长江镇华源山水国际小区物业服务变更公告
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长江镇华源山水国际小区物业服务变更公告
(招标编号:Z320600M02UJ00016001)
一、内容:
服务要求发生变更,详细内容见附件
二、监督部门
本招标项目的监督部门为如皋市长江镇华源山水国际业主委员会。
三、联系方式
招标人:如皋市长江镇华源山水国际业主委员会
地 址:南通市如皋市长江镇经四路与纬四路交汇处华源山水国际
联系人:登录即可免费查看
电 话:登录即可免费查看
电子邮件: 1044943998@qq.com
招标代理机构:南通中江工程项目管理有限公司
地 址:如皋市如城街道惠政路269号纪庄社区大楼9层
联系人: 登录即可免费查看
电 话: 登录即可免费查看
电子邮件: 1044943998@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人刁|乙签名)
月
招标人或其招标代理机构 化
盖章)
如皋市服务项目公开招标文件
项目名称：长江镇华源山水国际小区物业服务
项目编号：Z320600M02UJ00016001
招标人名称：如皋市长江镇华源山水国际业主委员会
招标代理机构名称：南通中江工程项目管理有限公司
2024 年 01 月 26 日
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如皋市服务项目公开招标文件
一、项目基本情况
1.项目名称：长江镇华源山水国际小区物业服务
2.项目编号：Z320600M02UJ00016001
3.预算金额：登录即可免费查看.09 元/年
4.最高限价：登录即可免费查看.09 元/年
5.招标需求：长江镇华源山水国际小区物业服务管理，详见第三章。
6.合同履行期限：服务期三年。
7.本项目是否接受联合体：否。
二、投标人的资格要求
1.参考《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：（1）具有独立承担民事责任的能力;
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
（5）参加招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录;（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得 参加同一合同项下的招标活动。为本招标项目提供整体设计、规范编制或者 项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本招标项目的招标活动。
3.本项目的特定资格要求：
无
4.投标人的法定代表人参加招标活动的，须在投标文件中提供法定代表 人身份证明和身份证复印件；委托代理人参加招标活动的，还须在投标文件 中提供法定代表人的授权委托书。代理人须为投标投标人的正式员工，并提 供开标日前最近 1 个月投标投标人为其缴纳社保的证明；新成立企业距开标
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如皋市服务项目公开招标文件
日期不足 30 日的，可不提供缴纳社保的证明（以新办企业营业执照发放日期 为准）。
5.未被“信用中国（www.creditchina.gov.cn）”、“中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）”网站列入失信被执行人或重大税收违法案件 当事人名单或招标严重失信行为记录名单，查询结果以评审过程中现场网络 截图为准。
三、获取公开招标文件
（一）时间：自本公告发出之日起至 2024 年 02 月 21 日，每天上午 8:00 至 12:00，下午 14:00 至 17:00（北京时间，法定节假日除外 ）；
（二）招标文件获取方式：潜在投标人自行在江苏省招标投标公共服务 平台(网址: http://jszbtb.com/#/newindex)的该项目公告附件中下载(各潜 在投标人如需电子版采购文件，可联系代理机构)。如有答疑、变更公告等采 购资料均在以上网站公布，投标人自行关注并下载。
（三）其他说明：对参加本项目投标的投标人，收取采购文件编制费用 300 元，投标人在递交投标文件时现场现金缴纳，采购代理机构出具收据。无 论流标或响应供应商是否成交，文件编制费用一概不退。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
截止时间：2024 年 02 月 21 日 9 点 00 分（北京时间）
地点：如皋市如城街道惠政路 269 号纪庄大楼 9 层开标室
注意：投标人应充分考虑到交通堵塞、停车难等诸多因素，提前做好相 应准备和应对措施，否则一切后果自负。
五、开启
时间：2024 年 02 月 21 日 9 点 00 分（北京时间）；地点：如皋市如城街道惠政路 269 号纪庄大楼 9 层评标室 六、公告期限
自本公告发布之日起 5 个工作日。
七、其他补充事宜
1.投标保证金伍万元，须投标人法人基本账户以银行转账或汇票形式缴
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如皋市服务项目公开招标文件
纳至代理公司账户（代理公司：南通中江工程项目管理有限公司，账户号码：32001647236052517630 ， 开 户 行 ： 中 国 建 设 银 行 如 皋 市 支 行 ， 行 号 ：105306200016）。履约保证金壹拾伍万元，中标人签订合同前缴纳至招标人 指定账户，否则视为放弃中标人资格。
2.本项目为了保证投标人能全面了解本项目实际情况，避免盲目投标，特别提醒所有投标人需自行组织人员踏勘现场，踏勘前与中标人联系预约，自行负责现场踏勘安全。如投标人选择不踏勘现场，造成项目需求理解偏差、方案编制失误或投标报价失误均由投标人自行承担；因投标人自身不能参加 现场勘察或现场踏勘不全面的，不得因此提出修改报价或履约过程中提出索 赔等要求。
3.投标人应依照规定提交各类声明函、承诺函，不再同时提供原件备查 或提供有关部门出具的相关证明文件。但中标投标人应做好提交声明函、承 诺函相应原件的核查准备；核查后发现虚假或违背承诺的，依照相关法律法 规规定处理。
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
招标人信息
名 称：如皋市长江镇华源山水国际业主委员会
地 址：南通市如皋市长江镇经四路与纬四路交汇处华源山水国际 项目经办人姓名：登录即可免费查看
项目经办人联系方式：登录即可免费查看
2. 招标代理机构信息
称：南通中江工程项目管理有限公司 名
地 址：如皋市如城街道惠政路 269 号纪庄社区大楼 9 层
项目经办人姓名：登录即可免费查看
项目经办人联系方式：登录即可免费查看
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如皋市服务项目公开招标文件
一、投标费用
投标人应自行承担所有与投标有关的费用。不论最终的中标结果如何，招标人或者代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
二、招标文件的约束力
（一）投标人一旦下载了本招标文件并决定投标，即被认为接受了本招 标文件的规定和约束，并且视为已经知道或应当知道自身权益是否受到了损 害。
（二）招标人或者代理机构可以对已发出的招标文件、资格预审文件、投标邀请书进行必要的澄清或者修改，但不得改变招标标的和资格条件。澄 清或者修改的内容作为招标文件、资格预审文件、投标邀请书的组成部分。
（三）澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，招标人或者代理 机构应当在投标截止时间至少 15 日前，以发布更正公告形式通知所有获取招 标文件的潜在投标人。不足 15 日的，招标人或者代理机构应当顺延提交投标 文件的截止时间。
三、投标文件编制
（一）投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等 要求。按招标文件要求和规定编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真 实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则其风险由投标人自 行承担。
（二）除技术性能另有规定外，投标文件所使用的度量衡单位，均须采 用国家法定计量单位。
（三）投标文件由四部分组成，分别为；开标一览表、资格证明文件、商务技术文件和投标报价文件，具体格式详见本文件第六章。除开标一览表 之外，投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”字样，提供正本一份、副 本二份。
（四）投标文件的密封和标记
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如皋市服务项目公开招标文件
1.投标人应将投标文件每一部分应当单独装订和密封。
2.所有包装封皮上均应注明招标公告或投标邀请书中指明的项目名称、招标编号、投标人名称，并标明“开标一览表”、“资格证明文件”、“商 务技术文件”和“投标报价文件”等字样。
3.封口处加盖投标人单位章，或由法定代表人（或其委托代理人）签字。
4.资格证明文件密封装订在其他投标文件中，其投标将被认定为投标无 效。
四、投标文件提交、撤回和修改
（一）投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，由投标 人法定代表人或者其授权代表将投标文件密封送达投标地点，招标人或者招 标代理机构应当核验法定代表人及其授权代表的身份。逾期送达或者未按照 招标文件要求密封的投标文件，招标人、招标代理机构应当拒收。
（二）投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知招标人或者招标代理机构。补充、修改的内容应 当按照招标文件要求签署、盖章、密封后，作为投标文件的组成部分。
（三）投标人根据招标文件的规定和招标项目的实际情况，拟在中标后 将中标项目的非主体、非关键性工作的分包的，应当在投标文件中载明分包 承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。
（四）投标文件的有效期：从提交投标文件截止日起 90 天。
五、开标和评标
（一）招标人或者招标代理机构将在公开招标公告中规定的时间和地点 组织开标活动。投标人的法定代表人或者委托代理人（应当与投标文件中代 理人保持一致）应当携带有效证件准时参加，投标人的代表需签名以证明其 出席。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。
（二）开标时，应当由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情 况。
