九江城规项目管理有限公司关于九江市国有资产经营监管平台运维服务采购项目竞争性磋商公告
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项目概况
九江市国有资产经营监管平台运维服务采购项目 采购项目的潜在供应商应在江西省九江市濂溪区十里大道财富大厦12楼九江市规划设计集团办公点获取采购文件，并于2022年08月29日 10点00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JJCGJJ2022047
项目名称：九江市国有资产经营监管平台运维服务采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：13.0000000 万元（人民币）
采购需求：
一、服务要求
（一）平台概述
1、平台介绍
九江市国有资产经营监管平台（以下简称：国资平台）统筹全市（含区县和国有企业）经营性国有资产，以“信息公开、经营规范、监管有效、服务便民”为原则，围绕打造“阳光国资”的目的，从经营、服务、监管三大功能出发，按照“一中心三平台”架构设计，即运维管理中心、国资监管子平台、国资服务子平台、国资经营子平台。平台总体框架由统一的市级监管、服务平台和多个经营单位平台的分布式架构构成，采用标准化接口的模式，实现数据互联互通。
国资平台部署在九江市政务云上，自2021年6月正式上线以来，目前平台运行稳定，承载了市、区县两级共计22家经营单位国有资产经营管理业务，国资平台实现了全市国有资产“监管一盘棋、服务一张网、经营一平台”。
2、服务对象
（1）国资监管部门：市级监管部门（人大机关、市纪委监委、市财政局、市国资委等）和区县监管部门（纪委监委、财政局等）
（2）国资经营单位：市国资监管服务中心、市置地投资有限公司、市金融控股集团有限公司、市工发集团、市交通航运发展集团有限公司、市文化旅游发展集团有限公司、市供销社资产经营有限责任公司、浔阳区、濂溪区、开发区、柴桑区、八里湖新区、瑞昌市、共青城市、庐山市、德安县、永修县、湖口县、彭泽县、都昌县、武宁县、修水县等共22个，若有经营单位增加，参照执行。
（3）国资平台运维管理中心：九江市国资监管服务中心
（4）服务平台用户：服务于承租户和社会大众
（二）需求分析
以保障国资平台稳定运行为主要目标，保障服务平台信息发布及时高效，监管平台数据监控实时稳定，经营平台经营数据准确可靠，保障国资平台的正常运行。并协助市国资监管服务中心做好业务指导、使用培训、短信服务等，完善运维管理制度，以及应对各类重大活动、突发事件、演习演练和信息安全检查等工作。具体需求如下：
1、平台运维
负责平台运行监控、数据备份、应用权限维护、安全监测和漏洞修复等，定期分析平台运行情况，对平台出现的隐患进行汇报，并提供解决方案，以保证系统各项运行指标符合相关规定。
2、日常运维
对各使用单位用户进行业务和操作指导，以及问题解答和处理，支撑使用单位通过平台开展业务。
3、业务和操作培训
对各使用单位定期开展集中现场培训和单位一对一培训，确保使用单位熟悉使用系统开展业务。
4、应急处理
主要承担平台突发事件处理，解决故障，尽快恢复业务正常运行。主要工作内容：监控平台突发事件，确保故障得到快速处理，将平台突发事件影响降低到最小，及时汇报事件处理进展。
5、制度建设
建立平台运维管理制度，包括故障处理流程、系统问题处理流程、系统变更管理、系统日常管理、技术支持和培训管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、安全管理等，规范和保障平台运行稳定。
6、运维服务信息化管理
建立国资平台专业运维管理系统，通过专业系统及时跟踪信息和解决平台运行提交的问题；依托运维专业系统建立国资平台运维知识库，进行问题的收集、解答、公布、归档、查阅等。
（三）运维服务
1、服务概述
（1）进行国资平台的日常运行和维护管理，监控系统运行状态，保证系统各项运行指标符合相关规定；
（2）迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；
（3）进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；
（4）对国资平台用户进行技术支持和培训管理；
（5）负责建立国资平台运维管理安全制度、安全防护机制和突发事件应急处理方案等管理制度和办法。
（6）负责技术档案和资料的管理，建立健全必要的技术资料和原始记录。
2、服务范围
运维服务包括1套市级平台（含监管平台、服务平台、运维平台）和22家经营单位（含县、市、区和国有企业）经营平台的运维工作。
3、服务内容
（1）市级平台（监管平台、服务平台、运维平台）运维服务
（2）经营平台运维服务
（四）服务要求
1、现场服务：派驻具备平台维护能力的工程师，提供每个季度一次3人天以内的驻场维护工作。
