兴业普惠科技（福建）有限公司2024年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目供应商征集公告
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兴业普惠科技（福建）有限公司2024年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目供应商征集公告<兴业普惠科技（福建）有限公司（以下简称“兴业普惠科技”）为兴业银行一级子公司，根据我司IT基础设施建设设备及视频会议室设备维护保养的工作需要，兴业普惠科技开展2024年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目，现公开对2024年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：一、采购需求及资格要求（一）<采购需求为我司30台IT基础设施建设设备及视频会议室设备开展2024年维保服务采购工作，待采购维保服务时间为合同签订之日起一年，服务内容包括技术支持服务、备品备件服务、设备维修服务、季度巡检服务、培训服务、预防性服务、保密服务、故障通告服务等。具体需求详见下表：序号产品名称品牌型号维保描述数量单位保修类型1交换机华为S5731-H48T4XC服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。2台原厂2路由器思科ISR4431/K9服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。2台第三方3交换机华为S5735-S24T4X服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务。2台第三方4防火墙华为USG6605E-B服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。2台原厂5防火墙华为USG6605E-B服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。2台原厂6交换机华为S5735-S48T4X服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务。4台第三方7服务器华为2288H V5服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务、介质保留服务。4台原厂8交换机思科MDS 9148S服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。2台第三方9存储设备华为OceanStor 5310 V5服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务、介质保留服务。1台原厂10交换机华为S5731-H24T4XC服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务。2台原厂11交换机华为S5735-L48T4S-A服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务。2台第三方12交换机华为S5735-L24T4S-A服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务。1台第三方13防火墙华为USG6555E服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。1台原厂14上网行为管理深信服AC-1000-B1150服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。1台原厂15交换机华为S5735-L24T4S-A服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务。1台第三方16终端POLYCOMGROUP500-1080服务内容：7*24小时技术支持服务、7*24*4备件服务、设备维修服务。1套第三方（二）<技术要求1.供应商承诺在福州设有专业的维护机构，每个机构至少各有2位获得CCIE或HCIE认证资格的技术专家组成的的维护团队，并保证至少1位获CCIE或HCIE认证资格的工程师，根据服务要求响应兴业普惠科技现场的维护要求。2.供应商需提供原厂维保厂商（华为、深信服）对本项目原厂授权书。（三）<服务要求1.技术支持服务投标人须提供7*24小时远程技术支持服务，保证在15分钟内完成故障响应；当投标人需要查阅相关资料再对招标人的问题进行回复时，须确保在30分钟内回复。投标人须安排工程师提供维保设备的免费上门服务，保证在硬件设备或应用系统出现故障时，4小时内到达故障所在地点处理故障问题，确保故障时间被压缩到最小，保证系统尽可能长时间的不间断运行。当重大故障的情况发生，投标人工程师须在2个小时内到达招标人故障所在地点现场，及时配合招标人启动应急预案。2.备品备件服务当设备故障没有在规定时限内恢复或解决时，投标人须提供备机解决方案及替换备件，投标人提供的整机配置须不低于招标人维保设备配置。3.设备维修服务维保服务期间，若设备出现故障，投标人须安排工程师提供免费上门的故障诊断、修复服务，并提供相应故障设备的原厂或第三方设备维修服务。若设备硬件故障判断属于非正常操作人为损坏时，招标人需向投标人支付相应的设备维修费用。4.季度巡检服务投标人每季度（4次/年）须派经验丰富的工程师到招标人现场，进行巡检和预防性维护，查看设备是否运行良好，确保设备的稳定运行。巡检中发现的问题需立刻解决，若无法立即解决的，提出解决方案并实施。巡检结束后，对巡检情况进行总结分析，并在7个工作日内提交相关巡检报告。5.培训服务维保服务期间，为了让招标人能更好的操作与维护，投标人须按照招标人培训要求对相关系统操作与维护人员、管理人员、技术人员等提供系统化、一体化的培训，保证招标人能够进行系统的运行管理、操作、维护，故障分析处理等工作。培训地点及培训时间由招标人指定，投标人须提供培训讲师、培训课程及讲义课件。培训对象为招标人管理人员、招标人技术人员及招标人及与本项目相关的其他人员。6.预防性服务合同签订后，投标人须对合同范围内设备进行一次全面核查，制订应急预案、建立维护档案及报告。在日常运维维护及保障过程中，为尽量规避相关设备紧急及严重故障，投标人须配合招标人制定紧急故障处理预案，并对预案进行持续性改进，为应急准备和应急响应的各个方面做出预先的详细安排，确保事故应急救援工作及时、有序的开展。7.保密服务维保服务期间，投标人须遵循招标人的保密协议，并根据招标人需求提供项目的保密服务。投标人须保证项目的文件以及招标人内部资料、技术文档和信息予以保密；不会以任何形式向第三方透露本项目的任何内容。8.故障通告服务服务期间，投标人须遵循招标人的故障通报流程。当故障发生时，根据招标人的故障等级、影响范围，协助招标人编制故障通知或报告，做好故障通告。（四）<供应商资质要求1.企业成立3年以上，可稳定提供服务。2.具备2021年至今与六大国有银行或十二大全国性股份制银行总行、一级分行或子公司合作的网络类设备维保项目成功案例至少3例。二、报名要求（一）在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。（二）充分理解兴业普惠科技服务需求并能够根据需求提供相应的服务。（三）应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（四）未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在兴业银行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。三、征集时间本次供应商征集自即日起至2024年8月2日23：59止。四、报名方式（一）联系人及联系方式采购部门联系人：刘先生，联系电话：登录即可免费查看，联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00（其他时间请勿打扰）。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至liujuan970103@cib.com.cn邮箱。（二）报名注意事项1. 提交的供应商资料内容包括如下三项： 材料1：兴业普惠科技（福建）有限公司2024年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目供应商征集反馈材料-公司名称（全称）（详见附件1）材料2：兴业普惠科技（福建）有限公司2024年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目信息收集表（详见附件2）材料3：供应商准入信息表（供应商名称）（详见附件3）以上三项材料填报模板详见附件，提交材料可无需加盖公司盖章。2.提交资料所发送的邮件名称如下：兴业普惠科技（福建）有限公司2024年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）五、注意事项（一）能够完全满足我司采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。（二）本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我司将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。（三）对于已接入兴业银行财资管理平台或承诺后续将接入并通过兴业银行财资管理平台开展财务资金管理的供应商我司将予以优先考虑。（三）本次市场调研不收取供应商的任何费用。（四）供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入兴业集团供应商黑名单。（五）对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。<附件：1．兴业普惠科技（福建）有限公司2024年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目供应商征集反馈材料-公司名称（全称）<<<<<<2．兴业普惠科技（福建）有限公司2024年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目信息收集表<<<<<<3．供应商准入信息表（供应商名称）
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