沈阳市和平区残疾人意外伤害保险服务项目结果公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目编号：JH22-210102-00027
二、项目名称：沈阳市和平区残疾人意外伤害保险服务项目
三、中标（成交）信息
包组编号：001
包组名称：沈阳市和平区残疾人意外伤害保险服务项目
供应商名称：阳光财产保险股份有限公司沈阳中心支公司
供应商地址：辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街20号甲一层、二层
中标（成交）金额：396,465.44（元）
四、主要标的信息
包组编号：001
包组名称：沈阳市和平区残疾人意外伤害保险服务项目
服务类
名称：C150499其他保险服务
服务范围：保险保障项目： （1）意外伤害：每人保额身故5万元、残疾1万元、烧烫伤0.5万元、医疗0.5万元（免赔100元后90%赔付），意外住院津贴50元/天，累计0.9万元。 （2）家庭财产：每户保额房屋、装修及室内财产1万元、家用电器用电安全1万元、水管爆裂0.25万元、第三者0.5万元。 （3）燃气意外：每人保额身故(本人)1.2万元、残疾(本人残疾意外新增的残疾)0.6万元。
服务要求：（1）考虑到本项目实际情况，我方可根据投保人的需求，对所有承保残疾人建立电子承保档案，公司设有专门的信息管理人员，可以对所有客户相关的投保手续，出险信息，理赔进度，赔付金额等数据进行统计，以帮助投保人及时了解保险服务的明细信息。 （2）如投保人员信息产生变更，投保人可联系我方服务专员，考虑到残疾人群体的特殊情况，我方可提供上门收取变更材料服务，并确保收到材料后1个工作日内完成投保人员名单的变更工作。 （3）我方提供365天无休日，7*24小时报案服务及保险理赔咨询服务，我方报案受理电话95510，可全年365天接受被保险人的出险报案，并可在全国各地完成理赔受理。 （4）我方承诺在接到报案后2小时内必须到达现场。并积极协助报案人进行施救或救助。 （5）针对此项目，我方专门开通理赔绿色通道，对于被保险人的报案及索赔申请，我司均须迅速处理，实行理赔时间限制，尽快缮制赔案，并在赔款金额确定后的以下规定工作日内完成赔付： 案件损失金额 赔付周期 1万元以内 材料齐全，当日完成 5万元以内 材料齐全，2个工作日内完成 5万元以上 材料齐全，3个工作日内完成 （6）我方对本项目建立理赔绿色通道，同时设立投诉受理电话95510，并确保接到有关投诉后24小时内书面答复针对投诉的初步处理建议，在3个工作日内书面答复对投诉的调查和处理结果。 （7）我方秉承客户至上的服务理念，自保险合同签订日起，无论投保人是否给付保费，合同以签订当日生效，我方不得以免赔期为由拒绝履行本项目保险服务，保证此项目保险的连续性。
服务时间：合同签订后三年（合同一年一签）（有效期限内如遇政策调整，按调整后政策执行）
服务标准：（1）全年全天候接报案 我方提供365天无休日、24小时接报案服务及保险理赔咨询服务。并可在全国各地完成理赔受理。 （2）建立理赔绿色通道 为了更好的提供服务，针对此项目我方将建立专属“理赔绿色通道” （即理赔快速通道），对于被保险人的报案及索赔申请，系统内部特设案件分派系统，以高效简洁的流程服务于投保人，较一般案件减少单证需求并简化环节。 （3）专责查勘与个案负责 我方承诺每个赔案都有专责理赔人负责，在整个案件处理过程中被保险人可随时与专责理赔人联系，查询理赔进展或询问案情。 （4）接报案快速反应 我方承诺在接到被保险人的电话报案通知后，立即答复是否需要保留现场，并2小时内必须到达现场，积极协助报案人进行施救或救助。 （5）接报案例外处理 若因抢救需要或查勘人员未按规定时间及时到达出险现场，我方允许并认可被保险人自行处理事故现场。我方将根据被保险人拍摄的事故现场的有关照片、录像及受损财产实物等处理保险理赔事宜。 （6）理赔服务时效 对于被保险人的报案及索赔申请，我司均须迅速处理，实行理赔时间限制，尽快缮制赔案，并在赔款金额确定后的以下规定工作日内完成赔付： 案件损失金额 赔付周期 1万元以内 材料齐全，当日完成 5万元以内 材料齐全，2个工作日内完成 5万元以上 材料齐全，3个工作日内完成 （7）投诉处理承诺 我方对本项目建立理赔绿色通道，同时设立投诉受理电话95510，并确保接到有关投诉后24小时内书面答复针对投诉的初步处理建议，在3个工作日内书面答复对投诉的调查和处理结果。 我方秉承客户至上的服务理念，自保险合同签订日起，无论投保人是否给付保费，合同以签订当日生效，我方不得以免赔期为由拒绝履行本项目保险服务，保证此项目保险的连续性。同时我方会积极配合投保人组织的各项爱心公益活动，承担起企业的社会责任，不断促进残疾人保险保障制度的稳健发展。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 车辉、李雪欣、武晓荣
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：001
包组名称：沈阳市和平区残疾人意外伤害保险服务项目
代理服务收费标准及金额：本项目一次性收取中标服务费：18000元（人民币壹万捌仟元整）向成交人收取代理服务费金额18,000.00（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：沈阳市和平区残疾人联合会
地址：沈阳市和平区砂阳路152号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：辽宁阜康招投标有限公司
地址：沈阳市和平区中山路191号（辽宁知识产权金融大厦1010室）
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
十、附件
采购文件：JH22-210102-00027沈阳市和平区残疾人意外伤害保险服务项目采购文件.doc
关联计划 附件：