2、远程服务：7×24 小时客户服务热线，提供全天候无间断的平台操作、业务指导等服务内容。当出现无法现场解决的问题或故障时，协调至研发工程师的远程技术服务。
3、技术专家支撑服务：当故障远程无法处理时，运维服务商应立即联系指派平台研发单位专家现场解决。
4、中标方须与采购人签订运维工程师保密协议，合同期内如有人员更换，应至少提前1个月与采购人沟通，经采购人同意后方可进行人员更换。
（五）考核要求
1、按年度进行考核，在每个运维服务周期结束的10个工作日内，由采购人组织进行考核。2、考核办法由采购人另行制订。
合同履行期限：本合同有效期为3年，（即服务起始日，由双方签字确认生效）起至所有项目通过最终验收。
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
/
3.本项目的特定资格要求：本项目不得转包分包。
三、获取采购文件
时间：2022年08月22日 至 2022年08月26日，每天上午9:30至11:30，下午14:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）
地点：江西省九江市濂溪区十里大道财富大厦12楼九江市规划设计集团办公点
方式：现场获取
售价：￥0.0 元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：2022年08月29日 10点00分（北京时间）
地点：江西省九江市濂溪区十里大道财富大厦12楼九江市规划设计集团办公点
五、开启
时间：2022年08月29日 10点00分（北京时间）
地点：江西省九江市濂溪区十里大道财富大厦12楼九江市规划设计集团办公点
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
获取磋商文件需提供报名材料：（1）营业执照加盖投标人公章 （2）法定代表人授权委托书
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：九江市国资监管服务中心
地址：九江市浔阳区十里大道30号
联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：九江城规项目管理有限公司
地 址：江西省九江市濂溪区十里大道财富大厦12楼九江市规划设计集团办公点
联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
九江市国有资产经营监管平台运维服务采购项目 采购项目的潜在供应商应在江西省九江市濂溪区十里大道财富大厦12楼九江市规划设计集团办公点获取采购文件，并于2022年08月29日 10点00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JJCGJJ2022047
项目名称：九江市国有资产经营监管平台运维服务采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：13.0000000 万元（人民币）
采购需求：
一、服务要求
（一）平台概述
1、平台介绍
九江市国有资产经营监管平台（以下简称：国资平台）统筹全市（含区县和国有企业）经营性国有资产，以“信息公开、经营规范、监管有效、服务便民”为原则，围绕打造“阳光国资”的目的，从经营、服务、监管三大功能出发，按照“一中心三平台”架构设计，即运维管理中心、国资监管子平台、国资服务子平台、国资经营子平台。平台总体框架由统一的市级监管、服务平台和多个经营单位平台的分布式架构构成，采用标准化接口的模式，实现数据互联互通。
国资平台部署在九江市政务云上，自2021年6月正式上线以来，目前平台运行稳定，承载了市、区县两级共计22家经营单位国有资产经营管理业务，国资平台实现了全市国有资产“监管一盘棋、服务一张网、经营一平台”。
2、服务对象
（1）国资监管部门：市级监管部门（人大机关、市纪委监委、市财政局、市国资委等）和区县监管部门（纪委监委、财政局等）
（2）国资经营单位：市国资监管服务中心、市置地投资有限公司、市金融控股集团有限公司、市工发集团、市交通航运发展集团有限公司、市文化旅游发展集团有限公司、市供销社资产经营有限责任公司、浔阳区、濂溪区、开发区、柴桑区、八里湖新区、瑞昌市、共青城市、庐山市、德安县、永修县、湖口县、彭泽县、都昌县、武宁县、修水县等共22个，若有经营单位增加，参照执行。
（3）国资平台运维管理中心：九江市国资监管服务中心
（4）服务平台用户：服务于承租户和社会大众
（二）需求分析
以保障国资平台稳定运行为主要目标，保障服务平台信息发布及时高效，监管平台数据监控实时稳定，经营平台经营数据准确可靠，保障国资平台的正常运行。并协助市国资监管服务中心做好业务指导、使用培训、短信服务等，完善运维管理制度，以及应对各类重大活动、突发事件、演习演练和信息安全检查等工作。具体需求如下：
1、平台运维
