外海海关2022年度前台设备维护服务采购项目成交结果公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
发布时间：2022-08-09 17:06
一、项目编号：WH2022-001号
二、项目名称：外海海关2022年度前台设备维护服务采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：江门电子口岸信息科技有限公司
供应商地址：江门市蓬江区宏兴路3号H幢203室
中标（成交）金额：人民币登录即可免费查看.00元
四、主要标的信息
货物类 | 服务类 | 工程类 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
名称： 品牌（如有）： 规格型号： 数量： 单价： | 名称：前台设备维护服务 一、采购要求：
1、本项目所约定的维护保养服务仅限于采购人所属各工作场所（包括采购人借用、租用、或由第三方提供之工作场所）。 2、正在使用和合同期内增加的，运行在管理网、电子口岸专网、互联网接入专网上的所有前台设备及其相关软件。 3、维护内容包括但不限于采购人技术主管部门管理的技术设备和设施、政府为采购人配备的技术设备和设施。
1、硬件维护包括但不限于：新设备安装、调试、硬件检测；硬件升级改造；各类打印机、传真机等外设的安装调试及维护；处理各类故障如无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，死机。 2、软件维护包括但不限于：操作系统安装、系统恢复、系统优化整理、outlook配置、常规软件的安装、应用服务系统、应用软件参数设置、杀毒软件更新、补丁和升级管理、业务系统软件安装 、工具软件安装、调试等各类故障。 3、网络设备与电话维护包括但不限于：所有设备的网络连接、电话通信连接、网络信息口维护、网络故障排除、设备更换。 4、打印机耗材包括但不限于：提供激光打印机、针式打印机、喷墨打印机、数码复印一体机全年度耗材（包括墨盒、粉盒以及定影，不含打印纸）。
1、成交供应商的服务工作人员应向采购人备案，佩带相关表明身份的证件，并听从采购人管理人员的安排。 2、成交供应商需要根据设备数量预计工作量，组织足够数量的专职技术人员处理上述设备的日常维护工作，所提供的技术人员必须具有相关的技术知识和足够的维护工作经验，能保证服务完成的工作质量。 3、采购人总部所在地港口大厦内，成交供应商最少派驻1名授权工程师现场驻点随时响应采购人服务请求，及时处理系统故障。 4、成交供应商应当制定打印机耗材领用管理规范，明确领用流程。 5、每月定期到各配线间现场监测网络交换机设备状态做好记录，每个月向采购人的主管科室提交日常维护报告。 6、每个月向采购人的主管科室汇报维护工作情况，并做好年度统计，详细汇总本年度的工作情况。 7、维护保养工作结束时，维护人员应出具有关维护说明（报告），或向使用人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。 8、在维护过程中应不接触及不泄露采购人的商业信息、商业秘密和IT 安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。保密义务长期有效，不随服务的终止或解除而终止。 9、采购人报修地点为港口大厦时，工作日内10分钟内到达采购人现场，一般故障1小时内修复，严重故障2日内处理完成。 10、采购人报修地点为港口大厦外其它作业场所科室，工作日内10分钟响应采购人报障，4小时内到达采购人指定现场，一般故障1小时内修复，严重故障2日内处理完成。 11、提供电话热线报障支持服务。工作日内采购人可随时拨打服务热线，热线值班技术人员负责接听处理，指导采购人完成简单故障的排除或派人上门处理。非工作日内提供手机服务号码，处理采购人报障。 12、提供包括但不限于微信等移动设备软件报障服务。提供7x24小时报障、技术咨询支持，并安排值班技术人员解答和处理问题。
二、服务时间：自合同签订生效之日起一年 | 名称： 施工范围： 施工工期： 项目经理： 执业证书信息： |
五、评审专家名单：外海海关采购评审小组5人。
六、代理服务收费金额：人民币8000.00元。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：外海海关
地址：江门市江海区连海路413号港口大厦512室
联系人：登录即可免费查看 ,联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：广州市国科招标代理有限公司江门分公司
地址：江门市蓬江区建设2路98号万源大厦401室
联系人：登录即可免费查看
联系方式：13422535200
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
十、附件
外海海关2022年度前台设备维护服务采购项目竞争性磋商文件.doc
中小企业声明函.pdf
外海海关
2022年8月9日
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