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国家税务总局泰州市姜堰区税务局增值税发票公共服务平台第三方技术服务项目成交公告

基本信息
项目名称 省份
业主单位 业主类型
总投资 建设年限
建设地点
审批机关 审批事项
审批代码 批准文号
审批时间 审批结果
建设内容
一、项目编号:(招标文件编号:202203)
二、项目名称:国家税务总局泰州市姜堰区税务局增值税发票公共服务平台第三方技术服务项目
三、中标(成交)信息
供应商名称:航天信息江苏有限公司
供应商地址:南京市浦口区浦四公路8-2号爱信诺大厦
中标(成交)金额:21.4600000(万元)
四、主要标的信息
序号    供应商名称     服务名称     服务范围     服务要求     服务时间     服务标准 
1    航天信息江苏有限公司     增值税发票公共服务平台第三方技术服务项目     座席服务、网络远程服务、协助配合税务部门工作、紧急问题响应开展咨询分析、系统升级信息告知发布等     本项目要求技术服务座席2个,后期根据业务发展再考虑是否增加资源。
1、座席服务:服务座席固定于泰州市姜堰税务局,主要负责辅导纳税人使用Ukey开票,包括发票分发、在线变更、软件升级、上报汇总、清卡等,帮助纳税人解决开票过程中遇到的问题。配套咨询电话,负责解答纳税人在使用Ukey时遇到的相关问题,同时收集相关意见建议;
2、网络远程服务:在纳税人不方便来大厅以及电话沟通后不能解决的情况下,乙方通过网络远程解决纳税人端电脑软件和信息系统操作问题。涉及的系统服务主要有:税务Ukey公共服务平台(优化版)。
3、协助配合税务部门工作:处理税务部门转办的咨询业务,协助办理泰州市姜堰税务局第三税务分局转办的工作。
4、紧急问题响应:对于由局端网络、硬件故障导致的咨询服务问题,应及时向泰州市姜堰税务局报告,并提供纳税人诉求信息。
5、开展咨询分析:统计汇总咨询服务数据信息,每月开展分析并出具咨询服务的分析报告,报告主要内容包括各类业务量,常见问题,服务改进建议及方案等,具体要求由甲方明确。
6、系统升级信息告知发布:第一时间向泰州市姜堰税务局第三税务分局告知系统升级信息,对升级涉及的功能影响、操作变化和用户体验及时说明,配合税务部门做好工作预案和服务宣传。 
   1、服务期:1年 ;
2、服务时间:国家非法定节假日(如采购人因需要必须加班,应确保到岗)。 
   1、供应商应建立人员稳定保障机制,确保不出现缺岗现象。
2、供应商应按响应文件载明的人员派驻服务人员,并与采购人签订信息保密协议。
3、若在服务期内出现人员变动,供应商应提前 10 个工作日向采购人汇报,并经采购人同意。
4、供应商应遵守《中华人民共和国劳动法》等相关规定,给派遣人员交纳保险金并按时发放工资,工资标准不低于泰州市最低工资标准的规定。
5、供应商派驻服务人员在采购人服务期间的劳动管理、劳动争议、工伤等事项由供应商依据《劳动法》和《劳动合同法》处理。供应商派驻服务人员发生的劳动争议一律与采购人无关
6、供应商派驻服务人员应遵守采购人部门各项规章制度,严格按照采购人工作时间驻场服务,上下班时间按照甲方要求,在每月业务高峰期配合采购人延长上下班时间。派驻服务人员有违反采购人规章制度或失职等情形,给采购人造成后果的,采购人有权要求供应商调换。 
             

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
丁明、马媛媛、钱威
六、代理服务收费标准及金额:
本项目代理费收费标准:依据财库[2018]2号、发改办价格[2003]857号文件,中标价*1.5%
本项目代理费总金额:0.3219000 万元(人民币)
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称:国家税务总局泰州市姜堰区税务局     
地址:江苏省泰州市姜堰区长江西路66号        
联系方式:登录即可免费查看 登录即可免费查看      
2.采购代理机构信息
名 称:江苏振兴工程咨询管理有限公司            
地 址:泰州市姜堰区罗塘东路208号            
联系方式:登录即可免费查看登录即可免费查看            
3.项目联系方式
项目联系人:登录即可免费查看
电 话:  登录即可免费查看
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