（三）投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为招标人、招 标代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申
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如皋市服务项目公开招标文件
请。
（四）开标结束后，招标人或者招标代理机构依法对投标人的资格进行 审查。合格投标人不足 3 家的，不得评标。
（五）评标委员会由招标人代表和其专家组成，成员人数应当为 5 人以 上单数。
（六）评标委员会审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术 等实质性要求；按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格 的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价，确定中标候选人。
（七）评标委员会评标时，可以以书面形式，要求投标人对投标文件中 含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出 必要的澄清、说明或者更正。
（八）接到澄清要求的投标人，应在评标委员会规定的时间内做出澄清，澄清的内容作为投标文件的补充部分，但澄清、说明或者更正不得超出投标 文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
（九）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标 人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，可以通过视频会议，要求投标人在合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料。
（十）投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照 下列规定修正：
1.投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致 的，以开标一览表（报价表）为准。
2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。
3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。
4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。
5.同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报 价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
（十一）采用最低评标价法的招标项目，提供相同品牌产品的不同投标
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如皋市服务项目公开招标文件
人参加同一合同项下投标的，以其通过资格审查、符合性审查且报价最低的 参加评标；报价相同的，由招标人或者招标人委托评标委员会按照招标文件 规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的，采取随机抽取 方式确定，其他投标无效。
（十二）使用综合评分法的招标项目，提供相同品牌且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评 审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由招 标人或者招标人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获 得中标人推荐资格，招标文件未规定的，采取随机抽取方式确定，其他同品 牌投标人不得作为中标候选人。
（十三）评标结果汇总完成后，除了分值汇总计算错误、分项评分超出 评分标准范围、评标委员会成员对客观评审因素评分不一致、或者经评标委 员会认定评分畸高、畸低等情形之外，任何人不得修改评标结果。
六、中标和合同
（一）招标代理机构应当在评标结束后 2 个工作日内将评标报告送招标 人。招标人应当自收到评标报告之日起５个工作日内，在评标报告确定的中 标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由招标人或者招标 人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。
（二）招标人自行组织招标的，应当在评标结束后 5 个工作日内确定中 标人。
（三）招标人在收到评标报告 5 个工作日内未按评标报告推荐的中标候 选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序 确定排名第一的中标候选人为中标人。
（四）中标通知书发出后，招标人不得违法改变中标结果，中标人无正 当理由不得放弃中标。
（五）招标人应当自中标通知书发出之日起 30 日内，按照招标文件和中 标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。拒绝签订招标合同的，应当
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如皋市服务项目公开招标文件
承担相应的法律责任。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投 标文件作实质性修改。招标人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订 合同的条件。
（六）招标人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务。招标合 同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。
七、无效投标和招标活动终止
（一）出现下列情形之一的，作无效投标处理。
1.不具备招标文件中规定的资格要求的。
2.报价超过了招标预算或最高限价的。
3.未通过符合性审查的。
4.不符合招标文件中规定的其他实质性要求的。
5.投标人被“信用中国”网站列入失信被执行人或重大税收违法案件当 事人名单或招标严重失信行为记录名单。
6.投标文件含有招标人不能接受的附加条件的。
7.本项目招标产品被财政部、国家发改委、生态环境部等列入“节能产 品品目清单”、“环境标志产品品目清单”强制采购范围，而投标人所投标 产品不在强制采购范围内的。
8.投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；
9.不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。
10.同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人。11.不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。
12.评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人 的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约，要求投标人在合理时间内 提供说明，投标人不能证明其报价合理性的。
13.法律、法规和本招标文件规定的其他无效投标情形。
（二）出现下列情形之一的，本次招标活动将被终止：1.合格投标人不足 3 家的。
2.出现影响招标公正的违法、违规行为的。
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3.因重大变故，招标任务取消的。
八、询问、质疑和投诉
（一）投标人对招标活动事项有疑问的，可以向招标人或者招标代理机 构提出询问，招标人或者招标代理机构应当在 3 个工作日内作出答复。
（二）投标人认为招标文件、招标过程、中标或者成交结果使自己的权 益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 7 个工作日内，以书面形式向招标人、招标代理机构提出质疑。
上述应知其权益受到损害之日，是指：对可以质疑的招标文件提出质疑 的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；对招标过程提出 质疑的，为各招标程序环节结束之日；对中标结果提出质疑的，为中标结果 公告期限届满之日。
（三）提出质疑的投标人（以下简称质疑投标人）应当是参与所质疑项 目招标活动的投标人。潜在投标人已依法获取其可质疑的中标文件的，可以 对该文件提出质疑。
（四）投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当 包括下列内容：投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；质疑项目的名称、编号；具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；事实依据；必要的法律依据；提出质疑的日期。
（五）投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组 织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并 加盖公章。
（六）投标人须在法定质疑期内一次性提出针对同一招标程序环节的质 疑。投标人提交的书面质疑材料应当包括下列内容：营业执照复印件（自然 人除外）、授权委托书原件（如有代理人）、法人代表及代理人（如有代理 人）身份证复印件、按照本招标文件中《质疑函范本》要求填写的质疑函原 件。
（七）书面质疑材料应当直接送达，由招标人或者招标代理机构项目经 办人员签收。经招标人或者招标代理机构同意，可以采用电子方式送达质疑
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函。直接送达书面质疑材料有困难的，可以邮寄送达。邮寄送达的，以回执 上注明的收件日期为送达日期。招标人或者招标代理机构项目经办人及联系 方式，见招标文件第一章。
（八）以下情形的质疑不予受理
（1）内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》第十二条规定的质疑。（2）超出招标法定期限的质疑。
（3）未参加投标活动的投标人或在投标活动中自身权益未受到损害的投 标人所提出的质疑。
（4）投标人组成联合体参加投标，联合体中任何一方或多方未按要求签 字、盖章、加盖公章的质疑。
（九）投标人提出书面质疑必须有理、有据，不得捏造事实、提供虚假 材料进行恶意质疑。否则，一经查实，招标代理机构有权依据招标的有关规 定，报请相关部门对该投标人进行相应的行政处罚和记录该投标人的失信信 息。
