广州市白云山麓湖景区管理中心计算机设备维修和保养服务服务采购定点竞价成交公告
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
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定点竞价成交公告
项目名称：广州市白云山麓湖景区管理中心计算机设备维修和保养服务服务采购
项目编号：DDJJ-2024-1160009
采购计划编号：
本项目于2024-05-15 10:59:26发布公告，报价时间为2024-05-21 9:00～16:00。现将本次竞价结果公布如下：本项目采用的是按服务期限的报价方式。
一、报价情况
本次定点竞价项目采用邀请＋抽取的竞价方式，一共抽取了7家供应商，其中 ①系统抽取了4家供应商，0家供应商接受了项目邀
请，4家供应商拒绝了项目邀请；接受邀请的供应商中有0家供应商提交了报价，0家供应商未提交报价。 ②手动邀请了3家供应商，3
家供应商接受了项目邀请，0家供应商拒绝了项目邀请；接受邀请的供应商中有3家供应商提交了报价，0家供应商未提交报价。
经审核，报价有效的供应商为3家，报价情况如下：
| 供应商名称 | 供应商报价(元 元) | 报价时间 |
| 广州翔昇信息科技有限公司 | 23,980.00 | 2024-05-21 14:09:30 |
| 广州憨明电子科技有限公司 | 24,580.00 | 2024-05-21 12:04:48 |
| 广州市汇协电子有限公司 | 24,600.00 | 2024-05-21 14:23:54 |
（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）
经审核，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：
| 供应商名称 | 原因 |
二、成交信息
成交供应商：广州翔昇信息科技有限公司
成交时间：2024-05-21 16:00:00
成交金额：登录即可免费查看.00，大写(人民币)：贰万叁仟玖佰捌拾元整。
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元 元) |
| 1.服务期限：2024年5月 23日至2025年4月30日 2.服务内容对广州市白 云山麓湖景区管理中心电 脑、打复印机、一体机等 办公设备（不包含租赁设 备）和办公网络等进行日 常维护的人力服务，包括 日常保养维护、设备故障 处理、设备故障维修、数 据维护、终端软件维护、终端设备病毒查杀、系统 性能优化等服务工作。维护范围不包括办公设备 外送维修费用、零配件更 换费用及耗材费用。具 体工作内容如下： 1.日 常保养维护 1)对桌面设 | -第1页- |
备进行巡检、保养，以保
障设备运行正常 2)软硬
件的升级、设备的搬迁调
整 3)进行桌面设备普查
工作，建设可实现动态维
护的硬件设备档案库 4)
服务中配合检查硬件实际
配置与设备登记表是否相
符 2.设备故障处理 1)对
故障原因进行排查，定位
2)在规定响应时限内恢复
故障 3)及时汇报故障处
理情况，做好处理工单记
录 4)每月提供工单统计
报表 3.故障设备的维修
1)在响应时间内完成故障
设备的内部维修 2)建立
硬件维修小组，对关键重
点岗位及紧急的故障及时
响应并及时汇报，对于故
障设备的维修由用户监督
进行 3)协助用户单位对
处于保修期外的故障设备
送外维修或更换零配件提
供人工服务。 4)桌面端
设备故障排查所需的软、
硬件工具及配件由服务方
自行提供（包括且不限于
测试用的cpu、内存、主
板、显卡、声卡、网卡、
测线器、螺丝刀等） 4.
数据维护 1)根据具体用
户的实际需要，提供定期
对有需要的客户端的系统
优化和数据整理服务 2)
根据具体用户的实际需
要，对于需送专业维修点
检测的设备，协助对于敏
感或重要的数据进行相应
安全保密处理 3)根据的
要求备份指定数据，协助
拟制桌面设备最新维护、
优化、管理信息 5.终端
软件维护 1)操作系统的
安装、调试及升级 2)外
设（打印机、扫描仪等设
备）的相关驱动程序及软
件的安装调试 3)经授权 1 项 广州翔昇信息科技有限公司 23,980.00 进行软件安装、升级并排
除软件使用过程中的故障
4)解决软件冲突造成的系
统故障 5)计算机标配的
软件备份，包括随机恢复
光盘，附带赠送软件、驱
动程序等 6)计算机外设
的软件备份 6.终端设备
病毒查杀 1)对桌面端设
备现有的杀毒软件客户端
进行维护； 2)定时检查
防病毒软件日志，发现异
常及时处理； 3)及时注
意安全厂商、重要病毒安
全公告，采取相应预防手
工安装软件服务； 4)系
统的安全监测、日常病毒
查杀、系统打补丁、网络
故障和终端故障处理、安
全设备的管理与分析、系
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| 统安全审计与日志分析；5)建立病毒预报，病毒防 治报告制度。 7.系统性 能优化 1)根据具体用户 的实际需要，对有需要的 客户端的系统优化和磁盘 数据整理服务； 2)根据 用户操作习惯，优化系统 启动服务、系统配置、注 册等； 8.服务要求服务 人员：熟练掌握桌面设备 运维操作，技能娴熟，工 作责任心强，有3年及以 上桌面设备维护工作经 验,具有较强的客户服务 意识和沟通能力。响应 时间：（工作时间5分钟 内，非工作时间1小时 内）。排除故障时间（工 作时间2小时内，非工作 时间24小时内）。无法 在规定时间内排除故障的 需在4小时内提供相应配 件替换或提供其他应急解 决方案，确保用户工作不 受影响。远程支持服 务：7*24小时电话技术 支持服务，通过远程或现 场维护的方式对桌面设备 进行运维保障。 8.在服 务期内，采购人有权自己 组织或者委托独立的第三 方评估机构对服务单位 进行考核评估，以检验服 务单位是否严格履行需求 以及服务单位的服务质量 水平是否满足采购人的 要求。考核评估结果不达 标，采购人有权采取罚款 措施，并在项目款项中予 以优先扣除。在运维服 务期内，每月超过2 次未 达到服务要求，第三次开 始，每次扣除合同款的 1%作为罚金。 |
三、项目联系方式
联系方式：林壮亮 83591184
采购单位：广州市白云山麓湖景区管理中心
2024年05月21日
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