缺 1 人•次扣 1 分。 【备注：满分为 100 分(各项扣分不受本项分值限制，可以为负分)，总得分 90 分以上为合格。】 参照上述标准，学院将不定期对宿舍生活管理、校园环境维护、安全保卫情况进行抽查，每季度进行综合评审考核，以90分作为合格分数，低于90分的，低一分扣除5000元，并责承物管方对存在问题进行及时、有效的专项整改，保障高质量的管理及服务。 备注：在突发事件中，如因保安人员处置不力而导致重大财产损失和人员伤亡，应承担相关责任，我方视后果扣除相应的分值，并从物管经费中作相应的扣除。 六、服务期限 1. 管理服务期限：自合同签订之日起12个月。 2. 重要提示：投标人应充分考虑12个月服务期限内，可能会出现员工薪金调整等因素，双方在合作过程中，若因国家、广东省、广州市劳动政策或最低工资标准变化，造成社保金、员工工资变化等，采购人支付的服务费不作任何调整。 七、中标服务人员要求 1.严格遵守学院的规章制度，服从学院管理。禁止以任何形式、任何事由与学生发生冲突、损害学院设施等侵害学院声誉和权利的行为。 2.学院要求调换严重违反规章制度的中标人的服务人员的，中标人应当在收到通知后的三个工作日内调换完毕。 3、中标人因缺乏服务资质或无独立完成服务能力的个别子项目，由中标人出资分包其它服务人按甲方要求完成。 4.中标的服务人员如在工作时间出现辱骂、殴打学生或来访人员以致伤害对方并造成恶劣影响的，学院有权予以退回并要求更换，且产生的后续责任（包括住院、医疗等费用）全部由中标人负责赔偿，对于给学院造成的社会负面影响。学院有权要求中标人进行相应经济赔偿和公开方式道歉（如媒体）等。 八、经营制约 1.未经学院同意，中标人无权在物业管理区域中从事任何广告活动或类似宣传，学院有权依照广告法和学院相关的规定责令中标人限期改正，并接受处罚，处罚金额为1000元至20000元，具体金额由学院视情况而定；但学院在该区域发布的广告宣传的，应保证中标人的正常工作的基本条件； 2.中标人不得以学院的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与学院无关。 九、禁止事项 1.中标人不得以任何理由向学院工作人员支付费用或赠送实物、有价证券等，违者将终止合同。中标人人员也不得以任何形式向学院相关人员索取小费或钱物等。严重的追究相关法律责任。 2.不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损学院利益的活动，同时不允许在承包区域对学院正常办公或经营活动进行滋扰性的行为。 3.除经学院批准进行必要的维修工程外，中标人不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置及给排水系统、油气管道等。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，避免不必要的无线电干扰。 4.未获学院书面同意，中标人任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体或任何危险品。 十、终止 1.学院不得在服务期内无正当理由终止合同。否则中标人有权向学院主管部门或财政监管部门报告，按规定处理。 2.因中标人在服务期内多次物业服务综合考评未达标，学院可以单方面终止合同，并追究相关违约责任。 3.如学院发现中标人出现转租、转让、抵押承包等情况，学院可以单方面终止合同，并按合同约定处理相关事宜。 4.如果中标人在服务期内无理由终止合同，将追究中标人违约责任，并上报财政监管部门列入黑名单处理。 5.如果中标人在服务期内由于中标人原因造成重大责任事故或安全事故，学院可以单方面终止承包，且中标人须赔偿给学院造成的经济损失，并将相关情况上报财政监管部门。 6.中标人未能履行合同和遵守有关规定，在学院或财政监管部门发出书面警告后一周内中标人仍无采取补救措施，学院可立即终止合同，并追究中标人违约责任。 7.中标人出现破产清处、重组及兼并等情况，或被债权人接管经营时，学院不必通知中标人即可终止合同。 8.经双方协商同意，可在任何时候终止协议，但相关协商记录及情况必须上报财政监管部门备案。 9.合同规定的服务期满，合同自然终止。服务期不足三年的，在服务期内中标人服务通过学院有关评分标准并得到学院认可，双方可协商续约，但续约总时长不超过三年。三年期满时，按当年的广东省定点物业服务相关规定执行。 10合同终止执行办法 1）终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。 2）合同终止时，双方应进行结算，学院同时进行中标人承包区域设施、设备状况检查并要求中标人三天内将中标人物品撤离服务区域，否则学院将代理处理，中标人支付学院相关代理费，费用标准双方提前协商约定。 11学院接受中标人的服务，但不放弃对中标人违约行为进行追究的权利；同时，若学院对中标人某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对中标人其他违约行为进行追究的权利。 十一、增加违约责任条款 1.出现以下情形时，学院有权终止本合同，要求中标人支付本合同总金额10%的违约金，并赔偿学院相应的损失： （1）中标人违反本合同约定，未完成本合同约定的物业服务内容和物业服务标准的，学院有权要求中标人限期整改，中标人在学院整改期限内未予以整改的； （2）未经学院同意，私自在校园内开展商业活动，设置广告牌的等行为的； （3）中标人疏于对其员工进行管理，或中标人员工不听从学院的指挥安排，导致学院财物损坏、员工与师生存在纠纷或其他扰乱学院管理秩序的； （4）经学院考核，中标人连续两次评定为不合格的； （5）中标人责任导致重大安全、治安事故，社会影响恶劣或造成人员伤亡或重大经济损失； （6）未经学院同意，私自转包或变相转包的。 2.如因中标人工作失误导致物业使用人人身或财产损失，中标人应进行赔偿。 3.其他违约责任按照《合同法》处理。 十二、其他 1.中标人必须采取措施，确保中标人人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经学院书面同意，其他人员变动须学院备案。 3.中标人项目总负责人及部门负责人须及时与学院沟通，第一时间报告重大、紧急事件；定期向学院汇报工作情况，并提供相关报告 3.中标人须积极配合学院对其进行的物业服务（专业服务）综合考评。 （1）考核标准：本合同及相关文件约定的标准。 （2）考核时间：每月考核。 （3）考核结果分为：良好、及格和不及格三个等级。 （4）考核奖惩措施：连续两个月度考核结果不及格的，学院有权终止合同，要求中标人承担违约责任。 4.考核结果异议 学院考核结果应当向中标人公布，并指出不合格内容，限期要求中标人进行整改。中标人对考核结果有异议的，应当在收到考核评定结果之后的3个工作日内提出，逾期视为接受考核结果。 5.第三者责任保险中标人应对中标人人员以及第三方全权负责(如中标人应投保第三责任险)，在中标人的责任区内由于中标人原因导致自己员工或第三方的事故由中标人负责，学院不承担任何责任。 6.员工人身意外在承包期内，中标人所有人员的事故由中标人自行全权负责(如中标人应对其员工投保人身意外险)，以保证学院在中标人工作人员索赔时不受任何责任的约束。 7.其他保险及费用中标人须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。中标人对此全权负责。 8.学院由于改造装修等原因启用现有建筑物的场所，由中标单位在现有人员中调配解决，不得增加费用。采购人如新增建筑物面积不超10%，不计费用。若超面积的10%，按投标价的人均成本计费，签订补充协议执行。 | 1 | 年 | 广州市泰翔物业管理有限公司 | 1,166,880.00 | |
三、项目联系方式
联系方式：邱老师 020-84768250
采购单位：广州科技贸易职业学院
2021年10月09日
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