中国电信湖北电子渠道运营中心2022年度订单（宽带）外包服务项目
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 建设内容 | |||
| 比选文件 返 回 | |||||
| 比选文件名称： | 中国电信湖北电子渠道运营中心2022年度订单（宽带）外包服务项目 | 创建时间日期： | 2022-02-24 08:11:00 | ||
| 比选文件发售起始时间： | 2022-02-24 09:00:00 | 比选文件发售截止时间： | 2022-02-28 17:30:00 | ||
| 比选文件内容说明： | |||||
| 终止： | 否 | ||||
| 比选文件标包： | 中国电信湖北电子渠道运营中心2022年度订单（宽带）外包服务项目 | ||||
标包内容：
标包名称：中国电信湖北电子渠道运营中心2022年度订单（宽带）外包服务项目
标包内容说明：中国电信湖北电子渠道运营中心2022年度订单（宽带）外包服务项目
本比选项目为中国电信湖北电子渠道运营中心2022年度订单（宽带）外包服务项目（项目编号：HBXT-2022-10350），比选人为中国电信股份有限公司湖北电子渠道运营中心，比选代理机构为 湖北信通通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1 项目概况：随着中心业务增长，订单生产以及宽带发展相关业务任务繁重，为了全面提升订单处理，线上宽带及天翼高清的销售能力，拟采用外部公司承包经营的模式将相关订单生产业务化小承包，确保完成省公司下达的指标任务。
1.2 服务内容：
1.2.1 承接全省电子渠道业务相关的订单受理及支撑工作。
1.2.2 电子渠道相关业务投诉处理，客服支撑，以及业务外呼的相关支撑工作。
1.2.3 线上宽带及ITV（天翼高清）业务的发展，营销活动的组织部署，利用自有和社会电子渠道，组织开展宽带及ITV业务的销售。包括制定活动方案等相关工作，负责落实集团和省公司宽带和ITV营销政策和促销活动。
1.2.4 负责网上销售平台的日常运营和管理，包括平台的功能建设和持续优化升级，满足电商化营销的需要，开展商机转化率提升等相关工作。
1.3分包划分情况：本项目不划分分包。
1.4服务期限：合同签订之日起12个月。
1.5本项目设置最高参选限价，最高限价为人民币登录即可免费查看元（含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
涉及的主要评估产品品类：CP10008 渠道服务。
【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）“公告信息”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】
2. 参选人资格要求
2.1 参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.2参选人具备2019年1月1日至参选截止时间，至少一个类似项目业绩。业绩须提供合同或框架协议，合同须提供关键页复印件（首页，金额页、签字盖章页）；如提供框架协议，除需要提供框架协议外还必须提供相应的订单或其他证明材料，单项合同时间以合同签订时间为准，框架协议以订单或其他证明材料时间为准。资料不全、评选委员会无法确定业绩的不予认可。
2.3参选人能够或承诺能够为本项目开具增值税专用发票。（须提供证明材料或承诺函）
2.4本项目不接受联合体参选，不允许转包和违法分包。
2.5参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一分包参选或者未划分分包的同一项目参选。
2.6参选人不得存在下列情形：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
4. 比选文件的获取
4.1比选文件获取时间： 请于2022年2月24日09时00分至2022年2月28日17时30分（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1比选文件购买：登录湖北信通通信有限公司电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn）进行“供应商注册”（已完成注册的供应商可直接进入供应商登录），注册完成后进入“供应商登录”， 点击“我要报名”， 选择项目进行文件的购买。注册、文件购买联系人：杨一篁，联系电话：登录即可免费查看。
4.2.2登录“【中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）】”进行本项目比选文件的登记申领，未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。
4.2.3 比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退。支付要求：支付方式为微信、支付宝、转账（网银），不接受现金支付。
备注：
（1）参选人需在比选文件售卖时间内登录“湖北信通通信有限公司电子招标平台”完成项目文件购买且在“中国电信电子采购系统”登记申领比选文件，则视为报名成功；如在售卖时间内无法登记申领的，请及时联系比选代理机构项目经理。
（2）比选文件以“中国电信电子采购系统”登记申领下载的为准【请参选人在比选文件售卖截止时间内下载比选文件，未在规定时间内下载，出现的后果需参选人自行承担】。
5. 参选文件的递交
5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年3月7日09时00分。
5.2 纸质参选文件递交地点：湖北信通通信有限公司招标运营楼二楼202开标厅（武汉市江岸区惠济路10号）。
5.3 电子参选文件的递交：通过中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子参选文件的上传。参选人未在平台进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过平台提交电子参选文件
电子参选文件递交及解密异常时的处理方式：
当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决（服务热线：4008227188）【需由中国电信电子采购系统技术支撑人员出具因中国电信电子采购系统原因无法上传说明】。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止时间前将平台说明和操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。
电子参选文件由比选人/比选代理机构在递交截止时间后统一解密，参选人无需进行解密操作。电子参选文件解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。
因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。
5.4 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.5 出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：
5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.5.2未按照比选文件要求密封的；
5.5.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6. 【样品的递交】
本项目不涉及。
7. 参选人注册
7.1【中国电信电子采购系统】注册及CA证书办理
7.1.1 平台注册
有意参与本项目参选的潜在参选人需完成【中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）】注册后，方可申领本项目比选文件。
未在【中国电信电子采购系统】注册过的潜在参选人，请直接登录平台首页完成注册。
7.1.2 CA证书办理
使用平台进行电子参选的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信电子采购系统】“CA办理”专区《中国电信电子采购系统CA证书办理指南》】。
7.1.3技术支撑联系方式
平台技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。
CA证书办理技术支撑：【服务热线010-82205275/020-83821931，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn】。
7.2 中国电信阳光采购网注册
7.2.1 参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
7.2.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。
8. 发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。
除上述媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改比选信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。
请各参选人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。参选人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。
9. 联系方式
9.1联系方式
比 选 人：中国电信股份有限公司湖北电子渠道运营中心
地 址：湖北省武汉市江汉经济技术开发区江旺路9号
比选代理机构：湖北信通通信有限公司
地 址：湖北省武汉市江岸区惠济路10号
邮 编：430010
注册审核，网上操作的咨询人：杨一篁
电 话：登录即可免费查看
项目咨询人：张翔晨、郭欢欢、刘丽萍、孙磊
电 话：18202721689、18971312255
电子邮件：zhangxiangchen@chinaccs.cn
代理机构投诉电话及邮箱：027-82417826；19972100517
邮箱：scmhb_zb@chinaccs.cn（受理时间为09:00-17:00,只受理质疑及投诉，不接受业务咨询）。
9.2异议接收方式
异议接收邮箱：scmhb_zb@chinaccs.cn，或通过中国电信电子采购系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。
比选人/比选代理机构名称：中国电信股份有限公司湖北电子渠道运营中心/湖北信通通信有限公司
2022年2月23日
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