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10应急响应服务提供7x24小时服务响应热线,在服务期内提供紧急现场服务:我局网络、应用系统如果遇到重大信息安全事件,技术人员在2小时内到达现场
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统建不动产登记系统、数据库运维服务日常运维工作、平台能力提升和平台底层环境运维在紧急现场服务需求提出24小时内到达现场开展紧急现场服务本项目为延续类项目,其中
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故障定位、故障排除、集-约化平台操作使用、模板和网页制作、紧急现场服务等技术支持和咨询服务。4、做好广州开发区、黄埔区政府门户网站整改优化服务
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配合完成现场检查迎检工作;配合完成上级部门要求的其他网络安全专项工作。7网络安全应急保障在服务期内提供紧急现场服务,当我区网络、应用系统等发生安全事件,乙方技术人员必须协助甲方进行应急处置
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提供日常技术指导和咨询服务;应用功能组件维护:维护网站交互式功能组件,保证其能正常运行;紧急现场服务:软件系统重大故障或硬件系统故障修复需软件支持的现场响应
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提供日常技术指导和咨询服务;应用功能组件维护:维护网站交互式功能组件,保证其能正常运行;紧急现场服务:软件系统重大故障或硬件系统故障修复需软件支持的现场响应
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(四)全方位的技术支持原厂商能够提供全方位的技术支持。无论是技术热线咨询、网络远程协助,还是紧急现场服务,原厂商都能在规定时间内响应并提供解决方案。根据晋中市第一人民医院的采购需求
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对发现的问题和隐患及时解决和采取有效措施加以预防,并向采购人提交详细的巡检服务报告。5紧急现场服务要求:供应商在接到采购人中心机房设备紧急故障通知后
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二次开发、与业务应用系统的集成等提供技术支持及咨询服务。4、紧急现场服务提供无限次数现场技术支援,电话技术支援服务,故障排除上门服务
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提供7*24小时电话技术支持,现场发生工作站故障时,1小时内技术服务人员到达现场提供紧急现场服务;重大保供电24小时值班等服务。为保证不影响功能或服务配套
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故障修、应急抢修、7*24小时电话技术支持、紧急现场服务、备件提供、软件调试及升级、所辖设备及其附属设备的质量检测配合
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数据迁移、存储系统故障等)时,提供现场技术支持服务。上门服务:2小时内紧急现场服务。8、未经贵单位允许,续保服务不改变“福建开放大学”备份系统现有软硬件架构
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在服务期内提供3次紧急(3小时到达)现场服务,服务响应时间:7天/24小时/3小时到达;提供非紧急现场服务(上门时间为用户电话通知后的8小时响应),
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故障修、应急抢修、7*24小时电话技术支持、紧急现场服务、备件提供、软件调试及升级、所辖设备及其附属设备的质量检测配合
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并且通过电话及其他远程方式进行解决。4.7*24小时现场应急服务:对于采购人提出的紧急现场服务需求,供应商安排工程师以最快速度到达现场,根据现场情况进行判断
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全方位现场技术支持服务:定期巡检服务、预约现场服务(巡检、培训、咨询等)、紧急现场服务(业务运作及系统功能异常的故障)。重保日驻场服务:重要日期的驻场服务(如
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13853100221六、合同主要信息服务内容:基础平台维护、日常运维服务、紧急现场服务、网站内容维护、网站问题整改修复、应急预案。服务要求:符合采购要求
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应用搬迁等两方面。维保服务要求:2年免费保修服务,电话支持24小时×7天,紧急现场服务小于2小时到现场。驻场要求:系统验收后3个月内提供驻场工程师服务
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服务商应视情况安排项目成员远程加班。3.远程服务不限时间段,服务商应根据本院要求随时响应。5.5紧急现场服务总体要求在服务期内,如系统出现了重大故障、网络安全问题
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5)维保服务要求:2年免费保修服务,电话支持24小时×7天,紧急现场服务小于2小时到现场。6)驻场要求:系统验收后3个月内提供驻场工程师服务。提供完善的培训