负责平台运行监控、数据备份、应用权限维护、安全监测和漏洞修复等，定期分析平台运行情况，对平台出现的隐患进行汇报，并提供解决方案，以保证系统各项运行指标符合相关规定。
2、日常运维
对各使用单位用户进行业务和操作指导，以及问题解答和处理，支撑使用单位通过平台开展业务。
3、业务和操作培训
对各使用单位定期开展集中现场培训和单位一对一培训，确保使用单位熟悉使用系统开展业务。
4、应急处理
主要承担平台突发事件处理，解决故障，尽快恢复业务正常运行。主要工作内容：监控平台突发事件，确保故障得到快速处理，将平台突发事件影响降低到最小，及时汇报事件处理进展。
5、制度建设
建立平台运维管理制度，包括故障处理流程、系统问题处理流程、系统变更管理、系统日常管理、技术支持和培训管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、安全管理等，规范和保障平台运行稳定。
6、运维服务信息化管理
建立国资平台专业运维管理系统，通过专业系统及时跟踪信息和解决平台运行提交的问题；依托运维专业系统建立国资平台运维知识库，进行问题的收集、解答、公布、归档、查阅等。
（三）运维服务
1、服务概述
（1）进行国资平台的日常运行和维护管理，监控系统运行状态，保证系统各项运行指标符合相关规定；
（2）迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；
（3）进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；
（4）对国资平台用户进行技术支持和培训管理；
（5）负责建立国资平台运维管理安全制度、安全防护机制和突发事件应急处理方案等管理制度和办法。
（6）负责技术档案和资料的管理，建立健全必要的技术资料和原始记录。
2、服务范围
运维服务包括1套市级平台（含监管平台、服务平台、运维平台）和22家经营单位（含县、市、区和国有企业）经营平台的运维工作。
3、服务内容
（1）市级平台（监管平台、服务平台、运维平台）运维服务
| 序号 | 服务模块 | 服务子项 | 服务描述 |
| 1 | 基础运维服务 | 平台运行监控、数据备份、应用权限维护、安全监测 | 1、运行监控：负责国资平台运行监控、数据库以及中间件应用平台的正常运转，每月提交平台运行报告。 2、数据备份：每天检查数据自动备份状态；每周进行数据异地备份；每月进行数据物理刻盘备份，并进行存档。 3、应用权限维护：按照国资平台角色定义的功能模块分配的权限和业务组的要求，负责平台相关功能模块的授权运维。 4、安全监测：通过人工和技术手段每周进行检测和分析平台运行安全是否有隐患。 5、漏洞修复：每月对系统和中间件的漏洞进行修复。 |
| 2 | 软件升级支撑服务 | 平台功能升级 | 提供市级平台软件功能升级服务，包括需求调研、需求分析和升级功能测试等。 |
| 3 | 数据同步支撑服务 | 市县平台数据同步支撑服务 | 提供每周一次市级平台和区县平台数据同步检查支撑服务，包括检查数据同步服务运行状态、数据同步有误异常数据、同步异常数据处理等。 |
| 4 | 微信公众号年审服务 | 国资平台微信公众号年审费用 | 提供国资平台微信公众号年审费用和年审材料编写服务 |
| 5 | 重大节日保障 | 重大节日值守支撑服务 | 提供值守服务，包括应急资源和应急处理措施，以保证重要活动节假日期间平台安全可靠运行 |
| 6 | 网络安全检查 | 省、市网络安全检查支撑服务 | 提供网站安全检查材料编写和整理服务 |
（2）经营平台运维服务
| 序号 | 服务模块 | 服务子项 | 服务描述 |
| 1 | 技术支撑运维服务 | 数据核查校准服务 | 提供每季度1次的对业务数据进行逻辑性检查，清理垃圾数据，依照使用单位的盖章审批意见通过前台或后台进行资产信息、合同信息、缴费信息进行核对和调整。 |
| 2 | 软件巡检驻场服务 | 提供每季度1次的平台操作和业务指导技术支持服务 | |
| 3 | 软件使用在线服务 | 提供5*7软件使用在线技术服务 | |
| 4 | 软件定制功能调整服务 | 提供软件功能、流程调整服务，并提供更新功能操作说明书和操作视频 | |
| 5 | 数据报表和材料整理服务 | 提供业务数据报表编制服务及考察、检查等技术材料整理服务 | |
| 6 | 变更或新业务功能验证测试服务 | 提供变更或新业务研发功能正式上线测试验证服务，出具功能测试通过表。 | |
| 7 | 平台制度建立支撑服务 | 平台信息化管理制度建立服务 | 协助各经营单位建立平台信息化管理和操作制度，以规范和促进业务发展。包括平台信息化管理操作办法、安全管理制度等。 |
| 8 | 培训技术服务 | 集中现场培训 | 提供每年1~2次平台全市集中操作培训会 |
| 9 | 单位一对一培训 | 提供每季度1次的一对一业务操作培训会服务； | |
| 10 | 短信运维服务 | 短信服务费 | 国资平台业务使用中的短信提醒和通知服务费。 |