二、项目名称：沈阳市和平区残疾人意外伤害保险服务项目
三、中标（成交）信息
包组编号：001
包组名称：沈阳市和平区残疾人意外伤害保险服务项目
供应商名称：阳光财产保险股份有限公司沈阳中心支公司
供应商地址：辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街20号甲一层、二层
中标（成交）金额：396,465.44（元）
四、主要标的信息
包组编号：001
包组名称：沈阳市和平区残疾人意外伤害保险服务项目
服务类
名称：C150499其他保险服务
服务范围：保险保障项目： （1）意外伤害：每人保额身故5万元、残疾1万元、烧烫伤0.5万元、医疗0.5万元（免赔100元后90%赔付），意外住院津贴50元/天，累计0.9万元。 （2）家庭财产：每户保额房屋、装修及室内财产1万元、家用电器用电安全1万元、水管爆裂0.25万元、第三者0.5万元。 （3）燃气意外：每人保额身故(本人)1.2万元、残疾(本人残疾意外新增的残疾)0.6万元。
服务要求：（1）考虑到本项目实际情况，我方可根据投保人的需求，对所有承保残疾人建立电子承保档案，公司设有专门的信息管理人员，可以对所有客户相关的投保手续，出险信息，理赔进度，赔付金额等数据进行统计，以帮助投保人及时了解保险服务的明细信息。 （2）如投保人员信息产生变更，投保人可联系我方服务专员，考虑到残疾人群体的特殊情况，我方可提供上门收取变更材料服务，并确保收到材料后1个工作日内完成投保人员名单的变更工作。 （3）我方提供365天无休日，7*24小时报案服务及保险理赔咨询服务，我方报案受理电话95510，可全年365天接受被保险人的出险报案，并可在全国各地完成理赔受理。 （4）我方承诺在接到报案后2小时内必须到达现场。并积极协助报案人进行施救或救助。 （5）针对此项目，我方专门开通理赔绿色通道，对于被保险人的报案及索赔申请，我司均须迅速处理，实行理赔时间限制，尽快缮制赔案，并在赔款金额确定后的以下规定工作日内完成赔付： 案件损失金额 赔付周期 1万元以内 材料齐全，当日完成 5万元以内 材料齐全，2个工作日内完成 5万元以上 材料齐全，3个工作日内完成 （6）我方对本项目建立理赔绿色通道，同时设立投诉受理电话95510，并确保接到有关投诉后24小时内书面答复针对投诉的初步处理建议，在3个工作日内书面答复对投诉的调查和处理结果。 （7）我方秉承客户至上的服务理念，自保险合同签订日起，无论投保人是否给付保费，合同以签订当日生效，我方不得以免赔期为由拒绝履行本项目保险服务，保证此项目保险的连续性。
服务时间：合同签订后三年（合同一年一签）（有效期限内如遇政策调整，按调整后政策执行）
服务标准：（1）全年全天候接报案 我方提供365天无休日、24小时接报案服务及保险理赔咨询服务。并可在全国各地完成理赔受理。 （2）建立理赔绿色通道 为了更好的提供服务，针对此项目我方将建立专属“理赔绿色通道” （即理赔快速通道），对于被保险人的报案及索赔申请，系统内部特设案件分派系统，以高效简洁的流程服务于投保人，较一般案件减少单证需求并简化环节。 （3）专责查勘与个案负责 我方承诺每个赔案都有专责理赔人负责，在整个案件处理过程中被保险人可随时与专责理赔人联系，查询理赔进展或询问案情。 （4）接报案快速反应 我方承诺在接到被保险人的电话报案通知后，立即答复是否需要保留现场，并2小时内必须到达现场，积极协助报案人进行施救或救助。 （5）接报案例外处理 若因抢救需要或查勘人员未按规定时间及时到达出险现场，我方允许并认可被保险人自行处理事故现场。我方将根据被保险人拍摄的事故现场的有关照片、录像及受损财产实物等处理保险理赔事宜。 （6）理赔服务时效 对于被保险人的报案及索赔申请，我司均须迅速处理，实行理赔时间限制，尽快缮制赔案，并在赔款金额确定后的以下规定工作日内完成赔付： 案件损失金额 赔付周期 1万元以内 材料齐全，当日完成 5万元以内 材料齐全，2个工作日内完成 5万元以上 材料齐全，3个工作日内完成 （7）投诉处理承诺 我方对本项目建立理赔绿色通道，同时设立投诉受理电话95510，并确保接到有关投诉后24小时内书面答复针对投诉的初步处理建议，在3个工作日内书面答复对投诉的调查和处理结果。 我方秉承客户至上的服务理念，自保险合同签订日起，无论投保人是否给付保费，合同以签订当日生效，我方不得以免赔期为由拒绝履行本项目保险服务，保证此项目保险的连续性。同时我方会积极配合投保人组织的各项爱心公益活动，承担起企业的社会责任，不断促进残疾人保险保障制度的稳健发展。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 车辉、李雪欣、武晓荣
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：001
包组名称：沈阳市和平区残疾人意外伤害保险服务项目
代理服务收费标准及金额：本项目一次性收取中标服务费：18000元（人民币壹万捌仟元整）向成交人收取代理服务费金额18,000.00（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：沈阳市和平区残疾人联合会
地址：沈阳市和平区砂阳路152号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：辽宁阜康招投标有限公司
地址：沈阳市和平区中山路191号（辽宁知识产权金融大厦1010室）
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
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采购文件：JH22-210102-00027沈阳市和平区残疾人意外伤害保险服务项目采购文件.doc
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