（十）质疑投标人对招标人、招标代理机构的答复不满意，或者招标人、招标代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后 15 个工作日内 向财政部门提起投诉。
（十一）投诉人投诉时,应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投 诉招标人、招标代理机构（以下简称被投诉人）和与投诉事项有关的投标人 数量提供投诉书的副本。
（十二）投诉书应当包括下列内容：投诉人和被投诉人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、联系人及联系电话；质疑和质疑答复情况说明及相关证明 材料（质疑函、质疑回复函、招标人或招标代理机构项目经办人签收质疑函 的证明材料）；具体、明确的投诉事项和与投诉事项相关的投诉请求；事实 依据；法律依据；提起投诉的日期。
（十三）投诉人为自然人的，应当由本人签字；投诉人为法人或者其他 组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
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（十四）投诉人应当将投诉书送达招标人处
九、招标代理服务费
1.招标文件制作费用 300 元，投标人投标现场收取。
2.本项目招标代理服务费按照江苏省苏招协（2022）002 号文计算，由中 标投标人承担。本项目预算中包含此费用，投标投标人在报价中需考虑此费 用的代付，招标人不再另行支付。
3.招标代理服务费由中标投标人支付。中标投标人自中标结果公告发布 之日起五个工作日内，向招标代理机构支付服务费。
4.招标代理机构账户信息：
（1）收款单位名称为：南通中江工程项目管理有限公司；（2）账户号码：3200 1647 2360 5251 7630；
（3）开户行：建设银行如皋支行，行号：105306200016。
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如皋市服务项目公开招标文件
一、项目简介
长江镇华源山水国际小区物业服务，小区总建筑面积:189081.99 ㎡，商 业用房 30658 ㎡，别墅 12929.05 ㎡，高层 142683.64 ㎡，养老用房 418.3 ㎡，电房 719 ㎡，服务用房 534 ㎡，物业社区管理用房 900 ㎡，管理用房 240 ㎡。包括物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理、电梯维保检测、消防维 保值班、绿化养护、内部道路维护维修、保安、保洁、水电维修以及费用的 催收等。
二、招标内容
（一）物业共用部位的维修、养护和管理；
（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（包含日常运行、维护消耗所产生的水费、电费）。
（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，雨、污水管道的疏通及垃 圾的收集；
（四）公共绿化的养护和管理；
（五）车辆停放管理；
（六）小区内的值班保卫、公共秩序的维护、安全管理（包括安全监控、巡视、门岗执勤，对小区财产的保管）、车辆行驶及停泊；
（七）业主反映问题的接洽、登记与答复；
（八）物管范围内违章搭建、“八乱”现象的告诫与清理；
（九）物管范围内公共设施、亮化美化设施的看管与防盗；
（十）服从社区管理，及时做好创建迎查等重大事项服务工作；
（十一）装饰装修管理服务；
（十二）物业档案资料管理；
（十三）负责编制应急使用维修资金方案，并向维修资金代管部门提出 申请；
（十四）地下车库与人防工程及车棚的安全防范管理事项；
（十五）负责小区便民服务中心场的管理服务；
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如皋市服务项目公开招标文件
（十六）其它服务：负责法律、法规及合同等规定的其他管理服务。
三、服务要求
(一)该项目全托管物业服务。根据《如皋市普通住宅公共物业服务等级 标准》（试行）要求，该项目物业服务需达到的等级为：综合管理服务五级，公共区域秩序维护服务五级，公共区域清洁卫生服务五级，公共区域绿化日 常养护服务五级，共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修服务三 类。招标文件服务要求或标准等内容低于上述服务相应等级标准的，以《如 皋市普通住宅公共物业服务等级标准》（试行）相应等级标准为准。
（二）内部管理标准及要求
1.服务人员统一着装，持证上岗，佩戴标识，行为规范，举止文明，主 动热情。
2.建立各岗位工作标准，并制定具体的落实措施，工作有计划。
3.建立档案管理制度，建立健全小区物业管理档案。
4.在服务显著区域公示服务电话，接受业主和使用人对报修、求助、建 议，问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度 和记录。
5.员工服务语言规范、态度亲和。无粗话、无和业主争吵的行为。
（三）物业服务标准及要求
1.清洁、绿化、秩序、公共设施服务标准
（1）公共区域清洁卫生服务标准
生活垃圾收集：高层按幢设置垃圾收集点，多层按物业管理需要配置收 集点；装修垃圾定点堆放，每周清理一次。
通道及楼梯台阶:每周清扫三次，隔月楼梯间墙面除尘一次；单元门厅每 天清扫二次，每周拖洗二次，通道及楼梯的野广告随时清除。
楼梯扶手、栏杆、窗台、开关:每周擦抹二次，扶手、栏杆基本干净、无 灰尘，清洁后用抹布擦拭，窗台基本无尘。
门、窗等玻璃:每月擦拭一次，其中单元门厅玻璃每月擦拭二次，目视明 亮、无污迹。
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如皋市服务项目公开招标文件
天花板、公共灯具：隔月除尘一次，天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无 积尘、无污迹、无蜘蛛网。
电梯及电梯厅:每天清扫二次，每月二次擦拭、清洁电梯内墙面和地面，每月清洁一次轿箱顶部。
消火栓、指示牌、信报箱：每周擦抹一次。
道路地面:每天清扫一次。
绿地、明沟:明沟每天清扫一次；绿地每天捡拾一次，秋冬季节或落叶较 多季节适当增加捡拾次数。
垃圾箱（桶）、果皮箱：每天清运二次，垃圾无漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱每周抹洗三次；周围地面无垃圾、无污水。
消灭鼠害蚊蝇：每季度对窨井、垃圾箱、明沟等喷洒药水一次，夏季（6 月、7 月、8 月）每月一次，每年灭鼠二次。
公共灯具、宣传栏：每月擦抹二次，目视基本无灰尘（2 米以上部分每季 度擦抹、除尘一次）。
设施设备用房:每周清扫二次。
休闲、娱乐、健身设施:每周清洁一次（擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭 座椅）。
停车场或共用车库（棚）：每两天清扫一次，及时清除地下室进出口的 垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净。
化粪池清淤、疏通：每半年清淤、疏通一次，保证化粪池出入口畅通。
（2）公共区域绿化日常养护服务标准
保存率：草坪保存率不低于 90%；树木保存率不低于 95%，生长正常。修剪：每年 3 次对草坪整治修剪；乔木根据需要适时修剪，灌木每年适 时整形修剪二遍以上，篱、球每年修剪三次以上。
清杂草：草坪每年适时除乱种乱植、杂草五遍以上；树木每年适时除杂 草三次以上。
补植：每年适时对缺损的草坪进行补植。
灌、排水：干旱、高温季节基本保持有效供水；雨季及时排出积水。
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如皋市服务项目公开招标文件
施肥：生长期按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥，每年普施有 机肥一遍。部分花灌木增施追肥一遍。
病虫害防治：发生病虫害时及时灭杀。有针对性及时灭治病虫害，每年 喷洒农药不少于二次，控制大面积病虫害发生。
（3）公共区域秩序维护服务标准
人员配备：安全护卫人员中 45 周岁以下的人员占总数的 50%以上，身体 健康，工作认真负责。
技能训练：安全护卫人员接受过安全技能训练（专项培训、岗中持续培 训）的比例为 50% 以上。
技能水平：有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防 设备和器材。
服装仪容：上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装，仪容仪表规范。
器械配备：配备对讲装置或必要的安全护卫器械。
出入口值守：主出入口 24 小时有人值守，次出入口每日 6：00～22：00 有不少于 1 人值守，有交接班记录，对外来车辆有登记。
进出人员管理：（1）阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。（2）对 外来人员、送货人员进行登记，阻止未经许可的外来人员进入小区，对大件 物品搬出有记录。
车辆疏导：对进出小区车辆进行管理、疏导，保持出入口道路畅通；对 大件物品搬出进行登记。
巡逻要求：白天巡逻次数不少于四次，夜间巡逻次数不少于四次；重点 部位加强巡逻，有巡逻记录；接受业主（使用人）求助，回答住户的询问。
技防设施：小区的监控中心 24 小时有人值守，技术防范设施（如安防监 控、楼宇对讲、周界报警等）能有效使用，对所反应的信息实施管理。
露天车位：按车辆道路行驶要求设立指示牌，车辆基本停放在规定的范 围内。
收费车库（棚）：应有专职人员 24 小时管理，车辆停放有序，车库内地 面、墙面有简易的车辆行驶指示牌和地标，备有必需的消防器材，有照明，
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通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。
应急处理：在遇到异常情况或突发事件时，采取相应的应对措施，及时 报告管理处和相关部门。监控中心接到报警信号后，安护人员应按应急预案 等规定的时间及时赶到现场处理；小区有火警、警情等紧急事件应急预案，并在监控中心上墙。
共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修服务标准
房屋结构：每年二次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并 有记录,发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。
门窗：每月二次巡视楼内公共部位门窗，保持开闭正常；楼宇对讲门每 年检修二次，每年油漆保养一次。
屋顶：每年检查二次，发现屋顶防水层碎裂、隔热板断裂缺损和屋面瓦 破碎应及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。
