ZHZB2022C003：云南省邮政业用户申诉热线12305平台建设申诉工作服务采购项目（二次）竞争性磋商公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
竞争性磋商公告
一、项目基本情况
项目编号：ZHZB2022C003
项目名称：云南省邮政业用户申诉热线12305平台建设申诉工作服务采购项目（二次）
采购方式：竞争性磋商
预算金额（万元）：96.8
最高限价（万元）：96.8
采购需求：云南省邮政业用户申诉热线12305平台建设申诉工作服务采购项目
合同履行期限：一年，自合同签订之日起计算。服务期限届满时，项目满足《云南省财政厅关于合同履行期限不超过三年政府采购服务项目相关事宜的补充通知》（云财采〔2016〕22号）相关规定的情况下，续签第二年、第三年合同。
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。
3.本项目的特定资格要求：3.1具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照原件扫描件）。2019年至今至少承担过一项单项服务合同金额在100万元及以上的外包服务类似业绩（须提供中标通知书或合同协议书两者之一的原件扫描件作为证明材料）；
3.2供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2019年-2021年财务报表（注：新成立企业不满三年的须附成立至今财务报表）；
3.3申诉服务人员要求：人数共计12人，其中管理人员8名，工单处理及回访4人。管理人员应具备本科及以上学历，具有较强的组织管理能力和较为复杂工单的协调处理能力；工单处理及回访人员应具备大专及以上学历；所有人员年龄应在40岁以下，普通话标准，熟练使用办公自动化软件，具备较强的写作能力，有较强的法律基础知识和素养，良好的服务意识和语言表达沟通能力，工作责任心强，做事仔细、认真、踏实，具备良好的政治素质和品行，良好的职业道德，爱岗敬业（须提供书面承诺书）。
3.4参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供投标人参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（扫描件））；投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”。提供上述网站信用信息查询记录的网页截图（加盖投标人公章的扫描件）。
3.5不接受具有控股关系的母、子公司同时投标。
3.6供应商不得将服务分销或转让其他服务商。
三、获取采购文件
时间：2022-06-01 09:00至2022-06-09 16:00，每天上午09:00至12:00，下午14:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：昆明市官渡区福德路别样幸福城三号地15栋0304号
方式：现场获取
售价（元）：600
四、响应文件提交
截止时间：2022-06-13 09:30（北京时间）
地点：昆明市官渡区福德路别样幸福城三号地15栋0304号
五、开启
时间：2022-06-13 09:30（北京时间）
地点：昆明市官渡区福德路别样幸福城三号地15栋0304号
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
开标方式：现场开标
是否需要缴纳投标保证金：是
（a）云南省邮政业用户申诉热线12305平台建设申诉工作服务采购项目（二次）:
保证金金额：9000（元）
保证金缴纳方式：支票、汇票、本票、保函
保证金缴纳截止时间：2022-06-14 09:30
其他：获取文件时需携带下列证明材料：
（1）有效营业执照副本复印件（加盖投标人公章）；
（2）法定代表人证明书及居民身份证原件，法定代表人不能到场的应授权委托代理人，委托代理人需持法定代表人证明书、法定代表人授权证明书及本人居民身份证原件。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：云南省邮政业安全发展中心
地址：昆明市官渡区关兴路225号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：云南正和招标咨询有限公司
地址：昆明市官渡区福德路别样幸福城三号地15栋0304号
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
| 项目概况 云南省邮政业用户申诉热线12305平台建设申诉工作服务采购项目（二次）采购项目的潜在供应商应在昆明市官渡区福德路别样幸福城三号地15栋0304号获取采购文件，并于2022-06-13 09:30（北京时间）前提交响应文件。 |
一、项目基本情况
项目编号：ZHZB2022C003
项目名称：云南省邮政业用户申诉热线12305平台建设申诉工作服务采购项目（二次）
采购方式：竞争性磋商
预算金额（万元）：96.8
最高限价（万元）：96.8
采购需求：云南省邮政业用户申诉热线12305平台建设申诉工作服务采购项目
合同履行期限：一年，自合同签订之日起计算。服务期限届满时，项目满足《云南省财政厅关于合同履行期限不超过三年政府采购服务项目相关事宜的补充通知》（云财采〔2016〕22号）相关规定的情况下，续签第二年、第三年合同。
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。
3.本项目的特定资格要求：3.1具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照原件扫描件）。2019年至今至少承担过一项单项服务合同金额在100万元及以上的外包服务类似业绩（须提供中标通知书或合同协议书两者之一的原件扫描件作为证明材料）；
3.2供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2019年-2021年财务报表（注：新成立企业不满三年的须附成立至今财务报表）；
3.3申诉服务人员要求：人数共计12人，其中管理人员8名，工单处理及回访4人。管理人员应具备本科及以上学历，具有较强的组织管理能力和较为复杂工单的协调处理能力；工单处理及回访人员应具备大专及以上学历；所有人员年龄应在40岁以下，普通话标准，熟练使用办公自动化软件，具备较强的写作能力，有较强的法律基础知识和素养，良好的服务意识和语言表达沟通能力，工作责任心强，做事仔细、认真、踏实，具备良好的政治素质和品行，良好的职业道德，爱岗敬业（须提供书面承诺书）。
3.4参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供投标人参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（扫描件））；投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”。提供上述网站信用信息查询记录的网页截图（加盖投标人公章的扫描件）。
3.5不接受具有控股关系的母、子公司同时投标。
3.6供应商不得将服务分销或转让其他服务商。
三、获取采购文件
时间：2022-06-01 09:00至2022-06-09 16:00，每天上午09:00至12:00，下午14:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：昆明市官渡区福德路别样幸福城三号地15栋0304号
方式：现场获取
售价（元）：600
四、响应文件提交
截止时间：2022-06-13 09:30（北京时间）
地点：昆明市官渡区福德路别样幸福城三号地15栋0304号
五、开启
时间：2022-06-13 09:30（北京时间）
地点：昆明市官渡区福德路别样幸福城三号地15栋0304号
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
开标方式：现场开标
是否需要缴纳投标保证金：是
（a）云南省邮政业用户申诉热线12305平台建设申诉工作服务采购项目（二次）:
保证金金额：9000（元）
保证金缴纳方式：支票、汇票、本票、保函
保证金缴纳截止时间：2022-06-14 09:30
其他：获取文件时需携带下列证明材料：
（1）有效营业执照副本复印件（加盖投标人公章）；
（2）法定代表人证明书及居民身份证原件，法定代表人不能到场的应授权委托代理人，委托代理人需持法定代表人证明书、法定代表人授权证明书及本人居民身份证原件。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：云南省邮政业安全发展中心
地址：昆明市官渡区关兴路225号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：云南正和招标咨询有限公司
地址：昆明市官渡区福德路别样幸福城三号地15栋0304号
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
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