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中国移动山西公司2022年客响中心金惠不良信息监测系统维保服务的采购项目_单一来源采购信息公告

基本信息

省份	山西	城市	太原市
招标代理机构		项目名称	中国移动山西公司2022年客响中心金惠不良信息监测系统维保服务
采购单位	中国移动通信集团山西有限公司立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商	郑州金惠计算机系统工程有限公司

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

一、项目名称中国移动山西公司2022年客响中心金惠不良信息监测系统维保服务的采购项目

二、采购内容

本项目维保服务内容为不良信息监测系统软件维保服务，采购维保服务内容包括：

1、深度巡检，指对系统健康情况进行深度检查，以便及时预防故障发生的预防性维护服务。

2、通信保障，指重大节假日、重大会议、重大集会等需要在指定时间和地点进行网络保障的服务，提供7*24应急响应服务。

3、软件升级，指提供系统与软件补丁的安装实施服务，以保障系统与软件加载到合适的补丁，减少故障或降低风险，并提供产品免费迭代升级服务。

4、故障处理，指在紧急情况下，采取各种可能的措施提供有效的恢复方案，尽快将业务恢复到故障前的状态或用户可接受的状态。

5、安全加固，指对系统存在的安全合规不达标、高中低危漏洞及渗透测试发现的漏洞等等提供安全加固服务，确保系统满足网络与信息安全要求。

6、基础维护服务，包含系统日常运维服务，运维监控与分析服务，数据库维护服务，数据核查服务，知识库维护服务等。

7、安全事件审计服务，对日常有害信息进行巡查发现等。

8、敏感问题预警与告警服务，对现网发现的敏感问题及时会知并提供解决方案。

9、其他技术支持服务，包括现场问题处理、培训及技术咨询、数据库维护、知识库维护及系统优化等。