道路、路面、侧石、窨井盖：每半月一次对道路、路面、侧石、窨井盖 等设施进行巡检，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。井 盖不缺损，能正常使用。
屋面泄水沟、楼外排水管道：每季对屋面泄水沟、楼外排水管道清扫、疏通一次；每月二次清扫明沟内的泥沙等垃圾。
地面排水沟与围墙：隔月一次巡查、清理地面排水沟的泥砂与杂物，围 墙每月巡查一次。发现损坏及时修复。
楼梯间、公用走廊的室内墙地面：墙面、顶面粉刷层无明显剥落，面砖、地砖平整不起壳，有缺损及时修补。
休闲椅、室外健身设施：每月巡查一次休闲椅、室外健身设施，发现损 坏及时修理，并保证设施安全使用。安全标志：对危险隐患部位设置安全防 范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一 次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。
2.日常小维修标准及要求
（1）水、电急修项目 30 分钟内到达现场，当日修复。
（2）符合小维修的一般维修当日到达现场勘察，三天内修复。
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（3）维修及时率应达到 95%以上；维修质量合格率应到 90%以上；被服 务业户满意 90%以上；维修服务回访 100%。
3.排污泵维修保养标准及要求
（1）污水泵应有专人管理与使用，管理单位应按保养规范负责对水泵进 行维护保养并填写记录。
（2）包干负责维修保养所需要机具、材料,中标人免费维修和更换。
（3）确保水泵良好并正常运行。
4.消防及通风系统维修保养标准及要求
（1）必须聘用专业的消防维保单位,维保养护人员持有《构建筑消防员》证中级以上。
（2）必须保障消防设施运行符合国家法律法规及相关技术规范，对消防 设施存在的问题及隐患，必须以书面形式向招标人提出建议。
（3）每周派人员不少于 1 次到服务区域对火灾自动报警系统日常误报警 清查。
（4）确保消防水泵、稳压泵、增压泵及所有相关设备运行正常，各水箱 水位正常，中标人免费维修和更换。
（5）对消防水系统进行末端试水，室外消火栓抽查、检查。确保室内外 消火栓的完好、好用，消防水出水状况符合消防规定。针对寒冷天气，做好 防寒防冻措施。
（6）发现隐患在 24 小时内排除修复，重大隐患在征得招标人同意后，立即采取应急措施。
（7）每月进行一次报警系统的联动进行测试。（测试内容符合消防法及 相关国家技术标准）
（8）每季度测试烟感报警点、温感报警点灵敏度，抽查率按维保合同及 国家相关规定执行。
（9）每月一次对消防水系统的联动检查测试。（测试内容符合消防法及 国家技术标准）
（10）每季度对手动报警器、喷淋泵、消火栓及管道系统的阀门轴心上
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如皋市服务项目公开招标文件
润滑油，对正压风口、防火阀、风机除锈剂上润滑油。
（11）每季度测试烟感、温感报警器准确度必须达到相关国家技术标准，出水水量充裕，水压正常，水质良好。
（12）在检查维修、维保等项目完毕后，必须清理施工现场卫生，恢复 原貌。
（13）每半年进行一次各系统的全面检测及实验，并就测试情况出具测 试报告。
（14）接到故障报告或电话通知后，派遣持有职业资格证书的维修人员（每次至少 2 人），一般故障 24 小时内到现场排除故障，紧急故障 2 小时内 到达现场，大中修根据约定完成，并承担不及时维修发生的责任。
5.电梯维修保养标准及要求
（1）必须聘用专业的电梯维保单位,维保养护人员必须持证上岗。
（2）提供的服务必须符合特种设备安全技术规范 TSGT5002-2017《电梯 维护保养规则》的要求，根据设备生产厂所提供的《维修保养手册》的标准 和要求进行保养维护，并严格按照本合同规定的维修保养方案及内容和要求 执行，确保设备的正常运行。
（3）要求提供 24 小时服务电话，全年无休故障响应服务。
（4）提供重要活动的保驾措施服务。
（5）收到故障报警后，若通过电话无法解决，应立即派工程师保证 30 分钟之内到达现场排除故障。一般故障 1-2 小时内解决，严重故障以最快速 度解决，维保单位人员不得离开故障现场，直到设备维修完成，尽快恢复该 设备的运行。
（6）确保维保设备处于良好、安全的工作状态，并做好维修保养的各项 记录。
（7）维保过程中成交投标人须自行负责安全管理工作，如因维保单位原 因引起设备及人身发生意外事故的由成交投标人承担全部责任。
（8）如遇雨、雪、寒潮等灾害性天气，应随时安排人员到场协助排水、除冰等抢险作业。
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（9）维保操作人员必须具备电梯操作证及其维修电梯能力，确保电梯安 全正常运行，同时必须注意自身安全和修养，做好维修阶段的对居民的安全 防范措施，如发生安全事故，一切由成交投标人自行负责。
（10）负责电梯维保及所有维修配件的更换、年检的手续的办理及相关 费用的结算。
电梯保险：中标人须为招标方电梯购买特种设备责任保险及其他商业保 险，每次事故赔偿限额为不低于叁佰万元，其中人身伤害不低于贰佰万元、财产损失不低于壹佰万元（以可以购买的最高保障标准）。若出险，由中标 人向保险公司报案、理赔，保险费用均已经包含在投标报价中。
6.人员配置要求：进驻小区根据实际情况合理配置保安、保洁及管理人 员（包含管理人员）小区人员需挂牌上岗。
四、服务标准
（一）具体管理考核奖罚办法及检查评分表。
1.遇有物业管理不善、物业公司人员推诿扯皮造成投诉的（包括市级上 访、市长公开电话热线等），处罚 500 元/例；发生创建检查考核或物业服务 质量评估不符合要求的情形，一处扣除报酬 1000 元；同一情形连续 2 次不符 合要求并整改不到位的，扣款 3000 元；创建检查考核或物业服务质量评估不 符合要求的同一情形连续发生三次及以上，招标人有权单方面解除合同。
2.招标人每月定期或不定期进行抽查，以百分制进行考核，采取扣分法 进行质量评估、评分，具体考核评分标准参照《如皋市安置房居住区物业管 理办法》或其他相应标准所定的评分标准。
3.招标人对成交投标人的物业管理内容和质量，参照如皋市物管科或长 江镇物管办等部门季度考核结果核定 AB 两个等级：
考核得分在 85 分（含）以上的，为 A 级；
考核得分在 85～80 分之间的，为 B 级；
如成交投标人连续两次季度考核低于 80 分，招标人有权解除合同。
五、服务期限和地点
交货或者服务期限：服务期三年，每月进行考核，中标人连续 3 次考核
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如皋市服务项目公开招标文件
不合格（低于 85 分以下），且未能及时整改到位的，招标人有权随时终止合 同。
地点：招标人指定地点
六、付款方式
本项目服务费由成交人按规定标准向各业主收取，并向业主开具正式发 票，实行自收自支。
七、报价要求
（一）投标人报价应包含：
1.收取的物业费应用于完成该项工作所需的人员薪资、服 装费、保险费、福利费、培训费、安保器械费、伙食费、法定假日 的加班费、高温费、办公 设备、各种税费、维护费、利润、税金、代理服务费、政策性文件规定及合 同包含的所有风险、责任等一切与本项目相关费。
2.投标人为其物业服务从业人员配置的劳保用品、租赁的生活用房、交 通工具、公共福利费用等；
3.为完成本招标文件要求的服务内容而由中标人应当支付的各项成本、费用、消耗；
4.中标人按照国家规定应当交纳的各种税、费、基金、公益事业支出等 一切与之相关的费用。
（二）最高收费标准: 高层：1.6 元/㎡/月，商用：1.5 元/㎡/月，别墅: 2.0 元/㎡/月。不含公共能耗费（高层面积*0.2 元/㎡/月），公共能耗费为 不可竞争费。
八、其他要求
（一）对本项目投标人资格要求、项目需求等的质疑由招标单位负责答 复；招标单位具有项目的解释权，质疑函和答复由招标代理机构备案。
（二）投标人应对招标文件内的全部内容进行报价，只报其中部分内容 者，其投标文件将作无效标处理。
（三）中标人对服务缺陷不予更正，招标单位有权另请其他单位更正，所发生的费用由中标人承担。
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（四）成交投标人不得有转包行为，招标人发现投标人有转包行为或委 托第三方服务管理的，有权解除合同。
（五）成交投标人在签订合同后 3 日内将人员安排名单、资格证书等报 送给招标人，根据招标人通知组织人员到岗，完成交接手续。
（六）成交投标人投标文件中拟派的保安等服务人员，未经招标人同意，不得擅自更换人员。
（七）成交投标人服务期满，但后期服务投标人如出现因故未能及时交 接，成交人仍须按合同约定和考核管理要求继续履行职责，直至与新的成交 的投标人交接完毕。超期服务期间的服务费用在不低于前期服务费标准的基 础上双方友好协商。
（八）投标文件中提供人员拟配备名单。包括但不限于姓名、性别、学 历、身份号、联系方式等。成交后原则上按拟配备名单派遣，如因特殊情况 需更换不得超过 10%,且需报业主单位同意，否则取消成交资格。
（九）中标服务单位在合同签订后，每年同一时间（合同签订日）须预 缴 2 万元年度办公费用给业委会，用于补贴业委会及楼栋长人员话费及日常 办公费用等。
（十）投标人自行勘察现场，对小区现状亟待解决的六大问题（详见招 标文件相关描述）提出针对性的解决方案。解决方案所有费用和相关风险均 由中标人自行承担，如属于开发商保修范围或责任，中标人自行与开发商追 讨，招标人仅提供资料配合。如中标人不能在签订合同后半年内根本性解决 问题，视为中标人违约，招标人将没收履约保证金，解除物业合同，中标人 无条件退场和完成交接。
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如皋市服务项目公开招标文件
以下为如皋市服务合同范本，具体内容由甲乙双方另行确定。
项目名称：
项目编号：
甲方：
乙方：
签订时间：年 月 日
（甲方）（××项目）委托（代理机构名称，如有）进行了招标。按照评委会评审推 荐、甲方确定乙方为中标单位。现甲乙双方协商同意签订本合同。
第一条 合同文件
下列与本次招标活动有关的文件及附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有 同等法律效力，这些文件包括但不限于：
1.中标文件；
2.投标文件；
3.乙方在参加招标活动时的书面承诺；
4.中标（中标）通知书；
5.合同补充条款或说明；
6.保密协议或条款。
第二条 合同内容
一、项目简介
长江镇华源山水国际小区物业服务，小区总建筑面积:189081.99 ㎡，商业用房 30658㎡，别墅 12929.05 ㎡，高层 142683.64 ㎡，养老用房 418.3 ㎡，电房 719 ㎡，服务用房 534 ㎡，物业社区管理用房 900 ㎡，管理用房 240 ㎡。包括物业共用设施设备的运行、维 修、养护和管理、电梯维保检测、消防维保值班、绿化养护、内部道路维护维修、保安、保洁、水电维修以及费用的催收等
二、招标内容