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服务商应视情况安排项目成员远程加班。3.远程服务不限时间段,服务商应根据本院要求随时响应。5.5紧急现场服务总体要求在服务期内,如系统出现了重大故障、网络安全问题
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通过QQ、远程协助等方式,为用户方提供问题咨询、故障定位、故障排除等服务。(2)紧急现场服务在服务期内,如系统出现了重大故障导致系统不能正常对外服务
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通过QQ、远程协助等方式,为用户方提供问题咨询、故障定位、故障排除等服务。(2)紧急现场服务在服务期内,如系统出现了重大故障导致系统不能正常对外服务
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5*8小时响应;如远程方式不能解决问题,需次日到达现场服务,进行系统调整和恢复。3)紧急现场服务:出现紧急情况,7*24小时响应。如远程方式不能解决问题
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保障信息平台稳定运行。为甲方提供疑难解答、故障定位、故障排除、平台操作使用、驻场服务、紧急现场服务等技术支持服务。(三)平台优化升级工作在全省统一需求的情况下
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务供应商通过电话的方式向采购人提供7×24小时的全天时服务,并根据故障级别,提供紧急现场服务,详细内容见附件1:SLA服务品质协议。其他技术支持服务
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过电话的方式向上海银行泰州分行提供7×24小时的全天时服务,并根据故障级别,提供紧急现场服务。其他技术支持服务,供应商提供包括按照上海银行泰州分行机房负载
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上海葵客信息科技有限公司(3)合同确定的采购数量:CDP软件产品订阅服务,30个节点;紧急现场服务,10人次(4)成交价格(含税):壹佰贰拾捌万捌仟元整(RMB1
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维护项目管理、电话/Email技术支持、客户现场季度巡检;(3)紧急现场服务(7*24):系统安装服务、系统升级服务;(4)硬件、软件故障分析;(5)硬件
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及紧急服务供应商通过电话的方式提供7×24小时的全天时服务,并根据故障级别,提供紧急现场服务。3)每次现场服务后均须向采购人提交《维护技术服务工作报告》
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13853100221六、合同主要信息服务内容:基础平台维护、日常运维服务、紧急现场服务、网站内容维护、网站问题整改修复、应急预案。服务要求:符合采购要求
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维护项目管理、电话/Email技术支持、客户现场季度巡检;(3)紧急现场服务(7*24):系统安装服务、系统升级服务;(4)硬件、软件故障分析;(5)硬件
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过电话的方式向上海银行南京分行提供7×24小时的全天时服务,并根据故障级别,提供紧急现场服务。其他技术支持服务,供应商提供包括按照上海银行南京分行机房负载
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务供应商通过电话的方式向采购人提供7×24小时的全天时服务,并根据故障级别,提供紧急现场服务,详细内容见附件1:SLA服务品质协议。其他技术支持服务
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维护项目管理、电话/Email技术支持、客户现场季度巡检;紧急现场服务(7*24):系统安装服务、系统升级服务;硬件、软件故障分析;硬件
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4)出现各种紧急情况时,厂商需按用户要求启动紧急救援计划,提供原厂专家紧急现场服务。紧急现场服务为7X24小时,电话响应时间小于1小时,到现场时间小于4小时
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⑷出现各种紧急情况时,厂商需按用户要求启动紧急救援计划,提供原厂专家紧急现场服务。紧急现场服务为7X24小时,电话响应时间小于1小时,到现场时间小于4小时
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系统调优、数据分析报告及文档整理、技术资源与安全培训服务等第三方现场支持服务采用紧急现场服务和远程服务相结合,以远程驻点服务为主的服务方式
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同时对巡检发现的问题进行及时有效的处理。(3)紧急现场服务:服务商需要根据用户业务部门的紧急需求对系统相关安全事件进行查看和分析出现系统故障时现场响应