| 11 | 定制国资运维管理系统 | 专业运维管理信息化服务 | 建立国资平台专业运维管理系统，通过专业系统及时跟踪信息和解决平台运行提交的问题；依托运维专业系统建立国资平台运维知识库，进行问题的收集、解答、公布、归档、查阅等。 |
（四）服务要求
1、现场服务：派驻具备平台维护能力的工程师，提供每个季度一次3人天以内的驻场维护工作。
2、远程服务：7×24 小时客户服务热线，提供全天候无间断的平台操作、业务指导等服务内容。当出现无法现场解决的问题或故障时，协调至研发工程师的远程技术服务。
3、技术专家支撑服务：当故障远程无法处理时，运维服务商应立即联系指派平台研发单位专家现场解决。
4、中标方须与采购人签订运维工程师保密协议，合同期内如有人员更换，应至少提前1个月与采购人沟通，经采购人同意后方可进行人员更换。
（五）考核要求
1、按年度进行考核，在每个运维服务周期结束的10个工作日内，由采购人组织进行考核。2、考核办法由采购人另行制订。
| 单个经营平台年度运维服务费用明细表 | ||||
| 序号 | 服务类型 | 服务类别 | 服务内容 | 收费标准（元） |
| 1 | 技术支撑运维服务 | 数据核查校准服务 | 提供2人天以内的每季度1次的对业务数据进行逻辑性检查，清理垃圾数据，依照使用单位的盖章审批意见通过前台或后台进行资产信息、合同信息、缴费信息进行核对和调整。 | |
| 2 | 软件巡检驻场服务 | 提供3人天以内的每季度1次的平台操作和业务指导技术支持服务 | | |
| 3 | 软件使用在线服务 | 提供30人天以内的5*7软件使用在线技术服务 | | |
| 4 | 软件定制功能调整服务 | 提供10人天以内的软件功能、流程调整服务，并提供更新功能操作说明书和操作视频 | | |
| 5 | 数据报表和材料整理服务 | 提供3人天以内的业务数据报表编制服务及考察、检查等技术材料整理服务 | | |
| 6 | 变更或新业务功能验证测试服务 | 提供3人天以内的变更或新业务研发功能正式上线测试验证服务，出具功能测试通过表。 | | |
| 7 | 运维制度建立服务 | 平台信息化管理制度建立服务 | 协助各经营单位建立平台信息化管理和操作制度，以规范和促进业务发展。包括平台信息化管理操作办法、安全管理制度等。 | |
| 8 | 培训技术服务 | 集中现场培训 | 提供1~2次平台全市集中操作培训会 | |
| 9 | 单位一对一培训 | 提供2人天以内的每季度1次的一对一业务操作培训会服务； | | |
| 10 | 短信运维服务 | 短信服务费 | 国资平台业务使用中的短信提醒和通知服务费。 | |
| 11 | 定制国资运维管理系统 | 专业运维管理信息化服务 | 建立国资平台专业运维管理系统，通过专业系统及时跟踪信息和解决平台运行提交的问题；依托运维专业系统建立国资平台运维知识库，进行问题的收集、解答、公布、归档、查阅等。 | |
| 合计（元/经营单位） | | |||
合同履行期限：本合同有效期为3年，（即服务起始日，由双方签字确认生效）起至所有项目通过最终验收。
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
/
3.本项目的特定资格要求：本项目不得转包分包。
三、获取采购文件
时间：2022年08月22日 至 2022年08月26日，每天上午9:30至11:30，下午14:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）
地点：江西省九江市濂溪区十里大道财富大厦12楼九江市规划设计集团办公点
方式：现场获取
售价：￥0.0 元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：2022年08月29日 10点00分（北京时间）
地点：江西省九江市濂溪区十里大道财富大厦12楼九江市规划设计集团办公点
五、开启
时间：2022年08月29日 10点00分（北京时间）
地点：江西省九江市濂溪区十里大道财富大厦12楼九江市规划设计集团办公点
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
获取磋商文件需提供报名材料：（1）营业执照加盖投标人公章 （2）法定代表人授权委托书
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：九江市国资监管服务中心
地址：九江市浔阳区十里大道30号
联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：九江城规项目管理有限公司
地 址：江西省九江市濂溪区十里大道财富大厦12楼九江市规划设计集团办公点
联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
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