（一）物业共用部位的维修、养护和管理；
（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（包含日常运行、维护消耗所产 生的水费、电费）。
（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，雨、污水管道的疏通及垃圾的收集；（四）公共绿化的养护和管理；
（五）车辆停放管理；
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如皋市服务项目公开招标文件
（六）小区内的值班保卫、公共秩序的维护、安全管理（包括安全监控、巡视、门岗 执勤，对小区财产的保管）、车辆行驶及停泊；
（七）业主反映问题的接洽、登记与答复；
（八）物管范围内违章搭建、“八乱”现象的告诫与清理；
（九）物管范围内公共设施、亮化美化设施的看管与防盗；
（十）服从社区管理，及时做好创建迎查等重大事项服务工作；
（十一）装饰装修管理服务；
（十二）物业档案资料管理；
（十三）负责编制应急使用维修资金方案，并向维修资金代管部门提出申请；（十四）地下车库与人防工程及车棚的安全防范管理事项；
（十五）负责小区便民服务中心场的管理服务；
（十六）其它服务：负责法律、法规及合同等规定的其他管理服务。
第三条 合同总金额
本合同服务总金额：￥元。
大写：元。
分项价款在《服务一览表》中有明确规定。
本合同总价款包括服务期间必须的日常易耗品、工具、调试费、培训费等相关费用。
本合同执行期内因工作量变化而引起的服务费用的变动，在双方事先协商一致的前提 下签订补充合同，但因此而增加的服务费用不得超过原中标金额的 10%。
第四条 权利义务和质量保证
1.甲方保证服务期间，对乙方工作给予支持，提供水、电、场地等必须的基础工作条 件。如乙方有需要，还要提供履行合同所必需的有关图纸、数据、资料等。没有甲方事先 同意，乙方不得将甲方资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有 关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围内。
2.乙方保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或 著作权。一旦出现侵权，索赔或诉讼，乙方应承担全部责任。乙方保证服务不存在危及人 身及财产安全的隐患，不存在违反国家法规、法令、法律以及行业规范所要求的有关安全 条款，否则应承担全部法律责任。
第五条 服务标准
（一）具体管理考核奖罚办法及检查评分表。
1.遇有物业管理不善、物业公司人员推诿扯皮造成投诉的（包括市级上访、市长公开 电话热线等），处罚 500 元/例；发生创建检查考核或物业服务质量评估不符合要求的情 形，一处扣除报酬 1000 元；同一情形连续 2 次不符合要求并整改不到位的，扣款 3000 元；创建检查考核或物业服务质量评估不符合要求的同一情形连续发生三次及以上，招标人有 权单方面解除合同。
2.招标人每月定期或不定期进行抽查，以百分制进行考核，采取扣分法进行质量评估、评分，具体考核评分标准参照《如皋市安置房居住区物业管理办法》或其他相应标准所定 的评分标准。
3.招标人对成交投标人的物业管理内容和质量，参照如皋市物管科或长江镇物管办等 部门季度考核结果核定 AB 两个等级：
考核得分在 85 分（含）以上的，为 A 级；
考核得分在 85～80 分之间的，为 B 级；
如成交投标人连续两次季度考核低于 80 分，招标人有权解除合同。
第六条 验收
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如皋市服务项目公开招标文件
1.服务期限：至 。
服务地点： 。
验收时间： 。
验收地点： 。
2. 乙方应对提供的服务成果作出全面自查和整理，并列出清单，作为甲方验收和使 用的服务条件依据，清单应随提供的服务成果交给甲方。
3.验收时，甲乙双方必须同时在场，乙方所提供的服务不符合合同内容规定的，甲方 有权拒绝验收。乙方应及时按本合同内容规定和甲方要求免费进行整改，直至验收合格，方视为乙方按本合同规定完成服务。验收合格的，填写《履约验收报告》。在经过两次限 期整改后，服务仍达不到合同文件规定内容的，甲方有权拒收，并可以解除合同；由此引 起甲方损失及赔偿责任由乙方承担。
4.甲方可以视项目规模或复杂情况聘请专业人员参与验收，大型或复杂项目，以及涉 及专业服务内容的应当邀请国家认可的第三方质量检测机构参与验收。
5.如项目实施情况需要分阶段验收，则根据实际情况分阶段出具《履约验收报告》。
6.如果合同双方对《履约验收报告》有分歧，双方须于出现分歧后天内给对方书面声 明，以陈述己方的理由及要求，并附有关证据。分歧应通过协商解决。
第八条 项目管理服务
乙方要指定不少于一人全权全程负责本项目服务的落实，包括服务的咨询、执行和后 续工作。
项目负责人姓名：； 联系电话：。
服务要求 第九条
(一)该项目全托管物业服务。根据《如皋市普通住宅公共物业服务等级标准》（试行）要求，该项目物业服务需达到的等级为：综合管理服务五级，公共区域秩序维护服务五级，公共区域清洁卫生服务五级，公共区域绿化日常养护服务五级，共用部位、共用设施设备 的日常运行、保养、维修服务三类。招标文件服务要求或标准等内容低于上述服务相应等 级标准的，以《如皋市普通住宅公共物业服务等级标准》（试行）相应等级标准为准。
（二）内部管理标准及要求
1.服务人员统一着装，持证上岗，佩戴标识，行为规范，举止文明，主动热情。
2.建立各岗位工作标准，并制定具体的落实措施，工作有计划。
3.建立档案管理制度，建立健全小区物业管理档案。
4.在服务显著区域公示服务电话，接受业主和使用人对报修、求助、建议，问询、质 疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。
5.员工服务语言规范、态度亲和。无粗话、无和业主争吵的行为。
（三）物业服务标准及要求
1.清洁、绿化、秩序、公共设施服务标准
（1）公共区域清洁卫生服务标准
生活垃圾收集：高层按幢设置垃圾收集点，多层按物业管理需要配置收集点；装修垃 圾定点堆放，每周清理一次。
通道及楼梯台阶:每周清扫三次，隔月楼梯间墙面除尘一次；单元门厅每天清扫二次，每周拖洗二次，通道及楼梯的野广告随时清除。
楼梯扶手、栏杆、窗台、开关:每周擦抹二次，扶手、栏杆基本干净、无灰尘，清洁 后用抹布擦拭，窗台基本无尘。
门、窗等玻璃:每月擦拭一次，其中单元门厅玻璃每月擦拭二次，目视明亮、无污迹。
天花板、公共灯具：隔月除尘一次，天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无积尘、无污迹、
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如皋市服务项目公开招标文件
无蜘蛛网。
电梯及电梯厅:每天清扫二次，每月二次擦拭、清洁电梯内墙面和地面，每月清洁一 次轿箱顶部。
消火栓、指示牌、信报箱：每周擦抹一次。
道路地面:每天清扫一次。
绿地、明沟:明沟每天清扫一次；绿地每天捡拾一次，秋冬季节或落叶较多季节适当 增加捡拾次数。
垃圾箱（桶）、果皮箱：每天清运二次，垃圾无漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱每周抹 洗三次；周围地面无垃圾、无污水。
消灭鼠害蚊蝇：每季度对窨井、垃圾箱、明沟等喷洒药水一次，夏季（6 月、7 月、8 月）每月一次，每年灭鼠二次。
公共灯具、宣传栏：每月擦抹二次，目视基本无灰尘（2 米以上部分每季度擦抹、除 尘一次）。
设施设备用房:每周清扫二次。
休闲、娱乐、健身设施:每周清洁一次（擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅）。停车场或共用车库（棚）：每两天清扫一次，及时清除地下室进出口的垃圾；发现油 迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净。
化粪池清淤、疏通：每半年清淤、疏通一次，保证化粪池出入口畅通。
（2）公共区域绿化日常养护服务标准
保存率：草坪保存率不低于 90%；树木保存率不低于 95%，生长正常。
修剪：每年 3 次对草坪整治修剪；乔木根据需要适时修剪，灌木每年适时整形修剪二 遍以上，篱、球每年修剪三次以上。
清杂草：草坪每年适时除乱种乱植、杂草五遍以上；树木每年适时除杂草三次以上。补植：每年适时对缺损的草坪进行补植。
灌、排水：干旱、高温季节基本保持有效供水；雨季及时排出积水。
施肥：生长期按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥，每年普施有机肥一遍。部 分花灌木增施追肥一遍。
病虫害防治：发生病虫害时及时灭杀。有针对性及时灭治病虫害，每年喷洒农药不少 于二次，控制大面积病虫害发生。
（3）公共区域秩序维护服务标准
人员配备：安全护卫人员中 45 周岁以下的人员占总数的 50%以上，身体健康，工作认 真负责。
技能训练：安全护卫人员接受过安全技能训练（专项培训、岗中持续培训）的比例为 50% 以上。
技能水平：有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防设备和器材。服装仪容：上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装，仪容仪表规范。
器械配备：配备对讲装置或必要的安全护卫器械。
出入口值守：主出入口 24 小时有人值守，次出入口每日 6：00～22：00 有不少于 1 人值守，有交接班记录，对外来车辆有登记。
进出人员管理：（1）阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。（2）对外来人员、送 货人员进行登记，阻止未经许可的外来人员进入小区，对大件物品搬出有记录。
车辆疏导：对进出小区车辆进行管理、疏导，保持出入口道路畅通；对大件物品搬出 进行登记。
巡逻要求：白天巡逻次数不少于四次，夜间巡逻次数不少于四次；重点部位加强巡逻，有巡逻记录；接受业主（使用人）求助，回答住户的询问。
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技防设施：小区的监控中心 24 小时有人值守，技术防范设施（如安防监控、楼宇对 讲、周界报警等）能有效使用，对所反应的信息实施管理。
露天车位：按车辆道路行驶要求设立指示牌，车辆基本停放在规定的范围内。
收费车库（棚）：应有专职人员 24 小时管理，车辆停放有序，车库内地面、墙面有 简易的车辆行驶指示牌和地标，备有必需的消防器材，有照明，通风良好，无易燃、易爆 及危险物品存放。
应急处理：在遇到异常情况或突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告管理处和 相关部门。监控中心接到报警信号后，安护人员应按应急预案等规定的时间及时赶到现场 处理；小区有火警、警情等紧急事件应急预案，并在监控中心上墙。
共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修服务标准
