东城区城市管理热线服务外包项目公开招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
项目概况
东城区城市管理热线服务外包项目 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home) 获取招标文件，并于2022-03-07 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：11010122210200000188-XM001
项目名称：东城区城市管理热线服务外包项目
预算金额：126 万元（人民币）
最高限价：126 万元（人民币）
采购需求：
（1）标的名称：东城区城市管理热线服务外包项目
（2）数量：一项
（3）简要技术需求或服务要求
技术需求：①接听软电话系统中的来电，妥善应答和处置；根据工作需要联系监督员了解现场情况。②完成采购人网格平台中接线员岗位的业务办理工作。
服务要求：①时间要求。倒班制，每周工作时长不超过40小时。普通工作日9:00-18:00，周六日及法定节假日10:00-17:00。每年人均有5天法定假日加班。特殊保障任务时工作时间可能会调整，可能出现上班时间提前、下班时间延后或有夜班的情况。②人员要求。本项目需要不少于12名接线员（不含项目经理），由投标人负责排班和分工，确保每日完成业务工作。每日需安排1名当班负责人。
详细内容见招标文件第五章服务内容及要求。
（4）采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：其他未列明行业（包括科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，社会工作，文化、体育和娱乐业等）。
合同履行期限：2022年3月21日至2022年12月31日
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
1.需满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单及未被“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）列为政府采购严重违法失信行为信息记录名单的投标人。
3.中国裁判文书网http://wenshu.court.gov.cn关于本单位没有行贿犯罪记录查询记录的投标人。
4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参与本项目投标。
5.凡受托为本次招标项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加投标。
6.投标人需向采购代理机构购买招标文件进行备案，未向采购代理机构购买招标文件并备案的潜在投标人均无资格参加本次投标。
7.面向企业类型:本项目专门面向小微企业。
8.法律、行政法规规定的其他条件和北京市区政府采购有关的规章。
3.本项目的特定资格要求：
无
三、获取招标文件
时间：2022-02-15 至 2022-02-21 ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)
方式：
1、方式：线上
2、潜在投标人须在公告有效期内登陆北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)，按操作流程进行新用户注册和 CA 证书绑定等。（北京市政府采购电子交易平台联系方式：010-86483801）
潜在投标人须在公告有效期内，完成北京市政府采购电子交易平台关注本项目并下载招标文件，同时携带以下资料到招标代理机构现场确认：
（1）公司营业执照证书复印件(加盖单位公章)、法定代表人授权委托书原件及法定代表人和授权代表有效身份证复印件（加盖单位公章）。
（2）北京市政府采购电子交易平台关注本项目并下载招标文件的截图盖单位公章。
注：只有在公告有效期内通过网上关注并下载招标文件且在代理机构现场确认， 未按上述获取方式和期限关注此项目的投标人，将承担投标无效的风险。
3、联系人：登录即可免费查看 联系电话：010-57108219
售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2022-03-07 09:30（北京时间）
地点：东城区金宝街52号东城区政务服务中心五层
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.评分方法和标准：综合评分法。
2.需要落实的政府采购政策
（1）按照《财政部 生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18 号）的规定，落实国家环保政策。
（2）《财政部 发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19 号）的规定，落实国家节能政策。
（3）关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知(财库〔2020〕46号)；
（4）执行《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）；
（5）执行《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；
（6）执行《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市东城区网格化服务管理中心本级
地址：北京市东城区东打磨厂街3号汇泉大厦
联系方式：登录即可免费查看,登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：北京心田祥瑞工程造价咨询有限责任公司
地 址：北京市丰台区榴乡路88号院21号楼-1层101室
联系方式：登录即可免费查看，登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
东城区城市管理热线服务外包项目 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home) 获取招标文件，并于2022-03-07 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：11010122210200000188-XM001
项目名称：东城区城市管理热线服务外包项目
预算金额：126 万元（人民币）
最高限价：126 万元（人民币）
采购需求：
（1）标的名称：东城区城市管理热线服务外包项目
（2）数量：一项
（3）简要技术需求或服务要求
技术需求：①接听软电话系统中的来电，妥善应答和处置；根据工作需要联系监督员了解现场情况。②完成采购人网格平台中接线员岗位的业务办理工作。
服务要求：①时间要求。倒班制，每周工作时长不超过40小时。普通工作日9:00-18:00，周六日及法定节假日10:00-17:00。每年人均有5天法定假日加班。特殊保障任务时工作时间可能会调整，可能出现上班时间提前、下班时间延后或有夜班的情况。②人员要求。本项目需要不少于12名接线员（不含项目经理），由投标人负责排班和分工，确保每日完成业务工作。每日需安排1名当班负责人。
详细内容见招标文件第五章服务内容及要求。
（4）采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：其他未列明行业（包括科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，社会工作，文化、体育和娱乐业等）。
合同履行期限：2022年3月21日至2022年12月31日
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
1.需满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单及未被“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）列为政府采购严重违法失信行为信息记录名单的投标人。
3.中国裁判文书网http://wenshu.court.gov.cn关于本单位没有行贿犯罪记录查询记录的投标人。
4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参与本项目投标。
5.凡受托为本次招标项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加投标。
6.投标人需向采购代理机构购买招标文件进行备案，未向采购代理机构购买招标文件并备案的潜在投标人均无资格参加本次投标。
7.面向企业类型:本项目专门面向小微企业。
8.法律、行政法规规定的其他条件和北京市区政府采购有关的规章。
3.本项目的特定资格要求：
无
三、获取招标文件
时间：2022-02-15 至 2022-02-21 ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)
方式：
1、方式：线上
2、潜在投标人须在公告有效期内登陆北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)，按操作流程进行新用户注册和 CA 证书绑定等。（北京市政府采购电子交易平台联系方式：010-86483801）
潜在投标人须在公告有效期内，完成北京市政府采购电子交易平台关注本项目并下载招标文件，同时携带以下资料到招标代理机构现场确认：
（1）公司营业执照证书复印件(加盖单位公章)、法定代表人授权委托书原件及法定代表人和授权代表有效身份证复印件（加盖单位公章）。
（2）北京市政府采购电子交易平台关注本项目并下载招标文件的截图盖单位公章。
注：只有在公告有效期内通过网上关注并下载招标文件且在代理机构现场确认， 未按上述获取方式和期限关注此项目的投标人，将承担投标无效的风险。
3、联系人：登录即可免费查看 联系电话：010-57108219
售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2022-03-07 09:30（北京时间）
地点：东城区金宝街52号东城区政务服务中心五层
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.评分方法和标准：综合评分法。
2.需要落实的政府采购政策
（1）按照《财政部 生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18 号）的规定，落实国家环保政策。
（2）《财政部 发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19 号）的规定，落实国家节能政策。
（3）关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知(财库〔2020〕46号)；
（4）执行《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）；
（5）执行《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；
（6）执行《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市东城区网格化服务管理中心本级
地址：北京市东城区东打磨厂街3号汇泉大厦
联系方式：登录即可免费查看,登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：北京心田祥瑞工程造价咨询有限责任公司
地 址：北京市丰台区榴乡路88号院21号楼-1层101室
联系方式：登录即可免费查看，登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
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