房屋结构：每年二次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现 损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。
门窗：每月二次巡视楼内公共部位门窗，保持开闭正常；楼宇对讲门每年检修二次，每年油漆保养一次。
屋顶：每年检查二次，发现屋顶防水层碎裂、隔热板断裂缺损和屋面瓦破碎应及时告 知相关业主、使用人并安排专项维修。
道路、路面、侧石、窨井盖：每半月一次对道路、路面、侧石、窨井盖等设施进行巡 检，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。井盖不缺损，能正常使用。
屋面泄水沟、楼外排水管道：每季对屋面泄水沟、楼外排水管道清扫、疏通一次；每 月二次清扫明沟内的泥沙等垃圾。
地面排水沟与围墙：隔月一次巡查、清理地面排水沟的泥砂与杂物，围墙每月巡查一 次。发现损坏及时修复。
楼梯间、公用走廊的室内墙地面：墙面、顶面粉刷层无明显剥落，面砖、地砖平整不 起壳，有缺损及时修补。
休闲椅、室外健身设施：每月巡查一次休闲椅、室外健身设施，发现损坏及时修理，并保证设施安全使用。安全标志：对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道 设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。
2.日常小维修标准及要求
（1）水、电急修项目 30 分钟内到达现场，当日修复。
（2）符合小维修的一般维修当日到达现场勘察，三天内修复。
（3）维修及时率应达到 95%以上；维修质量合格率应到 90%以上；被服务业户满意 90% 以上；维修服务回访 100%。
3.排污泵维修保养标准及要求
（1）污水泵应有专人管理与使用，管理单位应按保养规范负责对水泵进行维护保养 并填写记录。
（2）包干负责维修保养所需要机具、材料,中标人免费维修和更换。
（3）确保水泵良好并正常运行。
4.消防及通风系统维修保养标准及要求
（1）必须聘用专业的消防维保单位,维保养护人员持有《构建筑消防员》证中级以上。
（2）必须保障消防设施运行符合国家法律法规及相关技术规范，对消防设施存在的 问题及隐患，必须以书面形式向招标人提出建议。
（3）每周派人员不少于 1 次到服务区域对火灾自动报警系统日常误报警清查。
（4）确保消防水泵、稳压泵、增压泵及所有相关设备运行正常，各水箱水位正常，中标人免费维修和更换。
（5）对消防水系统进行末端试水，室外消火栓抽查、检查。确保室内外消火栓的完
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好、好用，消防水出水状况符合消防规定。针对寒冷天气，做好防寒防冻措施。
（6）发现隐患在 24 小时内排除修复，重大隐患在征得招标人同意后，立即采取应急 措施。
（7）每月进行一次报警系统的联动进行测试。（测试内容符合消防法及相关国家技 术标准）
（8）每季度测试烟感报警点、温感报警点灵敏度，抽查率按维保合同及国家相关规 定执行。
（9）每月一次对消防水系统的联动检查测试。（测试内容符合消防法及国家技术标 准）
（10）每季度对手动报警器、喷淋泵、消火栓及管道系统的阀门轴心上润滑油，对正 压风口、防火阀、风机除锈剂上润滑油。
（11）每季度测试烟感、温感报警器准确度必须达到相关国家技术标准，出水水量充 裕，水压正常，水质良好。
（12）在检查维修、维保等项目完毕后，必须清理施工现场卫生，恢复原貌。
（13）每半年进行一次各系统的全面检测及实验，并就测试情况出具测试报告。
（14）接到故障报告或电话通知后，派遣持有职业资格证书的维修人员（每次至少 2 人），一般故障 24 小时内到现场排除故障，紧急故障 2 小时内到达现场，大中修根据约 定完成，并承担不及时维修发生的责任。
5.电梯维修保养标准及要求
（1）必须聘用专业的电梯维保单位,维保养护人员必须持证上岗。
（2）提供的服务必须符合特种设备安全技术规范 TSGT5002-2017《电梯维护保养规则》的要求，根据设备生产厂所提供的《维修保养手册》的标准和要求进行保养维护，并严格 按照本合同规定的维修保养方案及内容和要求执行，确保设备的正常运行。
（3）要求提供 24 小时服务电话，全年无休故障响应服务。
（4）提供重要活动的保驾措施服务。
（5）收到故障报警后，若通过电话无法解决，应立即派工程师保证 30 分钟之内到达 现场排除故障。一般故障 1-2 小时内解决，严重故障以最快速度解决，维保单位人员不得 离开故障现场，直到设备维修完成，尽快恢复该设备的运行。
（6）确保维保设备处于良好、安全的工作状态，并做好维修保养的各项记录。
（7）维保过程中成交投标人须自行负责安全管理工作，如因维保单位原因引起设备 及人身发生意外事故的由成交投标人承担全部责任。
（8）如遇雨、雪、寒潮等灾害性天气，应随时安排人员到场协助排水、除冰等抢险 作业。
（9）维保操作人员必须具备电梯操作证及其维修电梯能力，确保电梯安全正常运行，同时必须注意自身安全和修养，做好维修阶段的对居民的安全防范措施，如发生安全事故，一切由成交投标人自行负责。
（10）负责电梯维保及所有维修配件的更换、年检的手续的办理及相关费用的结算。
电梯保险：中标人须为招标方电梯购买特种设备责任保险及其他商业保险，每次事故 赔偿限额为不低于叁佰万元，其中人身伤害不低于贰佰万元、财产损失不低于壹佰万元（以 可以购买的最高保障标准）。若出险，由中标人向保险公司报案、理赔，保险费用均已经 包含在投标报价中。
6.人员配置要求：进驻小区根据实际情况合理配置保安、保洁及管理人员（，包含 管理人员）小区人员需挂牌上岗。
第十条 分包
除中标文件事先说明、且经甲方事先书面同意外，乙方不得分包、转包其应履行的合
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如皋市服务项目公开招标文件
同义务。
第十一条 合同的生效
1.本合同经甲乙双方授权代表签字并加盖公章或合同专用章后生效。
2.生效后，除《政府采购法》第 49 条、第 50 条第二款规定的情形外，甲乙双方不得 擅自变更、中止或终止合同。
第十二条 违约责任
1.乙方所提供的服务成果不符合本合同规定的，甲方有权拒收，乙方在得到甲方通知 之日起个工作日内采取补救措施，逾期仍未采取有效措施的，乙方应向甲方支付合同总 价％的违约金。
2.甲方无正当理由拒绝接收服务，甲方应向乙方偿付拒付服务费用 ％的违约金。
3.乙方无正当理由逾期提供服务的，每逾期 1 天，乙方向甲方偿付合同总额的‰的违 约金。如乙方逾期达天，甲方有权解除合同，甲方解除合同的通知自到达乙方时生效。在 此情况下，乙方给甲方造成的实际损失高于违约金的，对高出违约金的部分乙方应予以赔 偿。
4.甲方未按合同规定的期限向乙方支付合同款的，每逾期 1 天甲方向乙方偿付欠款总 额的‰违约金，但累计违约金总额不超过欠款总额的％。
5.其它未尽事宜，以《民法典》和《政府采购法》等有关法律法规规定为准，无相关 规定的，双方协商解决。
第十三条 不可抗力
甲、乙方中任何一方，因不可抗力不能按时或完全履行合同的，应及时通知对方，并 在个工作日内提供相应证明，结算服务费用。未履行的部分是否继续履行、如何履行等问 题，可由双方初步协商，并向主管部门报告。确定为不可抗力原因造成的损失，免予承担 责任。
第十四条 争议的解决方式
1.因服务质量问题发生争议的，应当邀请国家认可的质量检测机构对服务进行鉴定。服务符合标准的，鉴定费由甲方承担；不符合质量标准的，鉴定费由乙方承担。
2.在解释或者执行本合同的过程中发生争议时，双方应通过协商方式解决。
3.经协商不能解决的争议，双方可选择以下第 1 种方式解决：①向如皋市人民法院提起诉讼；
②向南通市仲裁委员会提出仲裁。
4.在法院审理和仲裁期间，除有争议部分外，本合同其他部分可以履行的仍应按合同 条款继续履行。
第十五条 其他
符合《政府采购法》第 49 条规定的，经双方协商，办理招标手续后，可签订补充合 同，所签订的补充合同与本合同具有同等法律效力。
本合同一式陆份，甲、乙双方各执叁份。
甲方（公章）：乙方（公章）：地址：地址：
法定代表人（授权人）：
附件
年 月 日 年 月 日
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服务明细项目一览表
| 序号 | 服务名称 | 服务内容 | 计 量 单 位 | 工 作 量 | 单 价 （元） | 总 价 （元） | 备注 |
| （视明细项目加行） | |||||||
| 易耗品 | |||||||
| 专用工具 | |||||||
| 调试费 | |||||||
| 培训费 | |||||||
| 其他 | |||||||
| 大写：合同价：元 | |||||||
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如皋市服务项目公开招标文件
一、综合评分法
1.投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标 评审得分最高的投标人为中标候选人。
2.评标委员会将对通过资格及符合性检查的各合格招标人根据投标文件 和招标货物的性能、价格、商务等因素进行评分，总分为 100 分(不含清单内 产品加分)。招标人的最终得分是所有评委给其的评分(不含报价得分)的算术 平均值加价格分和清单内产品加分，分数计算取至小数点后 2 位。
3.评审因素：价格、技术、商务、财务状况、信誉、业绩、服务、对招 标文件的响应程度，以及相应的比重或者权值等。
4. 价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最 低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按 照下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格分分值
评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。因落实招标政策 进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。
5.评分表范本
华源山水国际小区评分表
| 序号 | 评审因素 | 分值 | 评审要求或标准 | 得分 |
| 1 | 物业管理 服务内容 | 36 | 投标人提供根据本项目情况的制定相关方案,包括 但不限于: 一、投标人自行勘察现场，结合小区现状，编制总 体管理服务方案。 包括1.清洁卫生服务方案;2.房屋维修方案;3.绿 化日常养护方案;4.电梯维护保养管理方案；5.小区路 灯维修养护方案;6.小区秩序管理方案。 根据方案优劣进行横向对比综合评价：方案内容详 细全面，针对性强，切实可行，得4~2.1分；方案内容 良好,全面性、针对性、可行性一般，得2~1.1分；方案 |
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如皋市服务项目公开招标文件
| 内容一般,基本符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得1~0.1分；不提供不得分。 二、投标人自行勘察现场，对小区现状亟待解决的 问题提出针对性的解决方案和相应费用预算明细（所有 费用和相关风险均由中标人自行承担，如属于开发商保 修范围或责任，中标人自行与开发商追讨，招标人仅提 供资料配合。如中标人不能在签订合同后半年内根本性 解决下述问题，视为中标人违约，招标人将没收履约保 证金，解除物业合同，中标人无条件退场和完成交接）。 1.现状绿化核查，分析绿化缺失和枯死情况，面积 勘测，提出补植及绿化提升方案及费用预算明细；根据 方案优劣进行横向对比综合评价：方案内容详细全面，针对性强，切实可行，得2~1.1分；方案内容良好,全面 性、针对性、可行性一般，得1~0.6分；方案内容一般, 基本符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得0.5~0.1 分；不提供不得分。 2.地下停车场现状浸水情况核查，面积勘测，原因 分析，维修整改方案及费用预算明细；根据方案优劣进 行横向对比综合评价：方案内容详细全面，针对性强，切实可行，得8~5.1分；方案内容良好,全面性、针对性、可行性一般，得5~2.1分；方案内容一般,基本符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得2~0.1分；不提供不得分。 3.商铺现状屋顶及周边路面情况核查，面积勘测，原因分析，维修方案及费用预算明细;根据方案优劣进 行横向对比综合评价：方案内容详细全面，针对性强，切实可行，得8~5.1分；方案内容良好,全面性、针对性、可行性一般，得5~2.1分；方案内容一般,基本符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得2~0.1分；不提供不得分。 4.地下停车场进出口天棚建设方案（须提供设计施 工图、效果图）及费用预算明细;根据方案优劣进行横 向对比综合评价：方案内容详细全面，针对性强，切实 可行，得6~4.1分；方案内容良好,全面性、针对性、可 行性一般，得4~2.1分；方案内容一般,基本符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得2~0.1分；不提供不得分。 5.小区电瓶车雨棚及充电桩建设方案（须提供平面 布置图、雨棚施工图、效果图）、管理方案及费用预算 明细；根据方案优劣进行横向对比综合评价：方案内容 详细全面，针对性强，切实可行，得4~2.1分；方案内 容良好,全面性、针对性、可行性一般，得2~1.1分；方 | 。 |
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| 案内容一般,基本符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得1~0.1分；不提供不得分。 6.业主活动室建设方案（具备棋牌、台球、品茗等 功能，且不小于300平米。投标人自行勘测现场拟建场 所空间尺寸，投标文件须提供设计施工图、效果图）及 费用预算明细;根据方案优劣进行横向对比综合评价：方案内容详细全面，针对性强，切实可行，得4~2.1分；方案内容良好,全面性、针对性、可行性一般，得2~1.1 分；方案内容一般,基本符合需求，合理性欠缺、针对 性不强，得1~0.1分；不提供不得分。 | ||||
| 2 | 紧急突发 事件应急 处理预案 | 8 | 投标人提供根据本项目实际情况的制定对应的应 急预案,包含:1.停电应急处理预案；2.停水应急处理预 案;3.燃气停供应急处理预案；4.排水管、污水管、雨 水管堵塞应急处理预案；5.火灾、自然灾害等应急处理 预案；6.电梯紧急救援应急处理预案；7.小区淹水、楼 道跑水、浸水应急处理预案；8.因小区物业服务管理出 现的群体事件应急处理预案等相关预案；根据方案优劣 进行横向对比综合评价：方案内容详细全面，针对性强，切实可行，得8~5.1分；方案内容良好,全面性、针对性、可行性一般，得5~2.1分；方案内容一般,基本符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得2~0.1分；不提供不得分。 | |
| 3 | 熟悉项目 现场及提 出问题建 议 | 25 | 投标人根据现场勘探情况及拍摄照片（照片拍摄时 间须为公告发布之后，有时间、地点的水印照片，每处 不少于3张。物业管理服务内容已经明确的除外）中显 示的问题提出合理化的整改意见。 1.整改意见可行且有明确费用明细的：费用 1000~5001元，每项意见得0.2分；费用5000~10000元，每项意见得0.5分；费用10000元以上，每项意见得1分，最多得8分。 2.明确整改费用来源并承诺自行承担的：费用 1000~5001元，每项承诺得0.2分；费用5000~10000元，每项承诺得0.5分；费用10000元以上，每项承诺得1分，最多得8分。 3.整改问题经评委讨论一致认为非常必要或非常 有影响力，酌情加0~9分。 |
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| 4 | 企业业绩 | 5 | 1.2020年1月1日以来投标单位在管住宅类物业服 务项目业绩：面积在18万㎡(含18万㎡)以上的服务项目 有一个得1.5分；面积在15万㎡-18万㎡(含15万㎡)之间 的服务项目有一个得1分；面积在10万㎡-15万㎡(含10 万㎡)之间的服务项目有一个得0.5分。此项最高得5分。 (提供物业服务合同扫描件，不提供不得分) | |
| 5 | 企业荣誉 | 3 | 自2020年1月1日以来在管的住宅项目获得过设区 的市级及以上物业主管部门颁发的物业管理示范项目 的有一个得1分，最多得3分； 须提供获得示范《优秀)物业项目的文件和获奖牌 篇复印件，原件备查。(以文件发布日期或证书颁发日 期为准)不提供不得分，同一项目仅计一次，不重复计 分。 | |
| 6 | 项目经理 及专业岗 位人员 | 8 | 1.投标人拟派的项目负责人50周岁及以下，持有全 国物业项目经理证书且有三年及以上住宅小区工作经 验（提供相关证明材料加盖公章），得1分。 2.2020年1月1日以来拟派的项目负责人获得过区 县级及以上物业主管部门表彰的“优秀项目经理”的。有一个得1分，本项最高得3分，提供获奖证书或相关文 件，不提供不得分。 3.拟派项目组成人员：提供拟派各岗位人员配置 表，人员岗位设置及配置数量满足招标人及招标文件各 项要求得3分，评委一致认为人员配置数量或岗位设置 不合理，有一处扣1分，扣完为止。拟派人员中具有高 压电工作业证及四级（中级）及以上消防设施操作员证 书的，得1分，不提供不得分。本项最高得4分。 以上人员需提供:专业岗位证书扫描件及截止时间 前不少于三个月的社保缴纳查询情况。 | |
| 7 | 价格 | 15 | 以有效投标文件的算数平均值为评标基准价。评标 价=评标基准价的得满分15分，投标报价偏离评标基准 价的，每上浮1%扣0.2分，每下浮1%扣0.1分，偏离不足 1%，用插入法计算。(评分计算过程中的偏离率和分值 计算结果均保留两位小数,第三位四舍五入。) |
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服务项目
投标文件
项目名称：
项目编号：
投标人名称：
地址：
联系电话：
年月日
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一、开标一览表
项目名称：
项目编号：包号：
| 项目名称 | 项目编号 | 包号 | 服务期限（年） | 投标报价（万元） | |
| 小写 | 大写 | ||||
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二、资格证明文件
（一）法人或者其他组织的营业执照，自然人的身份证（复印件）。
（二）参加本次招标活动前的会计报表（复印件，成立不满一年不需提 供）。
（三）参加本次招标活动前一年内至少一个月缴纳增值税、营业税或者 企业所得税的凭据，以及缴纳社会保险的凭据（专用收据或者社会保险缴纳 清单）（复印件）。
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如皋市服务项目公开招标文件
（四）根据项目需求提供履行合同必需的设备和专业技术能力的声明及 证明材料。
我公司郑重声明：我公司具备履行本项服务合同所必需的设备和专业技 术能力，为履行本项服务合同我公司具备如下主要设备和主要专业技术能力：主要设备有：________。
主要专业技术能力有：________。
投标人名称（公章）：
授权代表签字：_________________
日期：______年 月日
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如皋市服务项目公开招标文件
（五）参加本次招标活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书 面声明。
我公司郑重声明：参加本次招标活动前 3 年内，我公司在经营活动中没有 因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数 额罚款等行政处罚。
在投标截止时间节点，没有被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“ 中 国 政 府 采 购 网 ” （ www.ccgp.gov.cn ） 、 “ 信 用 江 苏 ”（www.jscredit.cn/index.htm）网站列入失信被执行人、重大税收违法案件 当事人名单、招标严重违法失信行为记录名单。
投标人名称（公章）：
授权代表签字：_________________
日期：______年 月日
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如皋市服务项目公开招标文件
（六）项目实施所必须的许可资质证明材料。
（七）法定代表人身份证明及身份证复印件
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如皋市服务项目公开招标文件
（八）法定代表人授权委托书。（法定代表人参加招标活动的，无需提
供）
本授权书声明：______ ______（投标人名称）授权________________（代理人的姓名）为我方就项目名称：____________项目编号:____________ 招标活动的合法代理人，以本公司名义全权处理一切与该项目招标有关的事 务。
本授权书于______年____月____日起生效，特此声明。
法定代表人（签字）：
身份证号码：
联系电话（手机）：
代理人姓名：
身份证号码：
联系电话（手机）：
投标人名称（加盖公章）：
年 月 日
代理人身份证复印件
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如皋市服务项目公开招标文件
（九）投标函
致：招标人或者代理机构
根据贵方的项目名称（项目编号：*****）招标文件，正式授权下述签字 人_________ (姓名和职务)代表我方______________（投标人的名称），全 权处理本次项目招标招标的有关事宜。
据此函，__________（签字人）兹宣布同意如下：
1.按招标文件规定的各项要求，向买方提供所需货物、服务。
2.我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃 提出含糊不清或误解问题的权利。
3.我们同意从规定的投标文件接收截止时间起遵循本投标文件，并在规 定的招标有效期期满之前均具有约束力。
4.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与招标招标有关的任何证据或资 料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。
5.如果我方中标，我方将在法定期限内签订合同，否则将承担相应法律 责任。
6.我方将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务，并保证在 招标文件规定的时间完成项目。
7.遵守招标文件中要求的收费项目和标准。
8.与本招标招标有关的正式通讯地址为：地 址：邮 编：电 话：传 真：投标人开户行：账 户：投标人名称（公章）：
日 期：________年____月____日
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（九）其他资格证明材料（应当根据本项目投标人资格要求，详细列出需 要提供的证明材料名称）
注意：以上资格证明文件中要求加盖公章的，必须加盖公章；如投标人 组成联合体投标，则联合体各方均须加盖公章，否则视为无效投标文件。
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如皋市服务项目公开招标文件
三、商务技术文件
（一）评分索引表（用于综合评分）
| 序 号 | 评审因素 | 分值 | 评审要求或标准 | 供应商提供 的材料名称 | 页码 |
| 1 | 物业管理 服务内容 | 36 | 投标人提供根据本项目情况的制定相 关方案,包括但不限于: 一、投标人自行勘察现场，结合小区 现状，编制总体管理服务方案。 包括1.清洁卫生服务方案;2.房屋维 修方案;3.绿化日常养护方案;4.电梯维护 保养管理方案；5.小区路灯维修养护方 案;6.小区秩序管理方案。 根据方案优劣进行横向对比综合评 价：方案内容详细全面，针对性强，切实 可行，得4~2.1分；方案内容良好,全面性、针对性、可行性一般，得2~1.1分；方案内 容一般,基本符合需求，合理性欠缺、针对 性不强，得1~0.1分；不提供不得分。 二、投标人自行勘察现场，对小区现状 亟待解决的问题提出针对性的解决方案和 相应费用预算明细（所有费用和相关风险 均由中标人自行承担，如属于开发商保修 范围或责任，中标人自行与开发商追讨，招标人仅提供资料配合。如中标人不能在 签订合同后半年内根本性解决下述问题，视为中标人违约，招标人将没收履约保证 金，解除物业合同，中标人无条件退场和 完成交接）。 1.现状绿化核查，分析绿化缺失和枯死 情况，面积勘测，提出补植及绿化提升方 案及费用预算明细；根据方案优劣进行横 向对比综合评价：方案内容详细全面，针 对性强，切实可行，得2~1.1分；方案内容 良好,全面性、针对性、可行性一般，得 1~0.6分；方案内容一般,基本符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得0.5~0.1分； |
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如皋市服务项目公开招标文件
| 不提供不得分。 2.地下停车场现状浸水情况核查，面积 勘测，原因分析，维修整改方案及费用预 算明细；根据方案优劣进行横向对比综合 评价：方案内容详细全面，针对性强，切 实可行，得8~5.1分；方案内容良好,全面 性、针对性、可行性一般，得5~2.1分；方 案内容一般,基本符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得2~0.1分；不提供不得分。 3.商铺现状屋顶及周边路面情况核查，面积勘测，原因分析，维修方案及费用预 算明细;根据方案优劣进行横向对比综合 评价：方案内容详细全面，针对性强，切 实可行，得8~5.1分；方案内容良好,全面 性、针对性、可行性一般，得5~2.1分；方 案内容一般,基本符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得2~0.1分；不提供不得分。 4.地下停车场进出口天棚建设方案（须 提供设计施工图、效果图）及费用预算明 细;根据方案优劣进行横向对比综合评价：方案内容详细全面，针对性强，切实可行，得6~4.1分；方案内容良好,全面性、针对 性、可行性一般，得4~2.1分；方案内容一 般,基本符合需求，合理性欠缺、针对性不 强，得2~0.1分；不提供不得分。 5.小区电瓶车雨棚及充电桩建设方案（须提供平面布置图、雨棚施工图、效果 图）、管理方案及费用预算明细；根据方 案优劣进行横向对比综合评价：方案内容 详细全面，针对性强，切实可行，得4~2.1 分；方案内容良好,全面性、针对性、可行 性一般，得2~1.1分；方案内容一般,基本 符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得 1~0.1分；不提供不得分。 6.业主活动室建设方案（具备棋牌、台 球、品茗等功能，且不小于300平米。投标 人自行勘测现场拟建场所空间尺寸，投标 文件须提供设计施工图、效果图）及费用 预算明细;根据方案优劣进行横向对比综 |
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如皋市服务项目公开招标文件
| 合评价：方案内容详细全面，针对性强，切实可行，得4~2.1分；方案内容良好,全 面性、针对性、可行性一般，得2~1.1分；方案内容一般,基本符合需求，合理性欠 缺、针对性不强，得1~0.1分；不提供不得 分。 | |||||
| 2 | 紧急突发 事件应急 处理预案 | 8 | 投标人提供根据本项目实际情况的制 定对应的应急预案,包含:1.停电应急处理 预案；2.停水应急处理预案;3.燃气停供应 急处理预案；4.排水管、污水管、雨水管 堵塞应急处理预案；5.火灾、自然灾害等 应急处理预案；6.电梯紧急救援应急处理 预案；7.小区淹水、楼道跑水、浸水应急 处理预案；8.因小区物业服务管理出现的 群体事件应急处理预案等相关预案；根据 方案优劣进行横向对比综合评价：方案内 容详细全面，针对性强，切实可行，得8~5.1 分；方案内容良好,全面性、针对性、可行 性一般，得5~2.1分；方案内容一般,基本 符合需求，合理性欠缺、针对性不强，得 2~0.1分；不提供不得分。 | ||
| 3 | 熟悉项目 现场及提 出问题建 议 | 25 | 投标人根据现场勘探情况及拍摄照片（照片拍摄时间须为公告发布之后，有时 间、地点的水印照片，每处不少于3张。物 业管理服务内容已经明确的除外）中显示 的问题提出合理化的整改意见。 1.整改意见可行且有明确费用明细的：费用1000~5001元，每项意见得0.2分；费 用5000~10000元，每项意见得0.5分；费用 10000元以上，每项意见得1分，最多得8分。 2.明确整改费用来源并承诺自行承担 的：费用1000~5001元，每项承诺得0.2分；费用5000~10000元，每项承诺得0.5分；费 用10000元以上，每项承诺得1分，最多得8 分。 3.整改问题经评委讨论一致认为非常 必要或非常有影响力，酌情加0~9分。 | ||
| 4 | 企业业绩 | 5 | 1.2020年1月1日以来投标单位在管住 宅类物业服务项目业绩：面积在18万㎡(含 |
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| 18万㎡)以上的服务项目有一个得1.5分；面积在15万㎡-18万㎡(含15万㎡)之间的 服务项目有一个得1分；面积在10万㎡-15 万㎡(含10万㎡)之间的服务项目有一个得 0.5分。此项最高得5分。(提供物业服务合 同扫描件，不提供不得分) | |||||
| 5 | 企业荣誉 | 3 | 自2020年1月1日以来在管的住宅项目 获得过设区的市级及以上物业主管部门颁 发的物业管理示范项目的有一个得1分，最 多得3分； 须提供获得示范《优秀)物业项目的文 件和获奖牌篇复印件，原件备查。(以文件 发布日期或证书颁发日期为准)不提供不 得分，同一项目仅计一次，不重复计分。 | ||
| 6 | 项目经理 及专业岗 位人员 | 8 | 1.投标人拟派的项目负责人50周岁及 以下，持有全国物业项目经理证书且有三 年及以上住宅小区工作经验（提供相关证 明材料加盖公章），得1分。 2.2020年1月1日以来拟派的项目负责 人获得过区县级及以上物业主管部门表彰 的“优秀项目经理”的。有一个得1分，本 项最高得3分，提供获奖证书或相关文件，不提供不得分。 3.拟派项目组成人员：提供拟派各岗 位人员配置表，人员岗位设置及配置数量 满足招标人及招标文件各项要求得3分，评 委一致认为人员配置数量或岗位设置不合 理，有一处扣1分，扣完为止。拟派人员中 具有高压电工作业证及四级（中级）及以 上消防设施操作员证书的，得1分，不提供 不得分。本项最高得4分。 以上人员需提供:专业岗位证书扫描 件及截止时间前不少于三个月的社保缴纳 查询情况。 |
注：按照招标文件要求详细填列，可增减行。
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如皋市服务项目公开招标文件
（二）符合技术要求或者服务要求的相关证明材料
（三）商务部分正负偏离表
| 序 号 | 商务条款 | 招标文件要求 | 投标响应具体 情况 | 结论（正偏 离、符合或 负偏离） | 备注 |
注：按照招标文件要求详细填列，可增减行。
（四）招标文件规定提交的其他材料
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四、报价文件
（一）公开招标响应报价表
投标人名称（加盖公章）：
项目名称：
项目编号：分包号：
| 投标报价 | 小写： |
| 大写： |
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（二）公开招标响应报价表
项目名称：
项目编号：
| 序号 | 类别 | 总面积（㎡） | 平均单价 （元/㎡/月） | 合价 （元/年） | 备注 |
| 1 | 高层 | 142683.64 | 不含公共能耗费（高 层面积*0.2 元/㎡/ 月，电梯、二次泵水 以及公用电费(路 灯、草坪灯)等） | ||
| 2 | 别墅 | 12929.05 | |||
| 3 | 商铺 | 30658 | |||
| 4 | 总价（元） | ||||
| 注：小数点后保留 2 位。 | |||||
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